Dandanes je že tako težko slediti Kardashianovim, kaj šele kul stvarem, ki jih blagovne znamke počnejo v družabnih medijih.

Vendar je pomembno, da ste na tekočem. Dandanes zgolj pretirano aktiven, pametnjakovičevski račun na Twitterju ni dovolj, da bi izstopali. In odkrito povedano, to je postalo nekoliko nadležno.

Ne glede na to, kakšni so bili Twitterjevi nameni, je postal takšen pic.twitter.com/P06aEc694u

- Adam Graham (@grahamorama) maj 20, 2019

Da bi blagovne znamke v letu 2019 in pozneje ostale relevantne v družabnih medijih, morajo biti tako ciljno usmerjene kot prilagodljive. Lahko ste prvi med konkurenti na Tik Toku, vendar če vaša prisotnost ni podprta s strategijo, zgolj prisotnost ni dovolj.

Poiskali smo nekaj najboljših primerov znamk, ki v družabnih omrežjih počnejo edinstvene stvari, od začinjenih izpadov piščančjih koščkov do neokrnjenih identitet blagovnih znamk.

Netflix z nalepkami ustvarja Instagramove zgodbe, vredne ogleda

Netflixova prisotnost v družabnih omrežjih je zaradi močnega (čeprav nenavadnega) glasu blagovne znamke najprej zaslovela na Twitterju. Vendar pa storitev pretakanja v celoti izkorišča svojo knjižnico z zvezdniško video vsebino šele na Instagramu.

53 ljudem, ki so zadnjih 18 dni vsak dan gledali Božičnega princa: Kdo vas je prizadel?

- Netflix (@netflix) december 11, 2017

Pri Netflixovi strategiji za Instagram je pomembno, kako je njegova vsebina prilagojena platformi. To ni nikjer bolj očitno kot pri zgodbah na Instagramu.

Za letošnji svetovni ponos je Netflix izbral igralsko zasedbo filma Queer Eye za zgodbe o prevzemu, pri čemer je začel z nalepko z vprašanjem: "Kaj vam pomeni PRIDE?"

V naslednjih zgodbah so bili objavljeni odgovori ter prizori s parade in eskapade skupine Fab Five.

Za ponovni zagon Sabrina, najstnica čarovnica Netflix je z igralsko zasedbo sodeloval v igri "res ali ne" z uporabo nalepk za ankete na Instagramu. Netflix je uporabnike celo pozval, naj ocenijo svoje najljubše poljubčke z nalepko za merjenje ljubezni z emotikoni.

Ugotovitev: V Netflixovih zgodbah na Instagramu je veliko zlata, ki ga lahko izkopljete. Vendar je ena od ključnih ugotovitev ta, da vsako objavo uokvirite s koncepti in nalepkami, da povečate svojo vključenost. Vsako serijo zgodb na Instagramu obravnavajte kot mini interaktivno objavo na blogu.

Netflix je uporabnikom svoje aplikacije ponudil tudi možnost neposrednega deljenja v Instagramove zgodbe. Zdaj lahko uporabniki Netflixa svoje kanale napolnijo s priljubljenimi televizijskimi oddajami in filmi ter jim dodajo svoje nalepke, kar je odlična uporaba družabnega omrežja na drugem zaslonu.

Reformation uporablja UGC za prodajo oblačil

Preoblikovanje strank v zveste ambasadorje blagovne znamke ni enostavno, a prav to je kalifornijskemu trgovcu Reformation uspelo na Pinterestu in Instagramu s serijo "You guys in Ref".

Delovanje je preprosto: objavite svojo fotografijo v oblačilih Reformation in si zagotovite priložnost, da se pojavite na Instagramovih zgodbah ali Pinterestovi tabli računa. S predstavitvijo oboževalcev, oblečenih v oblačila Reformation, na družbenih omrežjih lahko Reformation svojim strankam izkaže hvaležnost, hkrati pa se jim tudi pohvali.

Z deljenjem ljubezni podjetje Reformation motivira svoje kupce, da objavljajo svoje fotografije, na katerih so oblečeni v oblačila Reformation, s čimer se blagovna znamka še bolj izpostavi. Serija pa pomaga tudi pri prodaji. Kot je že leta 2013 poročal časnik Wall Street Journal, je ogled resničnih ljudi v oblačilih velika prelomnica za spletne kupce.

Ko stranka na prodajnem mestu opazi nekaj, kar ji je všeč na nekom, ji oznake in priponke pomagajo Reformationu v kratkem skleniti posel.

Izvleček: združite vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, z oznakami izdelkov in povečajte prodajo.

Disney z majhno pomočjo prijateljev uvaja storitev Disney+

Disney je za promocijo izdaje storitve Disney+ in svojih novih računov za družbene medije na precej teatralen način zbral svoje enote.

Ob prvi najavi začetka delovanja je glavni račun @Disney na Twitterju poslal tvit z vprašanjem, ali so vsi pripravljeni na prehod na @DisneyPlus.

Dan selitve! Ste vsi spakirani in pripravljeni na odhod v @DisneyPlus? pic.twitter.com/bAFxRjT5aY

- Disney (@Disney) avgust 19, 2019

Zanimivo je, kaj se je zgodilo potem. Vse Disneyjeve+ lastnosti so se odzvale in pripravile GIF v skladu z blagovno znamko.

Skoraj! Toda v šokantnem preobratu ne najdemo Dory. pic.twitter.com/k7EI8kTPnc

- Pixar (@Pixar) avgust 19, 2019

Govorimo o najboljši zasedbi 🤝 pic.twitter.com/9ExBzoAnMK

- ESPN (@espn) avgust 19, 2019

To obsežno usklajevanje ni le pokazalo širino ponudbe storitve Disney+, temveč je tudi promoviralo storitev pri precej ciljnem občinstvu in na poti pridobivalo sledilce.

Ugotovitev: Seveda večina blagovnih znamk nima takšnega omrežja in virov kot Disney, vendar bi lahko podobno usklajevanje enako dobro delovalo tudi s partnerji ali vplivneži.

Kot je razvidno iz komentarjev na tem tvitu, takšni podvigi niso všeč vsem. Če pa lahko prenesete vročino, se ljudje o tem pogovarjajo.

In če želite biti izpostavljeni in pridobiti nove sledilce, to ni slabo: račun Disney+ na Twitterju je zbral že več kot pol milijona sledilcev.

No Frills na Twitterju navaja očitne stvari

Družabne anekdote brez ovinkarjenja No Frills so si prislužile mesto na hladilniku SMMExperta.

Ko se je to preprosto pakirano podjetje letos pojavilo na Twitterju, je svojo minimalistično blagovno znamko preneslo v preprosto govoreči glas blagovne znamke. Samo poglejte njegovo biografijo na Twitterju: "sem blagovna znamka. sledite mi".

Neumestni tviti, kot je slika čistega belega kisa s pripisom "dejansko prozoren", so nišno blagovno znamko naredili viralno. Nekoč nišno podjetje je s tem, ko je popolnoma sprejelo svojo brezizrazno identiteto blagovne znamke, razvilo nekakšen kultni odziv.

dejansko transparenten pic.twitter.com/kbF7386cOx

- no name (@NoNameBrands) avgust 1, 2019

Ugotovitev: Ustvarite edinstven, drzen glas blagovne znamke tako, da si predstavljate, kakšna oseba ali lik bi bil vaš izdelek, če bi bil dejansko oseba ali lik. Nato tvitajte izključno v tem glasu.

WaPo je več kot časopis na TikToku

Kaj je črno-belo in vse na Tik Toku? Washington Post, znan tudi kot WaPo.

Od maja, ko se je pridružil platformi Tik Tok, je na njej pridobil več kot 183,3 tisoč oboževalcev.

Tik Tok je znan po tem, da ima pretežno najstniške uporabnike. Morda je zato v opisu računa WaPo jasno navedeno: "Smo časopis."

Videoposnetki računa so na prvi pogled norčavo in lahkotno nasprotje od ostrega poročanja, po katerem je znano uredništvo, vendar je v igri večja strategija.

Po besedah Dava Jorgensena, ki vodi račun Tik Tok časopisa The Post, nameravajo najprej pridobiti občinstvo in dokazati, da WaPo razume aplikacijo. Nato bodo postopoma začeli dodajati več novic.

Torej, kaj ima WaPo prav o Tik Toku?

Še pomembneje je, da je humor namenjen mlademu občinstvu, ki ga je treba nagovoriti, čeprav včasih deluje nekoliko smešno. Jorgensen je na primer za predstavitev nove igralne sobe časopisa The Post posnemal ogled pisarne Kylie Jenner na YouTubu in z ustnicami sinhroniziral njen zdaj že zloglasni klic za prebujanje otrok "vstani in sijaj", ki je razburkal internet.

Opozoriti je treba tudi na to, kako aktiven je račun v razdelku s komentarji. Njegovi odzivi na komentarje ohranjajo enak šaljiv ton kot videoposnetki, hkrati pa nagrajujejo in spodbujajo sodelovanje oboževalcev.

Ugotovitev: Preizkusite novo platformo, vendar se najprej prepričajte, da jo razumete.

IKEA privablja spletne obiskovalce v svoje televizijske dnevne sobe, vredne delitve

Vprašanje: Kaj Prijatelji , Stranger Things in Simpsonovi imajo skupno?

Odgovor: Vsi imajo slavne dnevne sobe.

Ko sta IKEA in oglaševalska agencija Publicis Spain poustvarila vsako sobo s svojim pohištvom, je to hitro postala ena najbolj razširjenih kampanj v zgodovini švedskega trgovca na drobno.

Serija "IKEA Real Life Series" je bila tako zanimiva za deljenje zato, ker je izkoristila takoj prepoznavne in priljubljene klasike pop kulture. Čeprav je bila sprva uvedena kot tiskana in plakatna kampanja za trg Združenih arabskih emiratov, je bil koncept dovolj močan, da se je spletni promet v prvem tednu povečal za 50 %.

Ko je bila kampanja enkrat na spletu, so se z enostavnimi ikonami družabnih omrežij in slikami, vrednimi deljenja, razširila po vsem svetu. In ker Prijatelji , Stranger Things in Simpsonovi meme je enostavno najti, je IKEA z odzivom s smešnimi GIF-i lahko pridobila več naklonjenosti oboževalcev.

Izvleček: Poiščite način, kako lahko vaš izdelek ali storitev sodeluje s popularno kulturo, nato pa uporabite GIF-e za komunikacijo s sledilci.

Newyorška javna knjižnica spreminja klasična dela v Insta romane

Ko načelo "zgradite in bodo prišli" ne deluje več, se morate obrniti na občinstvo, ki je danes na družbenih medijih. To je razlog za serijo Insta Novel, ki jo je pripravila newyorška javna knjižnica.

Knjižnica je v imenu klasične literature "vdrla v Instagramove zgodbe" in za družabni medij prilagodila dela iz javne domene. Instagramove zgodbe so vsebovale berljiva ozadja, zvočne posnetke po meri, živahne ilustracije in dinamične animacije, ki so klasičnim zgodbam vdahnile življenje.

Kampanja je bila deležna številnih objav v medijih in pozitivnih komentarjev oboževalcev.

"Na vlaku lahko bereš zgodbo!" pravi eden od sledilcev.

"Zaradi tega sem se veliko hitreje vozil na delo," pravi drugi.

Drugi pohvalijo knjižnico, da se je prilagodila digitalni dobi.

Ugotovitev: Spoznajte svoje občinstvo in pojdite k njim, ne da bi oni prišli k vam.

Krivoverski mediji v živo klepeta Dem razpravo

To progresivno medijsko podjetje, ki so ga ustanovili nekdanji Obamovi uslužbenci, je znano po političnem punditryju v svojih podcastih, zlasti v vodilni oddaji Pod Save America.

Ker se predsedniški škandali odvijajo z bliskovito hitrostjo, je podjetje našlo ustvarjalne načine, kako svojim oboževalcem ponuditi komentarje v živo.

Ob četrti demokratski debati oktobra letos je Crooked Media na YouTubu uvedel "Live Group Thread". V njej so gostitelji podkasta in Crookedovi zaposleni komentirali debato v realnem času. Gledalci so lahko med gledanjem sodelovali tudi v klepetu v živo.

Več kot 100 tisoč ljudi je spremljalo to temo, tako da je bila drugi ali tretji zaslon, ki so ga izbrali za razpravo.

V času, ko se predsedniška tekma šele razvija, se s tovrstnimi družbenimi pobudami Crooked Media približuje svojim oboževalcem in utrjuje svoj položaj na polnem političnem medijskem prizorišču.

Izvleček: Včasih je dovolj, da ustvarite prostor, kjer lahko vaši sledilci komunicirajo drug z drugim. Ni treba, da ste vedno vi proti njim.

Wendy's se z Giphy Arcade podaja na področje iger

Če ste spregledali, verige s hitro prehrano vodijo družbeno vojno, da bi pritegnile igralce.

Podjetje Arby's je v svojih družabnih objavah že leta 2016 začelo navajati videoigre. Letos septembra je podjetje Kentucky Fried Chicken izdalo simulacijsko igro "I Love You, Colonel Sanders!", ki jo podpira več družabnih računov KFC Gaming.

Zdaj je Wendy's ekskluzivni partner pri zagonu iger Giphy Arcade.

Ideja Giphy Arcade, ki jo je ustvarilo podjetje, znano po bazi podatkov GIF, je omogočiti ljudem, da ustvarjajo, igrajo in delijo koščene igre na družabnih omrežjih.

🔥tweets: dobro

🔥nuggets: boljši

🔥igre: najboljše

igrajte novo igro @Wendys na #GIPHYArcade ⬇️ #ad

- GIPHY (@GIPHY) oktober 16, 2019

Pokličite vse igralce! Pomagajte kraljici Wendy najti popolno omako za pomakanje in se borite proti zlobni zamrznjeni govedini v najnovejših arkadnih igrah Giphy.

- Wendy's (@Wendys) oktober 16, 2019

Igre Wendy's podpirajo dve pobudi podjetja: boj proti zamrznjeni govedini in vrnitev jedi Spicy Nuggets na jedilnik.

Igra "Don't Drop It" se spogleduje s klasično arkadno igro Breakout in igralce izzove, da preprečijo, da bi se začinjeni piščančji nugget spustil. V drugi igri morajo igralci s svežimi hamburgerji Wendy's sestreliti zamrznjene kruhke.

Igre z elementi blagovne znamke Wendy's je tudi zelo enostavno pripraviti in deliti v družabnih medijih. Potencial napisov (npr. pravilo petih sekund, igranje s hrano) je velik.

Resneje, Wendyjeva igralna sredstva zagotavljajo oboževalcem orodja za sodelovanje z blagovno znamko, hkrati pa podjetju omogočajo, da nadzoruje svojo podobo.

Še prezgodaj je vedeti, ali bo ta pobuda družbena uspešnica ali ne, vendar si bo Wendy's prislužil pohvalo vsaj nekaterih oboževalcev, ker je postal ustvarjalen.

Ugotovitev: Igre so učinkovit način, kako ljudi spodbuditi k interakciji z vašo blagovno znamko. Boljša kot je igra, dlje časa se bodo ukvarjali z vami.

Pravijo, da nič ne tvegamo, nič ne pridobimo. In v družbenem okolju, ki je željno novosti, je malo ustvarjalnosti lahko zelo koristno.

Z orodjem SMMExpert načrtujte objave v vseh kanalih družabnih medijev. Z ene same nadzorne plošče lahko ustvarjate in delite vsebino, vključite občinstvo, spremljate ustrezne pogovore in konkurente, merite rezultate in še več. Preizkusite ga brezplačno še danes!

Začnite z delom