Olvídate del centro comercial: hoy en día, Instagram es el lugar para comprar hasta caer rendido.

Claro, no hay Orange Julius para una sesión de merienda a mitad de camino, pero Instagram Shopping lleva la experiencia de las tiendas a las redes sociales para llegar a una audiencia de más de mil millones de usuarios mensuales.

En lugar de dirigir a los clientes desde su cuenta de Instagram a su sitio web, Instagram Shopping les permite seleccionar y comprar productos fácilmente desde la aplicación.

Más de 130 millones de usuarios hacen clic en una publicación de Instagram Shopping cada mes, un tráfico de personas con el que un propietario de una tienda física sólo podría soñar. Así que si tienes productos para vender, es hora de crear tu escaparate virtual. Empecemos.

En primer lugar, mira este vídeo para saber cómo configurar tu tienda de Instagram:

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¿Qué es la compra en Instagram?

Instagram Shopping es una función que permite a las marcas de comercio electrónico crear un catálogo digital y compartible de sus productos directamente en Instagram.

Los usuarios pueden obtener más información sobre los productos directamente en la aplicación, y comprar directamente en Instagram (con Checkout) o hacer clic para finalizar la transacción en el sitio de comercio electrónico de la marca.

Compartir productos o promocionar ventas en Instagram no es nada nuevo. Según Instagram, el 87% de los usuarios dicen que los influencers les han inspirado a realizar una compra, y el 70% de los ávidos compradores recurren a la plataforma para descubrir nuevos productos.

En el pasado, la única opción para que las marcas de comercio electrónico dirigieran directamente el tráfico de ventas desde una 'gramática era a través de su enlace en la biografía, o a través de las Historias de Instagram en las que se podía hacer clic.

Con estas nuevas funciones de Instagram Shopping, todo el proceso se agiliza. Verlo, gustarlo, comprarlo, en unos pocos clics: el ciclo completo de Ariana Grande.

A continuación, te presentamos algunos detalles y términos clave que todo vendedor de Instagram debería conocer antes de empezar:

Un Tienda en Instagram es el escaparate digital personalizable de una marca, que permite a los clientes comprar directamente desde tu perfil de Instagram. Piensa en él como una página de aterrizaje en la que los usuarios pueden descubrir o explorar todos tus productos.

Fuente: Instagram

Páginas de detalles del producto muestra toda la información clave del producto, desde la descripción del artículo hasta el precio y la fotografía. La página de detalles del producto también se nutrirá de cualquier imagen etiquetada del producto en Instagram.

Fuente: Instagram

Colecciones son una forma en que las tiendas pueden presentar productos en un grupo curado - básicamente, es como la comercialización de su escaparate digital. Piense: "Bonitos conjuntos de primavera", "Cerámica hecha a mano" o "Colaboraciones de Nike x Elmo".

Fuente: Instagram

Utilice un Etiqueta de compra para etiquetar productos de tu catálogo en tus Stories, Reels o publicaciones de Instagram, de modo que tu audiencia pueda hacer clic para obtener más información o comprar. Las empresas estadounidenses que utilizan la función limitada de Checkout de Instagram también pueden etiquetar productos en los pies de foto y las biografías de las publicaciones. (¡También puedes utilizar etiquetas de compra en los anuncios! Yowza!)

Fuente: Instagram

Con Comprobación (actualmente sólo disponible en algunas regiones), los clientes pueden comprar productos directamente en Instagram, sin salir de la aplicación. (En el caso de las marcas que no tengan la función de Checkout, los clientes serán dirigidos a una página de pago en el propio sitio de comercio electrónico de la marca).

Fuente: Instagram

El nuevo Ficha de descubrimiento de la tienda en la aplicación de Instagram ofrece una herramienta de descubrimiento también para los que no son seguidores. Desplácese por los productos de marcas grandes y pequeñas, de todo el mundo: es un escaparate 2.0.

Fuente: Instagram

Cómo conseguir la aprobación de las compras en Instagram

Antes de poder configurar Instagram Shopping, debes asegurarte de que tu empresa cumple con algunos requisitos.

• Tu negocio se encuentra en un mercado compatible en el que está disponible Instagram Shopping. Comprueba la lista para confirmarlo.
• Usted vende un producto físico, elegible.
• Tu negocio cumple con el acuerdo de comerciante y las políticas de comercio de Instagram.
• Su negocio es el dueño de su sitio web de comercio electrónico.
• Tienes un perfil empresarial en Instagram. Si tu cuenta está configurada como perfil personal, no te preocupes: es fácil cambiar la configuración a empresarial.

Cómo configurar las compras en Instagram

Paso 1: Convertirse en una cuenta Business o Creator

Si aún no tienes una cuenta Business (o Creator) en Instagram, es hora de dar el paso.

Además de poder acceder a las funciones de Instagram Shopping, las cuentas Business también tienen acceso a todo tipo de análisis interesantes... y también pueden utilizar el panel de programación de SMMExpert para las publicaciones.

Además, es gratis. A continuación, nuestra guía paso a paso para cambiar tu cuenta personal (y 10 razones por las que deberías hacerlo).

Paso 2: Utilizar el Gestor de Comercio para crear una tienda

1. Utilice Commerce Manager o una plataforma compatible para crear una tienda.

2. Para elegir un método de pago, seleccione dónde quiere que los clientes completen sus compras.

Consejo: Se recomienda el uso de Checkout en Instagram para las empresas con sede en EE.UU., ya que permite a la gente comprar sus productos directamente en Instagram. Obtenga más información sobre la configuración de la funcionalidad de Checkout aquí.

3. Para elegir los canales de venta, selecciona la cuenta de empresa de Instagram que quieres asociar a tu tienda.

4. Si tienes una página de Facebook, marca la casilla junto a tu cuenta para tener una tienda tanto en Facebook como en Instagram.

Paso 3: Conectar con una página de Facebook

Si tienes una página de Facebook, querrás conectarla a tu tienda de Instagram para que las cosas fluyan sin problemas. Ya no es necesario tener una página de Facebook para crear una tienda de Instagram, pero si quieres hacerlo, aquí tienes cómo configurar una en siete sencillos pasos.Espero.

Ahora, ¡es el momento de enlazar los dos!

1. En Instagram, vaya a Editar perfil .

2. En Información pública de la empresa, seleccione Página .

3. Elige tu página de empresa de Facebook para conectarte.

4. ¡Ta-da!

Paso 4: Suba su catálogo de productos

Bien, esta es la parte en la que subes todos tus productos. Tienes un par de opciones diferentes aquí. Puedes introducir cada producto manualmente en Commerce Manager, o integrar una base de datos de productos preexistente de una plataforma de comercio electrónico certificada (como Shopify o BigCommerce).

Sugerencia: SMMExpert tiene ahora una integración con Shopify, por lo que es muy sencillo gestionar tu catálogo desde tu panel de control.

Veamos cada opción de creación de catálogos paso a paso.

Opción A: Director de Comercio

1. Inicie sesión en Commerce Manager.

2. Pulse en Catálogo .

3. Pulse en Añadir productos .

4. Seleccione Añadir manualmente.

5. Añade una imagen, un nombre y una descripción del producto.

6. Si tiene un SKU o un identificador único para su producto, añádalo en la sección ID de contenido.

7. Añade un enlace al sitio web donde la gente puede comprar tu producto.

8. Agregue el precio de su producto que se muestra en su sitio web.

9. Seleccione la disponibilidad de su producto.

10. Añade detalles de categorización del producto, como su estado, marca y categoría fiscal.

11. Añada opciones de envío e información sobre la política de devoluciones.

12. Añada opciones para cualquier variante, como colores o tamaños.

13. Una vez que haya terminado, haga clic en Añadir producto .

Opción B: Integrar una base de datos de comercio electrónico

1. Ir a Director de Comercio .

2. Abra la pestaña Catálogo y vaya a Fuentes de datos .

3. Seleccione Añadir artículos entonces Utilizar una plataforma asociada , y luego golpear siguiente .

4. Seleccione la plataforma que desee: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt o Zentail.

5. Sigue el enlace a la página web de la plataforma asociada y sigue los pasos que allí se indican para conectar tu cuenta con Facebook.

Consejo práctico: Recuerde que el mantenimiento del catálogo es lo más importante. Una vez que su catálogo esté configurado, es importante mantenerlo. Mantenga siempre actualizadas las fotos de los productos y oculte los artículos no disponibles.

Paso 5: Envíe su cuenta para su revisión

En este punto, tendrás que enviar tu cuenta para que la revisen. Estas revisiones suelen tardar un par de días, pero a veces pueden tardar más.

1. Ve a la configuración de tu perfil de Instagram.

2. Pulse Inscríbete en Instagram Shopping .

3. Siga los pasos para someter su cuenta a revisión.

4. Compruebe el estado de su solicitud visitando Ir de compras en su configuración.

Paso 6: Activar Instagram Shopping

Una vez superado el proceso de revisión de la cuenta, es el momento de conectar tu catálogo de productos con tu tienda de Instagram.

1. Ve a la configuración de tu perfil de Instagram.

2. Pulse Negocios entonces Ir de compras .

3. Seleccione el catálogo de productos con el que desea conectarse.

4. Pulse Hecho .

Cómo crear posts de compras en Instagram

Su tienda digital está reluciente y su inventario de productos está a punto de estallar. Está listo para empezar a ganar dinero, sólo necesita uno o dos clientes.

Mira este vídeo para saber cómo etiquetar tus productos en tus publicaciones de Instagram, Reels y Stories directamente en Instagram:

También puede crear y programar o autopublicar fotos, vídeos y carrusel de publicaciones de Instagram que se pueden comprar junto con el resto de sus contenidos en las redes sociales mediante SMMExpert.

Para etiquetar un producto en una publicación de Instagram en SMMExpert, sigue estos pasos:

1. Abre tu panel de control de SMMExpert y ve a Composer.

2. En Publicar en, selecciona un perfil de Instagram Business.

3. Sube tus medios (hasta 10 imágenes o vídeos) y escribe tu pie de foto.

4. En la vista previa de la derecha, seleccione Etiquetar productos. El proceso de etiquetado es ligeramente diferente para los vídeos y las imágenes:

• Imágenes: Seleccione un punto de la imagen y, a continuación, busque y seleccione un artículo de su catálogo de productos. Repita la operación para un máximo de 5 etiquetas en la misma imagen. Seleccione Hecho cuando haya terminado de etiquetar.
• Vídeos: Enseguida aparece una búsqueda en el catálogo. Busca y selecciona todos los productos que quieras etiquetar en el vídeo.

5. Selecciona Publicar ahora o Programar para más tarde. Si decides programar tu publicación, verás sugerencias sobre los mejores momentos para publicar tu contenido para obtener la máxima participación.

Y eso es todo: tu post shoppable aparecerá en el SMMExpert Planner, junto con el resto de tus contenidos programados.

También puedes potenciar tus publicaciones shoppable existentes directamente desde SMMExpert para que más personas descubran tus productos.

Nota Para aprovechar las ventajas del etiquetado de productos en SMMExpert, necesitarás una cuenta de Instagram Business y una tienda de Instagram.

Las publicaciones de Instagram en las que se puede comprar aparecerán con un icono de una bolsa de la compra en la esquina inferior izquierda. Todos los productos que tu cuenta haya etiquetado aparecerán en tu perfil en la pestaña de compras.

Cómo crear historias de compras en Instagram

Utiliza la función de Stickers para etiquetar un producto en tu Instagram Story.

Sube o crea el contenido de tu historia como siempre, y luego pulsa el icono de la pegatina en la esquina superior derecha. Busca la pegatina de Producto, y desde ahí, elige el producto correspondiente de tu catálogo.

(Sugerencia: puedes personalizar la pegatina del producto para que coincida con los colores de tu Historia).

Cómo crear anuncios de Instagram Shopping

Puedes potenciar una publicación Shoppable que ya hayas creado, o crear un anuncio desde cero en Ads Manager utilizando las etiquetas de producto de Instagram ¡Fácil!

Los anuncios con etiquetas de productos pueden conducir a tu sitio de comercio electrónico o abrir Instagram Checkout si tienes esa funcionalidad.

Consulta nuestra guía sobre la publicidad en Instagram aquí para obtener más información sobre Ads Manager.

Fuente: Instagram

Cómo crear un flujo de compras en directo en Instagram

En muchas partes del mundo, las compras en directo son una parte habitual de la cultura del comercio electrónico. Con la introducción de Instagram Live Shopping, las empresas de EE.UU. ya pueden utilizar Checkout en Instagram durante las transmisiones en directo.

Básicamente, Instagram Live Shopping permite a los creadores y a las marcas conectar con los compradores en directo, organizar demostraciones de productos y fomentar las compras en tiempo real.

Es una herramienta poderosa, por lo que merece su propia entrada de blog en profundidad. Por suerte, hemos escrito una. Obtenga el 4-1-1- sobre Live Shopping en Instagram aquí.

Fuente: Instagram

Cómo crear guías de compra en Instagram

Una de las últimas características de la aplicación, las Guías de Instagram son como mini blogs que viven en la plataforma.

Para los usuarios con una tienda de Instagram, esta puede ser una gran manera de promocionar productos con un poco de ángulo editorial: piensa en guías de regalos o informes de tendencias.

1. Desde su perfil, haga clic en el símbolo más en la esquina superior derecha.

2. Seleccione Guía .

3. Pulse Productos .

4. Busque por cuenta el listado de productos que desea incluir. Si ha guardado el producto en su lista de deseos, también puede encontrarlo allí.

5. Seleccione el producto que desea añadir y pulse Siguiente Puede elegir incluir varias entradas para una sola entrada, si están disponibles. Se mostrarán como un carrusel.

6. Añada el título y la descripción de su guía. Si desea utilizar una foto de portada diferente, pulse Cambiar la foto de portada .

7. Compruebe el nombre del lugar que se ha rellenado y modifíquelo si es necesario. Si lo desea, añada una descripción.

8. Pulse Añadir productos y repita los pasos 4-8 hasta completar su guía.

9. Pulse Siguiente en la esquina superior derecha.

10. Pulse Compartir .

12 consejos para vender más productos con Instagram shopping

Ahora que sus estanterías virtuales están llenas, es el momento de llamar la atención de un comprador potencial.

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He aquí algunas de las mejores prácticas para animar a los usuarios a comprar hasta caer. (¿O debería ser "hasta que... caigan"? Hmmm, todavía estoy pensando en eso).

1. Utilizar elementos visuales impactantes

Instagram es un medio visual, así que es mejor que tus productos se vean bien en la red. Da prioridad a las fotos y vídeos de alta calidad para que tus productos tengan un aspecto profesional y atractivo.

No hay más que ver la forma lúdica en que la marca de moda Lisa Says Gah muestra sus bolsas de mano: colgando de un brazo que sostiene una botella de vino.

Asegúrate de estar al día con las especificaciones de imagen y vídeo más recientes (Instagram a veces cambia las cosas), y que las fotos y los vídeos sean de alta resolución siempre que sea posible.

Si puedes, dale a tus fotos de producto un aire editorial y emocionante, mostrando tus productos en acción o en un entorno real. Compartir bellas fotos de detalles también puede ser una opción llamativa. Para más inspiración de posts en Instagram, mira este episodio de Fridge-worthy, donde nuestros dos expertos en redes sociales analizan por qué, exactamente, esta tienda de muebles es TAN BUENA vendiéndonos alfombras:

Consejo profesional: Experimenta con estas herramientas de edición de fotos para destacar realmente entre la multitud.

2. Añadir hashtags

El uso de hashtags relevantes en Instagram es una estrategia inteligente para todas las publicaciones, incluyendo el contenido de compras.

Aumentarán la probabilidad de que te descubra alguien nuevo, lo que abre una nueva oportunidad de compromiso potencial.

Buscando la etiqueta #shoplocal, por ejemplo, me aparece una plétora de pequeñas empresas -como el artista del epoxi Dar Rossetti- a las que puedo comprar en el momento.

Utilizar los hashtags adecuados también puede ayudarte a aterrizar en la página de Exploración, que tiene una pestaña especial de "Tienda" y es visitada por más del 50% de los usuarios de Instagram cada mes (eso es más de 500 millones de personas).

3. Compartir una venta o un código promocional

A todo el mundo le gusta una buena oferta, y realizar una campaña promocional es una forma segura de impulsar las ventas.

La marca de ropa de ocio Paper Label está promocionando una rebaja en sus productos esenciales en el pie de foto. Los usuarios interesados sólo tienen que hacer clic para aprovechar la oferta y vestirse de lycra en un abrir y cerrar de ojos.

Si promocionas el código directamente en tus publicaciones de Instagram con posibilidad de compra, es aún más fácil que los clientes actúen.

4. Muestre su producto en acción

El tipo de contenido de vídeo más popular en Instagram es el tutorial o el vídeo explicativo. Y este formato es ideal para las publicaciones de compras porque ofrece a los espectadores educación sobre el producto y una prueba de concepto.

Aquí, Woodlot muestra uno de sus jabones a base de aceites esenciales en acción, enjabonado para transportarte directamente a la hora del baño.

5. Ser auténtico

Los principios de participación en las redes sociales se aplican también a las publicaciones de productos... y eso incluye la regla de oro de la autenticidad.

No es necesario limitarse al texto del producto, sino que su personalidad y su voz deben brillar aquí. No pierda la oportunidad de conectar con su público con un pie de foto reflexivo que ofrezca una visión sorprendente o una conexión emocional. ¿En qué se inspiró la pieza? ¿Cómo se hizo? La narración de historias es una herramienta de ventas tan antigua como el tiempo.

La empresa de cuidados posparto One Tough Mother respalda todas sus publicaciones de productos con ideas empáticas y a menudo divertidas sobre la nueva maternidad.

6. Juega con el color

El color siempre llama la atención, así que no tengas miedo de adoptar un tono vibrante como fondo para tu foto de producto.

La artista Jackie Lee comparte sus impresiones gráficas sobre un fondo de color neón para lograr el máximo impacto.

Si notas que una paleta de colores en particular está de moda entre los influencers, cambia a algo que contraste para detener a los usuarios en su camino.

7. Establecer un estilo propio

Tener una estética consistente en Instagram te ayudará a mejorar el reconocimiento de tu marca y a establecer tu identidad.

También ayuda a los clientes que se desplazan por su feed o navegan por la pestaña Explorar a reconocer tus publicaciones de un vistazo.

¿Sabías que las empresas que etiquetan los productos en sus publicaciones tienen un sorprendente 37% más de ventas de media?

Sebastian Sochan fabrica alfombras tejidas a mano en Londres, y filma todas sus piezas expuestas de forma única en su estudio. La paleta de colores y la iluminación son las mismas en todas las escenas.

El estilo de tu firma en Instagram debe ser coherente con los visuales de tu marca en otros lugares. Tu sitio web, los anuncios y el embalaje de los productos deben encajar, con imágenes complementarias.

8. Ser inclusivo

Si quiere que su marca llegue a un público amplio, debe asegurarse de que sus imágenes sean significativamente representativas.

Con más de mil millones de usuarios, se puede decir que los usuarios de Instagram son un grupo diverso.

Pero con demasiada frecuencia, las personas que aparecen en las promociones e imágenes de Instagram tienen el mismo aspecto: blanco, sin discapacidad, delgado. Abraza a todos tus clientes potenciales con modelos que muestren todos los diferentes tipos de cuerpo que hay.

La marca de productos para la menstruación Aisle utiliza modelos de todos los géneros, tamaños y razas en la promoción de sus productos.

Otro consejo para la inclusión: ponga un título descriptivo a sus imágenes para que los usuarios con discapacidades visuales puedan seguir conociendo su increíble producto.

9. Compartir contenidos generados por los usuarios

El contenido generado por el usuario (UGM) se refiere a cualquier publicación o Historias de los usuarios de Instagram que presenten sus productos.

Estas publicaciones no sólo proporcionan imágenes nuevas y reales de tus fotos en acción, sino que también aumentan tu credibilidad. Esto se debe a que las publicaciones de usuarios reales se consideran más auténticas, y esa autenticidad se traduce en una mayor confianza. Son como testimonios visuales.

La boutique Mother Funk de Toronto vuelve a publicar con regularidad fotos de locales con su ropa.

10. Crear un carrusel cautivador

Muestra tu gama de productos con un carrusel que muestre una variedad de productos. Es una forma rápida de que los usuarios tengan una visión más amplia de tu última colección, sin tener que tocar todo el camino hasta tu tienda de Instagram.

11. Colaborar con los creadores de tendencias

Invite a una persona influyente o a una persona a la que admire a preparar una colección especial de sus productos favoritos de su catálogo.

Un ejemplo: la marca de ropa de cama Droplet se asoció con la influencer canadiense Jillian Harris para crear una línea especial de productos. La promoción cruzada ayudó a exponer sus productos a un conjunto de nuevos ojos.

Tú los etiquetarás en todas tus publicaciones, ellos las compartirán con su propio público (y tendrán la cálida sensación de que admiras su sentido del estilo) ¡Ganamos todos!

12. Crear CTAs convincentes

No hay nada que combine mejor con una foto bonita que una llamada a la acción convincente. Una llamada a la acción es una frase instructiva que empuja al lector a actuar, ya sea "¡Compra ahora!" o "¡Comparte con un amigo!" o "¡Consíguelo antes de que se acabe!".

La marca de gafas Warby Parker, por ejemplo, da a sus seguidores la instrucción exacta que necesitan para comprar de inmediato: "¡Toca el [icono de la bolsa de la compra] para conseguir la tuya!"

Repasa tus CTAs aquí en el blog, y ejerce tu nuevo poder con responsabilidad.

La popularidad de las compras en Instagram no va a hacer más que crecer, y es sólo cuestión de tiempo que funciones como Instagram Checkout sean globales. Así que no hay momento como el presente para sumergirse y descubrir lo mucho que puede beneficiar a tu negocio, como parte de tu estrategia global en las redes sociales. Que empiecen las compras digitales!

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Con archivos de Michelle Cyca.

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