Fridge-Worthy là chương trình trao giải trên mạng xã hội do SMMExpert phát triển để công nhận những thương hiệu đã đăng nội dung độc đáo, thú vị hoặc hiểu biết trên mạng xã hội. Mỗi tập đề cập đến một thương hiệu và giải thích những gì thương hiệu đã làm để xứng đáng có một vị trí trong tủ lạnh của SMMExpert, cũng như một vài bài học chính cho các doanh nghiệp hy vọng tái tạo thành công cho chính họ.

Phần 2: Giải thưởng truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp

Tập 12: McDonald's

Giải thưởng truyền thông xã hội: Các cặp chiêm tinh đồ ăn nhanh phân cực nhất

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm là Xứng đáng với Tủ lạnh:

• Một bài đăng trên băng chuyền trên Instagram với “dấu hiệu là đơn đặt hàng của McDonald's” đã nhận được hơn 3.000 nhận xét

Bài học rút ra:

• Tạo các bài đăng được thiết kế để nhận xét. Thuật toán Instagram có xu hướng xếp hạng các bình luận là mức độ tương tác cao hơn so với các hành động thụ động hơn như lượt thích.
• Đăng bài quay vòng! Hầu hết các bài đăng ở định dạng này mà chúng tôi đã xem chỉ là một hình ảnh và đôi khi các mục riêng lẻ nhỏ đến mức bạn thậm chí không thể đọc chúng
• Tìm những cách độc đáo để gợi ý hoặc khiến khán giả hào hứng với các bản phát hành mới sắp tới hoặc thay đổi.

Tập 11: SmartSweets

Giải thưởng truyền thông xã hội: Cuộc thi Instagram liên quan đến sâu gây hấn thụ động nhất

Xem bài đăng này trên Instagram

Bài viết được chia sẻ bởi SMMExpertbằng cách gửi cho anh ấy một chiếc bánh sinh nhật thực sự. Và chiếc bánh có dòng chữ “Không phải vì Tweet của bạn”, điều này thật hoàn hảo vì đó có lẽ là chiếc bánh có nhiều Tweet nhất. Câu chuyện đã được người đứng đầu bộ phận xã hội tại Sở giao dịch chứng khoán New York chọn lọc và công khai.

Bài học rút ra:

• Đừng đi đường tắt khi nói đến tính xác thực. Hãy thành thật mà nói, kết nối thực sự gần như không thể thực hiện được trên quy mô lớn. Vì vậy, đôi khi nó có thể có nghĩa là hành động như một doanh nghiệp nhỏ hơn bạn.
• Gửi một chiếc bánh cho từng khách hàng của bạn có thể là điều không thể – nhưng thỉnh thoảng làm điều đó và quan trọng hơn là bố trí nhân sự cho nhóm hỗ trợ hoặc nhóm xã hội của bạn với những người thực sự, chân chính và có hiểu biết xã hội thì luôn luôn một khoản đầu tư tốt.
• Luôn suy nghĩ từ góc độ: làm thế nào tôi có thể gây ngạc nhiên và thích thú cho khách hàng của mình? Điều gì thực sự sẽ làm cho họ hạnh phúc?

Tập 8: Bánh quy Milano

Giải thưởng truyền thông xã hội: Người nổi tiếng gây ấn tượng quyến rũ nhất nhờ một mặt hàng bánh kẹo

Xem bài đăng này trên Instagram

A bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm là Xứng đáng với Tủ lạnh:

• Một loạt bài đăng trên Instagram về đêm trao giải Oscar có những chiếc bánh quy được trang trí để trông giống như trang phục của những người nổi tiếng mặc tại lễ trao giải Oscar
• Hashtag chiến dịch #BestDressedCookies

Bài học rút ra:

• Nghĩ về sự sáng tạo, ngón tay cái -dừng cách để hiển thịsản phẩm của bạn đang được sử dụng (tức là không chỉ cho mọi người xem bánh quy của bạn mà còn cho họ mặc trang phục Oscar
• Hãy thử tham gia vào một sự kiện đúng lúc (không nhất thiết phải liên quan trực tiếp đến sản phẩm của bạn, như Ngày bánh quy quốc gia). Và hãy lên kế hoạch trước cho nội dung của bạn cho sự kiện này.
• Hashtag của chiến dịch không nhất thiết phải gắn thương hiệu. Chúng có thể là bất cứ thứ gì hấp dẫn, có ý nghĩa hoặc dễ nhớ.

Tập 7: Tentree

Giải thưởng truyền thông xã hội: Cách tiếp cận lạnh lùng nhất để cứu thế giới trên mạng xã hội

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm là “xứng đáng với tủ lạnh”:

• Chạy một chiến dịch đa nền tảng cho Năm mới vào ngày những việc nhỏ mà mọi người có thể làm để giúp ích cho môi trường, đã tạo thẻ bắt đầu bằng #môi trường đi kèm với nó

Bài học rút ra:

• Khi ủng hộ một mục đích trên mạng xã hội , hãy cố gắng trung thực và thực tế nhất. Người tiêu dùng sẽ không tin rằng công ty của bạn độc thân và cố gắng cứu thế giới.
• Gặp gỡ khách hàng của bạn tại nơi họ đang ở. Tentree rõ ràng biết rằng khán giả của họ bao gồm những người trẻ có ý nghĩa tốt, thân thiện với môi trường, những người đang cân bằng giữa nhiều mục tiêu khác nhau.
• Đôi khi nhỏ = tốt hơn khi ủng hộ sự nghiệp công bằng xã hội.

Tập 6: Hang Sóc

Giải thưởng truyền thông xã hội: Hình ảnh không có tấm thảm đẹp nhấtKhiến bạn cảm thấy xấu hổ tột độ

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm là “Xứng tầm với tủ lạnh”:

• Thường xuyên đăng những hình ảnh chân thực về đồ nội thất của họ được sử dụng bởi người thật (và chó), bao gồm cả hình ảnh Pop-Tart phù hợp với tấm thảm

Bài học rút ra:

• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của bạn và xem liệu có khoảng trống nào trên thị trường mà bạn có thể lấp đầy hay không. Hầu hết các công ty nội thất khác trên Instagram đều đăng những hình ảnh đẹp, được chỉnh sửa kỹ lưỡng (nhưng không thực tế) về đồ nội thất của họ.
• Nếu bạn đang nhắm đến một kết nối xác thực với những người theo dõi trên mạng xã hội của mình, hãy đăng những hình ảnh về sản phẩm của bạn theo cách họ thực sự muốn được sử dụng trong cuộc sống thực—thay vì chúng trông như thế nào trong phòng trưng bày.
• Nói chung, hãy thử đầu tư vào tính xác thực thay vì sự hoàn hảo của Instagram. Hình ảnh quá hoàn hảo có thể khiến thương hiệu của bạn có vẻ khó tiếp cận.
• Luôn đưa những chú chó dễ thương vào nguồn cấp dữ liệu của bạn.

Tập 5: Chuyến tàu của Virgin

Giải thưởng Truyền thông xã hội: Việc sử dụng phương tiện đi lại mang tính khiêu khích nhất

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm đó là “Tủ lạnh- xứng đáng”:

• Liên tục tweet từ góc nhìn của một đoàn tàu được nhân cách hóa, tự tin và gợi cảm đang sống cuộc sống tốt nhất của mình.

Bài học rút ra:

• Đừng ngại chấp nhận rủi ro với chiến lược của bạn và sử dụngtrí tưởng tượng.
• Nội dung ngớ ngẩn, táo bạo như thế này đặc biệt hiệu quả trên Twitter, nơi người dùng đang tìm kiếm những câu chuyện cười hay.
• Các nhà tiếp thị nói rất nhiều về việc “nhân cách hóa thương hiệu của bạn” nhưng bạn có thể thực hiện tiến thêm một bước nữa và nhân cách hóa sản phẩm thực tế của bạn (ví dụ: tàu hỏa).
• Nếu kênh của bạn tồn tại để đáp ứng một số nhu cầu về dịch vụ khách hàng, thì việc nhân cách hóa thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn có thể giúp giảm bớt căng thẳng và thất vọng trong một chặng đường dài.

Tập 4: Giờ giải lao

Giải thưởng truyền thông xã hội: Nhân vật hóa hay thay đổi nhất của một loại đồ uống tốt cho sức khỏe

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm là “xứng đáng với tủ lạnh”:

• Phát triển các nhân vật có cá tính cho từng hương vị đồ uống mà họ bán (ví dụ: , Pomegranate Hibiscus là một người nóng nảy luôn cố gắng làm giàu) và đã tạo một loạt bài đăng liên tục về những nhân vật này và cuộc phiêu lưu của họ như một phần của chiến lược lớn hơn nhằm thu hút những thiên niên kỷ sáng tạo, căng thẳng ials.

Bài học rút ra:

• Tạo nội dung đủ kỳ lạ và thú vị để khiến khán giả của bạn cảm thấy như họ đang “tham gia vào điều gì đó”.
• Đảm bảo rằng mỗi bài đăng đều có tác dụng riêng nhưng cũng là một phần của câu chuyện lớn hơn mà thương hiệu của bạn đang kể, giống như một chương trong tiểu thuyết.
• Thưởng cho những người theo dõi lâu năm bằng những hoạt động lâu dài truyện cười, câu chuyện và tài liệu tham khảo. Chúng có giá trị hơnnhững người theo dõi có được từ các cuộc thi, những người theo dõi bạn để nhận thứ gì đó miễn phí và sau đó hủy theo dõi bạn sau đó.
• Đừng ngại kể những câu chuyện không liên quan trực tiếp đến thương hiệu của bạn và nó tuyệt vời như thế nào.

Tập 3: KOHO

Giải thưởng truyền thông xã hội: Phá vỡ khuôn mẫu thế hệ xuất sắc nhất bằng đồ họa thông tin

Xem bài đăng này trên Instagram

Bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite )

Những gì họ đã làm là “Xứng tầm với tủ lạnh”:

• Đăng một biểu đồ dễ thương và nhiều thông tin về mối quan hệ giữa tài khoản ngân hàng của Millennials và bánh mì nướng bơ (gợi ý: không có mối quan hệ nào, đó là một trò đùa!)

Bài học rút ra:

• Biết đối tượng mục tiêu của bạn và biết vấn đề nào là quan trọng đối với họ để bạn có thể đăng nội dung nói riêng với họ.
• Ngay cả khi bạn là một tổ chức tài chính, bạn cũng không nên quá coi trọng bản thân trên mạng xã hội.
• Đừng ngại làm hoàn toàn ngược lại với những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm (trong trường hợp này là tạo ra những trò đùa và những biểu đồ dễ thương, vô nghĩa).
• Ngay cả khi bạn là một thương hiệu “nhàm chán” (chẳng hạn như ngân hàng), thì điều đó cũng không thể ngăn cản bạn tạo nội dung hấp dẫn, có thể chia sẻ trên Instagram.

Tập 2: Thủy cung Vancouver

Giải thưởng truyền thông xã hội: Sử dụng vô cớ nhất nội dung về động vật có vú biển dễ thương

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm là “xứng tầm với tủ lạnh”:

• CẬP NHẬT: Bất cứ lúc nàohọ đăng nội dung về những chú rái cá con giải cứu rái cá biển của họ, họ mở đầu nội dung bằng từ “PUPDATE”, khách quan là đáng yêu.
• Nói chung, họ phát huy thế mạnh của mình và chủ yếu đăng hình ảnh về những con vật dễ thương mà họ chăm sóc, thu hút rất nhiều người hâm mộ “động vật dễ thương”.
• Họ đã chơi chữ để đặt tên cho hai “cư dân” của mình theo tên những người nổi tiếng (một con hải cẩu tên là “Swimmy Fallon” và một con bạch tuộc tên là “Ceph Rogan”) đã thu hút được tiếng cười và sự chú ý từ những người theo dõi cũng như tin nhắn lại và lượt truy cập trực tiếp từ những người nổi tiếng nói trên.

Bài học rút ra:

• Sử dụng nội dung dễ thương để bán sản phẩm.
• Sử dụng cách chơi chữ để bán sản phẩm.
• Nói chung, hãy sáng tạo khi đặt tên cho sản phẩm của bạn.
• Đừng ngại hùa theo những người có lượng người theo dõi lớn hơn bạn, bằng cách đặt tên sản phẩm của bạn theo tên họ hoặc hợp tác với họ theo cách nào đó có ý nghĩa đối với thương hiệu của bạn.

Tập 1: Thương hiệu không tên tuổi

Giải thưởng Truyền thông xã hội: Xuất sắc nhất Giọng nói thương hiệu cố tình không thể hiện trên Twitter

Vie với bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm là “Xứng tầm với tủ lạnh”:

• Đăng nội dung lên nguồn cấp dữ liệu Twitter của họ bằng giọng điệu thương hiệu nhất quán, độc đáo, không gây tiếng vang với thế hệ thiên niên kỷ
• Tweet trực tiếp giải Emmy bằng giọng điệu thương hiệu tương tự, tức là “bắt kịp xu hướng”

Chúng ta có thể học được gì từ họ:

• Khi phát triển một thương hiệu mạnhbằng giọng nói, hãy thử tạo một nhân vật trước (với các đặc điểm tính cách, sở thích, cốt truyện, v.v.). Sau đó viết mọi bài đăng trên mạng xã hội bằng giọng điệu của nhân vật đó.
• Đừng ngại chấp nhận những phần “nhàm chán” trong sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn.
• Hãy thử tweet trực tiếp một sự kiện như “nhân vật” thương hiệu của bạn.

Muốn có thêm cảm hứng cho chiến lược xã hội của thương hiệu? Đánh dấu trang này và thường xuyên kiểm tra lại để biết các tập mới của Fridge-Worthy!

Giành giải thưởng trên mạng xã hội có thể giúp bạn có được người theo dõi và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Bạn có theo dõi một doanh nghiệp đang làm điều gì đó độc đáo, thú vị hoặc hiểu biết trên mạng xã hội không? Đề cử họ cho giải thưởng Xứng đáng với Tủ lạnh trong các nhận xét bên dưới!

Tiết kiệm thời gian và lên lịch trước cho tất cả các bài đăng trên mạng xã hội của bạn với SMMExpert. Thu hút người theo dõi, trả lời tin nhắn và phân tích tất cả hiệu suất của bạn từ một trang tổng quan.

Bắt đầu

(@hootsuite)

Những gì họ đã làm thật Xứng đáng với Tủ lạnh:

• Đã tổ chức một cuộc thi trên Instagram để quảng cáo cho việc ra mắt lại kẹo dẻo sâu của họ

Bài học rút ra:

• Nếu bạn đang tổ chức một cuộc thi, đừng chỉ đăng một lần về cuộc thi đó. Đăng hàng ngày trong thời gian cuộc thi đang diễn ra và cố gắng cung cấp nội dung mới mỗi ngày.
• Lắng nghe khán giả của bạn. Và sau đó cho họ thấy rằng bạn đang lắng nghe. Mọi người thích cảm thấy được lắng nghe bởi các thương hiệu mà họ theo dõi trên mạng xã hội. Ví dụ: nếu khán giả của bạn yêu cầu kẹo dẻo, hãy đưa cho họ kẹo dẻo.
• Hãy thử xu hướng đăng lại một tweet có nền được thiết kế sặc sỡ trên Instagram

Tập 10: Moosejaw

Giải thưởng Truyền thông xã hội: Cách sáng tạo nhất để trang trí hộp các tông

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm xứng đáng với Tủ lạnh:

• Yêu cầu khách hàng gửi ảnh những chiếc hộp Moosejaw mà họ nhận được với những hình vẽ nguệch ngoạc ngộ nghĩnh (do nhân viên kho hàng vẽ) và tổ chức một cuộc thi của nó

Bài học rút ra:

• Tận dụng tối đa nội dung do người dùng tạo (hoặc UGC). Nó trông tuyệt vời và miễn phí!
• Hãy thử một cuộc thi trên Instagram. Đó là một cách tuyệt vời để thu hút những người theo dõi mới và thu hút những người theo dõi hiện tại.

Tập 9: CBC

Giải thưởng truyền thông xã hội: Carbohydrate có kích thước thực tế nhất để quảng bá một chương trình truyền hình theo chủ đề làm bánh

Xembài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm là Xứng đáng với Tủ lạnh:

• Đăng một băng chuyền trên Instagram của một chiếc bánh mì baguette kích thước thật

Bài học rút ra:

• Hãy thử băng chuyền. Chúng có thể là định dạng hấp dẫn nhất trên Instagram.
• Hãy tận dụng định dạng này và thu hút mọi người vuốt. Một cách bạn có thể thực hiện là cắt một hình ảnh lớn thành nhiều trang chiếu như CBC đã làm hoặc bạn có thể giới thiệu nội dung trên trang chiếu đầu tiên mà bạn có thể tiết lộ trên trang chiếu cuối cùng.
• Định cỡ hình ảnh của bạn theo cách khác thường cách chắc chắn để nổi bật trong nguồn cấp dữ liệu.

Tập 8: Sức khỏe cộng đồng Ottawa

Giải thưởng truyền thông xã hội: Cách sử dụng trò đùa hay nhất khiến các nhà quản lý truyền thông xã hội hài lòng Cảm thấy tốt hơn về bản thân mình

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm xứng đáng với tủ lạnh:

• Trong thời gian diễn ra Superbowl, cơ quan y tế cộng đồng đã tweet: #SuperBowlLV Thật TUYỆT VỜI!! Xin chúc mừng (*Bruce, nhớ ghi tên đội chiến thắng ở đây)

Bài học rút ra:

• Trò chơi khăm khán giả của bạn – hy vọng một cái gì đó dẫn đến một tiếng cười. Hãy giữ cho nó nhẹ nhàng – trò đùa nên dành cho tất cả mọi người.
• Hãy nói chuyện với khán giả của bạn, không chỉ với họ. Trả lời các nhận xét một cách trung thực nhất có thể, tham gia các cuộc trò chuyện mà bạn biết họ sẽ tương tác, chẳng hạn nhưSuperbowl.
• Nhắc nhở mọi người rằng có những người thực sự đằng sau các Tweet — và đôi khi họ không hoàn hảo.

Tập 7: Shopify

Truyền thông xã hội Giải thưởng: Sử dụng chương trình truyền hình thực tế giả mạo xuất sắc nhất để ném bóng vào các nhà bán lẻ lớn

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Họ nói gì điều đó có xứng đáng với tủ lạnh không:

• Một Câu chuyện nhại lại một chương trình truyền hình thực tế, trong đó bối cảnh là ai đó đã mang một bưu kiện của Amazon đến một cơ sở trao đổi quà tặng dành cho “doanh nghiệp độc lập”. . Nó nhắm mục tiêu đến bản giới thiệu mục tiêu của họ, các chủ doanh nghiệp nhỏ.

Bài học rút ra:

• Tính hài hước thể hiện rất tốt trên Reels.
• Đừng ngại chọc khán giả của bạn một chút.
• Mọi người sẽ rời khỏi Câu chuyện của bạn với cảm giác như họ đã học được điều gì đó hoặc họ đã được giải trí.

Tập 6: Casper

Giải thưởng truyền thông xã hội: Tích hợp tốt nhất các đánh giá của khách hàng về chó

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm xứng đáng với Tủ lạnh:

• Tạo ra các “bài đánh giá” về dòng giường cho chó mới của họ từ những chú chó và đưa chúng vào một quảng cáo trên Facebook .

Bài học rút ra:

• Sử dụng lời chứng thực của khách hàng. Mọi người tin tưởng người khác hơn là tin tưởng thương hiệu của bạn.
• Thử nghiệm với các chiêu trò tiếp thị. Hãy nghĩ về một chiến thuật mà bạn đã thấy hàng triệu lần; làm thế nào bạn có thể làm cho nó mới mẻ?
• Biến những chú chó trở thành ngôi sao trong mạng xã hội của bạnchiến dịch quảng cáo. Họ dễ thương và không có ý kiến.

Tập 5: Dịch vụ Công viên Quốc gia

Giải thưởng Truyền thông xã hội: Sử dụng nguyên khối tốt nhất để thúc đẩy sự an toàn của gấu

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm xứng đáng với Tủ lạnh:

• Sử dụng một sự kiện tin tức (việc phát hiện ra một tảng đá nguyên khối ở vùng hoang dã Utah) để nhắc nhở khách tham quan Công viên Quốc gia về các nguyên tắc đảm bảo an toàn cho gấu trên Instagram

Bài học rút ra:

• Thử tạo chú thích hình ảnh mang tính giáo dục và hài hước
• Đưa mô tả hình ảnh vào chú thích của bạn để dễ tiếp cận; đặc biệt cẩn thận để làm cho phần mô tả hình ảnh trở nên thú vị khi đọc

Tập 4: Vancouver Coastal Health

Giải thưởng truyền thông xã hội: ít nỗ lực vụng về nhất để gây áp lực cho những người trẻ tuổi tham gia Không Lây Lan Bệnh

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm xứng đáng với Tủ Lạnh:

• Bắt đầu một kênh TikTok để tiếp cận khán giả trẻ hơn, tạo nội dung hài hước và giàu thông tin để truyền bá nhận thức về COVID-19

Bài học rút ra:

• Nếu bạn định thử một kênh mới, hãy thực hiện theo cách phù hợp với giọng điệu và cảm nhận của nội dung vốn đã phổ biến trên kênh đó.
• Đừng ngại dùng thử TikTok, đặc biệt nếu bạn đang cố gắng tiếp cận nhóm nhân khẩu học trẻ hơn. Nó không phải là một số tiền lớnsự đầu tư. Những video này không có chất lượng cao. Chúng chỉ đơn giản là giàu trí tưởng tượng và vui nhộn.
• Hãy hợp tác với một diễn viên hài nếu bạn không có tài năng trong nhóm của riêng mình.

Tập 3: Đội cứu hộ động vật Tees xã hội NYC (aka. S.T.A.R.)

Giải thưởng truyền thông xã hội: Chú thích thơ mộng nhất dành cho những chú cún trong sáng nhất

Xem bài đăng này trên Instagram

Bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm xứng đáng với Tủ lạnh:

• Những chú thích rất dài và hấp dẫn mô tả những chú chó trong tất cả các bài đăng trên Instagram của họ

Bài học rút ra:

• Chúng tôi thường nói ngắn hơn là tốt hơn trên internet. Nhưng nếu bạn thu hút mọi người vào bài đăng của mình bằng một phần mở đầu hấp dẫn, thì họ sẽ nhấn vào nút “đọc thêm” đó và có nhiều khả năng sẽ thưởng cho bạn một lượt thích hoặc một lượt chia sẻ.
• Kể một câu chuyện trong chú thích của bạn . Điều đó có nghĩa là cốt truyện, nhân vật, sự căng thẳng, hài hước, kịch tính, đầu tư cảm xúc và một thông điệp bao quát rõ ràng mà bạn muốn mọi người bỏ qua bài đăng của mình.

Tập 2: Chính phủ New Jersey

Giải thưởng truyền thông xã hội: Sử dụng tốt nhất từ ​​viết tắt lấy cảm hứng từ Mafia để thông báo cho công chúng

Xem phần này đăng trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm là Xứng đáng với Tủ lạnh:

• Kết hợp nhạc pop cụ thể của New Jersey tài liệu tham khảo văn hóa với lời khuyên an toàn COVID-19 để cải thiện sự tham gia và bộ nhớtỷ lệ giữ chân

Bài học rút ra:

• Ngay cả khi bạn là một tổ chức chính phủ, đừng ngại thể hiện rằng có những người thực sự đứng sau bạn tài khoản truyền thông xã hội. Điều này thực sự có thể giúp mọi người cảm thấy an toàn hơn trong khủng hoảng.
• Hài hước có thể phát huy tác dụng tốt trong khủng hoảng, miễn là nó đồng cảm, nhạy cảm và kết hợp với thông tin hữu ích. Trên thực tế, nội dung hài hước sẽ có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của mọi người hơn. Vì vậy, chỉ vì thông tin quan trọng mà những người theo dõi của bạn biết không có nghĩa là nó không thể được trình bày một cách vui nhộn.

Tập 1: Nói tiếng Anh

Giải thưởng truyền thông xã hội: Sự kết hợp thú vị nhất giữa ẩm thực, văn hóa đại chúng & Magic-Eye Art

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Điều họ đã làm xứng đáng với Tủ lạnh:

• Cách sử dụng độc đáo kích thước và tham chiếu văn hóa đại chúng để quảng cáo món ăn trên thực đơn của họ

Bài học rút ra:

• Khai thác của bạn thời thơ ấu để có tính thẩm mỹ độc đáo, giúp bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.
• Thử nghiệm các kích thước và góc độ khác nhau của hình ảnh, chẳng hạn như lớn so với nhỏ, ngang so với dọc, cận cảnh so với xa. Chơi với ảnh ghép.
• Hãy tìm một nhà thiết kế để giúp bạn phát triển gu thẩm mỹ độc đáo. Và sau đó gắn bó với nó để mọi người bắt đầu liên kết nó với thương hiệu của bạn.

Phần 1: Giải thưởng truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp

Tập 11: Bảo tàng Getty

Giải thưởng truyền thông xã hội:Sử dụng tốt nhất lịch sử nghệ thuật như một sự phân tâm khỏi thực tế nghiệt ngã của chúng ta

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Điều họ đã làm đó là Tủ lạnh -Worthy:

• Tạo thử thách #betweenartandquarantine trên Twitter, yêu cầu những người theo dõi tạo lại các tác phẩm nghệ thuật nổi tiếng từ ba vật dụng trong nhà

Bài học rút ra:

• Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu khán giả sáng tạo và tạo nội dung của riêng họ cho bạn. Nhưng nếu bạn đang nghĩ đến việc làm điều gì đó tương tự cho những người theo dõi mình, hãy đảm bảo rằng việc đó không tốn nhiều công sức và thực sự thú vị hoặc chắc chắn xứng đáng với thời gian của họ.
• Bạn nên điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp với thực tế hiện tại của khán giả ngay bây giờ. Họ có thể làm việc tại nhà hoặc họ là nhân viên tuyến đầu. Họ đang buồn chán hoặc căng thẳng hoặc lo lắng hoặc kết hợp cả ba. Vì vậy, điều đó sẽ làm cho nội dung mà bạn tạo để tương tác với họ trở nên khác biệt so với bình thường.

Tập 10: Bảo tàng Cao bồi Quốc gia

Giải thưởng Truyền thông xã hội: Người nghiêm túc nhất Hashtag Thất Bại Từ Một Chuyên Gia Nông Nghiệp

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm xứng đáng với Tủ Lạnh:

• Giao trách nhiệm truyền thông xã hội cho nhân viên bảo vệ của họ, một người mới bắt đầu sử dụng mạng xã hội, giữa cuộc khủng hoảng COVID-19
• Tweet hình ảnh về các cuộc triển lãm trong bảo tàng, giáo dục những người theo dõi vềlịch sử của họ theo phong cách dân gian tự nhiên của riêng anh ấy (nghĩa là kết thúc mọi tin nhắn bằng một dấu hiệu trang trọng như “Cảm ơn, Tim” hoặc sử dụng thẻ bắt đầu bằng # #HashtagTheCowboy)

Bài học rút ra:

• Nếu bạn là một doanh nghiệp lần đầu tiên tham gia mạng xã hội, hãy đón nhận nó và thành thật với mọi người rằng bạn đang học hỏi trong công việc. Mọi người sẽ hiểu và có thể sẽ thấy yêu thích nội dung đó.
• Hiện tại, hãy tập trung vào nội dung thú vị (trong đại dịch COVID-19). Rõ ràng điều này không phù hợp với tất cả mọi người, ví dụ nếu bạn là một tổ chức chính phủ hoặc chăm sóc sức khỏe và công việc của bạn là thông báo cho công chúng những thông tin quan trọng. Tuy nhiên, đối với nhiều doanh nghiệp khác hiện tại, bạn nên tự hỏi bản thân làm thế nào để có thể góp phần nâng cao tinh thần của khách hàng.
• Vẫn có nhiều cách để sáng tạo trên mạng xã hội và kết nối với khách hàng ngay cả khi doanh nghiệp của bạn đã đóng cửa và/hoặc ngân sách của bạn đã bị cắt giảm.

Tập 9: Lemonade Inc.

Giải thưởng truyền thông xã hội: Gửi thư ốc sên chu đáo một cách không cần thiết nhất

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi SMMExpert (@hootsuite)

Những gì họ đã làm xứng đáng với Tủ lạnh:

• Họ đã gửi một email sinh nhật được cá nhân hóa cho một trong những khách hàng của họ. Anh ấy đã tweet về việc anh ấy đánh giá cao nó như thế nào, nói rằng "Thật tuyệt khi các thương hiệu nhân bản hóa bản thân như thế này."
• Lemonade đã xem dòng tweet và tiến xa hơn một bước