Kaj imajo skupnega NASA, United Airlines in Wendy's?

Vse te blagovne znamke izkoriščajo moč trženja prek Twitterja za rast poslovanja, vključevanje občinstva, ustvarjanje skupnosti in zagotavljanje izjemnih storitev za stranke.

Twitter se ponaša z več kot 217 milijoni aktivnih dnevnih uporabnikov, zato je ta platforma družabnih medijev pomemben del vaše trženjske strategije. Ne samo, da ima to spletišče za mikrobloge veliko število uporabnikov, Twitter je tudi sedmo najbolj priljubljeno omrežje na svetu, do leta 2024 pa naj bi se povečalo na več kot 340 milijonov aktivnih uporabnikov.

Ker je na minuto poslanih 350.000 tvitov, dnevno pa 500 milijonov tvitov, morate biti strateški in spretni, da pridobite (in zadržite) pozornost svojega občinstva ter dosežete svoje marketinške cilje na Twitterju.

Če vas to hitro razvijajoče se omrežje plaši, se ne ustrašite: pripravili smo vse, kar potrebujete za oblikovanje in izvajanje zelo učinkovite strategije trženja v omrežju Twitter, ki prinaša rezultate.

Bonus: Prenesite brezplačni 30-dnevni načrt za hitro povečanje števila sledilcev Twitterja, dnevni delovni zvezek, ki vam bo pomagal vzpostaviti rutino trženja na Twitterju in spremljati rast, da boste lahko po enem mesecu šefu pokazali prave rezultate.

Kako ustvariti strategijo trženja v Twitterju

Tako kot pri vsakem omrežju morate tudi pri trženju v družabnih medijih pred začetkom uporabe ustvariti trdno strategijo trženja v družabnih medijih, nič drugače pa ni pri trženju v Twitterju. Ključ do uspeha je razumevanje delovanja platforme in njene vpetosti v celotno strategijo družabnih medijev.

Kje torej začeti z oblikovanjem strategije trženja v Twitterju? V nadaljevanju smo opisali sestavine uspešnega temelja.

Revizija računovodskih izkazov

Ali ima vaša organizacija že obstoječi račun na Twitterju ali morda več kot enega? Vaš prvi korak mora biti dokumentiranje vseh obstoječih računov in člana ekipe, ki je odgovoren zanje. Ne pozabite preveriti, ali je na Twitterju tudi profesionalni račun in redni računi.

Ko imate seznam, temeljito preglejte vse najdene račune. Zberite informacije, kot so:

• Kako pogosto ta račun tvita?
• Kakšna je stopnja vključenosti?
• Koliko sledilcev ima?

Twitter Analytics ali SMMExpert Analytics vam lahko zagotovita te metrike.

Prav tako morate preveriti skladnost obstoječih računov z blagovno znamko. Ali je ročica Twitterja enaka kot pri drugih računih v družabnih medijih? Ali sta vaša biografija in profilna slika skladni z blagovno znamko? Ali je nekdo pozabil posodobiti naslovno sliko po kampanji za počitnice 2017 in zdaj - ups!- oglašuje promocijo, ki je zastarela že več let?

To je veliko informacij, vendar smo pripravili predlogo za izvedbo revizije družabnih medijev, ki vam bo olajšala ta postopek.

Postavite cilje

Uspeh na kateri koli platformi družabnih medijev se začne z jasnimi in merljivimi cilji. Če ne razumete, kaj želite doseči, ne morete vedeti, ali vaša strategija pozitivno vpliva na vaše poslovanje.

Ustvariti želite cilje SMART: specifične, merljive, dosegljive, relevantne in časovno omejene. "Viralno širjenje" torej ne šteje. Ti cilji morajo biti usklajeni z vašimi poslovnimi cilji na visoki ravni in razdeljeni na merljive kazalnike uspeha.

Morda želite na primer povečati promet na svoji spletni strani. To lahko pretvorite v cilj SMART in si prizadevate za povečanje povprečne stopnje klikov. Uporabite lahko izhodiščno stopnjo klikov iz revizije Twitterja in določite poseben cilj, ki ga lahko dosežete v razumnem časovnem obdobju (na primer povečanje z 1,5 % na 2,5 % v treh mesecih).

Oglejte si konkurenco

Saj veste, kaj pravijo: "Prijatelji naj bodo blizu, sovražniki pa še bližje".

Čeprav se vam morda zdi, da se prikrade, ne pozabite pregledati računov Twitter konkurentov v panogi. Analiza njihovih družabnih medijev vam lahko pomaga izboljšati svoje, saj razkrije slabosti ali vrzeli v njihovi strategiji in načine, kako se lahko od njih razlikujete.

Če želite biti zelo spretni, ustvarite zasebni seznam konkurentov na Twitterju, da boste lahko v realnem času videli, kaj tvitajo in o čem razpravljajo. Če želite izvedeti več o analizi konkurence, si oglejte to brezplačno predlogo, ki jo je mogoče prilagoditi.

Ustvarite smernice

Vodnik po slogu družabnih medijev potrebujete, da bo vaša komunikacija jasna in dosledna. Smernice vam pomagajo tudi pri uvajanju novih članov ekipe ter preprečevanju nesreč in napak v družabnih medijih.

Vaše smernice morajo biti posredovane vsem članom ekipe za družbene medije in lahko vključujejo elemente splošnega slogovnega vodnika vaše blagovne znamke, kot so ton in podrobnosti o vašem občinstvu.

Prav tako mora biti prilagojen načinu uporabe družabnih računov, vključno s Twitterjem, in vsebovati naslednje podrobnosti:

• Blagovne znamke hashtagov in njihova uporaba
• Kako in kje uporabljate emojije
• Kako oblikovati povezave

Na Twitterju se dogajajo vsi pogovori - dobri, slabi, čudni - zato morate biti pripravljeni na vse. Kritike so neizogibne, zlasti ko vaš račun raste, zato morate načrtovati, kako se odzvati na trole in obvladati krizo na področju odnosov z javnostmi. Ne pozabite, da je veliko bolje imeti ta sredstva in jih ne potrebovati, kot pa obratno.

Sestavite koledar vsebine

Načrtovanje vsebine vam bo vzelo nekaj časa, vendar vam bo prihranilo trud in stres kasneje. Verjemite nam. Veseli boste, da ste to storili, ko se ne boste v zadnjem trenutku trudili pripraviti duhovit in izviren tvit za #NationalDoughnutDay.

Koledar vsebin v družabnih medijih pomaga uskladiti vsebine, ki jih objavljate na vseh kanalih, ter ugotoviti morebitne vrzeli in konflikte, ki jih lahko odpravite. Pomaga vam tudi načrtovati vnaprej in izkoristiti priložnosti za pravočasne ali zanimive vsebine, kot je na primer deljenje trajnostnih praks na dan Zemlje ali praznovanje ustanoviteljice na mednarodni dan žensk.

Pri oblikovanju koledarja upoštevajte:

• Kako pogosto želite objavljati
• Najboljši čas za objavo
• Kdo mora odobriti objave

Koledar vam lahko pomaga tudi pri ocenjevanju vsebine in preverjanju, ali delite uravnoteženo mešanico tvitov. Upoštevati želite pravilo tretjin (številka 8 na tem seznamu): ⅓ tvitov promovira vaše podjetje, ⅓ deli osebne zgodbe in ⅓ so informativni prispevki strokovnjakov ali vplivnežev.

Vendar tega ne morete nastaviti in pozabiti. Še vedno morate spremljati svoj račun Twitter, da lahko odgovarjate na sporočila DM in omembe ter se vključujete v pogovore.

Skrbi vas, da bi za to porabili preveč časa? Ne skrbite - družabne medije lahko upravljate v samo 18 minutah na dan.

Nasvet: Uporabite naš brezplačna predloga koledarja družbenih medijev za začetek.

Analizirajte svojo analitiko

Ko je strategija trženja Twitterja vzpostavljena, morate redno ocenjevati svoja prizadevanja in preverjati napredek glede na zastavljene cilje SMART.

Toda podatki, ki so vam na voljo, so lahko preobremenjujoči. Razumemo. Na dosegu roke imate ogromno metrik, vključno z nečimrnimi metrikami, ki niso vedno pomembne. Zato razmislite, katere metrike so resnično pomembne. Veliko retvitov smešnega mema je super, toda ali se je katera od teh dejavnosti pretvorila v konverzije ali prodajo?

Zbiranje pomembnih podatkov vam bo pomagalo dokazati vrednost vaših trženjskih prizadevanj in zagotoviti vpogled, ki vam bo sčasoma pomagal izboljšati strategijo.

Za začetek si oglejte naš vodnik za razumevanje ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI) v družabnih omrežjih.

5 ključnih funkcij Twitterja za trženje

Trženje na Twitterju je več kot le pritisk na tipko "pošlji" za občasni tvit. Družabno omrežje se ponaša s številnimi orodji in funkcijami, ki vam pomagajo kar najbolje izkoristiti vaše tržne kampanje na Twitterju.

Seveda glede na strategijo trženja v Twitterju morda ne bo smiselno uporabljati vseh funkcij takoj, vendar je vredno porabiti nekaj časa za oceno, katere funkcije vam bodo pomagale pri doseganju ciljev. Zato poglejmo pod pokrov in jih preverimo.

1. Trendi na Twitterju

Twitter hitro ustvarja razburjenje okoli različnih tem in ko določena tema, beseda, besedna zveza ali hashtag postanejo priljubljeni, se to imenuje "trendna tema" ali "trend".

Trendi v Twitterju so koristni za tržnike, saj jim pomagajo razumeti, katere teme ali pogovori se odvijajo na platformi, in pomagajo razumeti interese vašega občinstva.

Pri Twitterju gre predvsem za relevantnost in aktualnost. Preverjanje trendov navzdol vam pomaga ugotoviti, katere teme so že na poti, da ne bi ustvarjali pogovora o temi, ki je že minila, in tako preprečili, da bi se pogovarjali o temi, ki je že minila.

2. Krog Twitter

Vsak želi biti del množice, zato lahko v krogu Twitterja ustvarite majhno občinstvo po lastni izbiri in objavljate izključno za to skupino (do 150 udeležencev).

Vsebino lahko vidijo in z določenimi tviti komunicirajo samo ljudje v vašem krogu Twitterja. Za tržnike je lahko vaš krog izbrana skupina ključnih blagovnih znamk in vplivnežev. To funkcijo lahko uporabite za predstavitev svoje blagovne znamke kot idejnega vodje ali za deljenje znanja o panogi, ki je pomembno za vaše občinstvo.

Bonus: Prenesite brezplačni 30-dnevni načrt za hitro povečanje števila sledilcev Twitterja, dnevni delovni zvezek, ki vam bo pomagal vzpostaviti rutino trženja na Twitterju in spremljati rast, da boste lahko po enem mesecu šefu pokazali prave rezultate.

3. Skupnosti Twitter

V družabnih medijih gre za gradnjo blagovne znamke, občinstva in skupnosti, zato je smiselno, da so skupnosti Twitterja odlična funkcija za trženje v Twitterju.

Podobno kot Discord, skupine na Facebooku ali celo Slack lahko s skupnostmi Twitter ustanovite skupine podobno mislečih računov ali se jim pridružite in pripravite vsebino, ki je povezana s skupnimi interesi.

Recimo, da ste blagovna znamka za e-trgovino, ki je specializirana za ekološka vina. Lahko ustvarite skupnost ljubiteljev naravnih in ekoloških vin na Twitterju, delite vsebino, ustvarite pogovor, ponudite vrednost in okrepite prepoznavnost svoje blagovne znamke v občinstvu zainteresiranih in zavzetih potrošnikov.

Vendar ne pozabite, da namen skupnosti Twitter ni prodaja. Namesto tega se osredotočite na ustvarjanje skupnosti in razvijanje pomembnih odnosov, ne pa na pridobivanje konverzij.

4. Prostori Twitter

Twitter Spaces, ki je na voljo v sistemu iOS, je različica avdio klepetalnice v živo (podobno kot Clubhouse). Uporabniki lahko gostijo ali sodelujejo v avdio pogovorih, ki se odvijajo v "Spacesu", kar prinaša nekaj zelo zanimivih prednosti za blagovne znamke in podjetja.

Prostori so na primer idealna lokacija za organiziranje vprašanj in odgovorov, odgovorov na vprašanja ali pogovorov ob ognju v realnem času z aktivnim in zavzetim občinstvom. Poleg tega lahko prostori pomagajo uveljaviti vašo blagovno znamko kot idejnega vodjo, če organizirate pogovore in srečanja, specifične za posamezno panogo.

Družabni zvok v Twitterju je morda še vedno v povojih, vendar je zaradi moči zvoka v živo to funkcija, ki jo lahko najbolj izkoristite za vključevanje svojega občinstva v realnem času.

5. Seznami Twitter

Ko odprete svoj kanal Twitter, se lahko počutite, kot da bi vstopili na veliko hrupno zabavo, na kateri se hkrati odvija milijon pogovorov. Dogaja se toliko stvari, da se je težko osredotočiti na eno samo temo.

Zato so Twitterjevi seznami koristno orodje, s katerim se lahko osredotočite na pogovore, ki so dejansko pomembni za vaše podjetje. Ti seznami so kurirani viri izbranih računov, ki vam omogočajo, da se osredotočite na ustrezne razprave ali vplivne ljudi.

Na Twitterju lahko ustvarite poljubno število seznamov (do tisoč... če dosežete to mejo, je čas, da se odjavite!). Za razliko od glavnega kanala, ki je urejen s skrivnim algoritmom Twitterja, so tviti na vaših seznamih razporejeni kronološko, kar olajša spremljanje razvoja vprašanj in aktualnih dogodkov.

Morda boste želeli ustvariti sezname računov svojih konkurentov, vplivnih miselnih voditeljev v svoji panogi in članov svoje ekipe. Ne pozabite, da so seznami javni, zato jih imenujte premišljeno.

Oblikovanje seznamov vam bo morda vzelo nekaj časa, vendar vam bodo pomagali učinkovito in strateško uporabljati Twitter.

Načrtujte objave, se pogovarjajte s strankami in spremljajte svojo uspešnost na enem mestu. S SMMExpertom hitreje rastete.

10 marketinških nasvetov za Twitter, razvrščenih od najlažjih do najnaprednejših

1. Optimizirajte svoj profil

S profesionalnim profilom na Twitterju, ki je v skladu z blagovno znamko, boste na nove sledilce naredili odličen prvi vtis. Razmislite, kako vsak element vašega profila pomaga okrepiti vašo blagovno znamko in obveščati občinstvo.

• To je ime vašega računa, s katerim vas lahko občinstvo najde na Twitterju. Na splošno velja, da morajo biti vaši roki v vseh družabnih medijih dosledni in morajo vključevati ime vašega podjetja.
• Profilna fotografija. Vaša profilna fotografija se prikaže ob vsakem poslanem tvitu, zato želite, da je videti ostro. Uporabite svoj logotip ali besedni znak in poskrbite za prave dimenzije, da bo slika jasna in ostra.
• Slika glave. Slika glave se prikaže na strani vašega profila in jo boste morda želeli posodabljati pogosteje kot fotografijo profila. Odraža lahko trenutne kampanje, zagotavlja informacije ali ponuja vpogled v kulturo vašega podjetja.
• Biografija. Biografija Twitterja je mesto, kjer lahko obiskovalcem računa v 160 znakih ali manj poveste, kdo ste.
• URL. Vključite spletno stran svojega podjetja ali povezavo do najnovejše kampanje (le ne pozabite je zamenjati, ko končate!)
• Lokacija. Nastavite lokacijo svojega podjetja ali jo pustite prazno, če ste prisotni po vsem svetu.

Svetovno znana veriga s hitro prehrano Wendy's odlično optimizira svoj profil z ustreznimi slikami, hitrim življenjepisom v glasu podjetja, ki občinstvu natančno pove, kakšna blagovna znamka je, in vključuje ustrezen URL na domačo stran.

Ta funkcija omogoča, da enega od svojih tvitov "pripnete" na vrh profila Twitter in je odlična priložnost, da obiskovalcem računa pokažete, kdo ste in kaj počnete, ali da poudarite viralne tvite.

Naš planet potrebuje dejanja in ne geste. Pred kratkim smo posadili 150-milijonto drevo, vendar se naše delo šele začenja.

Danes se bomo v to podali z vso močjo. Nov videz, obnovljena zaveza. To je naš manifest za boljšo prihodnost. Gradimo jo skupaj! Delite videoposnetek: //t.co/qPDmunltl2

- Ecosia (@ecosia) junij 9, 2022

2. Sodelujte z občinstvom

Čeprav lahko (in morate!) uporabljati slike in videoposnetke, je za pridobivanje oboževalcev in vzpostavljanje stikov s sledilci treba imeti pristen, privlačen glas in sodelovati z občinstvom.

Če še niste določili glasu blagovne znamke, je to verjetno prvi korak, preden začnete komunicirati s svojo skupnostjo.

• Izrazite svojo osebnost. Glas vaše blagovne znamke mora biti dosleden na vseh platformah in sporočati vrednote vaše blagovne znamke. Ste ostri? Smešni? Navdihujoči? Drzni? Te lastnosti morajo biti izražene v vaših tvitih.
• Nikomur ni všeč tvit, ki zveni, kot da ga je napisal robot ali scenarij. Uporabniki Twitterja želijo vedeti, da jih izza vašega računa posluša in z njimi sodeluje resnična oseba. Namesto žargona in okrajšav uporabljajte preprost, dostopen jezik.
• Bodite izvirni. Ne tvitajte vedno znova istega sporočila. Objavljanje enakih sporočil v svojih računih družabnih medijev je zelo prepovedano. Vsak vaš tvit mora biti edinstven, sicer boste videti kot nezaželena pošta.
• Bodite iskreni. Cilj Twitterja ni na vsak način pridobiti sledilce, temveč vam pomaga vzpostaviti stik s strankami in zgraditi zaupanje z njimi.

Sodelovanje na Twitterju je bistven del uspešne strategije trženja na Twitterju, zato morate zagotoviti, da so vaši računi stalno nadzorovani in aktivni ter da nekdo odgovarja na neposredna sporočila in omembe. Pogovori na Twitterju potekajo hitro, zato bodo vaši sledilci opazili, če se ne boste redno oglašali, neodzivnost in nepravočasnost pa bosta škodovali vaši blagovni znamki.

Za nadzor obremenjenih računov je morda potrebnih več članov ekipe, kot je britanski supermarket Sainbury's, ki se odlično odziva na vprašanja strank. Posamezni člani ekipe se podpisujejo z imenom in tako zagotavljajo oseben pristop k storitvam za stranke.

Pozdravljena Rosemary. Žal mi je za wifi v trgovini. Ali mi lahko poveste, ob kateri uri ste jo obiskali? To bom preveril za vas. Nick

- Sainsbury's (@sainsburys) september 23, 2022

Tudi če je za vaš račun Twitter odgovorna le ena oseba, morate določiti rezervnega člana ekipe, da ne bo vrzeli v pokrivanju in sodelovanju.

3. Izvedite anketo na Twitterju

Twitter ne ponuja toliko ustvarjalnih možnosti za sodelovanje kot platforme, kot sta Instagram ali Facebook. Osredotočen je na pogovore: odgovore, omembe in filmsko zanimive tvite.

Izjema od te oblike so ankete na Twitterju. Ankete na Twitterju omogočajo postavljanje vprašanj in ponujanje do štirih odgovorov, med katerimi lahko izbirate. Ankete so odličen način vključevanja občinstva, saj so preproste in zabavne. In če je kaj, kar ljudje radi počnejo na Twitterju, je to izražanje močnih mnenj o manj pomembnih temah.

Ankete omogočajo zbiranje povratnih informacij in mnenj, spoznavanje preferenc strank, snovanje zamisli o izdelkih in še več. Ne nadomeščajo poglobljenih raziskovalnih metod, vendar omogočajo hitre in koristne vpoglede.

4. Načrtujte svoje tvite za optimalen čas objave

Svojo strategijo Twitterja nadgradite tako, da vnaprej načrtujete svoje tvite, namesto da jih objavljate ročno, enega za drugim.

Z načrtovanjem lahko racionalizirate svoj čas v družabnih medijih in sledite koledarju vsebin. Tako nikoli ne boste zamudili pošiljanja pomembnega tvita, ker je popoldanski sestanek zamujal.

Najboljši čas za objavo in povečanje vključenosti lahko izkoristite tudi tako, da načrtujete svoje tvite. Ti časi temeljijo na vključenosti v Twitterju; vaše občinstvo je lahko bolj aktivno ob različnih časih. Z merjenjem uspešnosti z analitiko lahko ugotovite, kateri časi so za vas najboljši, in ustrezno prilagodite svoj urnik objavljanja.

Pri načrtovanju tvitov v programu SMMExpert dobite priporočila za najboljši čas objave (na podlagi pretekle uspešnosti lastnih objav) neposredno v programu Composer:

Preizkusite SMMExpert brezplačno

Nikoli ne boste mogli načrtovati 100 % svojih tvitov. Še vedno se morate odzivati na omembe in se vključevati v pogovore, ki se odvijajo v realnem času. Toda pri vnaprej načrtovani vsebini, kot so kampanje ali povezave do blogovskih objav, lahko z načrtovanjem prihranite čas.

5. Bodimo vizualni (za večjo vključenost)

Slika je vredna 1000 besed, kar je še posebej uporabno na Twitterju, kjer imate na voljo le 280 znakov.

Vizualni viri vam lahko pomagajo, da z vsakim tvitom sporočite več. Informativni tvit na primer dopolnite z grafikonom ali infografiko, navdihujoče sporočilo pa podkrepite z osupljivo fotografijo.

Videoposnetek vam lahko pomaga pritegniti in zadržati pozornost, kar je idealno za predstavitve izdelkov ali kampanje. Poleg tega je dodajanje slik in videoposnetkov k tvitom zanesljiv način za povečanje vključenosti. Tviti s slikami imajo do trikrat večjo vključenost, tviti z videoposnetki pa do desetkrat večjo vključenost.

GIF-i so še en prijeten dodatek k vašim tvitom in za 55 % povečujejo vključenost. Dodate jih lahko neposredno v svoje tvite prek Twitterjeve knjižnice GIF-ov.

Poleg tega slike (vključno z GIF-i) in videoposnetki ne štejejo v omejitev 280 znakov.

Nasvet: Poskrbite, da bodo vaši videoposnetki optimizirani za mobilne naprave, saj Twitter poroča, da 93 % gledalcev videoposnetke gleda na prenosnih napravah.

6. Obvladajte umetnost niti

Nitke Twitterja omogočajo deljenje toka tvitov v zaporednem vrstnem redu. Nitko Twitterja si predstavljajte kot priložnost za objavo daljše vsebine znotraj posameznih tvitov. Ta oblika je koristna za pripovedovanje zgodb, zagotavljanje dodatnega konteksta ali deljenje posodobitev.

Erica Schneider, vodja vsebin v marketinški agenciji Grizzle, je opravila lastno raziskavo o vrednosti niti na Twitterju in ugotovila, da so tviti z vsebino s povezavo ustvarili 508-odstotno povečanje vključenosti v primerjavi z enim tvitom z isto povezavo. Nekaj, o čemer morate razmisliti pri oblikovanju svoje strategije vsebin na Twitterju!

7. Postanite strokovnjak za hashtage

Hashtagi so značilnost vseh družbenih platform, vendar so se rodili na Twitterju. Še vedno so neprecenljivo orodje za povečanje vaše vključenosti in prepoznavnosti na tej platformi.

Z razumevanjem, kako in kje uporabljati hashtage na Twitterju, bo vaša vsebina bolj učinkovita in vam bo pomagala doseči novo občinstvo, ki ima enake interese.

• Poiščite prave hashtage. Uporabite hashtage, ki so smiselni za vašo panogo in nišo. Če preverite, kateri hashtagi so priljubljeni med vašimi konkurenti, lahko dobite vpogled.
• Ustvarite hashtag blagovne znamke. To je hashtag, ki je edinstven za vaše podjetje in se lahko uporablja za zbiranje in urejanje vsebine o vaši blagovni znamki. Idealen je za spodbujanje kampanj in iskanje vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki.

Letos so se na največjo dirko na svetu končno vrnile ženske. Z močno ekipo, polno značaja, smo spremljali @EF_TIBCO_SVB na njihovi poti do Elizejskih poljan.

Oglejte si celoten film nocoj ob 20.00 //t.co/GIFoSmydao#NeverJustARide pic.twitter.com/xdKcT8zpB9

- Rapha (@rapha) september 5, 2022

• Spremljajte trende. Na strani Raziskovanje v Twitterju so prikazane trenutne trendne teme, vključno s hashtagi. Če se boste pridružili tem pogovorom, bodo nova občinstva lažje odkrila vaše objave. Poskrbite le, da boste razumeli kontekst in se izognili neprijetnim nesrečam.
• Ne pretiravajte z njimi. Optimalno je, če na tvit napišete od enega do dva hashtaga.

8. Prilagodite se z družbenim poslušanjem

Twitter ni samo govorjenje, ampak tudi poslušanje. "Družabno poslušanje" pomeni, da ste pozorni na pogovore na Twitterju, ki omogočajo vpogled v vaše stranke in skupnost.

Ne samo, da lahko ugotovite, kaj ljudje mislijo o vaši blagovni znamki in izdelkih, ampak se lahko učite tudi iz drugih trendovskih tem in razprav. Poslušanje družabnih omrežij vam pomaga izboljšati sporočila, graditi zvestobo in zaupanje ter proaktivno obravnavati boleče točke in pritožbe.

Nekatere teme, na katere morate biti pozorni, so:

• Vaše ime podjetja
• Imena vaših konkurentov
• panožni hashtagi ali modne besede
• Ustrezne aktualne teme

Uporabite orodje za napredno iskanje v Twitterju in ugotovite, kaj ljudje govorijo.

S programom SMMExpert lahko vzpostavite tudi tokove za spremljanje ključnih besed, hashtagov, omemb in drugih pomembnih podatkov.

Pridobite SMMExpert Professional brezplačno za 30 dni

9. Izvedba oglaševalske kampanje

Ko boste obvladali organsko uporabo Twitterja, je čas za nadgradnjo in izvedbo prve oglaševalske kampanje.

Z oglaševanjem v Twitterju lahko povečate svoje občinstvo, promovirate svoje izdelke, usmerjate promet na svoje spletno mesto in še več. Lahko se odločite za promocijo računa, da pridobite nove sledilce, ali za promocijo posameznih tvitov, da povečate vključenost in vidnost kampanje.

Oglasi v Twitterju omogočajo zelo selektivno ciljanje občinstva in podrobno analitiko rezultatov kampanje ter stroškov na dejanje. Tako lahko s kampanjo dosežete prave ljudi in hitro ugotovite, katera sporočila kampanje so najučinkovitejša.

Preberite več o oglaševanju v Twitterju in se naučite, kako začeti svojo prvo kampanjo!

10. Uporabite parametre UTM za merjenje uspeha

Če ste pripravljeni na bolj zapleteno obdelavo podatkov in analitiko družabnih medijev, pozdravite parametre UTM.

To so kratke besedilne kode, ki jih lahko dodate svojim povezavam, da bi izboljšali promet in konverzije. Določijo lahko vir, medij, ime kampanje in drugo. Dodate jih lahko neposredno v SMMExpert Composer ali prek Google Analytics.

Parametri UTM vam z zajemom teh podatkov natančno pokažejo, kako se ljudje pomikajo do vašega spletnega mesta, kateri tviti so najučinkovitejši, merijo donosnost naložb v kampanje vplivnežev in še več. So izjemno koristni za razumevanje, kako vaša strategija Twitterja (in druga prizadevanja v družabnih medijih) vpliva na poslovni izid vašega podjetja.

S programom SMMExpert lahko poleg vseh drugih dejavnosti v družabnih medijih izvajate tudi načrt trženja v Twitterju. Z eno samo nadzorno ploščo lahko spremljate svoje konkurente, povečujete število sledilcev, načrtujete tvite in analizirate svojo uspešnost.

Začnite z delom

Naredite to bolje z SMMExpert , je vse v enem orodju za družbene medije. Bodite na tekočem, rastite in premagujte konkurenco.