冰箱里的东西是由SMMExpert开发的一个社交媒体颁奖节目，以表彰那些在社交媒体上发布独特、有趣或精明内容的品牌。 每一集都会介绍一个品牌，并解释该品牌做了什么以值得在SMMExpert的冰箱里占有一席之地，以及希望为自己复制成功的企业的一些主要启示。

第二季：企业的社会媒体奖

第12集：麦当劳

社会媒体奖：最偏激的快餐占星搭配

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他们所做的事情是值得关注的。

• Instagram上的一个旋转木马帖子，上面有 "作为麦当劳订单的标志"，得到了超过3000条评论。

经验之谈。

• Instagram的算法倾向于将评论列为比喜欢这样的被动行为更高的参与度。
• 做旋转木马的帖子！我们所看到的这种格式的帖子大多只有一张图片，有时单个项目小到你甚至无法阅读。
• 寻找独特的方式来暗示或让你的受众对即将到来的新版本或变化感到兴奋。

第11集: 智能糖果

社会媒体奖：最被动进攻的蠕虫病毒相关的Instagram竞赛

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他们所做的事情是值得关注的。

• 举办Instagram竞赛，以促进他们的软糖重新上市。

经验之谈。

• 如果你在举办比赛，不要只发一次帖子。 只要比赛在进行，每天都要发帖子，并尽量每天提供新的东西。
• 倾听你的受众，然后让他们知道你在倾听。 人们喜欢感受到他们在社交媒体上所关注的品牌的声音。 例如，如果你的受众需要软糖，就给他们软糖。
• 尝试在Instagram上转发带有彩色设计背景的推文的趋势

第10集: Moosejaw

社会媒体奖：用最有创意的方式为纸板箱添彩

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他们所做的事情是值得关注的。

• 让客户发送他们收到的Moosejaw盒子的照片，上面有有趣的涂鸦（由仓库员工画的），并以此进行比赛。

经验之谈。

• 充分利用用户产生的内容（或称UGC）。 它看起来很好，而且是免费的!
• 试试举办Instagram比赛，这是吸引新粉丝和吸引现有粉丝的好方法。

第9集：加拿大广播公司

社会媒体奖：宣传烘焙主题电视节目的最现实尺寸的碳水化合物

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他们所做的事情是值得关注的。

• 在Instagram上发布了一个真人大小的长棍面包的旋转木马。

经验之谈。

• 试试旋转木马，它们可能是Instagram上最吸引人的格式。
• 你可以采取的一种方式是，像CBC那样把一张大图片分成几张幻灯片，或者你可以在第一张幻灯片上引出你可能在最后一张幻灯片上揭示的内容。
• 以不寻常的方式确定你的图像的大小，是一个肯定的方式，在饲料中脱颖而出。

第8集：渥太华公共卫生

社交媒体奖：最佳使用恶作剧，让社交媒体管理者自我感觉良好

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他们所做的事情是值得关注的。

• 在超级杯期间，公共卫生机构在推特上写道：多么了不起的#SuperBowlLV！祝贺（*布鲁斯，请务必在这里写上获胜球队的名字）。

经验之谈。

• 对你的听众进行恶作剧--希望能引起大家的笑声。 保持轻松愉快--玩笑应该开在所有人身上。
• 尽可能诚实地回复评论，加入你知道他们已经参与的对话，如超级碗。
• 提醒人们，推文背后有真实的人--有时他们并不完美。

第七集：Shopify

社交媒体奖：最佳利用假的真人秀节目向大型零售商泼冷水

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他们所做的事情是值得关注的。

• 一个模仿电视真人秀节目的Reel，其设定是有人带着亚马逊包裹参加 "独立企业 "的礼品交换活动。 它针对他们的目标演示，即小企业主。

经验之谈。

• 幽默在卷轴上发挥得很好。
• 不要害怕对你的听众开点玩笑。
• 人们应该从你的卷轴上感觉到他们要么学到了什么，要么得到了娱乐。

第6集: 卡斯帕

社会媒体奖：犬类客户评论的最佳整合

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他们所做的事情是值得关注的。

• 从狗那里编造了对其新系列狗床的 "评论"，并将其列入Facebook广告。

经验之谈。

• 使用客户的推荐信。 人们相信其他人比相信你的品牌更多。
• 想一想你已经看过无数次的战术，你如何使它变得新鲜？
• 让狗成为你的社会营销活动的明星。 它们很可爱，而且它们没有意见。

第5集: 国家公园管理局

社会媒体奖：最佳使用石碑宣传熊的安全

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他们所做的事情是值得关注的。

• 在Instagram上利用一个新闻事件（在犹他州野外发现一块石碑）来提醒国家公园游客注意熊的安全原则

经验之谈。

• 尝试使你的图片标题具有教育性和幽默性
• 在你的标题中包含一个图像描述，以便于访问；要特别注意使图像描述也有阅读的乐趣。

第四集：温哥华海岸健康

社交媒体奖：最不尴尬的尝试，向年轻人施加同伴压力使其不传播疾病的做法

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他们所做的事情是值得关注的。

• 开始了一个TikTok频道，以接触年轻观众，创造有趣和信息丰富的内容，以传播关于COVID-19的认识。

经验之谈。

• 如果你要尝试一个新的渠道，要以符合该渠道上已经流行的内容的语气和感觉的方式进行。
• 不要害怕尝试TikTok，特别是如果你想接触年轻群体。 这不是一个巨大的金钱投资。 这些视频不是高质量的，它们只是具有想象力和乐趣。
• 如果你自己的团队中没有人才，可以与喜剧演员合作。

第3集：纽约市社会风俗动物救援中心（又称S.T.A.R.）。

社会媒体奖：最纯洁的小狗的最诗意的标题

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他们所做的事情是值得关注的。

• 在他们所有的Instagram帖子中，都有高度吸引人的、非常冗长的描述狗的标题

经验之谈。

• 我们通常说在互联网上越短越好，但如果你用一个引人入胜的开头把人们拉进你的帖子，他们就会点击 "阅读更多 "的按钮，并更有可能用喜欢或分享来回报你。
• 在你的标题中讲一个故事，这意味着情节、人物、紧张、幽默、戏剧、情感投入，以及你希望人们从你的文章中获得的明确的总体信息。

第2集：新泽西州政府

社会媒体奖：最佳使用黑手党启发的首字母缩写来通知公众

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他们所做的事情是值得关注的。

• 将新泽西州特定的流行文化参考与COVID-19的安全建议相结合，以提高参与度和记忆力。

经验之谈。

• 即使你是一个政府组织，也不要害怕显示你的社交媒体账户背后有真实的人。 这实际上可以帮助人们在危机中感到更安全。
• 幽默可以在危机中发挥得很好，只要它是有同情心的，敏感的，并与有用的信息相结合。 事实上，幽默的内容将更有可能吸引人们的注意力。 因此，仅仅因为它是你的追随者需要知道的重要信息，并不意味着它不能以游戏的方式进行包装。

第1集：英语口语

社会媒体奖：食物、流行文化和魔眼艺术的最令人愉悦的组合

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他们所做的事情是值得关注的。

• 独特地使用尺寸和流行文化参考来宣传他们菜单上的食物

经验之谈。

• 挖掘你的童年的独特审美，使你从你的竞争对手中脱颖而出。
• 测试不同尺寸和角度的图像，如大与小、横与竖、近与远。 玩拼贴。
• 找一个设计师来帮助你建立一个独特的审美。 然后坚持下去，让人们开始把它与你的品牌联系起来。

第一季：企业的社会媒体奖

第11集: 盖蒂博物馆

社会媒体奖：用艺术史来转移我们对严峻现实的注意力的最佳做法

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他们所做的事情是值得关注的。

• 在Twitter上创建了#betweenartandquarantine挑战，要求追随者用三种家用物品重塑著名的艺术作品。

经验之谈。

• 你完全可以要求你的听众发挥创意，为你创造他们自己的内容。 但如果你想为你的追随者做一些类似的事情，要确保它要么是不费吹灰之力，真正有趣，要么是绝对值得他们花时间。
• 你应该根据你的受众目前的实际情况来调整你的策略。 他们很可能在家工作，或者是一线工人。 他们或者是无聊，或者是压力，或者是焦虑，或者是三者的结合。 所以，这将使你为吸引他们而创作的内容与平时不同。

第10集：国家牛仔博物馆

社交媒体奖：来自农业专业人员的最真诚的标签失败

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他们所做的事情是值得关注的。

• 在COVID-19危机中，将社交媒体的责任分配给他们的保安，一个社交媒体初学者。
• 在推特上发布博物馆展品的图片，以他自己自然的乡土风格向追随者介绍这些展品的历史（例如，在每条信息的结尾都有一个正式的签名，如 "谢谢，蒂姆"，或使用标签#HashtagTheCowboy）。

经验之谈。

• 如果你是一个企业第一次进入社交媒体，请接受它，并诚实地告诉人们你在工作中学习。 人们会理解并可能发现它的可爱。
• 现在（在COVID-19大流行期间）专注于感觉良好的内容。 显然，这并不适合所有人，例如，如果你是一个政府或医疗保健组织，而你的工作是向公众提供重要信息。 但对于现在的许多其他企业来说，只要问问自己如何能够为提升客户的精神面貌做出贡献，这是有意义的。
• 即使你的企业被关闭和/或你的预算被削减，仍然有办法在社会上发挥创意并与客户联系。

第9集: 柠檬水公司

社会媒体奖：最不需要考虑的蜗牛邮件快递

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他们所做的事情是值得关注的。

• 他们给他们的一个客户发送了一封个性化的生日邮件。 他在推特上说他非常感激，说 "品牌这样人性化的做法很酷"。
• 柠檬水公司看到了这条推文，并进一步给他送去了一个真正的生日蛋糕。 蛋糕上写着 "不是因为你的推文"，这真是太完美了，因为这可能是最适合发推文的蛋糕了。 这个故事被纽约证券交易所的社交主管发现并公布了。

经验之谈。

• 说到真实性，不要走捷径。 老实说，真正的联系几乎不可能在大规模的情况下完成。 因此，这可能意味着有时要表现得像一个比你小的企业。
• 给你的每一个客户邮寄蛋糕可能是不可能的--但偶尔做一次，而且更重要的是，为你的支持或社会团队配备真实的、真正的和有社会智慧的人，总是一项好的投资。
• 始终站在这样的立场上思考：我怎样才能让我的客户感到惊喜和高兴？ 什么才能真正让他们高兴？

第8集: Milano饼干

社会媒体奖：糖果制品给名人留下的最迷人印象

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他们所做的事情是值得关注的。

• 在奥斯卡之夜的一系列Instagram帖子中，饼干被装饰成奥斯卡颁奖典礼上明星们所穿的服装的样子
• 活动标签#BestDressedCookies

经验之谈。

• 想出有创意的、让人竖起大拇指的方式来展示你的产品被使用（例如，不要只展示人们吃你的饼干，而是展示他们穿上奥斯卡的衣服
• 试着抓住一个适时的事件（不一定要与你的产品直接相关，如全国饼干日）。 并提前为这个事件计划你的内容。
• 活动标签不一定非得是品牌的，可以是任何朗朗上口、有意义或容易记住的。

第7集: 坦特利

社会媒体奖：在社会媒体上拯救世界的最冷酷方法

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他们所做的事情是 "有价值的冰箱"。

• 在新年期间开展了一个多平台活动，宣传每个人都可以做的帮助环境的小事，并创建了#environmentalish标签来配合它。

经验之谈。

• 当在社交媒体上支持一项事业时，要尽力做到真实和现实。 消费者不会相信你的公司是单枪匹马地拯救世界。
• Tentree显然知道他们的受众是由善意的、环保的年轻人组成的，他们正在平衡许多不同的追求。
• 在支持社会正义事业方面，有时小=更好。

第6集: 洞穴

社会媒体奖：不会让你感到羞愧的最佳地毯图片

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他们所做的事情是 "有价值的冰箱"。

• 经常发布他们的家具被真正的人类（和狗）使用的真实图片，包括一张与地毯相匹配的爆米花图片。

经验之谈。

• 研究你的竞争对手，看看市场上是否有你可以填补的空白。 Instagram上的大多数其他家具公司都会发布经过高度编辑、美丽（但不现实）的家具图片。
• 如果你的目标是与你的社交媒体追随者建立真实的联系，那就发布你的产品在现实生活中实际使用的图片，而不是它们在陈列室中的样子。
• 总的来说，尝试投资于真实性而不是Instagram的完美性。 太过完美的图片最终可能使你的品牌看起来难以接近。
• 在你的饲料中总是以可爱的狗为特色。

第5集: 维珍列车

社会媒体奖：对通勤运输最具挑衅性的使用

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他们所做的事情是 "有价值的冰箱"。

• 始终从一个人格化的、自信的、性感的、过着最佳生活的火车的角度发推。

经验之谈。

• 不要害怕在你的策略上冒险，发挥你的想象力。
• 像这样愚蠢、大胆的内容在Twitter上表现得特别好，因为那里的用户正在寻找好的笑话。
• 营销人员经常谈论 "使你的品牌人性化"，但你可以更进一步，使你的实际产品（例如，你的火车）人性化。
• 如果你的渠道是为了满足一些客户服务需求而存在的，那么将你的品牌或产品人性化可以在很大程度上缓解紧张和挫折感。

第4集：课间休息

社会媒体奖：最奇特的养生饮料化身

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他们所做的事情是 "有价值的冰箱"。

• 为他们销售的每种口味的饮料开发了具有个性的人物（例如，石榴芙蓉是一个头脑发热的人，总是想发财），并创建了一个关于这些人物和他们的冒险的持续系列帖子，作为吸引有创造力、有压力的千禧一代的大战略的一部分。

经验之谈。

• 创造足够奇怪和有趣的内容，使你的听众感到他们 "参与了某些事情"。
• 确保每个帖子都能独立工作，但也能作为你的品牌所讲述的大故事的一部分，就像小说中的一个章节。
• 用长期的笑话、故事和参考资料来奖励长期的追随者。 他们比通过竞赛获得的追随者更有价值，因为他们追随你是为了得到免费的东西，然后又取消追随。
• 不要害怕讲述那些不是直接关于你的品牌和它有多棒的故事。

第3集: KOHO

社会媒体奖：最佳信息图表破除代际间的刻板印象

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他们所做的事情是 "有价值的冰箱"。

• 发布了一个关于千禧一代的银行账户和鳄梨吐司之间关系的可爱而有信息量的图表（提示：没有关系，这是一个笑话！）。

经验之谈。

• 了解你的目标受众，知道哪些问题对他们来说是重要的，这样你就可以发布专门针对他们的内容。
• 即使你是一个金融机构，也不要在社会上把自己看得太严重。
• 不要害怕做与你的竞争对手所做的完全相反的事情（在这种情况下，制造笑话和可爱的、无意义的图表）。
• 即使你是一个 "无聊 "的品牌（如银行），这也不应该阻止你制作有吸引力的、可在Instagram上展示的内容。

第二集：温哥华水族馆

社会媒体奖：最无情地使用可爱的海洋哺乳动物内容

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他们所做的事情是 "有价值的冰箱"。

• PUPDATE：每当他们发布有关海獭救援幼崽的内容时，他们都会在前面加上 "PUPDATE"，这在客观上是很可爱的。
• 一般来说，他们发挥自己的优势，大多发布他们照顾的可爱动物的图片，吸引了大量 "可爱动物 "的粉丝。
• 他们用双关语给他们的两个 "居民 "取了名人的名字（一只叫 "Swimmy Fallon "的海豹和一只叫 "Ceph Rogan "的章鱼），赢得了粉丝们的笑声和关注，以及转发和上述名人的亲临。

经验之谈。

• 使用可爱的内容来销售产品。
• 用双关语来销售产品。
• 一般来说，在为你的产品命名时要有创意。
• 不要害怕搭上比你有更多粉丝的人的顺风车，以他们的名字为你的产品命名，或以某种对你的品牌有意义的方式与他们合作。

第1集：无名的品牌

社会媒体奖：Twitter上最佳刻意不表达的品牌声音

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他们所做的事情是 "有价值的冰箱"。

• 在他们的推特上发布内容，用一致、独特、死板的品牌声音，引起千禧一代的共鸣。
• 以相同的品牌声音直播艾美奖，即 "劫持潮流"。

我们可以从他们身上学到什么。

• 在发展强大的品牌声音时，首先尝试创建一个角色（包括个性特征、爱好、背景故事等）。 然后用这个角色的声音来写每一篇社交媒体文章。
• 不要害怕接受你的产品或品牌的 "无聊 "部分。
• 试着以你的品牌 "角色 "的身份在推特上直播一个事件。

想为你的品牌的社会战略获得更多的灵感吗？ 请把这个页面收藏起来，并经常回来看看新的 "Fridge-Worthy "节目。

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