Điểm chung của NASA, United Airlines và Wendy's là gì?

Những thương hiệu này đều tận dụng sức mạnh của tiếp thị Twitter để phát triển doanh nghiệp, thu hút khán giả, xây dựng cộng đồng và cung cấp dịch vụ khách hàng ngoạn mục.

Twitter tự hào có hơn 217 triệu người dùng hoạt động hàng ngày khiến nền tảng truyền thông xã hội trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bạn. Trang tiểu blog không chỉ có cơ sở người dùng đáng kể mà Twitter còn là mạng phổ biến thứ bảy trên thế giới và dự kiến ​​sẽ tăng lên hơn 340 triệu người dùng hoạt động vào năm 2024.

Nhưng với 350.000 tweet được gửi mỗi phút và 500 triệu tweet được gửi hàng ngày, bạn cần phải có chiến lược và hiểu biết để giành (và giữ) sự chú ý của khán giả cũng như đạt được các mục tiêu tiếp thị trên Twitter của mình.

Nếu bạn cảm thấy sợ hãi trước mạng có nhịp độ nhanh này, thì đừng' không được. Chúng tôi có mọi thứ bạn cần để tạo và triển khai chiến lược tiếp thị Twitter hiệu quả cao, thu được kết quả.

Phần thưởng: Tải xuống gói 30 ngày miễn phí để tăng lượng người theo dõi trên Twitter của bạn một cách nhanh chóng, một sổ làm việc hàng ngày sẽ giúp bạn thiết lập thói quen tiếp thị trên Twitter và theo dõi sự phát triển của bạn, để bạn có thể cho sếp của mình thấy kết quả thực tế sau một tháng.

Cách tạo chiến lược tiếp thị trên Twitter

Như với bất kỳ mạng xã hội, bạn cần tạo một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội vững chắc trước khi lao vào và tiếp thị trên Twitter cũng không khác.Nói chung, bạn muốn các tên miền của mình nhất quán trên mạng xã hội và bao gồm tên công ty của bạn.

Chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh nổi tiếng thế giới Wendy's đã thực hiện xuất sắc việc tối ưu hóa hồ sơ của họ bằng các hình ảnh có liên quan, phần tiểu sử ngắn gọn trong giọng nói của công ty cho khán giả biết chính xác loại thương hiệu của họ và bao gồm một URL có liên quan đến trang chủ của họ.

Một điều khác cần xem xét khi tối ưu hóa hồ sơ của bạn là bao gồm một tweet được ghim. Tính năng này cho phép bạn 'ghim' một trong các tweet của mình lên đầu hồ sơ Twitter của bạn và là một cơ hội tuyệt vời để cho khách truy cập vào tài khoản của bạn biết bạn là ai vànội dung của bạn hoặc làm nổi bật bất kỳ tweet lan truyền nào.

Hành tinh của chúng ta cần hành động chứ không phải cử chỉ. Gần đây, chúng tôi đã trồng cây thứ 150 triệu nhưng công việc của chúng tôi chỉ mới bắt đầu.

Hôm nay, chúng tôi sẽ dốc toàn lực. Diện mạo mới, cam kết mới. Đây là tuyên ngôn của chúng tôi cho một tương lai tốt đẹp hơn. Hãy cùng nhau xây dựng nó! Chia sẻ video: //t.co/qPDmunltl2

— Ecosia (@ecosia) Ngày 9 tháng 6 năm 2022

2. Tương tác với khán giả của bạn

Twitter là một nền tảng trò chuyện rất thú vị. Mặc dù bạn có thể (và nên!) sử dụng hình ảnh và video, nhưng việc thu hút người hâm mộ và kết nối với những người theo dõi đòi hỏi bạn phải có tiếng nói chân thực, hấp dẫn và tương tác với khán giả của mình.

Nếu bạn chưa hoàn toàn đạt được tiếng nói thương hiệu , đây có thể là bước đầu tiên trước khi lên tàu và trò chuyện với cộng đồng của bạn. Dưới đây là một số mẹo.

• Thể hiện cá tính. Tiếng nói thương hiệu của bạn phải nhất quán trên tất cả các nền tảng và truyền đạt các giá trị thương hiệu của bạn. Bạn có sắc sảo không? Vui? Truyền cảm hứng? In đậm? Những phẩm chất này nên được truyền tải thông qua các dòng tweet của bạn.
• Hãy là con người. Không ai thích một dòng tweet nghe như nó đến từ một con rô-bốt hay một đoạn kịch bản nào. Người dùng Twitter muốn biết có một người thực sự đang lắng nghe và tương tác với họ từ phía sau tài khoản của bạn. Chọn ngôn ngữ đơn giản, dễ tiếp cận thay vì biệt ngữ và từ viết tắt.
• Là bản gốc. Đừng tweet lặp đi lặp lại cùng một thông điệp. Đăng các thông điệp giống hệt nhau trên các tài khoản truyền thông xã hội của bạnlà một điều không nên. Mỗi tweet của bạn phải là duy nhất, nếu không, bạn sẽ có vẻ là spam.
• Hãy chân thành. Mục tiêu của Twitter không phải là thu hút người theo dõi bằng bất kỳ phương tiện cần thiết nào; đó là để giúp bạn kết nối với khách hàng và xây dựng niềm tin với họ.

Tương tác trên Twitter là một phần thiết yếu của chiến lược tiếp thị Twitter thành công, vì vậy bạn phải đảm bảo tài khoản của mình được theo dõi và hoạt động liên tục và ai đó đang trả lời tin nhắn trực tiếp và đề cập. Các cuộc trò chuyện trên Twitter diễn ra rất nhanh, do đó, những người theo dõi của bạn sẽ dễ nhận thấy nếu bạn không đăng ký thường xuyên và việc không phản hồi kịp thời sẽ làm hỏng thương hiệu của bạn.

Các tài khoản bận rộn có thể cần nhiều thành viên trong nhóm giám sát chúng, chẳng hạn như Siêu thị Sainbury's ở Vương quốc Anh đã làm rất tốt công việc trả lời các câu hỏi của khách hàng. Từng thành viên trong nhóm ký tên của họ để cung cấp dấu ấn cá nhân cho dịch vụ khách hàng của họ.

Xin chào Rosemary. Tôi xin lỗi về wifi trong cửa hàng. Bạn có thể cho tôi biết thời gian bạn đến thăm được không? Tôi sẽ xem xét điều này cho bạn. Nick

— Sainsbury's (@sainsburys) Ngày 23 tháng 9 năm 2022

Nhưng ngay cả khi chỉ có một người chịu trách nhiệm về tài khoản Twitter của mình, bạn vẫn nên chỉ định một thành viên nhóm dự phòng để có không có khoảng cách nào về mức độ phù hợp và mức độ tương tác.

3. Chạy một cuộc thăm dò trên Twitter

Twitter không cung cấp nhiều tùy chọn sáng tạo để tương tác như một nền tảng như Instagram hoặc Facebook.Nó khá tập trung vào các cuộc trò chuyện: câu trả lời, lượt đề cập và chuỗi tweet xứng đáng với điện ảnh.

Tuy nhiên, một ngoại lệ đối với định dạng này là các cuộc thăm dò ý kiến ​​trên Twitter. Các cuộc thăm dò trên Twitter cho phép bạn đặt câu hỏi và đưa ra tối đa bốn câu trả lời để lựa chọn. Các cuộc thăm dò ý kiến ​​là một cách tuyệt vời để thu hút khán giả của bạn vì chúng đơn giản và thú vị. Và nếu có một điều mà mọi người thích làm trên Twitter, thì đó là bày tỏ ý kiến ​​mạnh mẽ về các chủ đề nhỏ.

Và họ cũng có lợi cho bạn. Các cuộc thăm dò ý kiến ​​cho phép bạn thu thập phản hồi và ý kiến, tìm hiểu về sở thích của khách hàng, giới thiệu ý tưởng sản phẩm, v.v. Chúng không thể thay thế cho các phương pháp nghiên cứu chuyên sâu, nhưng chúng cung cấp thông tin chi tiết nhanh chóng và hữu ích.

4. Lên lịch cho các tweet của bạn để có thời gian đăng tối ưu

Đưa chiến lược Twitter của bạn lên một tầm cao mới bằng cách lên lịch trước cho các tweet của bạn thay vì đăng từng cái một theo cách thủ công.

Việc lên lịch giúp bạn hợp lý hóa thời gian của mình phương tiện truyền thông xã hội và luôn cập nhật lịch nội dung của bạn. Bằng cách đó, bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ việc gửi một tweet quan trọng vì cuộc họp buổi chiều của bạn diễn ra muộn.

Bạn cũng có thể tận dụng thời điểm tốt nhất để đăng và tăng mức độ tương tác của mình bằng cách lên lịch cho các tweet của mình. Thời gian này dựa trên mức độ tương tác của Twitter; đối tượng cụ thể của bạn có thể tích cực hơn vào những thời điểm khác nhau. Bằng cách đo lường hiệu suất của bạn bằng các phân tích, bạn có thể biết thời gian nào phù hợp nhất với mình và điều chỉnh lịch đăng bài của mìnhcho phù hợp.

Khi lên lịch Tweet trong SMMExpert, bạn sẽ có thời gian tốt nhất để đăng các đề xuất (dựa trên hiệu suất trước đây của các bài đăng của chính bạn) ngay trong Composer:

Hãy dùng thử SMMExpert miễn phí

Bạn sẽ không bao giờ có thể lên lịch 100% các tweet của mình. Bạn vẫn cần trả lời các lượt đề cập và tham gia các cuộc trò chuyện diễn ra trong thời gian thực. Tuy nhiên, đối với nội dung bạn đã lên kế hoạch trước, chẳng hạn như chiến dịch hoặc liên kết đến bài đăng trên blog, bạn có thể tiết kiệm thời gian bằng cách lên lịch.

5. Hãy sử dụng hình ảnh (để có mức độ tương tác cao hơn)

Một bức tranh có giá trị bằng 1000 từ, điều này đặc biệt hữu ích trên Twitter, nơi bạn chỉ có 280 ký tự để làm việc.

Nội dung hình ảnh có thể giúp bạn giao tiếp nhiều hơn với mỗi tweet. Ví dụ: bổ sung một tweet chứa nhiều thông tin bằng một biểu đồ hoặc đồ họa thông tin hoặc củng cố thông điệp truyền cảm hứng bằng một bức ảnh tuyệt đẹp.

Video có thể giúp bạn thu hút và duy trì sự chú ý, điều này rất lý tưởng cho các chiến dịch hoặc buổi giới thiệu sản phẩm. Ngoài ra, thêm hình ảnh và video vào tweet của bạn là một cách chắc chắn để tăng mức độ tương tác. Các tweet có hình ảnh có mức độ tương tác cao gấp ba lần, trong khi các tweet có video có mức độ tương tác cao gấp mười lần.

GIF cung cấp một bổ sung thú vị khác cho các tweet của bạn và tăng 55% mức độ tương tác. Bạn có thể thêm chúng trực tiếp vào tweet của mình thông qua thư viện GIF của Twitter.

Ngoài ra, hình ảnh (bao gồm cả GIF) và video không được tính vàogiới hạn 280 ký tự của bạn.

Mẹo: Đảm bảo video của bạn được tối ưu hóa cho thiết bị di động vì Twitter báo cáo rằng 93% người xem video xem trên thiết bị cầm tay.

6. Nắm vững nghệ thuật tạo chủ đề

Chủ đề Twitter cho phép bạn chia sẻ luồng tweet theo thứ tự liên tiếp. Hãy nghĩ về một chủ đề Twitter như một cơ hội để đăng nội dung dài hơn trong các tweet riêng lẻ. Định dạng này có giá trị để kể chuyện, cung cấp ngữ cảnh bổ sung hoặc chia sẻ thông tin cập nhật.

Erica Schneider, Trưởng bộ phận nội dung tại công ty tiếp thị Grizzle, đã tiến hành nghiên cứu của riêng mình về giá trị của các chuỗi Twitter và nhận thấy rằng các chuỗi tweet có liên kết đã tạo ra mức tăng tương tác 508% so với một tweet duy nhất có cùng một liên kết. Điều cần suy nghĩ khi bạn xây dựng chiến lược nội dung Twitter của mình!

7. Trở thành một chuyên gia về hashtag

Hashtag là một tính năng trên mọi nền tảng xã hội, nhưng chúng được sinh ra trên Twitter. Và chúng vẫn là một công cụ vô giá để tăng mức độ tương tác và khả năng khám phá của bạn trên nền tảng.

Hiểu cách thức và vị trí sử dụng thẻ bắt đầu bằng # trên Twitter sẽ làm cho nội dung của bạn có sức ảnh hưởng hơn và giúp bạn tiếp cận những khán giả mới có cùng sở thích với bạn.

• Tìm thẻ bắt đầu bằng # phù hợp. Sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # có ý nghĩa đối với ngành và thị trường ngách của bạn. Kiểm tra những thẻ bắt đầu bằng # nào phổ biến trong số các đối thủ cạnh tranh của bạn có thể cung cấp thông tin chi tiết.
• Tạo thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu. Đâylà một thẻ bắt đầu bằng # dành riêng cho doanh nghiệp của bạn, có thể được sử dụng để thu thập và sắp xếp nội dung về thương hiệu của bạn. Chúng rất lý tưởng để quảng bá các chiến dịch và tìm kiếm nội dung do người dùng tạo.

Năm nay, cuối cùng thì phụ nữ cũng đã trở lại cuộc đua lớn nhất thế giới. Với một đội hình mạnh mẽ đầy cá tính, chúng tôi đã theo dõi @EF_TIBCO_SVB trong suốt hành trình đến Champs-Elysees của họ.

Xem toàn bộ phim lúc 8 giờ tối nay //t.co/GIFoSmydao#NeverJustARide pic.twitter.com/ xdKcT8zpB9

— Rapha (@rapha) Ngày 5 tháng 9 năm 2022

• Theo xu hướng. Trang Khám phá của Twitter hiển thị các chủ đề xu hướng hiện tại, bao gồm cả thẻ bắt đầu bằng #. Tham gia những cuộc trò chuyện này sẽ giúp khán giả mới khám phá bài đăng của bạn. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn hiểu ngữ cảnh để tránh mọi rủi ro đáng xấu hổ.
• Đừng lạm dụng nó. Một đến hai thẻ bắt đầu bằng # cho mỗi tweet là tối ưu.

8. Điều chỉnh bằng lắng nghe xã hội

Twitter không chỉ là để nói— mà còn là để lắng nghe. “Lắng nghe trên mạng xã hội” có nghĩa là chú ý đến các cuộc trò chuyện trên Twitter để cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng và cộng đồng của bạn.

Bạn không chỉ có thể tìm hiểu suy nghĩ của mọi người về thương hiệu và sản phẩm của mình mà còn có thể học hỏi từ các chủ đề thịnh hành khác và các cuộc thảo luận. Lắng nghe xã hội giúp bạn tinh chỉnh thông điệp của mình, xây dựng lòng trung thành và sự tin tưởng, đồng thời chủ động giải quyết các vấn đề khó khăn và khiếu nại.

Một số chủ đề bạn nên chú ýbao gồm:

• Tên doanh nghiệp của bạn
• Tên đối thủ cạnh tranh của bạn
• Hashtag hoặc từ thông dụng trong ngành
• Các chủ đề thịnh hành có liên quan

Sử dụng công cụ tìm kiếm nâng cao của Twitter để tìm hiểu xem mọi người đang nói gì.

Bạn cũng có thể sử dụng SMMExpert để thiết lập các luồng theo dõi từ khóa, thẻ bắt đầu bằng #, lượt đề cập và các dữ liệu quan trọng khác.

Nhận SMMExpert Professional miễn phí trong 30 ngày

9. Chạy chiến dịch quảng cáo

Khi bạn đã thành thạo việc sử dụng Twitter một cách tự nhiên, đã đến lúc nâng cấp và chạy chiến dịch quảng cáo đầu tiên của bạn.

Quảng cáo trên Twitter có thể giúp bạn tăng lượng khán giả của mình, quảng bá sản phẩm của bạn, hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn, v.v. Bạn có thể chọn quảng cáo tài khoản của mình để có được những người theo dõi mới hoặc quảng cáo các tweet riêng lẻ để tăng mức độ tương tác và khả năng hiển thị của chiến dịch.

Quảng cáo Twitter cho phép bạn nhắm mục tiêu đối tượng của mình một cách có chọn lọc và cung cấp các phân tích chi tiết về kết quả và giá mỗi chiến dịch của chiến dịch hoạt động. Kết quả là bạn có thể tiếp cận đúng người với chiến dịch của mình và nhanh chóng tìm hiểu thông điệp chiến dịch nào hiệu quả nhất.

Tìm hiểu thêm về quảng cáo trên Twitter để tìm hiểu cách khởi chạy chiến dịch đầu tiên của bạn!

10. Sử dụng các tham số UTM để đo lường thành công của bạn

Nếu bạn đã sẵn sàng nâng cao hơn một chút với dữ liệu truyền thông xã hội và phân tích của mình, thì hãy nói xin chào với các tham số UTM.

Đây là các mã văn bản ngắn mà bạn có thể thêm vàoliên kết để trau dồi về lưu lượng truy cập và chuyển đổi. Họ có thể chỉ định nguồn, phương tiện, tên chiến dịch, v.v. Bạn có thể thêm chúng trực tiếp trong SMMExpert Composer hoặc thông qua Google Analytics.

Bằng cách thu thập dữ liệu này, thông số UTM cho bạn biết chính xác cách mọi người điều hướng đến trang web của bạn, tweet nào hiệu quả nhất, đo lường ROI của chiến dịch người ảnh hưởng của bạn, và nhiều hơn nữa. Chúng cực kỳ hữu ích để hiểu chiến lược Twitter của bạn (và các nỗ lực truyền thông xã hội khác) tác động như thế nào đến lợi nhuận của doanh nghiệp bạn.

Sử dụng SMMExpert để thực hiện kế hoạch tiếp thị Twitter cùng với tất cả các hoạt động truyền thông xã hội khác của bạn. Từ một bảng điều khiển duy nhất, bạn có thể theo dõi đối thủ cạnh tranh, tăng lượng người theo dõi, lên lịch tweet và phân tích hiệu suất của mình.

Bắt đầu

Làm điều đó tốt hơn với SMMExpert , công cụ truyền thông xã hội tất cả trong một. Luôn dẫn đầu mọi thứ, phát triển và đánh bại đối thủ.

Vậy, bạn sẽ bắt đầu từ đâu khi tạo chiến lược tiếp thị Twitter của mình? Chúng tôi đã phác thảo các thành phần của một nền tảng thành công bên dưới.

Kiểm tra tài khoản của bạn

Tổ chức của bạn đã có tài khoản Twitter hay có thể nhiều tài khoản chưa? Bước đầu tiên của bạn là ghi lại tất cả các tài khoản hiện có và thành viên nào trong nhóm chịu trách nhiệm về chúng. Hãy nhớ kiểm tra tài khoản Twitter Chuyên nghiệp cũng như các tài khoản thông thường.

Sau khi bạn có danh sách của mình, hãy tiến hành xem xét kỹ lưỡng tất cả các tài khoản bạn tìm thấy. Thu thập thông tin như:

• Tài khoản này có thường xuyên tweet không?
• Tỷ lệ tương tác là bao nhiêu?
• Tài khoản có bao nhiêu người theo dõi?

Twitter Analytics hoặc SMMExpert Analytics có thể cung cấp cho bạn những số liệu này.

Bạn cũng nên kiểm tra việc tuân thủ thương hiệu đối với các tài khoản hiện tại. Twitter có xử lý giống như các tài khoản truyền thông xã hội khác của bạn không? Tiểu sử và ảnh hồ sơ của bạn có phù hợp với thương hiệu không? Có phải ai đó đã quên cập nhật hình ảnh tiêu đề của bạn sau Chiến dịch nghỉ lễ năm 2017 của bạn và bây giờ— rất tiếc!— nó đang quảng cáo một chương trình khuyến mại đã lỗi thời vài năm?

Có rất nhiều thông tin nhưng chúng tôi có một mẫu để tiến hành kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội nhằm giúp quá trình này trở nên dễ dàng.

Đặt mục tiêu

Thành công trên bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nàobắt đầu bằng việc có những mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được. Không có cách nào để biết liệu chiến lược của bạn có tác động tích cực đến doanh nghiệp hay không trừ khi bạn hiểu những gì bạn đang cố gắng đạt được.

Bạn muốn tạo các mục tiêu SMART: Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Có liên quan và Có thời hạn. Vì vậy, "lan truyền" không được tính. Các mục tiêu này phải phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cấp cao của bạn và được chia nhỏ thành các chỉ số thành công có thể đo lường được.

Ví dụ: bạn có thể muốn thu hút thêm lưu lượng truy cập vào trang web của mình. Chuyển mục tiêu đó thành mục tiêu SMART bằng cách nhắm mục tiêu tăng tỷ lệ nhấp trung bình của bạn. Bạn có thể sử dụng tỷ lệ nhấp cơ bản từ kiểm tra Twitter của mình để đặt mục tiêu cụ thể có thể đạt được trong một khoảng thời gian hợp lý (giả sử tăng từ 1,5% lên 2,5% trong ba tháng).

Hãy xem cạnh tranh

Bạn biết họ nói gì… giữ bạn bè thân thiết và kẻ thù của bạn gần gũi hơn.

Mặc dù có thể cảm thấy lén lút nhưng đừng quên xem xét tài khoản Twitter của các đối thủ cạnh tranh trong ngành của bạn. Phân tích phương tiện truyền thông xã hội của họ có thể giúp bạn tinh chỉnh phương tiện truyền thông xã hội của riêng mình bằng cách tiết lộ những điểm yếu hoặc lỗ hổng trong chiến lược của họ và những cách mà bạn có thể tự phân biệt mình.

Nếu bạn muốn trở nên siêu hiểu biết, hãy tạo một Danh sách Twitter riêng về các đối thủ cạnh tranh của bạn để bạn có thể xem những gì họ đang tweet và thảo luận trong thời gian thực. Nếu bạn muốn biết thêm về phân tích cạnh tranh, hãy xem mẫu miễn phí, có thể tùy chỉnh này.

Tạohướng dẫn

Bạn cần một hướng dẫn về phong cách truyền thông xã hội để giữ cho thông tin liên lạc của bạn rõ ràng và nhất quán. Các nguyên tắc cũng giúp bạn làm quen với các thành viên mới trong nhóm và ngăn ngừa rủi ro cũng như sai lầm trên mạng xã hội.

Các nguyên tắc của bạn nên được chia sẻ với mọi người trong nhóm truyền thông xã hội của bạn và có thể bao gồm các yếu tố trong hướng dẫn phong cách thương hiệu tổng thể của bạn, chẳng hạn như giọng điệu và chi tiết về đối tượng của bạn.

Tuy nhiên, nó cũng phải cụ thể về cách bạn sử dụng tài khoản xã hội, bao gồm cả Twitter, với các chi tiết như:

• Hashtag được gắn thương hiệu và cách sử dụng chúng
• Bạn sử dụng biểu tượng cảm xúc như thế nào và ở đâu
• Cách định dạng liên kết

Mọi loại cuộc trò chuyện—tốt, xấu, kỳ lạ— xảy ra trên Twitter, vì vậy bạn muốn sẵn sàng cho bất cứ điều gì. Sự chỉ trích là không thể tránh khỏi, đặc biệt là khi tài khoản của bạn phát triển, vì vậy bạn nên lập kế hoạch về cách đối phó với những kẻ phá đám và quản lý khủng hoảng PR. Hãy nhớ rằng, có những tài nguyên đó và không cần đến chúng sẽ tốt hơn nhiều so với cách khác.

Lập lịch nội dung

Việc lập kế hoạch cho nội dung của bạn mất một chút thời gian trước nhưng cuối cùng giúp bạn tiết kiệm công sức và căng thẳng sau này. Tin tưởng chúng tôi. Bạn sẽ rất vui vì mình đã làm được điều đó khi bạn không phải vật lộn để phát triển một dòng tweet độc đáo, dí dỏm cho #NationalDoughnutDay vào phút cuối.

Lịch nội dung truyền thông xã hội giúp điều chỉnh nội dung bạn đăng trên tất cả các kênh của bạn và phát hiện những lỗ hổng và xung đột có thể xảy ra mà bạn có thể giải quyết. Nó cũng giúpbạn lên kế hoạch trước và nắm bắt cơ hội để có nội dung thú vị hoặc kịp thời, chẳng hạn như chia sẻ các hoạt động phát triển bền vững của bạn vào Ngày Trái đất hoặc kỷ niệm nhà sáng lập nữ của bạn vào Ngày Quốc tế Phụ nữ.

Khi tạo lịch, hãy cân nhắc:

• Tần suất bạn muốn đăng bài
• Thời gian tốt nhất để đăng bài
• Ai nên phê duyệt bài đăng

Lịch cũng có thể giúp bạn đánh giá nội dung của mình và xem liệu bạn đang chia sẻ một hỗn hợp cân bằng các tweet. Bạn muốn tuân theo quy tắc một phần ba (số 8 trong danh sách này): ⅓ số tweet quảng bá doanh nghiệp của bạn, ⅓ chia sẻ câu chuyện cá nhân và ⅓ là thông tin chi tiết mang tính thông tin từ các chuyên gia hoặc người có ảnh hưởng.

Tuy nhiên, bạn không thể Chấp nhận nó và quên nó đi. Bạn vẫn cần theo dõi tài khoản Twitter của mình để có thể trả lời tin nhắn trực tiếp và lượt đề cập cũng như tham gia các cuộc trò chuyện.

Bạn lo lắng về việc dành quá nhiều thời gian cho nó? Đừng như vậy— bạn có thể quản lý mạng xã hội của mình chỉ trong 18 phút mỗi ngày.

Mẹo: Sử dụng mẫu lịch mạng xã hội miễn phí của chúng tôi để bắt đầu.

Phân tích phân tích của bạn

Sau khi chiến lược tiếp thị Twitter của bạn đang được tiến hành, bạn phải thường xuyên đánh giá nỗ lực của mình và kiểm tra tiến độ của mình so với các mục tiêu SMART mà bạn đã đặt.

Nhưng dữ liệu có sẵn cho bạn có thể quá tải. Chúng tôi hiểu rồi. Có rất nhiều chỉ số trong tầm tay của bạn, bao gồm cả những chỉ số phù phiếm không phải lúc nào cũng có ý nghĩa. Vì vậy, hãy suy nghĩ về những số liệu thực sự quan trọng. Nhận được rất nhiềuTweet lại từ một meme vui nhộn là điều tuyệt vời, nhưng có bất kỳ tương tác nào trong số đó chuyển thành chuyển đổi hoặc bán hàng không?

Việc thu thập dữ liệu có ý nghĩa sẽ giúp bạn chứng minh giá trị của các nỗ lực tiếp thị và cung cấp thông tin chi tiết giúp bạn tinh chỉnh chiến lược của mình thời gian.

Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để hiểu các chỉ số hiệu suất chính (KPI) trên mạng xã hội để bắt đầu.

5 tính năng tiếp thị chính của Twitter

Tiếp thị trên Twitter không chỉ là chỉ cần nhấn gửi trên Tweet không thường xuyên. Mạng xã hội tự hào có nhiều công cụ và tính năng giúp bạn tận dụng tối đa các chiến dịch tiếp thị Twitter của mình.

Tất nhiên, tùy thuộc vào chiến lược tiếp thị Twitter của bạn, việc sử dụng tất cả chúng ngay lập tức có thể không hợp lý , nhưng bạn nên dành thời gian đánh giá tính năng nào sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Vì vậy, chúng ta hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và tìm ra chúng.

1. Xu hướng Twitter

Twitter tạo buzz nhanh về nhiều chủ đề khác nhau và khi một chủ đề, từ, cụm từ hoặc thẻ bắt đầu bằng # cụ thể trở nên phổ biến, điều này được gọi là 'chủ đề thịnh hành' hoặc 'xu hướng'.

Xu hướng Twitter rất hữu ích cho các nhà tiếp thị để biết được chủ đề hoặc cuộc trò chuyện nào đang diễn ra trên nền tảng này và giúp bạn hiểu được sở thích của khán giả.

Twitter là tất cả về mức độ liên quan và phù hợp với thời điểm. Kiểm tra các xu hướng giảm giúp bạn biết các chủ đề đang trên đường ra, vì vậy bạn không tạo ra mộtcuộc trò chuyện xung quanh một chủ đề đã và đang diễn ra.

2. Vòng kết nối Twitter

Mọi người đều muốn trở thành một phần của đám đông đó và Vòng kết nối Twitter là cơ hội để bạn tạo một nhóm đối tượng nhỏ theo lựa chọn của mình và Tweet dành riêng cho nhóm đó (tối đa 150 người tham gia.)

Chỉ những người trong Vòng kết nối Twitter của bạn mới có thể xem nội dung và tương tác với các tweet cụ thể đó. Đối với các nhà tiếp thị, Vòng kết nối của bạn có thể là một nhóm được chọn gồm các thương hiệu và người có ảnh hưởng chính. Bạn có thể sử dụng tính năng này để định vị thương hiệu của mình như một nhà lãnh đạo tư tưởng hoặc chia sẻ kiến ​​thức ngành liên quan đến đối tượng của bạn.

Phần thưởng: Tải xuống kế hoạch 30 ngày miễn phí để tăng lượt theo dõi nhanh trên Twitter của bạn, sổ làm việc hàng ngày sẽ giúp bạn thiết lập thói quen tiếp thị Twitter và theo dõi sự phát triển của mình, để bạn có thể hiển thị kết quả thực sự của ông chủ sau một tháng.

3. Cộng đồng Twitter

Truyền thông xã hội là tất cả về việc xây dựng thương hiệu của bạn, xây dựng khán giả và xây dựng cộng đồng của bạn. Vì vậy, thật hợp lý khi Cộng đồng Twitter là một tính năng tuyệt vời để tiếp thị trên Twitter.

Giống như Discord, Nhóm Facebook hoặc thậm chí là Slack, Cộng đồng Twitter cho phép bạn bắt đầu hoặc tham gia các nhóm tài khoản có cùng chí hướng và sắp xếp nội dung phù hợp chia sẻ sở thích.

Ví dụ: giả sử bạn là một thương hiệu thương mại điện tử chuyên về rượu vang hữu cơ. Bạn có thể tạo một Cộng đồng Twitter củanhững người yêu thích rượu vang tự nhiên và hữu cơ, chia sẻ nội dung, tạo cuộc trò chuyện, cung cấp giá trị và tăng cường khả năng hiển thị thương hiệu của bạn trên đối tượng gồm những người tiêu dùng quan tâm và tương tác.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng điểm mấu chốt của Cộng đồng Twitter không phải là để bán hàng. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc xây dựng cộng đồng và phát triển các mối quan hệ có ý nghĩa hơn là đạt được chuyển đổi.

4. Twitter Spaces

Có sẵn trên iOS, Twitter Spaces là phiên bản của nền tảng phòng trò chuyện âm thanh trực tiếp (giống như Clubhouse). Người dùng có thể tổ chức hoặc tham gia vào các cuộc trò chuyện âm thanh được tổ chức trong 'Không gian' với một số lợi ích khá thú vị cho các thương hiệu và doanh nghiệp.

Ví dụ: Không gian là một địa điểm lý tưởng để tổ chức các buổi hỏi đáp, AMA hoặc trò chuyện bên lề trong thực tế -thời gian với một đối tượng tích cực, tham gia. Ngoài ra, Spaces có thể giúp thiết lập thương hiệu của bạn như một nhà lãnh đạo tư tưởng nếu bạn tổ chức các cuộc trò chuyện và hội họp dành riêng cho ngành.

Âm thanh xã hội trên Twitter có thể vẫn còn sơ khai, nhưng với sức mạnh của âm thanh trực tiếp, đây là một tính năng mà bạn tận dụng nhiều nhất để thu hút người xem theo thời gian thực.

5. Danh sách Twitter

Mở nguồn cấp dữ liệu Twitter của bạn có thể giống như bước vào một bữa tiệc lớn, ồn ào với hàng triệu cuộc trò chuyện diễn ra cùng một lúc. Có quá nhiều thứ đang diễn ra khiến bạn khó tập trung vào bất kỳ chủ đề nào.

Đó là lý do tại sao Danh sách Twitter là một công cụ hữu ích để tập trung vào các cuộc trò chuyện màthực sự quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Các danh sách này là nguồn cấp dữ liệu được tuyển chọn từ các tài khoản đã chọn, cho phép bạn theo dõi các cuộc thảo luận có liên quan hoặc những người có ảnh hưởng.

Bạn có thể tạo bao nhiêu danh sách tùy thích trên Twitter (tốt, lên đến một nghìn... nếu bạn nhấn giới hạn đó, đã đến lúc đăng xuất!). Và không giống như nguồn cấp dữ liệu chính, được sắp xếp thông qua thuật toán bí mật của Twitter, các tweet trong danh sách của bạn được sắp xếp theo thứ tự thời gian, giúp bạn dễ dàng theo dõi các vấn đề đang phát triển và các sự kiện hiện tại.

Bạn có thể muốn tạo danh sách của đối thủ cạnh tranh của mình' tài khoản, các nhà lãnh đạo tư tưởng có ảnh hưởng trong ngành của bạn và các thành viên trong nhóm của riêng bạn. Hãy nhớ rằng danh sách là công khai, vì vậy hãy cân nhắc khi đặt tên cho chúng.

Việc xây dựng danh sách của bạn có thể mất một chút thời gian nhưng cuối cùng chúng sẽ giúp bạn sử dụng Twitter một cách hiệu quả và có chiến lược.

Lên lịch đăng bài, nói chuyện với khách hàng và theo dõi hiệu suất của bạn ở một nơi. Phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn với SMMExpert.

10 mẹo tiếp thị Twitter, được xếp hạng từ dễ nhất đến nâng cao nhất

1. Tối ưu hóa hồ sơ của bạn

Việc có một hồ sơ Twitter chuyên nghiệp, phù hợp với thương hiệu sẽ giúp bạn tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời với những người theo dõi mới. Cân nhắc cách mỗi yếu tố trong hồ sơ giúp củng cố thương hiệu của bạn và cung cấp thông tin cho khán giả.

• Xử lý. Đây là tên tài khoản của bạn và là cách khán giả có thể tìm thấy bạn trên Twitter.