Pokud máte produkt nebo službu, kterou chcete prodávat, musíte začít přemýšlet o strategii elektronického obchodování na TikToku. Pokud jste si nevšimli, TikTok už není jen místem, kde se dozvíte o trendových tancích nebo kde držíte krok s generací Z. Je to také místo, kam chodí miliony lidí objevovat produkty a nakonec utratit nějaké peníze.

Návyková videoplatforma si totiž vydobyla zcela novou mezeru na trhu sociálního prodeje. S tím, jak se na aplikaci obrací stále více uživatelů s úmyslem nakoupit, se TikTok stále více opírá o svou pozici nákupní síly. A to do té míry, že značka údajně plánuje vybudovat vlastní americká centra pro realizaci zakázek.

Nabízí se tedy otázka: je TikTok novým Amazonem (na sociálních sítích)? Zatím je příliš brzy na to, abychom to mohli říct, ale víme jistě, že je to místo, kde byste měli být, pokud chcete něco prodat.

Bonus: Naučte se prodávat více produktů na sociálních sítích s naším bezplatným průvodcem Social Commerce 101. . Potěšte své zákazníky a zvyšte konverzní poměr.

Co je elektronický obchod TikTok a proč je důležitý?

Elektronické obchodování TikTok je využívání populární video aplikace k prodeji produktu nebo služby. Pro prodejce existuje několik nástrojů pro obchodování TikTok, které uživatelům usnadňují prohlížení a nákup produktů během několika sekund.

Některé společnosti a tvůrci si mohou v závislosti na své poloze vytvořit vlastní prodejny TikTok, které umožňují uživatelům procházet a nakupovat přímo v aplikaci. Jednoduché integrace pro Shopify, Square a další platformy pro elektronické obchodování umožňují prodejcům rychle vytvořit webové obchody.

Bez ohledu na umístění mohou - a měli by! - všichni prodejci vkládat odkazy na produkty přímo do svých videí a životopisů, aby na ně uživatelé mohli kliknout a koupit je v prohlížeči v aplikaci. To znamená, že lidé mohou okamžitě koupit věci, které právě viděli ve svém kanálu.

Proč byste tedy měli používat TikTok pro elektronické obchodování? Tak zaprvé: TikTok je jako bezplatná výloha v obchodě. opravdu rušné nákupní centrum. Z průzkumu totiž vyplývá, že 35 % uživatelů TikToku si na této platformě něco koupilo a 44 % uživatelů objevilo produkty prostřednictvím reklam a obsahu zveřejněného značkami.

Když si uvědomíte, že TikTok má více než miliardu aktivních uživatelů měsíčně, je vám jasné, jak velký nevyužitý prodejní potenciál na ForYouPage i mimo ni existuje. TikTok a online nakupování jsou zkrátka jako stvořené pro sociální obchodování.

3 důvody, proč by vaše firma měla být na TikToku

Potřebujete další důkazy? Zde je několik klíčových důvodů, proč se vám vyplatí věnovat trochu času a úsilí elektronickému obchodování na TikToku.

1. Zvýšíte prodej

Pokud čtete tento článek, pravděpodobně hledáte nové způsoby, jak zvýšit prodeje na internetu. Víme, že TikTok je jedním z prvních míst, kam uživatelé chodí, aby získali informace o nových produktech. A má to svůj důvod.

Studie ukazují, že lidé vnímají TikTok jako "autentický, opravdový, nefiltrovaný a udávající trendy". To znamená, že je zde méně dokonalého, přefiltrovaného obsahu, jaký najdete při pohledu na reklamy na Facebooku a Instagramu.

Skutečnost uživatelům signalizuje, že jim není prodáváno něco, co nepotřebují. To vede k větší důvěře ve sdělení a v konečném důsledku k většímu prodeji.

2. Posílíte svou strategii SEO

Začátkem letošního roku uvedl senior viceprezident společnosti Google Prabhakar Raghavan, že 40 % mladých lidí se obrací na TikTok nebo Instagram, aby si našli místo, kde budou obědvat. V důsledku toho vyhledávač údajně začal zobrazovat videa TikTok ve výsledcích vyhledávání Google.

To znamená, že pokud správně optimalizujete svá organická videa a placené reklamy (více o tom níže), máte šanci, že se zobrazí, když lidé hledají klíčová slova a fráze o vašem produktu nebo značce.

3. Oslovíte zcela nové publikum

Pokud hledáte způsoby, jak propagovat svůj produkt nebo službu mladšímu publiku, není prodej na TikToku doporučením, ale požadavkem. 63 % příslušníků generace Z totiž TikTok používá denně. Pro srovnání, 57 % z nich používá Instagram a 54 % Snapchat každý den.

To však neznamená, že generace Z je jedinou skupinou, která v aplikaci vyhledává nákupy. Stále častěji se v aplikaci pohybují mileniálové a příslušníci generace X, přičemž více než 30 % uživatelů spadá do věkové skupiny 25 až 44 let. Propagace produktů na TikToku vám pomůže dostat vaše sdělení k mladšímu publiku a oslovit uživatele, kteří možná nejsou na vašich hlavních platformách.

Podívejte se, jak místní společnost vyrábějící cukrovinky využila SMMExpert k tomu, aby získat 16 000 sledujících na TikToku a zvýšit online prodej o 750 %.

Jak zvýšit konverzní poměr na TikToku pro svůj podnik

Dobrá strategie elektronického obchodování na TikToku by se měla zaměřit na dvě věci: získat více zhlédnutí vašich videí nebo reklam a pak přimět diváky k akci. Ať už jde o kliknutí na odkaz, sledování na Instagramu nebo nákup, musíte se zaměřit na to, aby uživatelé konvertovali. Nebojte se, je to jednodušší, než se zdá!

Uživatelé najdou váš obchod a produkty prostřednictvím videí, takže je třeba začít tím, že je zaujmete, poutavě zpracujete a snadno najdete. Jakmile však získáte jejich pozornost, musíte je přimět, aby klikli na váš odkaz v bio a výzvách k akci, navštívili váš obchod a provedli nákup.

Bum: konverzní poměr na vrcholu!

Využívejte hashtagy a klíčová slova

Existuje důvod, proč The New York Times Velká část mladších uživatelů internetu zcela vynechává vyhledávač a začíná na TikToku nebo Instagramu hledat například knihy, které si přečíst, nejlepší místa na pozdní snídani nebo kde najít hezké šaty.

Hashtagy a klíčová slova říkají algoritmu, čeho se váš příspěvek týká, a pomáhají uživatelům ho najít. Jsou důležité zejména proto, abyste pomohli lidem objevit váš obsah, i když vás nesledují. Pozorně sledujte nejpopulárnější hashtagy na TikToku a zahrňte je do svých popisků.

A nezapomeňte přidávat klíčová slova do popisků a textu ve svých videích. Chcete-li zjistit, co lidé na TikToku hledají, otevřete aplikaci a zadejte hlavní hledaný výraz do vyhledávacího pole. Než kliknete na "hledat", všimněte si navrhovaných klíčových slov v rozevíracím seznamu.

Jedná se o běžné výrazy, které lidé v aplikaci vyhledávají, a mohou vám pomoci zjistit, jaká slova ve svých videích použít.

Přidání chatbota do vašeho internetového obchodu

Pokud z aplikace TikTok přesměrováváte uživatele na své webové stránky, ujistěte se, že na druhé straně čeká někdo, kdo vám pomůže uzavřít prodej. Například implementace chatbota Shopify může pomoci provést uživatele nákupním procesem a poskytnout jim jedinečná doporučení na míru.

Vyberte si chatbota, který využívá konverzační umělou inteligenci, jako je Heyday, a pomůže vám zvýšit prodeje, jakmile potenciální zákazníci přejdou z TikToku na vaše webové stránky. Heyday má vlastní aplikaci Shopify, díky které je velmi jednoduché ho integrovat do vašeho internetového obchodu a může vám pomoci zvýšit prodeje.

Získejte bezplatnou 14denní zkušební verzi Heyday

Zveřejňování reklam TikTok (a jejich cílení na uživatele)

Tady je pro vás bláznivá statistika: Reklamy TikTok oslovují téměř 18 % všech uživatelů internetu starších 18 let. To je více než 884 milionů lidí. Samozřejmě, že ne všichni z těchto lidí budou mít zájem o váš konkrétní produkt nebo službu. A to je v pořádku, pokud přizpůsobíte reklamy TikTok pro e-shopy uživatelům, kteří pravděpodobně budou mít zájem.

Zde je návod, jak vytvořit cílenou reklamní kampaň TikTok. Při zadávání reklamy klepněte na možnost "vlastní publikum". Zde můžete vybrat pohlaví, věk a zájmy. Vyberte zájmy, které se shodují s vaším produktem nebo službou, abyste mohli najít cílového uživatele.

Přizpůsobení se ideální uživatelské základně pomůže zvýšit míru konverze.

Spusťte inzeráty s opravdu dobré háček

Kanál TikTok je navržen tak, aby se dal nekonečně dlouho posouvat a aby byl návykový. To znamená, že pokud video uživatele okamžitě nezaujme, pravděpodobně bude posouvat dál. Ujistěte se, že videa, která si vyberete pro reklamy TikTok, mají poutavé a lákavé intro.

Na to, abyste uživatele přiměli k pozornosti, máte jen asi tři sekundy, tak si je počítejte. Ať už chytlavým zvukem, poutavým vizuálem nebo uspokojivou akcí, vaším cílem je přimět lidi, aby přestali scrollovat. Viz: prasklé vejce v této nejúspěšnější reklamě TikToku od Rocket Money.

Splyňte s davem a sledujte trendy

Na rozdíl od jiných marketingových strategií na sociálních sítích můžete v případě TikToku skutečně chtít aby vaše videa splynula s davem. Alespoň v některých ohledech. Pokud totiž uživatel vaše video okamžitě zařadí mezi sponzorovaný obsah nebo umístění reklamy, pravděpodobně ho okamžitě přetáhne nahoru. Jinými slovy: nebuďte podezřívaví , jak říká trendový zvuk .

Ať už vytváříte reklamy nebo běžná videa pro kanál, ujistěte se, že váš obsah vypadá a působí jako autentický obsah vytvořený uživateli aplikace.

Zde je návod, jak to udělat:

• Spolupracujte s tvůrci videí o svých produktech.
• Přeskočte kulisy, scénáře, filtry a efektní osvětlení.
• Použijte trendové zvuky
• Vytvářejte videa s nejnovějšími trendy

Skvělým příkladem značky, která využívá trendy TikToku k propagaci svých produktů, je nedávná supervirální spolupráce Chipotle s Corn Kidem, která nasbírala více než 8 milionů lajků.

Přidejte do reklam výzvy k akci (CTA)

Výzvy k akci jsou krátká propojená tlačítka, která se zobrazují v dolní části reklam TikToku. Umožňují lidem, kteří procházejí svým kanálem, přejít od diváka k potenciálnímu kupujícímu, aniž by museli ztratit své místo v kanálu. Jinými slovy, jsou vynikajícím nástrojem pro zvýšení míry konverze na TikToku.

Při zveřejňování propagovaného videa vám aplikace umožní vybrat si ze seznamu předem určených CTA, například "Zjistit více", "Rezervovat" nebo "Zaregistrovat se". Krátkou frázi budete moci proměnit v klikatelné tlačítko, které uživatele přesměruje na vstupní stránku na vašem webu nebo v obchodě.

Zvolte takovou adresu URL vstupní stránky, která odpovídá záměru uživatele a usnadňuje mu dokončení požadované akce na co nejmenší počet kliknutí.

Přidávání odkazů na produkty do videí a do svého životopisu

TikTok nyní umožňuje některým značkám a tvůrcům e-shopů přidávat odkazy přímo do videí. Bohužel je tato nákupní funkce TikTok zatím dostupná jen na vybraných trzích. Pokud ji máte, měli byste dbát na to, abyste vždy odkazovali na produkty, na které ve svých videích odkazujete, aby uživatelé mohli ihned nakupovat.

Pokud tuto funkci nemáte, nezapomeňte do svého bio přidat odkaz na svůj obchod. V popisku videa dejte uživatelům vědět, že si produkt mohou zakoupit přímo z tohoto odkazu. Můžete také pořádat nákupní akce TikTok LIVE a při jejich předvádění zobrazovat odkazy na produkty.

Zdroj: TikTok

Spravujte přítomnost své značky na TikToku pomocí SMMExpert

S nástrojem SMMExpert můžete spravovat přítomnost své značky na TikToku společně s ostatními profily na sociálních sítích.

Na jednom intuitivním ovládacím panelu můžete snadno:

• plán TikToks
• přezkoumání a zodpovězení připomínek
• změřte svůj úspěch na platformě

Nebo si pomocí nástroje SMMExpert naplánujte svá videa předem a získejte personalizovaná časová doporučení.

Vyzkoušejte si SMMExpert na 30 dní zdarma

Bonus: Naučte se prodávat více produktů na sociálních sítích s naším bezplatným průvodcem Social Commerce 101. . Potěšte své zákazníky a zvyšte konverzní poměr.

Příklady značek, které to dělají správně, z oblasti TikTok commerce

The Beachwaver

Pokud hledáte e-shop na TikToku, který využívá všechny nejlepší prodejní strategie, obraťte se na kanál společnosti The Beachwaver Co. Výrobce virální rotační kulmy používá k převodu uživatelů obchod v aplikaci, odkaz v bio, spolupráci s influencery a placenou reklamu, která upoutá pozornost.

Kaja Beauty

Kaja Beauty je korejská kosmetická značka, která je lídrem na sociálních sítích. Tato značka má téměř 2 miliony sledujících a její robustní strategie elektronického obchodování na TikToku zahrnuje využití nativního nástroje obchodu v aplikaci, odkaz v bio, placené reklamy a uspokojivá ASMR videa s jejich produkty.

Těsnění Flex Seal

Ačkoli společnost Flex Seal nemá vlastní obchod na TikToku, výrobce pogumované tekutiny má talent na vytváření obsahu, který se stává virálním. Její kanál je plný poutavých videí s použitím výrobku, často s virálními zvuky a trendy. Snaha společnosti Flex Seal se osvědčila - několik jejích organických videí dosáhlo více než 10 milionů zhlédnutí.

Nejčastější dotazy k elektronickému obchodování TikTok

Je Shopify na TikToku?

Pokud rádi používáte Shopify k růstu online prodeje, jistě vás potěší, že je Shopify v aplikaci TikTok. Tento oblíbený obchodní nástroj má v aplikaci svůj profil a často zveřejňuje vlastní krátký videoobsah. K dispozici je také integrace Shopify, která vám pomůže spravovat objednávky TikTok přímo z nástroje.

Zdroj: Shopify

Jak mohu umístit svůj obchod na TikTok?

Jste připraveni vytvořit nativní obchod v aplikaci TikTok? Nejprve si musíte vytvořit účet v centru prodejců TikTok. Pokud splňujete požadavky pro otevření obchodu TikTok, budete muset nahrát několik potřebných dokumentů, přidat své produkty a poté propojit svůj bankovní účet. Odtud budete moci prodávat přímo ze svého profilu TikTok.

Jak mohu prodávat na TikToku?

Bohužel ne každý si může vytvořit obchod TikTok, ve kterém by mohl zobrazovat a prodávat produkty přímo ze svého profilu. V současné době je tato funkce dostupná pouze prodejcům v některých zemích, kteří splňují určité požadavky.

Pokud se nekvalifikujete pro TikTok Seller Center, nezoufejte! Existují i jiné způsoby, jak prodávat své produkty na TikToku. Do svých reklam a videí můžete snadno přidávat odkazy na produkty a přesměrovat tak uživatele na svůj e-shop, aby si mohli prohlížet a nakupovat, aniž by opustili aplikaci. Návštěvnost můžete zvýšit také pomocí nástroje odkaz v bio.

Nezapomeňte si přečíst našeho průvodce založením obchodu TikTok, kde najdete další informace a pokyny, kdo si může otevřít obchod na TikToku.

Jaký je konverzní poměr Tiktok?

Konverzní poměr TikTok je procento diváků, kteří provedli určitou akci ve vašem příspěvku na sociální síti. Jinými slovy, pokud si vaše video prohlédlo 100 lidí a 10 lidí kliklo na odkaz na produkt v příspěvku, váš konverzní poměr bude 10 %.

Jaký je tedy dobrý konverzní poměr TikToku? Velmi se liší v závislosti na tom, co prodáváte, kdo je vaše cílová skupina a kolik úsilí vynakládáte na video zaměřené na konverzi. Když se to vezme kolem a kolem, dobrý konverzní poměr může být pouhá 3 %.

Zapojte se do komunikace s nakupujícími na sociálních sítích a proměňte konverzace se zákazníky v prodej s Heyday, naším specializovaným konverzačním chatbotem s umělou inteligencí pro prodejce v sociálních sítích. Poskytněte zákazníkům pětihvězdičkové zkušenosti - ve velkém měřítku.

Vyzkoušejte bezplatnou 14denní zkušební verzi Heyday

Proměňte návštěvníky svého obchodu Shopify v zákazníky pomocí Heyday, našeho snadno použitelného Aplikace AI chatbot pro maloobchodníky.