Ако имате продукт или услуга, които да продавате, трябва да започнете да обмисляте стратегията си за електронна търговия в TikTok. Ако не сте забелязали, TikTok вече не е само място, където можете да научите тенденциозни танци или да сте в крак с поколението Z. Това е и мястото, където милиони хора отиват, за да открият продукти и в крайна сметка да похарчат пари.

Всъщност пристрастяващата видеоплатформа си е извоювала изцяло нова ниша на пазара на социални продажби. Тъй като все повече потребители се обръщат към приложението с намерение да купуват, TikTok все повече се налага в позицията си на търговска сила. Дотолкова, че според съобщенията марката планира да изгради свои собствени центрове за изпълнение в САЩ.

Така че възниква въпросът: дали TikTok е новият Amazon (в социалните медии)? Рано е да се каже, но със сигурност знаем, че това е мястото, на което трябва да сте, ако имате какво да продавате.

Бонус: Научете как да продавате повече продукти в социалните медии с нашето безплатно ръководство Social Commerce 101 . Доставете удоволствие на клиентите си и подобрете коефициента на преобразуване.

Какво представлява електронната търговия на TikTok и защо е важна?

Електронната търговия в TikTok е използването на популярното приложение за видеоклипове за продажба на продукт или услуга. Съществуват няколко инструмента за търговия в TikTok за продавачи, които улесняват потребителите да разглеждат и купуват продукти за няколко секунди.

В зависимост от местоположението си някои компании и творци могат да изградят свои собствени витрини на TikTok, които позволяват на потребителите да разглеждат и купуват директно в приложението. Простите интеграции за Shopify, Square и други платформи за електронна търговия позволяват на продавачите бързо да създават уеб магазини.

Независимо от местоположението, всички продавачи могат - и трябва!- да поставят продуктови връзки директно в своите видеоклипове и биографии, така че потребителите да могат да кликнат и да купят от браузъра в приложението. Това означава, че хората могат незабавно да купят неща, които току-що са видели в канала си.

Защо точно трябва да използвате TikTok за електронна търговия? Ами, от една страна: TikTok е като безплатна витрина в наистина Всъщност проучванията показват, че 35% от потребителите на TikTok са купили нещо от платформата, а 44% от потребителите са открили продукти чрез реклами и съдържание, публикувани от марки.

Като се има предвид, че TikTok има над един милиард активни потребители месечно, можете да видите колко голям е неизползваният потенциал за продажба във ForYouPage и извън нея. Накратко, TikTok и онлайн пазаруването са съчетание, създадено в рая на социалната търговия.

3 причини, поради които бизнесът ви трябва да е в TikTok

Имате ли нужда от още доказателства? Ето няколко основни причини, поради които си струва да отделите време и усилия за електронна търговия в TikTok.

1. Ще увеличите продажбите

Ако четете този текст, вероятно търсите нови начини за увеличаване на продажбите онлайн. Знаем, че TikTok е едно от първите места, където потребителите отиват, за да получат информация и да натиснат спусъка за нови продукти. И има причина за това.

Проучванията показват, че хората възприемат TikTok като "автентичен, неподправен, нефилтриран и определящ тенденциите". Това означава, че в него има по-малко перфектни снимки и прекалено филтрирано съдържание, каквито има в рекламите във Facebook и Instagram.

Реалността сигнализира на потребителите, че не им се продава нещо, от което нямат нужда. Това води до по-голямо доверие в съобщението и в крайна сметка до повече продажби.

2. Ще подобрите стратегията си за SEO

По-рано тази година старши вицепрезидентът на Google Прабхакар Рагаван заяви, че 40% от младите хора се обръщат към TikTok или Instagram, за да намерят място, където да обядват. В резултат на това търсачката започна да показва видеоклипове от TikTok в резултатите от търсенето в Google.

Това означава, че ако правилно оптимизирате органичните си видеоклипове и платените си реклами (повече за това по-долу), имате шанс те да се показват, когато хората търсят ключови думи и фрази за вашия продукт или марка.

3. Ще достигнете до изцяло нова аудитория

Ако търсите начини да популяризирате продукта или услугата си сред по-младата аудитория, продажбата в TikTok не е предложение, а изискване. Това е така, защото 63% от поколението Z използват TikTok ежедневно. За сравнение, 57% използват Instagram и 54% използват Snapchat всеки ден.

Но това не означава, че поколението Z е единствената група, която търси пазаруване в приложението. Милениалите и представителите на поколението X са все по-склонни да посещават приложението, като над 30 % от потребителите попадат във възрастовата група от 25 до 44 години. Промотирането на продукти в TikTok ви помага да предадете посланието си на по-младата аудитория и да достигнете до потребители, които не са сред основните ви платформи.

Вижте как местна компания за бонбони използва SMMExpert, за да спечели 16 000 последователи в TikTok и увеличаване на онлайн продажбите със 750%.

Как да повишите процента на конверсия в TikTok за вашия бизнес

Добрата стратегия за електронна търговия в TikTok трябва да се съсредоточи върху две неща: да увеличите броя на прегледите на видеоклиповете или рекламите си и да накарате зрителите да предприемат действия. Независимо дали става въпрос за кликване върху връзка, следване в Instagram или покупка, трябва да се съсредоточите върху това да накарате потребителите да конвертират. Не се притеснявайте, това е по-лесно, отколкото изглежда!

Потребителите намират витрината и продуктите ви чрез видеоклипове, така че трябва да започнете, като ги направите привлекателни, ангажиращи и лесни за намиране. След като привлечете вниманието им обаче, трябва да ги накарате да кликнат върху връзката в биографията и призивите за действие, да посетят витрината ви и да направят покупка.

Бум: процентът на реализациите се покачва!

Използвайте хаштагове и ключови думи

Има причина, поради която The New York Times Огромна част от по-младите потребители на интернет пропускат изцяло търсачката и започват да търсят в TikTok или Instagram неща като какви книги да четат, най-добрите места за брънч и къде да намерят сладки рокли.

Хаштаговете и ключовите думи показват на алгоритъма за какво се отнася публикацията ви и помагат на потребителите да я намерят. Те са особено важни, за да помогнат на хората да открият съдържанието ви, дори и да не ви следват. Следете внимателно най-актуалните хаштагове в TikTok и ги включвайте в надписите си.

И не забравяйте да добавяте ключови думи към надписите и текста във видеоклиповете си. За да откриете какво търсят хората в TikTok, отворете приложението и въведете основната си дума за търсене в полето за търсене. Преди да кликнете върху "търсене", обърнете внимание на предложените ключови думи в падащия списък.

Това са често срещани термини, които хората търсят в приложението, и те могат да ви помогнат да определите кои думи да използвате във видеоклиповете си.

Добавяне на чатбот в онлайн магазина ви

Ако насочвате потребителите към уебсайта си от приложението TikTok, уверете се, че някой чака от другата страна, за да помогне за приключване на продажбата. Например, внедряването на чатбот на Shopify може да помогне на потребителите да преминат през процеса на покупка и да им предостави уникални, персонализирани препоръки.

Изберете чатбот, който използва разговорен изкуствен интелект, като Heyday, за да увеличите продажбите, след като потенциалните клиенти преминат от TikTok към вашия уебсайт. Heyday има собствено приложение за Shopify, което го прави изключително лесен за интегриране във вашия онлайн магазин и може да ви помогне да увеличите продажбите.

Получете безплатна пробна версия на 14-дневния Heyday

Публикуване на реклами в TikTok (и насочването им към вашия потребител)

Ето една безумна статистика: рекламите в TikTok достигат до почти 18% от всички интернет потребители над 18 г. Това са над 884 милиона души. Естествено, не всички от тези хора ще се интересуват от вашия конкретен продукт или услуга. И това е нормално, стига да адаптирате рекламите си в TikTok за електронна търговия към потребителите, които вероятно ще се интересуват.

Ето как да създадете целенасочена рекламна кампания в TikTok. Когато пускате реклама, докоснете "персонализирана аудитория". Тук можете да изберете пол, възраст и интереси. Изберете интереси, които съответстват на вашия продукт или услуга, за да намерите целевия потребител.

Обслужването на идеалната потребителска база ще помогне за повишаване на процента на реализациите.

Започнете рекламите с наистина добър кука

Каналът на TikTok е проектиран така, че да може да се скролва безкрайно и да привлича. Това означава, че ако видеоклипът не привлече вниманието на потребителя веднага, той вероятно ще продължи да скролва. Уверете се, че видеоклиповете, които избирате за реклами в TikTok, имат бърз и примамлив увод.

Разполагате само с около три секунди, за да накарате потребителя да ви обърне внимание, така че се постарайте да го направите. Независимо дали става въпрос за запомнящ се звук, привличаща вниманието визуална презентация или удовлетворяващо действие, целта ви е да накарате хората да спрат да скролват. Вижте: счупеното яйце в тази най-добра реклама на TikTok от Rocket Money.

Вписване в обстановката и следене на тенденциите

За разлика от други маркетингови стратегии в социалните медии, с TikTok всъщност искам Това е така, защото ако потребителят веднага определи видеоклипа ви като спонсорирано съдържание или реклама, той вероятно веднага ще го премести нагоре. С други думи: не бъдете подозрителни , както гласи тенденцията .

Независимо дали създавате реклами или обикновени видеоклипове за канала, уверете се, че съдържанието ви изглежда и се усеща като автентично съдържание, генерирано от потребителите в приложението.

Ето как да го направите:

• Партньорство със създатели на видеоклипове за вашите продукти
• Пропуснете декорите, скриптовете, филтрите и модерното осветление
• Използване на тенденциозни звуци
• Създавайте видеоклипове с най-новите тенденции

Чудесен пример за марка, която използва тенденциите в TikTok, за да популяризира продуктите си, е неотдавнашната супервирусна колаборация на Chipotle с Corn Kid, която събра над 8 милиона харесвания.

Добавяне на призиви за действие (CTA) в рекламите си

Призивите за действие са кратки, свързани бутони, които се появяват в долната част на рекламите в TikTok. Те позволяват на хората, които скролват канала си, да преминат от зрител към потенциален купувач, без да се налага да губят мястото си в канала. С други думи, те са отличен инструмент за повишаване на процента на реализациите в TikTok.

Когато публикувате промотиран видеоклип, приложението ви позволява да избирате от списък с предварително зададени CTA, като например "Научи повече", "Резервирай сега" или "Регистрирай се". Ще можете да превърнете кратката фраза в бутон, който може да се кликне и който насочва потребителите към целева страница в уебсайта или магазина ви.

Изберете URL адрес на целева страница, който да отговаря на намеренията на потребителя и да улеснява извършването на желаното действие с възможно най-малко кликвания.

Добавяне на продуктови връзки към видеоклиповете и биографията ви

TikTok вече позволява на някои марки и създатели на електронна търговия да добавят връзки директно във видеоклиповете. За съжаление тази функция за пазаруване в TikTok все още е налична само на избрани пазари. Ако разполагате с нея, трябва да се уверите, че винаги поставяте връзки към продуктите, посочени във вашите видеоклипове, за да могат потребителите да направят незабавна покупка.

Ако не разполагате с тази функция, не забравяйте да добавите връзка към магазина си в биографията си. В надписа на видеоклипа уведомете потребителите, че могат да закупят продукта директно от тази връзка. Можете също така да организирате събития за пазаруване в TikTok LIVE и да показвате връзки към продукти, докато ги демонстрирате.

Източник: TikTok

Управление на присъствието на вашата марка в TikTok с SMMExpert

С помощта на SMMExpert можете да управлявате присъствието на марката си в TikTok заедно с всички останали профили в социалните мрежи.

От едно интуитивно табло за управление можете лесно да:

• график TikToks
• преглед и отговор на коментари
• измерване на успеха ви в платформата

Или използвайте SMMExpert, за да планирате видеоклиповете си предварително с персонализирани препоръки за времето.

Опитайте SMMExpert безплатно за 30 дни

Бонус: Научете как да продавате повече продукти в социалните медии с нашето безплатно ръководство Social Commerce 101 . Доставете удоволствие на клиентите си и подобрете коефициента на преобразуване.

Търговия с TikTok - примери за марки, които го правят правилно

The Beachwaver

Ако търсите магазин за електронна търговия в TikTok, който използва всички най-добри стратегии за продажба, обърнете се към канала на The Beachwaver Co. Производителят на вирусната въртяща се маша за къдрене използва витрина в приложението, връзка в биографията, колаборации с влиятелни личности и грабващи вниманието платени реклами, за да конвертира потребителите.

Kaja Beauty

Kaja Beauty е корейска марка за красота, която е водеща в социалните медии. С близо 2 милиона последователи и повече, стабилната стратегия за електронна търговия на тази марка в TikTok включва използването на инструмента за собствен магазин на приложението, връзка в биографията, платени реклами и удовлетворяващи ASMR видеоклипове с техните продукти.

Гъвкаво уплътнение

Макар че Flex Seal няма собствен магазин в TikTok, производителят на гумирана течност има талант да създава съдържание, което става вирусно. Каналът му е пълен с привличащи вниманието видеоклипове на продукта в употреба, често включващи вирусни звуци и тенденции. Усилията на Flex Seal дават резултат, като няколко от техните органични видеоклипове достигат над 10 милиона гледания.

Често задавани въпроси за електронна търговия на TikTok

Има ли Shopify в TikTok?

Ако обичате да използвате Shopify, за да увеличавате онлайн продажбите си, ще се радвате да научите, че Shopify е в TikTok. Популярният инструмент за търговия има профил в приложението и често публикува собствено кратко видео съдържание. Има и интеграция с Shopify, която ви помага да управлявате поръчките си в TikTok от инструмента.

Източник: Shopify

Как мога да сложа магазина си в TikTok?

Готови ли сте да създадете собствен магазин в приложението TikTok? Първо, ще трябва да създадете профил в Центъра за продавачи на TikTok. Ако отговаряте на изискванията за откриване на магазин в TikTok, ще трябва да качите няколко необходими документа, да добавите продуктите си и след това да свържете банковата си сметка. Оттам нататък ще можете да продавате директно от профила си в TikTok.

Как мога да продавам в TikTok?

За съжаление не всеки може да създаде магазин в TikTok, в който да показва и продава продукти директно от профила си. Понастоящем тази функция е достъпна само за продавачи в определени държави, които отговарят на определени изисквания.

Ако не отговаряте на условията за участие в Центъра за продавачи на TikTok, не се притеснявайте! Има и други начини да продавате продуктите си в TikTok. Можете лесно да добавяте връзки към продукти към рекламите и видеоклиповете си, за да насочвате потребителите към сайта си за електронна търговия, така че да могат да разглеждат и купуват, без да напускат приложението. Можете също така да стимулирате трафика, като използвате инструмента за връзка в биографията.

Не забравяйте да прочетете нашето ръководство за създаване на магазин в TikTok за повече информация и насоки за това кой може да открие магазин в TikTok.

Какъв е коефициентът на преобразуване на Tiktok?

Коефициентът на преобразуване в TikTok е процентът на зрителите, които са предприели определено действие в публикацията ви за социална търговия. С други думи, ако 100 души са гледали видеоклипа ви и 10 души са кликнали върху връзката към продукта в публикацията, коефициентът на преобразуване ще бъде 10%.

И така, имайки предвид това, какъв е добрият коефициент на преобразуване в TikTok? Той варира значително в зависимост от това какво продавате, коя е целевата ви аудитория и колко усилия полагате за видеоклипове, насочени към преобразуване. Като се има предвид всичко това, добрият коефициент на преобразуване може да бъде едва 3%.

Ангажирайте се с купувачите в социалните медии и превръщайте разговорите с клиентите в продажби с Heyday, нашия специализиран чатбот с изкуствен интелект за търговци на дребно в социалните мрежи. Осигурете 5-звездно изживяване за клиентите - в голям мащаб.

Опитайте безплатна пробна версия на 14-дневния Heyday

Превърнете посетителите на магазина си в клиенти с Heyday, нашия лесен за използване Приложение за чатбот с изкуствен интелект за търговците на дребно.