Забудьте про торгові центри: сьогодні Instagram - це місце, де можна робити покупки досхочу.

Звичайно, немає ніякого "Апельсинового Джуліуса" для перекусу в середині відпустки, але Instagram Shopping переносить досвід роздрібної торгівлі в соціальні мережі, щоб охопити аудиторію з більш ніж 1 мільярда користувачів щомісяця.

Замість того, щоб перенаправляти клієнтів з вашого облікового запису Instagram на ваш веб-сайт, Instagram Shopping дозволяє їм легко вибирати та купувати товари в додатку.

Понад 130 мільйонів користувачів щомісяця переглядають пости про покупки в Instagram - про такий трафік власники звичайних магазинів можуть тільки мріяти. Тож якщо у вас є товари на продаж, саме час створити віртуальну вітрину. Почнемо.

Спочатку перегляньте це відео, щоб дізнатися, як налаштувати свій Instagram-магазин:

Бонус: Завантажте безкоштовний чек-лист який розкриває точні кроки фітнес-інфлюенсера, які він використовував, щоб вирости з 0 до 600 000+ підписників в Instagram без бюджету та дорогого обладнання.

Що таке інстаграм шопінг?

Instagram Shopping - це функція, яка дозволяє брендам електронної комерції створювати цифровий каталог своїх товарів для спільного використання прямо в Instagram.

Користувачі можуть дізнатися більше про товари прямо в додатку, а також здійснити покупку безпосередньо в Instagram (за допомогою Checkout) або перейти для завершення транзакції на сайт електронної комерції бренду.

Ділитися продуктами або просувати продажі в Instagram не є чимось новим. За даними Instagram, 87% користувачів стверджують, що інфлюенсери надихнули їх на покупку, а 70% завзятих покупців звертаються до платформи, щоб відкрити для себе нові товари.

У минулому єдиною можливістю для брендів електронної торгівлі безпосередньо стимулювати трафік продажів з "грама" було або через їх біографічне посилання, або через Instagram Stories, які можна натиснути.

З цими новими функціями покупок в Instagram весь процес спрощується. Побачити, вподобати, купити в кілька кліків: повний цикл Аріани Гранде.

Ось кілька ключових деталей і термінів, які повинен знати кожен роздрібний продавець в Instagram, перш ніж почати роботу:

An Інстаграм-магазин це цифрова вітрина бренду, що налаштовується, яка дозволяє клієнтам здійснювати покупки прямо з вашого профілю в Instagram. Уявіть собі, що це цільова сторінка, де користувачі можуть знайти або переглянути всі ваші продукти.

Джерело: Instagram

Сторінки з деталями продукту відображати всю ключову інформацію про товар, від опису товару до ціни та фотографій. Сторінка з детальною інформацією про товар також буде підтягувати будь-які зображення з тегами товару в Instagram.

Джерело: Instagram

Колекції це спосіб, за допомогою якого магазини можуть представляти товари в кураторській групі - по суті, це як мерчандайзинг вашої цифрової вітрини. Подумайте: "Миле весняне вбрання", "Гончарні вироби ручної роботи" або "Nike x Elmo Collaboration".

Джерело: Instagram

Використовуйте Торговий тег позначати товари з вашого каталогу у своїх історіях, роликах або публікаціях в Instagram, щоб ваша аудиторія могла натиснути на них, щоб дізнатися більше або купити. Американські компанії, які використовують обмежену функцію Checkout в Instagram, також можуть позначати товари в підписах дописів і біографіях (ви також можете використовувати теги покупок в оголошеннях! Yowza!).

Джерело: Instagram

З Оформлення замовлення (наразі доступна лише в окремих регіонах), клієнти можуть купувати товари безпосередньо в Instagram, не виходячи з додатку. (Для брендів без функції Checkout клієнти будуть перенаправлені на сторінку оформлення замовлення на власному сайті електронної комерції бренду).

Джерело: Instagram

Новий Вкладка відкриття магазину у додатку Instagram надає інструмент для пошуку і для тих, хто не є підписником. Переглядайте товари від великих і малих брендів з усього світу: це вітринний шопінг 2.0.

Джерело: Instagram

Як отримати схвалення на покупки в Instagram

Перш ніж ви зможете налаштувати Instagram Shopping, вам потрібно переконатися, що ваш бізнес відповідає декільком критеріям.

• Ваш бізнес знаходиться на підтримуваному ринку, де доступний Instagram Shopping. Перевірте список, щоб підтвердити.
• Ви продаєте фізичний, прийнятний продукт.
• Ваш бізнес відповідає умовам торгової угоди та комерційної політики Instagram.
• Ваша компанія володіє веб-сайтом електронної комерції.
• У вас є бізнес-профіль в Instagram. Якщо ваш акаунт налаштований як особистий, не хвилюйтеся - легко змінити налаштування на бізнес.

Як налаштувати покупки в Instagram

Крок 1: Перетворення на бізнес-акаунт або обліковий запис автора

Якщо у вас ще немає бізнес-акаунта (або акаунта творця) в Instagram, саме час це зробити.

Бізнес-акаунти, окрім доступу до функцій Instagram Shopping, також мають доступ до всілякої цікавої аналітики... а також можуть використовувати панель планування постів SMMExpert.

До того ж, це безкоштовно. Переходьте! Ось наш покроковий посібник з переходу на новий обліковий запис (і 10 причин, чому вам варто це зробити!).

Крок 2: Використовуйте Commerce Manager для створення магазину

1. використовуйте Commerce Manager або підтримувану платформу для створення магазину.

2. для вибору способу оформлення замовлення виберіть місце, де клієнти будуть здійснювати покупки.

Порада: Checkout в Instagram рекомендується для бізнесу, що базується в США, оскільки це дозволяє людям купувати ваші товари безпосередньо в Instagram. Отримати більше інформації про налаштування функціоналу Checkout можна тут!

3. для вибору каналів продажів оберіть бізнес-акаунт Instagram, який ви хочете прив'язати до свого магазину.

4. якщо у вас є сторінка у Facebook, поставте галочку навпроти свого облікового запису, щоб мати магазин як у Facebook, так і в Instagram.

Крок 3: Підключитися до сторінки у Facebook

Якщо у вас є сторінка у Facebook, ви захочете підключити її до свого магазину в Instagram, щоб все працювало безперебійно. Вам більше не потрібно мати сторінку у Facebook, щоб створити магазин в Instagram, але якщо ви хочете, ось як це зробити за сім простих кроків. Я почекаю.

Настав час поєднати їх!

1. в Instagram перейдіть за посиланням Редагувати профіль .

2. у розділі "Публічна ділова інформація" виберіть Сторінка .

3. оберіть свою бізнес-сторінку у Facebook для підключення.

4. Та-да!

Крок 4: Завантажте свій каталог продукції

Гаразд, це та частина, де ви фактично завантажуєте всі свої продукти. Тут у вас є кілька різних варіантів. Ви можете або ввести кожен продукт вручну в Commerce Manager, або інтегрувати вже існуючу базу даних продуктів із сертифікованої платформи електронної комерції (наприклад, Shopify або BigCommerce).

Гаряча порада: SMMExpert тепер має інтеграцію з Shopify, тому керувати каталогом дуже просто прямо з панелі управління!

Розглянемо кожен варіант створення каталогу покроково.

Варіант А: Комерційний менеджер

1. Увійдіть в Commerce Manager.

2. натисніть на Каталог .

3. натисніть на Додати товари .

4. виберіть Додати вручну.

5. додайте зображення товару, назву та опис.

6. якщо у вас є SKU або унікальний ідентифікатор для вашого продукту, додайте його в розділі Content ID.

7. додайте посилання на сайт, де люди можуть придбати ваш продукт.

8. додайте ціну вашого товару, яка вказана на вашому сайті.

9. оберіть наявність вашого товару.

10. додавати категоризаційні дані про товар, такі як його стан, марка та податкова категорія.

11. додайте варіанти доставки та інформацію про політику повернення.

12. додати опції для будь-яких варіантів, таких як кольори або розміри.

13. після того, як ви закінчите, натисніть Додати товар .

Варіант B: Інтеграція бази даних електронної комерції

1. перейдіть до Комерційний менеджер .

2. відкрийте вкладку "Каталог" і перейдіть до пункту Джерела даних .

3. виберіть Додати елементи тоді Використовуйте партнерську платформу а потім натисни наступний .

4. оберіть платформу: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt або Zentail.

5. перейдіть за посиланням на сайт партнерської платформи та виконайте кроки для підключення свого облікового запису до Facebook.

Порада: Не забувайте про підтримку каталогу. Після створення каталогу важливо його підтримувати. Завжди оновлюйте фотографії товарів і приховуйте недоступні позиції.

Крок 5: Надішліть свій рахунок на перевірку

На цьому етапі вам потрібно буде відправити свій обліковий запис на перевірку. Зазвичай ця перевірка займає кілька днів, але іноді вона може тривати довше.

1. зайдіть у налаштування свого профілю в Instagram.

2. торкніться Підпишіться на покупки в Instagram .

3. виконайте кроки, щоб відправити свій рахунок на перевірку.

4. перевірити статус своєї заявки можна за посиланням Шопінг у своїх налаштуваннях.

Крок 6: Ввімкніть Instagram Shopping

Після того, як ви пройшли процес перевірки облікового запису, настав час підключити ваш каталог товарів до вашого Instagram-магазину.

1. зайдіть у налаштування свого профілю в Instagram.

2. торкніться Бізнес тоді Шопінг .

3. оберіть каталог товарів, до якого ви бажаєте підключитися.

4. торкніться Зроблено. .

Як створювати пости про покупки в Instagram

Ваш цифровий магазин сяє і виблискує. Ваші запаси товарів тріщать по швах. Ви готові почати заробляти ці гроші - все, що вам потрібно, це один-два покупці.

Перегляньте це відео, щоб дізнатися, як додавати теги до своїх продуктів у публікаціях, роликах та історіях безпосередньо в Instagram:

Ви також можете створити і запланувати або автопублікацію фото, відео та карусельні пости в Instagram, які можна купити разом з усім іншим контентом у соціальних мережах за допомогою SMMExpert.

Щоб позначити товар у пості в Instagram в SMMExpert, виконайте наступні дії:

1. відкрийте панель управління SMMExpert і перейдіть в Composer.

2. у розділі "Опублікувати в" оберіть бізнес-профіль Instagram.

3. завантажте медіа (до 10 зображень або відео) та надрукуйте підпис до них.

4. у вікні попереднього перегляду праворуч виберіть пункт Позначити продукти. Процес позначення дещо відрізняється для відео та зображень:

• Зображення: Виберіть місце на зображенні, а потім знайдіть і виберіть елемент у каталозі товарів. Повторіть до 5 тегів на одному зображенні. Натисніть "Готово", коли закінчите додавання тегів.
• Відео: Одразу з'являється пошук по каталогу, де можна знайти і вибрати всі товари, які ви хочете позначити у відео.

5. виберіть "Опублікувати зараз" або "Запланувати на пізніше". Якщо ви вирішите запланувати публікацію, ви побачите пропозиції щодо найкращого часу для публікації вашого контенту для максимального залучення аудиторії.

І все! Ваш пост, який можна купити, з'явиться в Планувальнику SMMExpert разом з усім іншим запланованим контентом.

Ви також можете просувати існуючі пости, які можна купити, безпосередньо з SMMExpert, щоб допомогти більшій кількості людей дізнатися про ваші товари.

Примітка Щоб скористатися перевагами тегування товарів в SMMExpert, вам знадобиться бізнес-акаунт в Instagram та магазин в Instagram.

Пости в Instagram, які можна купити, будуть містити іконку сумки в лівому нижньому кутку. Всі товари, які позначив ваш акаунт, з'являться у вашому профілі на вкладці "Покупки".

Як створювати магазинні історії в Instagram

Використовуйте функцію "Наклейки", щоб позначити товар у вашій Instagram Story.

Завантажте або створіть контент для своєї історії, як зазвичай, а потім натисніть на іконку наклейки у верхньому правому куті. Знайдіть наклейку "Продукт", а потім виберіть відповідний продукт з вашого каталогу.

(Гаряча порада: Ви можете налаштувати наклейку продукту відповідно до кольорів вашої історії).

Як створити рекламу в Instagram Shopping

Або розкрутіть вже створений пост, який можна купити, або створіть оголошення з нуля в Менеджері оголошень, використовуючи теги продуктів в Instagram. Легко!

Оголошення з тегами товарів можуть або переходити на ваш сайт електронної комерції, або відкривати Instagram Checkout, якщо у вас є така функція.

Ознайомтеся з нашим посібником з реклами в Instagram тут для отримання додаткової інформації про Ads Manager.

Джерело: Instagram

Як створити прямий шопінг-стрім в Instagram

У багатьох частинах світу покупки в прямому ефірі є звичайною частиною культури електронної комерції. З впровадженням Instagram Live Shopping, компанії в США тепер можуть використовувати Checkout в Instagram під час прямих трансляцій.

По суті, Instagram Live Shopping дозволяє творцям і брендам спілкуватися з покупцями в прямому ефірі, розміщувати демонстрації продуктів і заохочувати покупки в режимі реального часу.

Це потужний інструмент, тому він заслуговує на окрему поглиблену статтю в блозі. На щастя, ми написали одну з них. Отримайте 4-1-1- на Live Shopping в Instagram тут.

Джерело: Instagram

Як створювати інстаграм-гіди по магазинах

Однією з останніх функцій додатку є Instagram Guides - міні-блоги, які живуть прямо на платформі.

Для користувачів, які мають магазин в Instagram, це може бути чудовим способом просування продуктів з певним редакційним кутом зору: подумайте про подарункові путівники або звіти про тренди.

1. у своєму профілі натисніть на символ "плюс" у правому верхньому куті.

2. виберіть Екскурсовод .

3. торкніться Продукція .

4. виконайте пошук за обліковим записом, щоб знайти товар, який ви хочете включити в список. Якщо ви зберегли товар у своєму списку бажань, ви також зможете знайти його там.

5. виберіть продукт, який ви хочете додати, і торкніться Далі Ви можете включити кілька повідомлень для одного запису, якщо це можливо. Вони будуть відображатися у вигляді каруселі.

6. додайте назву та опис вашого путівника. Якщо ви бажаєте використати іншу фотографію обкладинки, торкніться Змінити фото на обкладинці .

7. перевірте попередньо заповнену назву населеного пункту та відредагуйте її за необхідності. За бажанням додайте опис.

8. торкніться Додати товари і повторіть кроки 4-8, поки ваш путівник не буде завершений.

9. торкніться Далі у правому верхньому куті.

10. Торкніться Поділитися .

12 порад, як продавати більше товарів за допомогою покупок в Instagram

Тепер, коли ваші віртуальні полиці заповнені, настав час привернути увагу потенційного покупця.

Бонус: Завантажте безкоштовний чек-лист який розкриває точні кроки фітнес-інфлюенсера, які він використовував, щоб вирости з 0 до 600 000+ підписників в Instagram без бюджету та дорогого обладнання.

Ось кілька найкращих практик для заохочення користувачів робити покупки доти, доки вони не впадуть (чи це має бути "Грам, доки вони... не впадуть?" Хммм, все ще працюємо над цим).

1. використовуйте яскраві візуальні ефекти

Instagram - це візуальне середовище, тому ваші товари повинні мати гарний вигляд у мережі! Надавайте перевагу якісним фото та відео, щоб ваші товари виглядали професійно та привабливо.

Погляньте лише на грайливий спосіб, у який модний бренд Lisa Says Gah демонструє свої сумки: вони звисають з руки, яка тримає пляшку вина.

Переконайтеся, що ви використовуєте найновіші технічні характеристики зображень та відео (Instagram іноді змінює їх), а також, що фотографії та відео мають високу роздільну здатність, коли це можливо.

Якщо ви можете, надайте своїм знімкам товару захоплюючу, редакційну атмосферу, демонструючи свої товари в дії або в реальних умовах. Обмін красивими знімками деталей також може бути привабливим варіантом. Щоб отримати більше натхнення для публікації в Instagram, подивіться цей епізод "Вартий холодильника", де два наших експерта з соціальних мереж розбирають, чому саме цей меблевий магазин так добре продає нам килими:

Порада професіонала: Експериментуйте з цими інструментами для редагування фотографій, щоб дійсно виділитися з натовпу.

2. додайте хештеги

Використання відповідних хештегів в Instagram є розумною стратегією для всіх публікацій, включаючи контент про покупки.

Вони збільшать ймовірність того, що вас відкриє для себе хтось новий, відкриваючи абсолютно нові можливості для потенційної співпраці.

Наприклад, пошук за тегом #shoplocal показує безліч малих підприємств, таких як художник по епоксидній смолі Дар Россетті, у якого я можу придбати товар прямо на місці.

Використання правильних хештегів також може допомогти вам потрапити на сторінку Explore, яка має спеціальну вкладку "Магазин" і яку щомісяця відвідують понад 50% користувачів Instagram (це більше півмільярда людей).

3. поділитися розпродажем або промокодом

Всі люблять вигідні пропозиції, а проведення промо-кампанії - це вірний спосіб стимулювати продажі.

Бренд одягу для дозвілля Paper Label рекламує розпродаж речей першої необхідності в підписі. Зацікавлені користувачі можуть просто натиснути на нього, щоб скористатися пропозицією, і в найкоротші терміни бути одягненими в спандекс.

Коли ви просуваєте код безпосередньо у своїх публікаціях в Instagram, де можна зробити покупку, клієнтам ще простіше діяти.

4. показати свій продукт в дії

Найпопулярніший тип відеоконтенту в Instagram - це навчальне відео або відео з інструкціями. І цей формат ідеально підходить для постів про шопінг, оскільки пропонує глядачам інформацію про продукт та докази його корисності.

Тут Woodlot демонструє одне зі своїх мил на основі ефірних олій у дії, яке піниться, щоб перенести вас прямо до ванни.

5. бути автентичним

Принципи взаємодії з соціальними мережами застосовуються і до постів про продукцію... і це включає золоте правило достовірності.

Не потрібно дотримуватися копії продукту. Ваша особистість і голос повинні просвічувати тут! Не пропустіть можливість зв'язатися з аудиторією за допомогою продуманого підпису, який пропонує дивовижне розуміння або емоційний зв'язок. Що надихнуло на твір? Як він був зроблений? Сторітелінг - це інструмент продажів, старий як світ.

Компанія One Tough Mother, що займається післяпологовим доглядом, підкріплює всі свої пости про продукцію співчутливими, часто кумедними розповідями про молоде материнство.

6. грайте з кольором

Колір завжди привертає увагу, тому не бійтеся використовувати яскраві відтінки в якості фону для зйомки вашого продукту.

Художниця Джекі Лі ділиться своїми графічними принтами на неоновому тлі для максимального ефекту.

Якщо ви помітили, що серед інфлюенсерів популярна певна кольорова палітра, переключіться на щось контрастне, щоб зупинити скролери на їхньому шляху.

7. створення фірмового стилю

Послідовна естетика в Instagram допоможе вам покращити впізнаваність вашого бренду та утвердити свою ідентичність.

Це також допомагає клієнтам, які прокручують свою стрічку або переглядають вкладку "Огляд", розпізнавати ваші публікації з першого погляду.

Чи знаєте ви, що в середньому на 37% більше продажів отримують компанії, які тегують товари у своїх стрічках.

Себастьян Сохан виготовляє килими ручного плетіння в Лондоні, а всі свої роботи знімає в унікальній обстановці, що експонується в його студії. Кольорова палітра та освітлення залишаються незмінними в кожній сцені.

Стиль вашого підпису в Instagram повинен узгоджуватися з візуальними елементами вашого бренду в інших місцях. Ваш веб-сайт, реклама та упаковка продукції повинні відповідати один одному, доповнюючи один одного зображеннями.

8. бути інклюзивними

Якщо ви хочете, щоб ваш бренд охопив широку аудиторію, вам необхідно забезпечити репрезентативність ваших зображень.

Маючи понад мільярд користувачів, можна з упевненістю сказати, що користувачі Instagram є різноманітною групою.

Але занадто часто люди в Instagram-промо-акціях та на зображеннях виглядають однаково: білі, працездатні, стрункі. Охопіть всіх своїх потенційних клієнтів моделями, які демонструють всі різні типи тіл, які існують.

Періодичний бренд Aisle використовує в просуванні своєї продукції моделей всіх статей, розмірів і рас.

Ще одна порада щодо інклюзивності: підписуйте свої зображення описово, щоб користувачі з вадами зору все одно могли дізнатися все про ваш дивовижний продукт.

9. ділитися користувацьким контентом

Користувацький контент (UGM) - це будь-які пости або Історії від користувачів Instagram, в яких представлені ваші продукти.

Ці публікації не тільки надають нові, реальні зображення ваших фотографій в дії, але й підвищують довіру до вас. Це тому, що публікації від реальних користувачів вважаються більш достовірними, а достовірність означає вищий рівень довіри. Вони схожі на візуальні свідчення.

Бутік Mother Funk у Торонто регулярно публікує фотографії місцевих жителів у їхньому одязі.

10. створити захоплюючу карусель

Продемонструйте свій асортимент за допомогою каруселі, яка демонструє різноманітні товари. Це швидкий спосіб для користувачів отримати ширший погляд на вашу останню колекцію, без необхідності переходити до вашого магазину в Instagram.

11. співпрацювати зі смаковими експертами

Об'єднайтеся зі смаковим експертом, щоб допомогти поширити ваші пости про товари далі. Запросіть інфлюенсера або людину, якою ви захоплюєтеся, стати куратором спеціальної колекції їхніх улюблених товарів з вашого каталогу.

Один з прикладів: бренд постільної білизни Droplet об'єднався з канадським впливовим діячем Джилліан Харріс для створення спеціальної лінії продукції. Перехресне просування допомогло представити свою продукцію в абсолютно новому світлі.

Ви позначатимете їх у всіх своїх публікаціях, вони ділитимуться з власною аудиторією (і отримають тепле неяскраве відчуття, що ви захоплюєтеся їхнім почуттям стилю). Виграш у виграші!

12. Створюйте привабливі заклики до дії

Ніщо не поєднується з гарною фотографією краще, ніж переконливий заклик до дії. Заклик до дії - це повчальна фраза, яка підштовхує читача до дії - чи то "Купуй зараз!", чи то "Поділися з другом!", чи то "Придбай, поки не розійшлося!".

Бренд окулярів Warby Parker, наприклад, дає підписникам точну інструкцію, яка їм потрібна для того, щоб одразу робити покупки: "Торкніться [іконки сумки для покупок], щоб отримати свою!".

Ознайомтеся зі своїми закликами до дії тут, у блозі, і відповідально використовуйте свою нову владу.

Популярність покупок в Instagram буде тільки зростати, і це лише питання часу, коли такі функції, як Instagram Checkout, стануть глобальними. Тож немає кращого часу, ніж зараз, щоб зануритися і з'ясувати, наскільки це може принести користь вашому бізнесу, як частина вашої загальної стратегії в соціальних мережах. Нехай цифрові покупки починаються!

Заощаджуйте час, керуючи своєю присутністю в Instagram за допомогою SMMExpert. З єдиної панелі ви можете інтегрувати свої соціальні мережі з магазином Shopify, додавати товари в будь-яку публікацію в соціальних мережах, відповідати на коментарі з пропозиціями товарів. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Спробуйте SMMExpert безкоштовно

З файлами від Мішель Сіка.

Розвивайтеся в Instagram

Легко створювати, аналізувати та планувати пости в Instagram, Stories та ролики Заощаджуйте час та отримуйте результат з SMMExpert.