Il volume di contenuti sui social media è impressionante: ogni giorno gli utenti pubblicano più di 500 milioni di tweet e oltre un miliardo di storie sulle varie app di Meta. Eppure, molti di noi non hanno una strategia per le loro ricerche sui social media.

Se lasciate che sia l'algoritmo a dettare ciò che vedete, state a malapena sfiorando la superficie di questo vasto oceano di contenuti. Migliorare la ricerca sociale vi farà risparmiare tempo e vi permetterà di trovare esattamente ciò che state cercando. .

Di seguito, condividiamo alcuni suggerimenti e strumenti per migliorare le vostre tattiche di ricerca, in modo da poter effettuare ricerche più intelligenti, non più difficili.

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Perché potreste cercare il sociale

Ci sono moltissimi motivi per padroneggiare la ricerca sociale: non si tratta solo di risparmiare tempo, ma anche di aprire un nuovo mondo di contenuti da utilizzare per affinare e migliorare le proprie strategie aziendali.

Ecco alcuni motivi per cui potreste voler migliorare le vostre tecniche di ricerca:

• Trovare contatti commerciali. Cercate la persona giusta a cui rivolgervi in un'azienda? Spesso i siti web delle aziende hanno informazioni minime e vi indirizzano a un modulo di contatto generico. Una ricerca sociale su misura può aiutarvi a identificare le persone da contattare, in modo da poter personalizzare la vostra richiesta o contattarle direttamente.
• Ispirazione. I social media si muovono velocemente. Se volete che i vostri contenuti e le vostre campagne si distinguano, dovete pubblicare ciò che il pubblico vuole vedere oggi, non ciò che gli piaceva sei mesi fa. Affinare le tecniche di ricerca sui social vi aiuterà a rimanere aggiornati.
• Curate i contenuti. Se siete alla ricerca di contenuti generati dagli utenti per il vostro feed, se state pianificando una campagna stagionale o se state pianificando una campagna stagionale, le tecniche intelligenti di ricerca sociale possono aiutarvi a trovare e a curare i contenuti che si faranno notare dal vostro pubblico.
• Sintonizzarsi su conversazioni importanti. Capire come le persone parlano del vostro marchio sui social media è essenziale. L'ascolto sociale può fornirvi una miniera di dati utili.
• Analizzare la concorrenza. Se volete essere all'avanguardia, dovete capire cosa sta facendo la concorrenza. Un'analisi della concorrenza sui social media si basa sugli insight che troverete attraverso le ricerche sui social.

I 4 migliori strumenti di ricerca sui social media

Flussi di SMMExpert

La ricerca su ogni singola piattaforma può confondere rapidamente. SMMExpert Streams visualizza i contenuti di tutti gli account di social media collegati al vostro account, consentendovi di gestire molte ricerche in un unico posto, invece di avere un milione di schede aperte.

Invece di visualizzare un singolo feed, come avviene nell'app, è possibile creare bacheche personalizzate e organizzare i flussi al loro interno.

Ci sono infiniti modi per impostare i vostri stream. Ad esempio, potete usare una bacheca di Instagram per impostare stream che monitorino il vostro home feed, hashtag specifici, menzioni e account di concorrenti. Potete anche creare bacheche per campagne specifiche per monitorare l'engagement.

Il nostro modo preferito di usare gli stream? Impostare uno stream di ricerca avanzata di Twitter che vi permetta di usare gli operatori di ricerca booleani (di cui parliamo più avanti) per affinare la ricerca.

Gli stream consentono di tenere traccia delle ricerche più importanti sui social media in un unico posto. Inoltre, Gli stream organizzano i contenuti in ordine cronologico, non in base all'algoritmo della piattaforma di social media. In questo modo è più facile vedere a colpo d'occhio quali sono i nuovi messaggi.

È anche possibile filtrare i contenuti all'interno dei propri Streaming per ottimizzare le attività di ricerca. Se si sta monitorando un hashtag popolare, è possibile aggiungere filtri per parole chiave o limitare i risultati in base al numero di follower.

SMMExpert si integra anche con potenti app di terze parti come TalkWalker, che utilizza la tecnologia AI per creare risultati di ricerca personalizzati per la vostra azienda.

Provate SMMExpert gratuitamente e potete cancellarlo in qualsiasi momento.

Strumenti di ricerca nativi

La ricerca direttamente all'interno delle app dei social media può dare risultati contrastanti. Ecco alcuni suggerimenti per la ricerca in piattaforme specifiche:

Facebook

Facebook consente di affinare la ricerca delle parole chiave utilizzando le opzioni di filtro.

Innanzitutto, è possibile affinare la ricerca per tipo ( Persone, Video, Messaggi, ecc.) e poi aggiungere ulteriori limitazioni. Ad esempio, se si cercano video, la funzione Data di pubblicazione Il filtro è limitato a Oggi , Questa settimana , o Questo mese Se si desiderano opzioni più dettagliate, è meglio utilizzare i suggerimenti per la ricerca avanzata di Google (scorrere verso il basso!).

Instagram

Secondo Instagram, i risultati della ricerca sono influenzati dalla popolarità e dall'attività del vostro account, il che può rendere difficile approfondire un argomento, poiché l'algoritmo influenza ciò che vedete.

È possibile utilizzare i filtri per limitare i risultati della ricerca a luoghi, account o hashtag, ma si è limitati al termine di ricerca utilizzato. Ad esempio, cercando "gatti" e filtrando per località si possono vedere solo i luoghi vicini con la parola "gatto" nel nome.

TikTok

TikTok ha investito in un algoritmo altamente personalizzato che serve agli utenti un feed infinito di contenuti. La ricerca è un metodo secondario di esplorazione. È possibile cercare nomi di utenti, parole chiave e hashtag, da soli o in combinazione.

Twitter

Immettere la parola chiave, quindi utilizzare i filtri nella pagina dei risultati per limitare la ricerca in base a Top, Ultime, Persone, Foto, o Video.

Ad esempio, cercare il nome di un'azienda e filtrare i risultati in base alle persone è un ottimo modo per scoprire chi ci lavora. La ricerca su Twitter supporta anche gli operatori booleani (di cui parliamo più avanti), in modo da poter affinare la ricerca in base al luogo, al contenuto del tweet, alla data e altro ancora.

LinkedIn

LinkedIn dispone di sofisticate opzioni di ricerca avanzata integrate nella piattaforma. Iniziate inserendo la vostra richiesta nella barra di ricerca, quindi raffinate i risultati facendo clic su "Tutti i filtri". Potete limitare i risultati in base alla località, al datore di lavoro, alla lingua, alla scuola e altro ancora.

Ecco altri suggerimenti per orientarsi nella ricerca su LinkedIn.

Ricerca avanzata di Google

Le ricerche booleane, che prendono il nome dal matematico George Boole, utilizzano la logica e operatori specifici (come ad esempio E , O e NON Ahrefs ha un elenco completo di operatori di ricerca da utilizzare su Google.

Per esempio, diciamo che si vogliono trovare post sui vampiri ma non sull'eccellente serie televisiva Buffy l'ammazzavampiri In questo caso, si può cercare vampiro -buffy. Il segno meno indica che la ricerca ometterà tutti i risultati contenenti la parola "Buffy".

Ecco alcuni modi per utilizzare la ricerca avanzata di Google per trovare i contenuti dei social media:

• Cercate su Instagram immagini o video specifici. Ricerca site:instagram.com [corgi] AND [new york] restituirà i post che includono entrambi i termini di ricerca della piattaforma. È possibile limitare i risultati per immagini o video facendo clic sui filtri sotto la barra di ricerca.

  

• Trovare profili sociali per le partnership. Se avete in mente un influencer per una campagna, ma non siete sicuri che sia presente sulle piattaforme che state cercando, potete fare una ricerca per vedere i loro profili. [nome dell'influencer] (sito:instagram.com) per trovare il loro profilo su Instagram, TikTok o Facebook.
• Trovare sentimenti positivi. Volete trovare persone che pubblicano contenuti positivi sul vostro marchio? Aggiungete parole chiave come amore, preferito o migliore per la ricerca. Per esempio, la ricerca site:instagram.com [YOUR BRAND +love] genererà post su Instagram da parte di persone che amano la vostra azienda.
• Ricerca di date specifiche Le piattaforme di social media danno priorità ai contenuti recenti e di tendenza, il che può essere impegnativo. Google consente di effettuare ricerche sulle piattaforme di social media per periodi di tempo specifici. Ad esempio, inserire site:instagram.com [BRAND NAME] dopo:2021-12-01 prima:2021-12-31 per trovare i post sul vostro marchio a partire da dicembre 2021.

Per Twitter e LinkedIn, è possibile utilizzare gli operatori di ricerca booleani direttamente nella piattaforma. Twitter offre un utile riepilogo degli operatori di ricerca per affinare i risultati.

Tracciamento dei social media di SEMrush

Il Social Media Tracker di SEMrush è uno strumento di benchmarking dei risultati sociali rispetto ai concorrenti, che consente di monitorare le proprie prestazioni e quelle dei concorrenti su più piattaforme di social media.

Se vi state chiedendo quali hashtag usare nei vostri post, questo strumento vi mostra quali sono gli hashtag usati dalla concorrenza e le loro performance, dandovi la possibilità di capire cosa potrebbe funzionare per la vostra strategia aziendale.

È inoltre possibile generare rapporti Mentioner per Twitter, che mostrano quali account parlano di voi (e dei vostri concorrenti). Questo può essere utile per identificare potenziali collaborazioni con influencer e per vedere di quali marchi parlano i vostri potenziali clienti.

Fonte: SEMrush

Il Social Media Tracker di SEMrush è particolarmente utile per identificare le tendenze emergenti e il pubblico rilevante per il vostro settore e per generare rapporti sulle attività dei concorrenti.

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Consigli per una ricerca efficace sui social media

Creare un programma di ricerca

Un problema con la marea di contenuti dei social media è che può essere travolgente. Ogni secondo vengono condivisi migliaia di nuovi post! Gli hashtag di tendenza hanno il ciclo di vita di una lucciola! Questo ritmo può farvi sentire come se doveste monitorare costantemente tutto ciò che accade nel caso vi sfuggisse qualcosa di importante.

Monitorare i feed e le ricerche a intervalli distanziati vi aiuterà a identificare più chiaramente gli schemi, anziché mettervi in guardia da ogni fluttuazione dell'engagement.

Per evitare di perdere troppo tempo, impostate le query di ricerca in SMMExpert Streams o in un altro strumento, quindi controllatele in momenti specifici. Eseguite report regolari ogni mese per monitorare i cambiamenti.

(Sì, dovreste monitorare le menzioni e le domande dirette al vostro marchio e rispondere tempestivamente, ma non è necessario esaminare le attività dei vostri concorrenti tre volte al giorno).

Aggiornare le parole chiave

Questi suggerimenti vi aiuteranno a prendere confidenza con la ricerca sui social media, ma ciò non significa che possiate mettere il processo in automatico. Dovete rivedere e aggiornare regolarmente i termini di ricerca, gli hashtag e gli account che state monitorando, anche aggiungendo:

• Nuovi marchi e concorrenti nel vostro settore
• Hashtag emergenti
• Sedi a cui si rivolge l'azienda
• Leader della vostra azienda o del vostro settore
• Argomenti rilevanti che fanno tendenza a livello stagionale

Aggiornare le query di ricerca una volta al mese dovrebbe mantenere i risultati di ricerca pertinenti e mirati.

Seguire il pubblico

Ogni marchio ha il suo pubblico e ogni pubblico ha i suoi social network preferiti. Se vi rivolgete alla Gen Z, è più probabile che li troviate su TikTok che altrove. Se volete raggiungere le donne, è meno probabile che siano su Twitter.

Capire chi state cercando di raggiungere vi dirà anche dove effettuare le ricerche. Prima di iniziare a impostare le ricerche sui social media, dedicate un po' di tempo a definire il vostro mercato di riferimento. Questo vi aiuterà a capire dove volete concentrare le vostre risorse.

Controllare l'atmosfera

Le diverse app possono suscitare sentimenti molto diversi. Ad esempio, gli utenti si rivolgono spesso a Twitter con reclami e domande sui marchi, ma sui loro feed Instagram curati postano prodotti che amano davvero.

Quando si effettua una ricerca su una piattaforma sociale, è importante considerare il tipo di conversazioni che vi avvengono di solito, nonché il modo in cui il pubblico utilizza quella piattaforma. A questo proposito può essere utile dare un'occhiata ai concorrenti e vedere come si confrontano le menzioni e le conversazioni.

Questo è anche un promemoria per impegnarsi nell'ascolto sociale su tutte le piattaforme rilevanti per assicurarsi di avere un quadro completo.

Filtrare i risultati

Dopo aver impostato le ricerche iniziali sui social media, potete iniziare a concentrarvi sugli argomenti e sulle conversazioni più importanti.

Potreste scoprire, ad esempio, che un hashtag di tendenza non produce molti post pertinenti. Invece di rimuoverlo, potete aggiungere un altro termine di ricerca per restringere i risultati.

Potreste anche scoprire che il nome della vostra azienda o una parola chiave viene comunemente menzionata in conversazioni non correlate. In questo caso può essere utile aggiungere un operatore di ricerca che ometta tutte le ricerche con una parola che non vi interessa.

Se vi state concentrando solo sui clienti degli Stati Uniti, potreste limitare la geografia dei risultati della ricerca alle regioni pertinenti, per evitare che i vostri feed siano ingombrati da risultati poco utili. Affinare le ricerche sui social media significa spostare l'ago della bilancia dalla "quantità" alla "qualità", per concentrarsi sull'applicazione di queste informazioni piuttosto che sulla loro ricerca.

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