Забудьте о торговом центре: в наши дни Instagram - это место, где можно делать покупки до упаду.

Конечно, здесь нет Orange Julius для перекуса в середине пути, но Instagram Shopping переносит опыт розничной торговли в социальные сети, чтобы охватить аудиторию из более чем 1 миллиарда ежемесячных пользователей.

Вместо того чтобы направлять клиентов с вашего аккаунта в Instagram на ваш сайт, Instagram Shopping позволяет им легко выбирать и покупать товары в приложении.

Более 130 миллионов пользователей ежемесячно просматривают сообщения о покупках в Instagram - о таком пешеходном трафике владелец магазина может только мечтать. Так что если у вас есть товары для продажи, самое время создать свой виртуальный магазин. Давайте начнем.

Сначала посмотрите это видео, чтобы узнать, как настроить свой магазин Instagram:

Бонус: скачать бесплатный контрольный список в котором рассказывается о точных шагах, которые использовал фитнес-посланник, чтобы вырасти с 0 до 600 000+ подписчиков на Instagram без бюджета и дорогостоящего оборудования.

Что такое покупки в Instagram?

Instagram Shopping - это функция, которая позволяет брендам электронной коммерции создавать цифровой каталог своих товаров, доступный для совместного использования, прямо на Instagram.

Пользователи могут узнать больше о товарах прямо в приложении и совершить покупку прямо на Instagram (с помощью функции Checkout) или перейти для завершения сделки на сайт электронной коммерции бренда.

Делиться продуктами или рекламировать продажи на Instagram - это не новость. По данным Instagram, 87% пользователей говорят, что влиятельные люди вдохновили их на совершение покупки, а 70% заядлых покупателей обращаются к платформе, чтобы открыть для себя новые продукты.

В прошлом единственной возможностью для брендов электронной торговли напрямую направлять трафик продаж из 'gram была ссылка на биографию или кликабельные Instagram Stories.

С новыми функциями Instagram Shopping весь процесс упрощается. Увидеть, понравиться, купить в несколько кликов: полный цикл Арианы Гранде.

Вот несколько ключевых деталей и терминов, которые должен знать каждый розничный продавец Instagram, прежде чем приступить к работе:

An Магазин Instagram это настраиваемая цифровая витрина бренда, которая позволяет клиентам совершать покупки прямо из вашего профиля Instagram. Думайте об этом как о целевой странице, где пользователи могут обнаружить или просмотреть все ваши продукты.

Источник: Instagram

Страницы подробного описания продукта отображать всю ключевую информацию о продукте, от описания товара до цены и фотографии. Страница с подробной информацией о продукте также будет включать все изображения, отмеченные на Instagram.

Источник: Instagram

Коллекции Это способ, с помощью которого магазины могут представлять товары в виде групп - по сути, это как мерчандайзинг вашей цифровой витрины. Подумайте: "Милые весенние наряды", "Керамика ручной работы" или "Nike x Elmo Collab".

Источник: Instagram

Используйте Торговая бирка чтобы помечать товары из вашего каталога в ваших историях, роликах или постах Instagram, чтобы ваша аудитория могла перейти по ссылке, чтобы узнать больше или купить. Американские компании, использующие ограниченную функцию Checkout в Instagram, могут также помечать товары в подписях к постам и биографиях. (Вы также можете использовать Shopping Tags в рекламе! Yowza!).

Источник: Instagram

С Касса (в настоящее время доступно только в некоторых регионах), покупатели могут приобретать товары прямо в Instagram, не выходя из приложения. (Для брендов, не имеющих функции Checkout, покупатели будут перенаправлены на страницу оформления заказа на собственном сайте электронной коммерции бренда).

Источник: Instagram

Новый Вкладка "Открытие магазина Пролистайте товары от больших и малых брендов по всему миру: это витрина 2.0.

Источник: Instagram

Как получить одобрение на покупки в Instagram

Прежде чем вы сможете настроить Instagram Shopping, вам необходимо убедиться, что ваш бизнес соответствует нескольким критериям.

• Ваш бизнес находится на поддерживаемом рынке, где доступен Instagram Shopping. Проверьте список для подтверждения.
• Вы продаете физический, соответствующий требованиям продукт.
• Ваш бизнес соблюдает торговое соглашение и коммерческую политику Instagram.
• Ваш бизнес владеет вашим веб-сайтом электронной коммерции.
• У вас есть бизнес-профиль на Instagram. Если ваш аккаунт настроен как личный профиль, не волнуйтесь - изменить настройки на бизнес очень просто.

Как настроить покупки в Instagram

Шаг 1: Конвертация в бизнес-аккаунт или аккаунт создателя

Если у вас еще нет бизнес-аккаунта (или аккаунта создателя) на Instagram, самое время сделать это.

Кроме того, что бизнес-аккаунты дают право на участие в Instagram Shopping, они также имеют доступ ко всем видам интересной аналитики... и могут использовать панель планирования SMMExpert для постов.

Кроме того, это бесплатно. Приступайте! Вот наше пошаговое руководство по переходу на новый личный счет (и 10 причин, почему вы должны это сделать!).

Шаг 2: Используйте Commerce Manager для создания магазина

1. Используйте Commerce Manager или поддерживаемую платформу для создания магазина.

2. Чтобы выбрать способ оформления заказа, выберите место, где клиенты будут завершать покупку.

Горячий совет: Checkout on Instagram рекомендуется для предприятий, расположенных в США, поскольку он позволяет людям покупать ваши товары прямо на Instagram. Получите больше информации о настройке функциональности Checkout здесь!

3. Чтобы выбрать каналы продаж, выберите бизнес-аккаунт Instagram, который вы хотите связать с вашим магазином.

4. Если у вас есть страница Facebook, установите флажок рядом с вашей учетной записью, чтобы иметь магазин и на Facebook, и на Instagram.

Шаг 3: Подключение к странице Facebook

Если у вас есть страница Facebook, вы захотите подключить ее к своему магазину Instagram, чтобы все шло гладко. Для создания магазина Instagram больше не требуется иметь страницу Facebook, но если вы хотите, вот как ее создать в семь простых шагов. Я подожду.

Пришло время соединить их!

1. На Instagram перейдите в раздел Редактировать профиль .

2. В разделе Публичная деловая информация выберите Страница .

3. Выберите свою бизнес-страницу Facebook для подключения.

4. Та-да!

Шаг 4: Загрузите свой каталог продукции

Здесь у вас есть несколько вариантов. Вы можете либо ввести каждый продукт вручную в Commerce Manager, либо интегрировать уже существующую базу данных продуктов с сертифицированной платформы электронной коммерции (например, Shopify или BigCommerce).

Горячий совет: SMMExpert теперь имеет интеграцию с Shopify, поэтому управлять каталогом прямо с приборной панели очень просто!

Давайте пошагово рассмотрим каждый вариант создания каталога.

Вариант A: Менеджер по коммерции

1. войдите в Commerce Manager.

2. Нажмите на Каталог .

3. Нажмите на Добавить продукты .

4. Выберите Добавить вручную.

5. Добавьте изображение, название и описание продукта.

6. Если у вас есть SKU или уникальный идентификатор для вашего продукта, добавьте его в раздел Content ID.

7. добавьте ссылку на сайт, где люди могут купить ваш продукт.

8. добавьте цену вашего продукта, которая отображается на вашем сайте.

9. Выберите доступность вашего продукта.

10. добавьте подробную информацию о товаре, например, его состояние, бренд и налоговую категорию.

11. добавьте варианты доставки и информацию о политике возврата.

12. Добавьте опции для любых вариантов, например, цвета или размеры.

13. Как только вы закончите, нажмите Добавить продукт .

Вариант B: Интеграция базы данных электронной коммерции

1. перейдите к Менеджер по коммерции .

2. Откройте вкладку Каталог и перейдите к Источники данных .

3. Выберите Добавить элементы тогда Используйте партнерскую платформу , затем нажмите следующий .

4. Выберите подходящую платформу: Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Feedonomics, CedCommerce, adMixt, DataCaciques, Quipt или Zentail.

5. перейдите по ссылке на сайт партнерской платформы и выполните указанные там действия, чтобы подключить свой аккаунт к Facebook.

Горячий совет: Не забывайте об обслуживании каталога. Как только каталог настроен, важно его поддерживать. Всегда обновляйте фотографии товаров и скрывайте недоступные товары.

Шаг 5: Отправьте свой счет на рассмотрение

На этом этапе вам нужно будет отправить свой аккаунт на проверку. Обычно такая проверка занимает пару дней, но иногда она может длиться дольше.

1. зайдите в настройки своего профиля Instagram.

2. Нажмите Подпишитесь на Instagram Shopping .

3. Выполните шаги, чтобы отправить свою учетную запись на рассмотрение.

4. Проверьте статус вашего заявления, посетив сайт Покупки в Настройках.

Шаг 6: Включить покупки в Instagram

После того, как вы прошли процесс проверки аккаунта, пришло время связать ваш каталог товаров с вашим магазином Instagram.

1. зайдите в настройки своего профиля Instagram.

2. Нажмите Бизнес тогда Покупки .

3. Выберите каталог продуктов, с которым вы хотите установить связь.

4. Нажмите Выполнено .

Как создавать посты о покупках в Instagram

Ваш цифровой магазин блестит и сверкает. Ваш товарный запас лопается по швам. Вы готовы начать зарабатывать деньги - все, что вам нужно, это клиент или два.

Посмотрите это видео, чтобы узнать, как отмечать свои товары в постах, роликах и историях прямо на Instagram:

Вы также можете создавать и планировать или автоматически публиковать фото, видео и карусельные посты в Instagram с возможностью покупки наряду со всем остальным контентом в социальных сетях с помощью SMMExpert.

Чтобы отметить продукт в сообщении Instagram в SMMExpert, выполните следующие действия:

1. Откройте приборную панель SMMExpert и перейдите в раздел Composer.

2. В разделе Опубликовать в выберите профиль Instagram Business.

3. Загрузите медиафайл (до 10 изображений или видео) и напишите надпись.

4. В окне предварительного просмотра справа выберите "Пометить продукты". Процесс пометки немного отличается для видео и изображений:

• Изображения: Выберите место на изображении, а затем найдите и выберите товар в каталоге товаров. Повторите для 5 тегов на одном изображении. Выберите Готово, когда закончите расставлять теги.
• Видео: Сразу же появляется поиск по каталогу. Найдите и выберите все товары, которые вы хотите отметить в видео.

5. Выберите Опубликовать сейчас или Запланировать на потом. Если вы решите запланировать публикацию, вы увидите предложения по наилучшему времени для публикации контента для максимального вовлечения.

И все! Ваш пост с возможностью покупки появится в SMMExpert Planner вместе со всем остальным запланированным контентом.

Вы также можете увеличивать уже существующие посты с возможностью покупки прямо из SMMExpert, чтобы больше людей узнали о ваших товарах.

Примечание : Вам понадобится бизнес-аккаунт Instagram и магазин Instagram, чтобы воспользоваться преимуществами маркировки товаров в SMMExpert.

В постах Instagram с возможностью покупок в левом нижнем углу будет отображаться значок сумки для покупок. Все товары, отмеченные в вашем аккаунте, появятся в вашем профиле на вкладке "Покупки".

Как создавать Instagram Shopping Stories

Используйте функцию "Стикеры", чтобы отметить товар в своей истории Instagram.

Загрузите или создайте контент для вашей истории, как обычно, затем нажмите на значок стикера в правом верхнем углу. Найдите стикер "Продукт", а затем выберите соответствующий продукт из вашего каталога.

(Горячий совет: вы можете настроить наклейку на продукт в соответствии с цветами вашей Story).

Как создавать объявления о покупках в Instagram

Либо увеличивайте уже созданный пост Shoppable, либо создавайте объявление с нуля в Ads Manager, используя теги Instagram Product. Легко!

Объявления с тегами товаров могут либо вести на ваш сайт электронной коммерции, либо открывать Instagram Checkout, если у вас есть такая функция.

Ознакомьтесь с нашим руководством по рекламе в Instagram здесь, чтобы получить более подробную информацию о Ads Manager.

Источник: Instagram

Как создать прямую трансляцию покупок в Instagram

Во многих частях мира покупки в прямом эфире являются обычной частью культуры электронной коммерции. С появлением Instagram Live Shopping предприятия в США теперь могут использовать Checkout on Instagram во время прямых трансляций.

По сути, Instagram Live Shopping позволяет создателям и брендам общаться с покупателями в прямом эфире, проводить демонстрацию товаров и стимулировать покупки в режиме реального времени.

Это мощный инструмент, поэтому он заслуживает отдельной подробной статьи в блоге. К счастью, мы ее написали. Получите 4-1-1- о Live Shopping в Instagram здесь.

Источник: Instagram

Как создавать гиды по покупкам в Instagram

Одна из последних функций приложения, Instagram Guides - это как мини-блоги, которые живут прямо на платформе.

Для пользователей, имеющих магазин Instagram, это может стать отличным способом продвижения товаров с редакционным уклоном: подумайте о гидах по подаркам или отчетах о тенденциях.

1. В своем профиле нажмите на символ плюса в правом верхнем углу.

2. Выберите Руководство .

3. Нажмите Продукция .

Если вы сохранили продукт в списке желаний, вы можете найти его там же.

5. Выберите продукт, который вы хотите добавить, и нажмите кнопку Следующий Вы можете включить несколько постов в одну запись, если это возможно. Они будут отображаться в виде карусели.

6. Добавьте название и описание вашего путеводителя. Если вы хотите использовать другую фотографию обложки, нажмите кнопку Изменить фотографию обложки .

7. дважды проверьте предварительно заполненное название места и отредактируйте его при необходимости. При желании добавьте описание.

8. Нажмите Добавить продукты и повторяйте шаги 4-8 до тех пор, пока руководство не будет завершено.

9. Нажмите Следующий в правом верхнем углу.

10. Нажмите Поделиться .

12 советов по продаже большего количества товаров с помощью покупок в Instagram

Теперь, когда ваши виртуальные полки заполнены, пришло время привлечь внимание потенциального покупателя.

Бонус: скачать бесплатный контрольный список в котором рассказывается о точных шагах, которые использовал фитнес-посланник, чтобы вырасти с 0 до 600 000+ подписчиков на Instagram без бюджета и дорогостоящего оборудования.

Вот несколько лучших методов поощрения пользователей к совершению покупок до упаду (или, может быть, "до упаду"? Хммм, все еще размышляю над этим).

1. используйте яркие визуальные образы

Instagram - это визуальная среда, поэтому ваши товары должны хорошо выглядеть в сети! Отдавайте предпочтение высококачественным фотографиям и видео, чтобы ваши товары выглядели профессионально и привлекательно.

Только взгляните на игривый способ, которым модный бренд Lisa Says Gah демонстрирует свои сумки-тоте: они свисают с руки, в которой находится бутылка вина.

Убедитесь, что у вас самые последние спецификации изображений и видео (Instagram иногда меняет их), и что фотографии и видео по возможности имеют высокое разрешение.

Если есть возможность, придайте снимкам продукции захватывающий, редакционный характер, показывая товары в действии или в реальной обстановке. Также привлекательным вариантом может стать демонстрация красивых деталей. Для большего вдохновения для постов в Instagram посмотрите этот эпизод программы Fridge-worthy, где два наших эксперта по социальным сетям рассказывают, почему именно этот мебельный магазин так хорошо продает нам ковры:

Профессиональный совет: экспериментируйте с этими инструментами для редактирования фотографий, чтобы действительно выделиться из толпы.

2. Добавьте хэштеги

Использование релевантных хэштегов Instagram является разумной стратегией для всех постов, включая контент для покупок.

Они повысят вероятность того, что о вас узнает кто-то новый, что откроет совершенно новые возможности для потенциального взаимодействия.

Поиск по тегу #shoplocal, например, выводит на множество мелких предприятий - например, художника по эпоксидной смоле Дара Россетти, - у которых я могу купить товар прямо на месте.

Использование правильных хэштегов также поможет вам попасть на страницу Explore, где есть специальная вкладка "Магазин", которую ежемесячно посещают более 50% пользователей Instagram (это более полумиллиарда человек).

3. поделиться информацией о распродаже или промокодом

Все любят выгодные предложения, и проведение рекламной кампании - верный способ стимулировать продажи.

Бренд одежды для активного отдыха Paper Label проводит распродажу своих вещей в подписи. Заинтересованные пользователи могут просто перейти по ссылке, чтобы воспользоваться предложением и в кратчайшие сроки облачиться в спандекс.

Когда вы рекламируете код непосредственно в своих постах в Instagram с возможностью покупки, покупателям будет еще проще действовать.

4. Покажите свой продукт в действии

Самый популярный тип видеоконтента на Instagram - обучающее видео или видео "как сделать". И этот формат идеально подходит для постов о покупках, потому что он предлагает зрителям обучение о продукте и доказательство концепции.

Здесь Woodlot демонстрирует одно из своих мыл на основе эфирных масел в действии: нанеся его, вы перенесетесь прямо в ванную.

5. быть подлинным

Принципы вовлечения в социальных сетях применимы и к сообщениям о товарах... и это включает золотое правило подлинности.

Не стоит ограничиваться копированием товара. Ваша индивидуальность и голос должны сиять здесь! Не упустите возможность установить связь с вашей аудиторией с помощью продуманной подписи, которая предлагает удивительное понимание или эмоциональную связь. Что вдохновило вас на создание этого произведения? Как оно было сделано? Рассказ - это инструмент продаж, старый как время.

Компания по послеродовому уходу One Tough Mother подкрепляет все свои посты о продукции сочувственными, часто смешными рассуждениями о новом материнстве.

6. играйте с цветом

Цвет всегда привлекает внимание, поэтому не бойтесь использовать яркие оттенки в качестве фона для снимка продукта.

Художница Джеки Ли делится своими графическими принтами на неоновом фоне для максимального эффекта.

Если вы заметили, что определенная цветовая палитра является трендом среди влиятельных людей, переключитесь на что-то контрастное, чтобы остановить прокрутку на своем пути.

7. выработать свой фирменный стиль

Последовательная эстетика на Instagram поможет вам повысить узнаваемость бренда и установить свою индивидуальность.

Это также поможет клиентам, прокручивающим свою ленту или просматривающим вкладку Explore, с первого взгляда узнать ваши сообщения.

Знаете ли вы, что в среднем на 37% больше продаж совершается компаниями, которые отмечают товары в своих сообщениях в ленте.

Себастьян Сочан изготавливает ковры ручной работы в Лондоне и снимает все свои работы, демонстрируя их уникальным образом по всей своей студии. Цветовая палитра и освещение остаются неизменными в каждой сцене.

Ваш фирменный стиль в Instagram должен соответствовать визуальному оформлению вашего бренда в других местах. Ваш сайт, реклама и упаковка продукции должны сочетаться друг с другом, дополняя друг друга изображениями.

8. быть инклюзивным

Если вы хотите, чтобы ваш бренд охватил широкую аудиторию, вам необходимо убедиться в том, что ваши изображения имеют значимую репрезентативность.

С более чем миллиардом пользователей можно с уверенностью сказать, что пользователи Instagram - это разнообразная группа.

Но слишком часто люди в рекламных материалах и изображениях в Instagram выглядят одинаково: белые, трудоспособные, стройные. Примите всех своих потенциальных клиентов с моделями, которые демонстрируют все различные типы тела, которые существуют на свете.

Бренд товаров периодического пользования Aisle использует моделей всех полов, размеров и рас для продвижения своей продукции.

Еще один совет по инклюзивности: снабжайте свои изображения описательными подписями, чтобы слабовидящие пользователи могли узнать все о вашем удивительном продукте.

9. делитесь контентом, созданным пользователями

Пользовательский контент (UGM) - это любые посты или истории от пользователей Instagram, в которых представлены ваши продукты.

Эти сообщения не только дают новые, реальные изображения ваших фотографий в действии, но и повышают доверие к вам. Это потому, что сообщения от реальных пользователей считаются более достоверными, а достоверность ведет к повышению доверия. Они похожи на визуальные свидетельства.

Бутик Mother Funk в Торонто регулярно публикует фотографии местных жителей в своей одежде.

10. создайте увлекательную карусель

Покажите свой ассортимент с помощью карусели, демонстрирующей различные продукты. Это быстрый способ для пользователей получить более широкое представление о вашей последней коллекции, без необходимости переходить в ваш магазин Instagram.

11. Сотрудничайте со знатоками вкуса

Пригласите авторитетного человека или человека, которым вы восхищаетесь, составить специальную коллекцию их любимых товаров из вашего каталога.

Например, бренд постельного белья Droplet объединился с канадской писательницей Джиллиан Харрис для создания специальной линии товаров. Перекрестная реклама помогла представить продукцию бренда совершенно новым людям.

Вы будете отмечать их во всех своих сообщениях, они будут делиться со своей аудиторией (и получать теплое ощущение, что вы восхищаетесь их чувством стиля). Беспроигрышный вариант!

12. Создавайте убедительные CTA

Ничто не сочетается с красивой фотографией лучше, чем убедительный призыв к действию. Призыв к действию - это поучительная фраза, которая подталкивает читателя к действию, будь то "Купи сейчас!", "Поделись с другом!" или "Успей купить, пока не закончилось!".

Например, бренд очков Warby Parker дает подписчикам точную инструкцию, необходимую для совершения покупок: "Нажмите на [значок сумки], чтобы получить свое!".

Подготовьте свои CTA здесь, на блоге, и ответственно используйте свою новую силу.

Популярность покупок в Instagram будет только расти, и это всего лишь вопрос времени, пока такие функции, как Instagram Checkout, не станут глобальными. Поэтому сейчас самое время окунуться в этот процесс и узнать, насколько это может быть полезно для вашего бизнеса, как часть общей стратегии социальных сетей. Пусть цифровые покупки начнутся!

Сэкономьте время на управлении своим присутствием в Instagram с помощью SMMExpert. С одной панели вы можете интегрировать свои социальные сети с магазином Shopify, добавлять товары к любому посту в социальных сетях, отвечать на комментарии с предложениями товаров. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Попробуйте SMMExpert бесплатно

С материалами Мишель Сика.

Растите на Instagram

Легко создавать, анализировать и планировать посты в Instagram, истории и ролики с SMMExpert. Экономьте время и получайте результаты.