Да бъдеш забранен в сянка е най-големият кошмар на всеки мениджър на социални медии.

Разбира се, повечето социални платформи отричат, че сянката изобщо съществува. Дори се опитахме сами да получим сянката в Instagram, но без успех. Но има много, много, много хора, които са категорични, че сянката е реална, и които се страхуват от последствията ѝ.

(Чакай малко... това ли е "сянката", за която пееше Ашли Симпсън?!)

Независимо дали вярвате в забраните в социалните медии с цялото си сърце, или просто искате да подходите по-безопасно, отколкото да се извинявате, прочетете нататък за официалната позиция на всяка платформа по въпроса и най-добрите практики, за да избегнете забрана в сянка в Instagram или друга социална мрежа.

Бонус: Получете безплатен шаблон на стратегия за социалните медии за бързо и лесно планиране на собствена стратегия. Използвайте го и за проследяване на резултатите и представяне на плана пред шефа, съотборниците и клиентите си.

Какво е забрана за достъп в социалните медии?

Забрана в сянка е, когато даден потребител е заглушен или блокиран в платформа на социална медия (или форум), без да получи официално известие за това.

Вашите публикации, коментари или дейности могат внезапно да бъдат скрити или затъмнени; може да спрете да се появявате при търсене или да намалее ангажираността ви, защото никой (включително вашите последователи) не може да види съдържанието ви в своите канали.

Може и да не сте нарушили условията за ползване или да не сте направили нещо, което да изисква пълна забрана, но сте направили нещо и модераторите или администраторите не са доволни от това. И сега сте наказани, но тъй като никой не ви казва изрично, че сте били баннати в сянка, е невъзможно да подадете жалба, за да го поправите.

С други думи: вярващите твърдят, че забраната в сянка е равносилна на тихо, скрито заглушаване от страна на шефовете на въпросната социална мрежа. Смразяващо!

Но дали наистина така функционират платформите на социалните медии? Или това е просто теория на конспирацията?

Нека видим как самите платформи обясняват този предполагаем феномен на забрана в сянка.

TikTok shadowban

Подобно на повечето социални платформи, TikTok твърди, че не налага забрани в сянка. Гледайте този видеоклип, за да научите всичко, което успяхме да разберем за забраните в сянка на TikTok:

Но приложението се сблъска с някои сериозни противоречия, когато се появиха документи, които предполагаха, че администраторите изрично потискат съдържанието на определени демографски групи създатели.

Единственото, което знаем със сигурност, е, че в Насоките за общността на TikTok не се споменава директно "забрана в сянка" и че TikTok препоръчва да следвате най-добрите практики, за да си осигурите най-големи шансове за излагане чрез алгоритъма за препоръки на платформата.

Забрана за достъп до Instagram в сянка

Всъщност ние самите сме се опитвали да получим забрана за достъп в Instagram. Можете да гледате този видеоклип, за да разберете всичко, което знаем за забраните за достъп в Instagram:

Междувременно главният изпълнителен директор на Instagram Адам Мосери е категоричен, че забраната в сянка не съществува.

Зададох този въпрос на @mosseri, знаейки много добре как ще отговори.

Ето го и момчетата. Отново.

Shadowbanning is not a thing. #SMSpouses pic.twitter.com/LXGzGDjpZH

- Джаки Лерм 👩🏻💻 (@jackielerm) февруари 22, 2020

Той също така казва, че появата на страницата за проучване "не е гарантирана за никого", като уточнява, че "понякога ще имаш късмет, а понякога не".

Има обаче и нещо повече от късмет.

Политиките на Instagram потвърждават, че тя скрива публичните публикации, които смята за "неподходящи", от страниците за разглеждане и хаштагове. Така че дори да не нарушавате никакви насоки, ако Instagram реши, че публикацията ви не е подходяща за по-широко потребление, може да се окажете тихо изключени от инструментите за откриване на платформата.

Освен Насоките за общността, чието нарушаване може да доведе до забрана, платформата има и Препоръки за съдържание. Това е съдържание, което е разрешено да живее в платформата, но което Instagram предпочита да не споделяте с други хора или да не препоръчвате. Това включва изрично внушаващо съдържание, съдържание, което популяризира изпаряването, и редица други теми.

Така че, ако се занимавате със съдържание, което попада под този обхват, може и да не сте били забранени в сянка, но Instagram със сигурност не помага за популяризирането на публикациите ви.

Бонус: Получете безплатен шаблон на стратегия за социалните медии за бързо и лесно планиране на собствена стратегия. Използвайте го и за проследяване на резултатите и представяне на плана пред шефа, съотборниците и клиентите си.

От октомври 2021 г. Instagram предлага инструмент, който позволява на потребителите да проверяват състоянието на своите акаунти: Account Status (Състояние на акаунта). Този специален раздел в Настройки включва информация за това как Насоките на общността и Препоръките за съдържание влияят на даден акаунт, както и инструкции как да обжалвате неправомерни сваляния.

Забрана за достъп до YouTube в сянка

Официалният акаунт на YouTube в Twitter заяви ясно и категорично, че "Youtube не налага забрани в сянка".

YouTube не забранява каналите в сянка. Възможно е видеоклипът да е бил маркиран от нашите системи като потенциално нарушаващ & първо трябва да бъде прегледан, преди да се покаже в търсенето и т.н. Имайте предвид, че прегледите отнемат повече време, тъй като имаме ограничени екипи поради COVID-19: //t.co/f25cOgmwRV

- TeamYouTube (@TeamYouTube) октомври 22, 2020

Макар че много YouTube потребители подозират обратното, платформата настоява, че всички видеоклипове със слаба производителност или невъзможност за търсене са резултат от потенциални нарушения на условията.

"Възможно е видеоклипът да е бил маркиран от нашите системи като потенциално нарушаващ & първо трябва да бъде прегледан, преди да се появи в търсенето и т.н.", заяви екипът в туитър през 2020 г.

Twitter забрана за достъп в сянка

Последният път, когато Twitter говори изрично за забраната в сянка, беше в тази публикация в блога от 2018 г.

От самото начало Twitter е доста ясен:

"Хората ни питат дали забраняваме в сянка. Не го правим."

Авторите потвърждават, че винаги ще можете да виждате туитове от акаунти, които следвате, и че хората не са забранени въз основа на политически възгледи или идеология.

При това те също така уточняват, че туитовете и резултатите от търсенето се класират по значимост. Моделът повишава съдържанието въз основа на това, от кого се интересувате и кои туитове са популярни, и понижава рейтинга на туитовете от това, което те наричат "недобросъвестни участници": тези, които възнамеряват да "манипулират или разделят разговора".

Ако четете между редовете: ако се държите като бот, разпространявате дезинформация или ви блокират често, Twitter ще ви класира много по-ниско в резултатите от търсенето и в новинарския поток, защото не предоставяте голяма стойност на другите потребители.

Забрана за достъп до Facebook в сянка

Facebook е необичайно мълчалив по темата за забраните в сянка. Никой не е казал, че те направете shadowban, но никой не е казал, че те не .

Политиката на Facebook за "премахване, намаляване и информиране" на съдържанието изглежда е малко на ръба на поведение, подобно на забрана за достъп в сянка. Публикациите, които нарушават стандартите на общността или правилата за реклами, се премахват изцяло, но публикациите, които съдържат това, което Facbeook нарича "проблемно съдържание", могат да бъдат свалени ниско в класацията на News Feed.

"[Това са видове] проблемно съдържание, което, макар и да не нарушава нашите политики, все пак е подвеждащо или вредно и което нашата общност ни е казала, че не иска да вижда във Facebook - неща като кликбейт или сензация", се казва в публикация в блога на Facebook за 2018 г.

По принцип, ако не публикувате качествено съдържание, Facebook не иска да ви помогне да го разпространите. Това забрана в сянка ли е, или просто управление на общността?

Зависи кого питате, предполагам!

Как да разберете дали сте били забранени в сянка

За да обобщим: платформите за социални медии не признават, че забраната в сянка е реална. Но ако сте изпитали някой от тези симптоми, останалата част от интернет може просто да ви диагностицира като жертва на ужасяващата забрана в сянка.

• Наблюдавате драстичен спад в ангажираността. Броят на харесванията, коментарите, последователите или споделянията на последната ви публикация е силно намалял.
• Вашето потребителско име или хаштаг не се показва в предложенията за търсене. Другите потребители не могат да намират или откриват вашето съдържание, въпреки че в миналото са имали възможност да го правят, и обикновено виждат публикациите ви в горната част на своите канали.
• Някои функции изведнъж стават недостъпни за вас. Изведнъж функционалността на платформата се е променила, но странно, никой от приятелите ви не изпитва същите проблеми.

Разбира се, може да има и по-малко гнусно обяснение от забрана в сянка. Може би просто е настъпила промяна в алгоритъма. Може би има грешка!

...А може би, ако сте публикували нискокачествено съдържание, държали сте се като бот или сте разпространявали дезинформация, това е начинът на платформата да ви предупреди да се помъчите и да се оправите.

Може би никога няма да разберем истината! Но в случай че забраните в сянка са реални, ето кои са най-добрите начини да ги избегнете:

7 начина да избегнете забрана в сянка в социалните медии

Не нарушавайте насоките на общността

Всички платформи имат насоки за общността, които помагат да се контролира съдържанието. Обикновено тези насоки забраняват незаконна дейност, реч на омразата, голота или дезинформация. Ако изрично нарушавате някое от тези неща, вероятно ще получите директна забрана или съдържанието ви ще бъде премахнато.

Но ако публикувате съдържание, което е в сивата зона - не противоречи изрично на правилата, но не е съвсем безопасно за цялата аудитория - също може да сте изложени на риск от понижаване на рейтинга или скриване.

Не се дръжте като бот

Използване на неподходящи хаштагове, използване на твърде много Хаштагове, следване на много хора за кратко време или коментиране на твърде много публикации твърде бързо: това е поведение, подобно на бот. (Това се опитахме да възпроизведем в нашия собствен експеримент със забрана за достъп в сянка!)

Действайте като човек и е много по-вероятно съдържанието ви да бъде споделено и популяризирано в каналите и в страниците за откриване.

По същия начин: уверете се, че профилът ви прилича на профил на реален човек (или легитимна марка), като попълните всички съответни полета, осигурите подходяща профилна снимка и използвате истински имейл адрес за информация за контакт.

Не използвайте забранени хаштагове

От време на време някой популярен хаштаг се използва от неподходящи плакати и сайтовете могат да премахнат хаштага от търсенето или да ограничат съдържанието му.

Ако все пак използвате хаштага, съдържанието ви със сигурност няма да се появи при търсене или в препоръките, а може дори да доведе до блокиране на акаунта.

Няма официален списък с блокирани хаштагове, но при бързо търсене в Google ще откриете няколко сайта, които следят за такива неща. Не може да навреди да проверите дали #coolteens или каквото и да е друго все още функционира, преди да забиете хаштага, нали?

Не използвайте спам

Публикуването на едни и същи връзки отново и отново или споделянето на повтарящо се съдържание може да предизвика забрана в сянка... и още по-лошо, със сигурност ще предизвика погледи от страна на последователите ви. За максимална ангажираност се придържайте към свежо, интересно съдържание, а не към ръчно генериран спам.

Бъдете последователни

Редовното публикуване в най-подходящото време за всяка платформа на социалната медия е най-добрият начин да създадете автентична ангажираност с последователите си и да увеличите шансовете си за откриване. Ако публикувате спорадично, когато никой не е онлайн, за да види какво правите, може да се почувствате така, сякаш крещите в празнотата (или в сянката)!

Не плащайте за харесвания, коментари или последователи

Плащането за лайкове не само е ужасна стратегия за социалните медии, но и потенциален червен флаг за социалните мрежи. Когато изведнъж в рамките на един час ви последват 3000 нови фенове от Русия и всички коментари вече гласят "Готина снимка, уау, горещо", това може да е малък намек, че става дума за нещо смешно.

Алгоритъмът със сигурност не възнаграждава този вид подло заобикаляне, а очевидно това може да доведе и до забрани в сянка. Така че така или иначе: най-добре е да избягвате пазаруването за приятели.

Отнасяйте се с уважение към другите

Никакво тролене! Никакъв тормоз! Ако постоянно получавате доклади или сигнали от други потребители за поведението си онлайн, това е основателна причина всяка платформа да държи съдържанието ви извън полезрението на другите.

буквално аз открих, че моят shadowban е изчезнал о, Боже мой, най-щастливият ден в моя живот pic.twitter.com/eyPS33TgA3

- daph (@daphswrld) септември 15, 202

Последни мисли за забраната на сенките

Всъщност всички тези предложения за избягване на забрана в сянка се свеждат до това да бъдете добър гражданин на социалните медии.

Това е просто: създавайте автентично, полезно съдържание, което другите потребители ще се радват да видят, и играйте по правилата. Това не е просто добър съвет за избягване на предполагаеми забрани в сянка: това е основата за изграждане на успешно, ангажиращо присъствие в социалните медии онлайн.

Ако смятате, че сте имат сте били забранени в сянка, докладвайте за забраната си в сянка на платформата, премахнете всички неоторизирани приложения на трети страни, които използвате, прегледайте играта си с хаштагове, а след това си вземете почивка за няколко дни и се върнете готови да покажете играта си със социално съдържание.

Управлявайте лесно всичките си профили в социалните мрежи с помощта на SMMExpert. От едно табло можете да планирате и публикувате публикации, да ангажирате последователите си, да следите съответните разговори, да измервате резултатите, да управлявате рекламите си и много други.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с нещата, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.