Oubliez le centre commercial : aujourd'hui, c'est sur Instagram que vous pouvez faire vos achats jusqu'à épuisement.

Bien sûr, il n'y a pas d'Orange Julius pour une collation à mi-parcours, mais Instagram Shopping apporte l'expérience de vente au détail sur les médias sociaux pour atteindre un public de plus d'un milliard d'utilisateurs mensuels.

Plutôt que de diriger les clients de votre compte Instagram vers votre site web, Instagram Shopping leur permet de sélectionner et d'acheter des produits facilement depuis l'application.

Plus de 130 millions d'utilisateurs tapent sur un post Instagram Shopping chaque mois - un trafic piétonnier dont un propriétaire de boutique brick-and-mortar ne pourrait que rêver. Donc, si vous avez des produits à vendre, il est temps de mettre en place votre vitrine virtuelle. Commençons.

Tout d'abord, regardez cette vidéo pour savoir comment configurer votre boutique Instagram :

Bonus : téléchargez une liste de contrôle gratuite qui révèle les étapes exactes qu'un influenceur fitness a utilisées pour passer de 0 à plus de 600 000 followers sur Instagram sans budget et sans matériel coûteux.

Qu'est-ce que le shopping sur Instagram ?

Instagram Shopping est une fonctionnalité qui permet aux marques de commerce électronique de créer un catalogue numérique et partageable de leurs produits directement sur Instagram.

Les utilisateurs peuvent en savoir plus sur les produits directement dans l'application, et soit acheter directement sur Instagram (avec Checkout), soit cliquer pour terminer la transaction sur le site de commerce électronique de la marque.

Partager des produits ou promouvoir des ventes sur Instagram n'a rien de nouveau. Selon Instagram, 87 % des utilisateurs affirment que les influenceurs les ont incités à faire un achat, et 70 % des acheteurs assidus se tournent vers la plateforme pour découvrir de nouveaux produits.

Par le passé, la seule option pour les marques de vente en ligne de générer directement du trafic de vente à partir d'un 'gram était soit par le biais de leur lien bio, soit via des Stories Instagram cliquables.

Avec ces nouvelles fonctionnalités d'Instagram Shopping, tout le processus est simplifié. Voir, aimer, acheter, en quelques clics : le cycle complet d'Ariana Grande.

Voici quelques détails et termes clés que tout détaillant Instagram devrait connaître avant de se lancer :

Un site Boutique Instagram est la vitrine numérique personnalisable d'une marque, qui permet aux clients de faire des achats directement depuis votre profil Instagram. Considérez-la comme une page de destination où les utilisateurs peuvent découvrir ou parcourir tous vos produits.

Source : Instagram

Pages de détail des produits afficher toutes les informations clés sur le produit, de la description de l'article au prix en passant par la photographie. La page détaillée du produit reprendra également toutes les images marquées du produit sur Instagram.

Source : Instagram

Collections sont un moyen pour les magasins de présenter des produits dans un groupe sélectionné - en gros, c'est comme un marchandisage de votre vitrine numérique. Pensez à : "Tenue de printemps mignonne", "Poterie faite à la main" ou "Collab. Nike x Elmo".

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Utilisez un Étiquette d'achat pour marquer les produits de votre catalogue dans vos Stories, Reels ou posts Instagram, afin que votre public puisse cliquer pour en savoir plus ou acheter. Les entreprises américaines qui utilisent la fonctionnalité Checkout limitée d'Instagram peuvent également marquer les produits dans les légendes et bios des posts. (Vous pouvez également utiliser les Shopping Tags dans les publicités ! Yowza !).

Source : Instagram

Avec Checkout (actuellement disponible uniquement dans certaines régions), les clients peuvent acheter des produits directement sur Instagram, sans quitter l'appli. (Pour les marques ne disposant pas de la fonctionnalité Checkout, les clients seront dirigés vers une page de paiement sur le site de commerce électronique de la marque).

Source : Instagram

Le nouveau Onglet "Découverte du magasin sur l'application Instagram constitue également un outil de découverte pour les personnes qui ne suivent pas le site. Faites défiler les produits de marques grandes et petites, partout dans le monde : c'est du lèche-vitrine 2.0.

Source : Instagram

Comment être approuvé pour les achats sur Instagram

Avant de pouvoir mettre en place Instagram Shopping, vous devez vous assurer que votre entreprise coche quelques cases pour être éligible.

• Votre entreprise est située dans un marché pris en charge où Instagram Shopping est disponible. Vérifiez la liste pour confirmer.
• Vous vendez un produit physique, éligible.
• Votre entreprise respecte l'accord commercial et les politiques commerciales d'Instagram.
• Votre entreprise est propriétaire de votre site de commerce électronique.
• Vous disposez d'un profil professionnel sur Instagram. Si votre compte est configuré en tant que profil personnel, ne vous inquiétez pas : il est facile de modifier vos paramètres pour les transformer en profils professionnels.

Comment configurer les achats sur Instagram

Étape 1 : Passez à un compte professionnel ou à un compte créateur

Si vous n'avez pas encore de compte Business (ou Créateur) sur Instagram, il est temps de franchir le pas.

En plus de vous qualifier pour les fonctionnalités d'Instagram Shopping, les comptes Business ont également accès à toutes sortes d'analyses passionnantes... et peuvent utiliser le tableau de bord de programmation de SMMExpert pour les posts, également.

En plus, c'est gratuit. Allez-y ! Voici notre guide étape par étape pour transférer votre compte personnel (et 10 raisons pour lesquelles vous devriez le faire !).

Étape 2 : Utiliser Commerce Manager pour créer une boutique

1) Utilisez Commerce Manager ou une plate-forme prise en charge pour créer une boutique.

Pour choisir une méthode de paiement, sélectionnez l'endroit où les clients doivent effectuer leurs achats.

Conseil : Checkout sur Instagram est recommandé pour les entreprises basées aux États-Unis car il permet aux gens d'acheter vos produits directement sur Instagram. Obtenez plus d'informations sur la configuration de votre fonctionnalité Checkout ici !

3) Pour choisir les canaux de vente, sélectionnez le compte professionnel Instagram que vous souhaitez associer à votre boutique.

4) Si vous avez une page Facebook, cochez la case en regard de votre compte pour avoir une boutique à la fois sur Facebook et Instagram.

Étape 3 : Se connecter à une page Facebook

Si vous avez une page Facebook, vous voudrez la connecter à votre boutique Instagram pour que tout se passe bien. Vous n'êtes plus obligé d'avoir une page Facebook pour créer une boutique Instagram, mais si vous le souhaitez, voici comment en créer une en sept étapes faciles. J'attends.

Maintenant, il est temps de relier les deux !

1. sur Instagram, allez à Modifier le profil .

Sous Informations publiques sur les entreprises, sélectionnez Page .

Choisissez votre page d'entreprise Facebook pour vous connecter.

4. Ta-da !

Étape 4 : Téléchargez votre catalogue de produits

C'est ici que vous téléchargez tous vos produits. Vous avez plusieurs possibilités : vous pouvez soit saisir chaque produit manuellement dans Commerce Manager, soit intégrer une base de données de produits préexistante d'une plateforme de commerce électronique certifiée (comme Shopify ou BigCommerce).

Astuce : SMMExpert a maintenant une intégration Shopify, il est donc très simple de gérer votre catalogue directement depuis votre tableau de bord !

Passons en revue chaque option de création de catalogue, étape par étape.

Option A : Gestionnaire de commerce

1. connectez-vous à Commerce Manager.

2. cliquez sur Catalogue .

3. cliquez sur Ajouter des produits .

4. sélectionnez Ajouter manuellement.

5. ajoutez une image, un nom et une description du produit.

Si vous disposez d'un SKU ou d'un identifiant unique pour votre produit, ajoutez-le dans la section ID du contenu.

7. ajoutez un lien vers le site Web où les gens peuvent acheter votre produit.

8. ajoutez le prix de votre produit qui est affiché sur votre site web.

9. sélectionnez la disponibilité de votre produit.

10. ajouter des détails de catégorisation sur le produit, comme son état, sa marque et sa catégorie fiscale.

11. ajouter des options d'expédition et des informations sur la politique de retour.

12. ajouter des options pour toute variante, comme les couleurs ou les tailles.

13. une fois que vous avez terminé, cliquez sur Ajouter un produit .

Option B : Intégrer une base de données de commerce électronique

1) Allez sur Responsable du commerce .

2) Ouvrez l'onglet Catalogue et allez dans Sources des données .

3. sélectionnez Ajouter des éléments alors Utiliser une plateforme partenaire puis appuyez sur suivant .

4) Sélectionnez la plateforme de votre choix : Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt ou Zentail.

5. suivez le lien vers le site de la plateforme partenaire et suivez les étapes pour connecter votre compte à Facebook.

Conseil : n'oubliez pas d'entretenir votre catalogue. Une fois votre catalogue mis en place, il est important de l'entretenir. Mettez toujours à jour les photos des produits et cachez les articles non disponibles.

Étape 5 : Soumettre votre compte pour examen

À ce stade, vous devrez soumettre votre compte pour examen. Ces examens prennent généralement quelques jours, mais parfois plus longtemps.

1) Allez dans les paramètres de votre profil Instagram.

2. appuyez sur S'inscrire à Instagram Shopping .

3. suivez les étapes pour soumettre votre compte à l'examen.

4. vérifiez l'état de votre demande en vous rendant sur le site suivant Shopping dans vos paramètres.

Étape 6 : Activez les achats sur Instagram

Une fois que vous avez passé le processus d'examen du compte, il est temps de connecter votre catalogue de produits à votre boutique Instagram.

1) Allez dans les paramètres de votre profil Instagram.

2. appuyez sur Entreprise alors Shopping .

3. sélectionnez le catalogue de produits avec lequel vous souhaitez vous connecter.

4. appuyez sur Terminé .

Comment créer des posts d'achat sur Instagram

Votre boutique numérique est brillante et étincelante. Votre stock de produits déborde. Vous êtes prêt à gagner de l'argent - il ne vous manque qu'un ou deux clients.

Regardez cette vidéo pour découvrir comment taguer vos produits dans vos posts, bobines et Stories directement sur Instagram :

Vous pouvez également créer et programmer ou publier automatiquement les documents suivants des photos et des vidéos Instagram, ainsi que des posts de type carrousel, pouvant être utilisés pour faire des achats à côté de tous vos autres contenus de médias sociaux en utilisant SMMExpert.

Pour marquer un produit dans un post Instagram dans SMMExpert, suivez les étapes suivantes :

1. ouvrez votre tableau de bord SMMExpert et allez dans Composer.

2. Sous Publier vers, sélectionnez un profil professionnel Instagram.

3. téléchargez votre média (jusqu'à 10 images ou vidéos) et tapez votre légende.

Dans l'aperçu de droite, sélectionnez Baliser les produits. Le processus de balisage est légèrement différent pour les vidéos et les images :

• Images : sélectionnez un point dans l'image, puis recherchez et sélectionnez un article dans votre catalogue de produits. Répétez l'opération pour un maximum de 5 balises dans la même image. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez terminé le marquage.
• Vidéos : une recherche dans le catalogue apparaît immédiatement. Recherchez et sélectionnez tous les produits que vous voulez marquer dans la vidéo.

Si vous décidez de planifier votre publication, vous verrez des suggestions sur les meilleurs moments pour publier votre contenu afin d'obtenir un engagement maximal.

Et c'est tout ! Votre article à acheter apparaîtra dans le planificateur SMMExpert, à côté de tous vos autres contenus programmés.

Vous pouvez également donner un coup de pouce à vos messages d'achat existants directement à partir de SMMExpert pour aider davantage de personnes à découvrir vos produits.

Note : Vous aurez besoin d'un compte Instagram Business et d'une boutique Instagram pour profiter du marquage des produits dans SMMExpert.

Les posts Instagram shoppables comporteront une icône de sac à provisions dans le coin inférieur gauche. Tous les produits que votre compte a marqués apparaîtront sur votre profil sous l'onglet Shopping.

Comment créer des Shopping Stories sur Instagram

Utilisez la fonction Autocollants pour taguer un produit dans votre Story Instagram.

Téléchargez ou créez le contenu de votre histoire comme d'habitude, puis cliquez sur l'icône de l'autocollant dans le coin supérieur droit. Trouvez l'autocollant Produit, et de là, choisissez le produit applicable dans votre catalogue.

(Conseil : vous pouvez personnaliser votre autocollant de produit pour l'assortir aux couleurs de votre histoire).

Comment créer des publicités Instagram Shopping

Vous pouvez soit booster un post Shoppable que vous avez déjà créé, soit créer une annonce de toutes pièces dans Ads Manager en utilisant les balises de produit Instagram. Facile !

Les annonces comportant des balises de produits peuvent soit conduire à votre site de commerce électronique, soit ouvrir Instagram Checkout si vous disposez de cette fonctionnalité.

Consultez notre guide de la publicité sur Instagram ici pour plus d'informations sur Ads Manager.

Source : Instagram

Comment créer un flux d'achats en direct sur Instagram

Dans de nombreuses régions du monde, les achats en direct font partie intégrante de la culture du commerce électronique. Avec l'introduction d'Instagram Live Shopping, les entreprises américaines peuvent désormais utiliser Checkout sur Instagram pendant les diffusions en direct.

En gros, Instagram Live Shopping permet aux créateurs et aux marques de se connecter en direct avec les acheteurs, d'accueillir des démonstrations de produits et d'encourager les achats en temps réel.

Il s'agit d'un outil puissant, qui mérite donc un article de blog approfondi. Heureusement, nous en avons rédigé un. Obtenez le 4-1-1- sur Live Shopping sur Instagram ici.

Source : Instagram

Comment créer des guides d'achat sur Instagram

L'une des dernières fonctionnalités de l'application, les guides Instagram sont comme des mini blogs qui vivent directement sur la plateforme.

Pour les utilisateurs disposant d'une boutique Instagram, cela peut être un excellent moyen de promouvoir des produits avec un angle un peu éditorial : pensez aux guides de cadeaux ou aux rapports de tendances.

1. dans votre profil, cliquez sur le symbole plus dans le coin supérieur droit.

2. sélectionnez Guide .

3. appuyez sur Produits .

Recherchez par compte la liste de produits que vous souhaitez inclure. Si vous avez enregistré le produit dans votre liste de souhaits, vous pouvez également l'y trouver.

Sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter et appuyez sur Suivant Vous pouvez choisir d'inclure plusieurs messages pour une seule entrée si cela est possible. Ils seront affichés comme un carrousel.

Ajoutez le titre et la description de votre guide. Si vous souhaitez utiliser une autre photo de couverture, appuyez sur Modifier la photo de couverture .

Vérifiez deux fois le nom de lieu prérempli et modifiez-le si nécessaire. Si vous le souhaitez, ajoutez une description.

8. tapez Ajouter des produits et répétez les étapes 4 à 8 jusqu'à ce que votre guide soit complet.

9. appuyez sur Suivant dans le coin supérieur droit.

10. tapez Partager .

12 conseils pour vendre plus de produits avec Instagram shopping

Maintenant que vos étagères virtuelles sont remplies, il est temps d'attirer l'attention d'un acheteur potentiel.

Bonus : téléchargez une liste de contrôle gratuite qui révèle les étapes exactes qu'un influenceur fitness a utilisées pour passer de 0 à plus de 600 000 followers sur Instagram sans budget et sans matériel coûteux.

Voici quelques bonnes pratiques pour encourager les utilisateurs à faire des achats jusqu'à ce qu'ils tombent (ou devrait-on plutôt dire " jusqu'à ce qu'ils... blam ").

1. utiliser des visuels percutants

Instagram est un média visuel, vos produits ont donc intérêt à être beaux dans la grille ! Privilégiez les photos et les vidéos de haute qualité pour que vos produits aient l'air professionnels et attrayants.

Il suffit de regarder la façon ludique dont la marque de mode Lisa Says Gah présente ses sacs fourre-tout : ils pendent d'un bras qui tient une bouteille de vin.

Assurez-vous que vous disposez des spécifications les plus récentes en matière d'images et de vidéos (Instagram modifie parfois les choses), et que les photos et les vidéos sont en haute résolution dans la mesure du possible.

Si vous le pouvez, donnez à vos photos de produits une touche éditoriale et passionnante, en présentant vos produits en action ou dans un cadre réel. Le partage de belles photos de détails peut également être une option attrayante. Pour plus d'inspiration sur Instagram, regardez cet épisode de Fridge-worthy, où nos deux experts en médias sociaux expliquent pourquoi, exactement, ce magasin de meubles est si BON pour nous vendre des tapis :

Conseil de pro : expérimentez avec ces outils de retouche photo pour vous démarquer de la masse.

2. ajouter des hashtags

L'utilisation de hashtags Instagram pertinents est une stratégie intelligente pour tous les posts, y compris les contenus de shopping.

Ils augmentent la probabilité que vous soyez découvert par quelqu'un de nouveau, ce qui ouvre une toute nouvelle possibilité d'engagement potentiel.

La recherche du tag #shoplocal, par exemple, fait apparaître une pléthore de petites entreprises - comme l'artiste époxy Dar Rossetti - auprès desquelles je peux acheter sur place.

L'utilisation des bons hashtags peut également vous aider à atterrir sur la page Explore, qui comporte un onglet spécial "Boutique" et qui est visitée par plus de 50 % des utilisateurs d'Instagram chaque mois (soit plus d'un demi-milliard de personnes).

3. partager une vente ou un code promotionnel

Tout le monde aime les bonnes affaires, et une campagne promotionnelle est un moyen infaillible de stimuler les ventes.

La marque de vêtements de loisir Paper Label propose une vente sur ses produits essentiels dans la rubrique. Les utilisateurs intéressés n'ont qu'à cliquer pour profiter de l'offre et être parés de spandex en un rien de temps.

Lorsque vous faites la promotion du code directement dans vos posts Instagram shoppables, il est encore plus facile pour les clients d'agir.

4. montrez votre produit en action

Le type de contenu vidéo le plus populaire sur Instagram est la vidéo tutorielle ou comment faire. Et ce format est idéal pour les posts de shopping, car il offre aux spectateurs une formation sur le produit et une preuve de concept.

Ici, Woodlot montre l'un de ses savons à base d'huiles essentielles en action, bien moussé pour vous transporter à l'heure du bain.

5. être authentique

Les principes de l'engagement sur les médias sociaux s'appliquent également aux publications de produits... et cela inclut la règle d'or de l'authenticité.

Il n'est pas nécessaire de s'en tenir à un texte sur le produit. Votre personnalité et votre voix doivent transparaître ici ! Ne manquez pas l'occasion d'établir un lien avec votre public au moyen d'une légende réfléchie qui offre un aperçu surprenant ou un lien émotionnel. Qu'est-ce qui a inspiré la pièce ? Comment a-t-elle été fabriquée ? La narration est un outil de vente vieux comme le monde.

La société One Tough Mother, spécialisée dans les soins postnatals, étaye tous ses articles par des réflexions empathiques et souvent drôles sur la nouvelle maternité.

6. jouer avec la couleur

La couleur attire toujours le regard, alors n'hésitez pas à adopter une teinte vive comme arrière-plan pour votre photo de produit.

L'artiste Jackie Lee partage ses impressions graphiques sur un fond de couleur néon pour un impact maximal.

Si vous remarquez qu'une palette de couleurs particulière a tendance à être utilisée par les influenceurs, passez à quelque chose qui contraste pour arrêter les défileurs dans leur élan.

7. établir un style propre

Avoir une esthétique cohérente sur Instagram vous aidera à améliorer la reconnaissance de votre marque et à établir votre identité.

Cela aide également les clients qui font défiler leur flux ou qui parcourent l'onglet Explore à reconnaître vos publications d'un coup d'œil.

Saviez-vous que les entreprises qui étiquettent leurs produits dans leur fil d'actualité réalisent en moyenne 37 % de ventes en plus ?

Sebastian Sochan fabrique des tapis touffetés à la main à Londres et filme toutes ses pièces en les exposant de manière unique dans son studio. La palette de couleurs et l'éclairage restent les mêmes dans chaque scène.

Votre signature sur Instagram doit être cohérente avec les visuels de votre marque ailleurs. Votre site web, vos publicités et l'emballage de vos produits doivent tous s'accorder, avec des images complémentaires.

8. être inclusif

Si vous voulez que votre marque touche un large public, vous devez vous assurer que vos images sont significativement représentatives.

Avec plus d'un milliard d'utilisateurs, on peut dire que les utilisateurs d'Instagram constituent un groupe diversifié.

Mais trop souvent, les personnes figurant dans les promotions et les images Instagram se ressemblent : blanches, valides, minces. Embrassez tous vos clients potentiels avec des modèles qui mettent en valeur tous les différents types de corps qui existent.

La marque de produits périodiques Aisle utilise des mannequins de tous les sexes, de toutes les tailles et de toutes les races pour la promotion de ses produits.

Autre conseil en matière d'inclusivité : légendez vos images de manière descriptive afin que les utilisateurs malvoyants puissent tout de même découvrir votre produit exceptionnel.

9. partager le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs (UGM) désigne tous les posts ou Stories des utilisateurs d'Instagram qui présentent vos produits.

Non seulement ces messages fournissent de nouvelles images réelles de vos photos en action, mais ils renforcent également votre crédibilité. En effet, les messages provenant d'utilisateurs réels sont considérés comme plus authentiques, et cette authenticité se traduit par une plus grande confiance. Ils sont comme des témoignages visuels.

La boutique Mother Funk de Toronto publie régulièrement des photos d'habitants portant ses vêtements.

10. créer un carrousel captivant

Montrez votre gamme avec un carrousel qui présente une variété de produits. C'est un moyen rapide pour les utilisateurs d'avoir un aperçu plus large de votre dernière collection, sans avoir à pianoter jusqu'à votre boutique Instagram.

11. collaborer avec les faiseurs de goût

Faites équipe avec un créateur de goût pour aider à diffuser davantage vos posts de produits. Invitez un influenceur ou une personne que vous admirez à créer une collection spéciale de ses articles préférés de votre catalogue.

Un exemple : la marque de linge Droplet s'est associée à l'influenceuse canadienne Jillian Harris pour créer une ligne de produits spéciale. La promotion croisée a permis d'exposer ses produits à un tout nouveau regard.

Vous les marquerez dans tous vos articles ; ils partageront avec leur propre public (et auront le sentiment chaleureux que vous admirez leur sens du style). Tout le monde y gagne !

12. rédiger des CTA convaincants

Rien ne va mieux avec une belle photo qu'un appel à l'action convaincant. Un appel à l'action est une phrase instructive qui pousse le lecteur à agir, qu'il s'agisse de "Achetez maintenant !", "Partagez avec un ami !" ou "Achetez-le avant qu'il ne disparaisse !".

La marque de lunettes Warby Parker, par exemple, donne à ses followers l'instruction exacte dont ils ont besoin pour faire leurs achats immédiatement : "Appuyez sur l'[icône du sac à provisions] pour obtenir le vôtre !"

Révisez vos CTA sur le blog et utilisez votre nouveau pouvoir de manière responsable.

Les achats sur Instagram ne feront que gagner en popularité, et ce n'est qu'une question de temps avant que des fonctions comme Instagram Checkout ne soient disponibles dans le monde entier. Il n'y a donc pas de meilleur moment que le présent pour se lancer et découvrir les avantages que cela peut apporter à votre entreprise, dans le cadre de votre stratégie globale de médias sociaux. Que les achats numériques commencent !

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Avec les fichiers de Michelle Cyca.

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