Najhoršou nočnou morou každého manažéra sociálnych médií je získať tieňový zákaz.

Iste, väčšina sociálnych platforiem popiera, že by tieň vôbec existoval. Dokonca sme sa sami pokúsili o tieňový zákaz na Instagrame, bez úspechu. Ale existuje veľa, veľa, veľa ľudí, ktorí sú neoblomní, že tieň je skutočný, a ktorí sa obávajú jeho dôsledkov.

(Počkajte chvíľu... je to ten "tieň", o ktorom spievala Ashlee Simpson?!)

Bez ohľadu na to, či v tieňové zákazy na sociálnych sieťach bezvýhradne veríte, alebo sa chcete radšej chrániť ako ľutovať, prečítajte si, ako sa k tejto záležitosti postavili jednotlivé platformy a aké sú najlepšie postupy, aby ste sa vyhli tieňovému zákazu na Instagrame alebo inej sociálnej sieti.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Čo je to tieňový zákaz v sociálnych médiách?

Tieňový zákaz je prípad, keď je používateľ na platforme sociálnych médií (alebo na fóre) stlmený alebo zablokovaný bez toho, aby o tom dostal oficiálne oznámenie.

Vaše príspevky, komentáre alebo aktivity môžu byť zrazu skryté alebo zakryté; môžete sa prestať zobrazovať vo vyhľadávaní alebo zaznamenať pokles angažovanosti, pretože nikto (vrátane vašich sledovateľov) nemôže vidieť váš obsah vo svojich kanáloch.

Možno ste neporušili podmienky služby alebo ste neurobili nič, čo by si vyžadovalo úplný zákaz, ale urobili ste niečo ktoré sa moderátorom alebo adminom nepáči. A teraz ste potrestaný, ale keďže vám nikto výslovne nepovie, že ste boli shadowbanovaný, nie je možné podať odvolanie, aby ste to napravili.

Inými slovami: veriaci tvrdia, že shadowbanning je ekvivalentom tichého, skrytého umlčania zo strany šéfov danej sociálnej siete. Mrazivé!

Ale je to naozaj tak, ako fungujú platformy sociálnych médií? Alebo je to len konšpiračná teória?

Pozrime sa, ako tento údajný fenomén shadowban vysvetľujú samotné platformy.

Tieňový zákaz TikTok

Podobne ako väčšina sociálnych platforiem aj TikTok tvrdí, že tieňové zákazy nepoužíva. Pozrite si toto video a zistite všetko, čo sa nám podarilo zistiť o tieňových zákazoch TikTok:

Aplikácia však čelila veľkej kontroverzii, keď sa objavili dokumenty, ktoré naznačovali, že administrátori výslovne potláčajú obsah od určitých demografických skupín tvorcov.

S istotou vieme len to, že v pravidlách komunity TikTok nie je žiadna priama zmienka o "tieňovom zákaze" a že TikTok odporúča dodržiavať svoje osvedčené postupy, aby ste mali čo najväčšie šance na zverejnenie prostredníctvom odporúčacieho algoritmu platformy.

Instagram shadowban

V skutočnosti sme sa sami pokúšali získať tieňový zákaz na Instagrame. Môžete si pozrieť toto video a dozviete sa všetko, čo vieme o tieňových zákazoch na Instagrame:

Generálny riaditeľ spoločnosti Instagram Adam Mosseri medzitým rozhodne vyhlásil, že o tieňové zákazy nejde.

Položil som túto otázku @mosseri, pretože som dobre vedel, ako odpovie.

Tak to máte, chlapci. Opäť.

Shadowbanning nie je vec. #SMSpouses pic.twitter.com/LXGzGDjpZH

- Jackie Lerm 👩🏻💻 (@jackielerm) 22. februára 2020

Povedal tiež, že umiestnenie na stránke Explore "nie je zaručené pre nikoho" a spresnil, že "niekedy budete mať šťastie, inokedy nie".

Je v tom však trochu viac ako len šťastie.

Zásady Instagramu potvrdzujú, že verejné príspevky, ktoré považuje za "nevhodné", skrýva zo stránok Explore a hashtagov. Takže aj keď neporušujete žiadne usmernenia, ak Instagram usúdi, že váš príspevok nie je vhodný na širšiu konzumáciu, môžete sa ocitnúť v tichosti vylúčení z nástrojov platformy na vyhľadávanie.

Okrem usmernení pre komunitu, ktorých porušenie vám môže spôsobiť zákaz, má platforma aj odporúčania pre obsah. Ide o obsah, ktorý je na platforme povolený, ale ktorý by Instagram radšej nezdieľal s ostatnými alebo neodporúčal. Patrí sem explicitne sugestívny obsah, obsah propagujúci vaping a rôzne iné témy.

Ak sa teda zaoberáte obsahom, ktorý spadá pod tento pojem, možno ste neboli sami osebe zakázaní, ale Instagram vám určite nepomáha propagovať vaše príspevky.

Bonus: Získajte bezplatnú šablónu stratégie sociálnych médií na rýchle a jednoduché plánovanie vlastnej stratégie. Použite ho aj na sledovanie výsledkov a prezentáciu plánu šéfovi, kolegom z tímu a klientom.

Od októbra 2021 Instagram ponúka nástroj, ktorý používateľom umožňuje skontrolovať stav ich účtov: Stav účtu. Táto špecializovaná sekcia v Nastaveniach obsahuje informácie o tom, aký vplyv majú na účet Pokyny komunity a Odporúčania obsahu, ako aj pokyny, ako sa odvolať proti neoprávnenému odobratiu.

Tieňový zákaz YouTube

Oficiálne konto YouTube na Twitteri jasne a hlasno vyhlásilo, že "Youtube nezakazuje tieňové zásahy".

YouTube nezakazuje kanály. Je možné, že video bolo našimi systémami označené ako potenciálne porušujúce pravidlá & musí byť najprv preskúmané, než sa zobrazí vo vyhľadávaní atď. Upozorňujeme, že preskúmanie trvá dlhšie, pretože máme obmedzené tímy kvôli COVID-19: //t.co/f25cOgmwRV

- TeamYouTube (@TeamYouTube) október 22, 2020

Hoci mnohí youtuberi majú podozrenie, že je to inak, platforma trvá na tom, že všetky videá s nízkym výkonom alebo nevyhľadateľné videá sú výsledkom potenciálneho porušenia podmienok.

"Je možné, že video bolo našimi systémami označené ako potenciálne násilné & je potrebné ho najprv skontrolovať, než sa zobrazí vo vyhľadávaní atď.," uviedol tím na Twitteri v roku 2020.

Tieňový zákaz Twitter

Naposledy Twitter výslovne hovoril o tieňových zákazoch v tomto blogovom príspevku z roku 2018.

Hneď na začiatku je Twitter celkom jasný:

"Ľudia sa nás pýtajú, či máme tieňový zákaz."

Autori ďalej potvrdzujú, že tweety z účtov, ktoré sledujete, budete môcť vidieť vždy a že ľudia nie sú zakázaní na základe politických názorov alebo ideológie.

V tejto súvislosti tiež objasňujú, že tweety a výsledky vyhľadávania sú hodnotené podľa relevantnosti. Model zvyšuje obsah na základe toho, kto vás zaujíma a aké tweety sú populárne, a znižuje hodnotenie tweetov od tzv. aktérov zlej viery: tých, ktorí majú v úmysle "manipulovať alebo rozdeliť konverzáciu".

Čítanie medzi riadkami: ak sa správate ako bot, šírite dezinformácie alebo vás často blokujú, Twitter vás zaradí oveľa nižšie vo výsledkoch vyhľadávania a v informačnom kanáli, pretože neposkytujete ostatným používateľom veľkú hodnotu.

Facebook shadowban

Facebook sa k téme tieňových zákazov vyjadruje nezvyčajne ticho. Nikto nepovedal, že do shadowban, ale nikto povedal, že nie .

Zdá sa, že politika Facebooku "odstraňovať, redukovať a informovať" o obsahu trochu balansuje na hrane správania podobného tieňovým zákazom. Príspevky, ktoré porušujú štandardy komunity alebo zásady reklamy, sú úplne odstránené, ale príspevky, ktoré obsahujú to, čo Facbeook nazýva "problematický obsah", môžu byť v rebríčku News Feedu znížené.

"[Ide o] typy problematického obsahu, ktoré síce neporušujú naše zásady, ale sú zavádzajúce alebo škodlivé a ktoré nám naša komunita povedala, že nechce vidieť na Facebooku - napríklad clickbait alebo senzácie," uviedol Facebook v príspevku na blogu z roku 2018.

Ak nezverejňujete kvalitný obsah, Facebook vám ho v podstate nechce pomáhať šíriť. Je to tieňový zákaz alebo len správa komunity?

Záleží na tom, koho sa pýtate!

Ako zistiť, či ste boli zakázaný

Zhrnieme: platformy sociálnych médií neuznávajú, že shadowbanning existuje. Ak ste však zažili niektorý z týchto príznakov, zvyšok internetu vás možno práve diagnostikoval ako obeť obávaného shadowbanu.

• Zaznamenávate dramatický pokles angažovanosti. Počet lajkov, komentárov, sledovaní alebo zdieľaní vášho najnovšieho príspevku výrazne klesol.
• Vaše používateľské meno alebo hashtag sa nezobrazuje v návrhoch vyhľadávania. Ostatní používatelia nie sú schopní nájsť alebo objaviť váš obsah, hoci v minulosti tak mohli urobiť a zvyčajne videli vaše príspevky na vrchole svojich kanálov.
• Niektoré funkcie sú pre vás zrazu nedostupné. Funkčnosť platformy sa zrazu zmenila, ale je zvláštne, že nikto z vašich priateľov nemá rovnaké problémy.

Samozrejme, môže existovať aj menej zákerné vysvetlenie ako tieňový zákaz. Možno len došlo k zmene algoritmu. Možno je tam chyba!

...Alebo ak ste zverejňovali obsah nízkej kvality, správali ste sa ako bot alebo ste šírili dezinformácie, možno vás platforma upozorňuje, aby ste sa spamätali a začali správne lietať.

Pravdu sa možno nikdy nedozvieme! Ale pre prípad, že tieňové zákazy sú skutočné, tu sú najlepšie spôsoby, ako sa im vyhnúť:

7 spôsobov, ako sa vyhnúť zablokovaniu na sociálnych sieťach

Neporušujte usmernenia komunity

Všetky platformy majú usmernenia komunity, ktoré pomáhajú udržiavať obsah pod kontrolou. Zvyčajne tieto usmernenia zakazujú nezákonnú činnosť, nenávistné prejavy, nahotu alebo dezinformácie. Ak niektorú z týchto vecí výslovne porušujete, pravdepodobne dostanete priamy zákaz alebo váš obsah odstránia.

Ak však zverejňujete obsah, ktorý je v šedej zóne - nie je vyslovene v rozpore s pravidlami, ale nie je úplne bezpečný pre všetky skupiny používateľov - môže vám hroziť aj zníženie alebo skrytie.

Nechovajte sa ako bot

Používanie irelevantných hashtagov, používanie príliš mnohé hashtagy, sledovanie množstva ľudí v krátkom čase alebo príliš rýchle komentovanie príliš veľkého počtu príspevkov: to je správanie podobné botom. (To sme sa snažili zopakovať v našom vlastnom experimente so shadowbanmi!)

Ak sa budete správať ako človek, je oveľa pravdepodobnejšie, že váš obsah bude zdieľaný a propagovaný v kanáloch a na stránkach Discover.

Podobne: uistite sa, že váš profil vyzerá ako profil skutočnej osoby (alebo legitímnej značky), a to vyplnením všetkých príslušných polí, zabezpečením správnej profilovej fotografie a použitím skutočnej e-mailovej adresy pre kontaktné údaje.

Nepoužívajte zakázané hashtagy

Občas sa stane, že populárny hashtag si prisvojia nevhodní používatelia, a stránky môžu hashtag z vyhľadávania odstrániť alebo obmedziť jeho obsah.

Ak aj tak použijete hashtag, váš obsah sa určite nezobrazí vo vyhľadávaní ani v odporúčaniach a môže to dokonca viesť k zablokovaniu účtu.

Neexistuje žiadny oficiálny zoznam zablokovaných hashtagov, ale rýchle vyhľadávanie v Googli odhalí niekoľko stránok, ktoré takéto veci sledujú. Nezaškodí skontrolovať, či je #coolteens alebo čokoľvek iné stále funkčné, než sa pustíte do hashtagov, však?

Nebuďte spamoví

Uverejňovanie stále tých istých odkazov alebo zdieľanie opakujúceho sa obsahu môže údajne vyvolať shadowbanning... a čo je horšie, určite vyvolá u vašich sledovateľov pár očí. Pre maximálnu angažovanosť sa držte čerstvého, zaujímavého obsahu a nie ručne generovaného spamu.

Buďte dôslední

Pravidelné zverejňovanie príspevkov v najvhodnejšom čase pre každú platformu sociálnych médií je najlepším spôsobom, ako vytvoriť autentickú spoluprácu so svojimi sledovateľmi a maximalizovať šancu na objavenie. Ak zverejňujete príspevky sporadicky, keď nikto nie je online, aby videl, čo robíte, môžete mať pocit, že len kričíte do prázdna (alebo do tieňa)!

Neplaťte za lajky, komentáre alebo sledovateľov

Nielenže je platenie za lajky hrozná stratégia sociálnych médií, ale je to aj potenciálny signál pre sociálne siete. Keď vás zrazu v priebehu hodiny sleduje 3 000 nových fanúšikov z Ruska a všetky komentáre teraz píšu "Super fotka wow hot", môže to byť trochu náznak, že sa deje niečo zábavné.

Algoritmus určite neodmeňuje tento druh zákerného obchádzania a zrejme môže viesť aj k tieňovým zákazom. Takže tak či onak: najlepšie je vyhnúť sa nakupovaniu pre priateľov.

Správajte sa k ostatným s úctou

Žiadne trollovanie! Žiadne obťažovanie! Ak vás ostatní používatelia neustále nahlasujú alebo označujú za vaše správanie online, je to pre každú platformu dobrý dôvod, aby sa váš obsah nedostal do pozornosti ostatných.

doslova som zistil, že môj shadowban je preč, ó môj bože, najšťastnejší deň môjho života pic.twitter.com/eyPS33TgA3

- daph (@daphswrld) september 15, 202

Záverečné myšlienky o shadowbanningu

Všetky tieto návrhy, ako sa vyhnúť tieňovým zákazom, sa v konečnom dôsledku obmedzujú na to, aby ste boli dobrým občanom sociálnych médií.

Je to jednoduché: vytvárajte autentický, užitočný obsah, ktorý budú ostatní používatelia s nadšením sledovať, a hrajte podľa pravidiel. Nie je to len dobrá rada, ako sa vyhnúť údajným tieňovým zákazom: je to základ pre budovanie úspešnej a pútavej prítomnosti v sociálnych médiách online.

Ak si myslíte, že ste majú ste boli zablokovaní, nahláste platforme svoje zablokovanie, odstráňte všetky neautorizované aplikácie tretích strán, ktoré používate, skontrolujte svoju hru s hashtagmi a potom si dajte na pár dní pauzu a vráťte sa pripravení na to, aby ste svoj obsah na sociálnych sieťach predviedli v špičkovej kvalite.

Pomocou nástroja SMMExpert môžete jednoducho spravovať všetky svoje profily na sociálnych sieťach. Na jednom ovládacom paneli môžete plánovať a publikovať príspevky, zapájať svojich sledovateľov, monitorovať relevantné konverzácie, merať výsledky, spravovať reklamy a mnoho ďalšieho.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.