Een shadowbanned krijgen is de ergste nachtmerrie van elke social media manager.

Zeker, de meeste sociale platforms ontkennen dat de shadowban echt iets is. We hebben zelfs zelf geprobeerd om shadowbanned te worden op Instagram, zonder geluk. Maar er zijn veel, heel veel mensen die er onvermurwbaar van overtuigd zijn dat de shadow echt is, en die de gevolgen ervan vrezen.

(Wacht even... is dit de "schaduw" waar Ashlee Simpson over zong?!)

Of je nu van ganser harte gelooft in schaduwverboden op sociale media, of gewoon een beter-veilig-dan-sorry aanpak wilt hanteren, lees verder voor de details over het officiële standpunt van elk platform over de kwestie en de beste praktijken om te voorkomen dat je op Instagram of een ander sociaal netwerk wordt geschaduwd.

Bonus: Ontvang een gratis sjabloon voor een sociale-mediastrategie om snel en gemakkelijk uw eigen strategie te plannen. Gebruik het ook om de resultaten bij te houden en het plan te presenteren aan uw baas, teamgenoten en klanten.

Wat is een schaduwban op sociale media?

Een shadowban is wanneer een gebruiker wordt gemuted of geblokkeerd op een social media platform (of forum), zonder dat hij daar officieel bericht over ontvangt.

Uw berichten, opmerkingen of activiteiten kunnen plotseling verborgen of verdoezeld worden; u kunt niet meer verschijnen in zoekopdrachten, of een daling in betrokkenheid zien omdat niemand (ook uw volgers niet) uw inhoud in hun feeds kan zien.

Je hebt misschien niet de servicevoorwaarden gebroken of iets gedaan dat een regelrechte ban vereist, maar je hebt wel... iets waar de moderators of admin niet blij mee zijn. En nu word je gestraft, maar omdat niemand je expliciet vertelt dat je geschaduwd bent, is het onmogelijk om een oproep te doen om het recht te zetten.

Met andere woorden: gelovigen beweren dat shadowbanning het equivalent is van een stil, heimelijk monddood maken door de head honchos van het sociale netwerk in kwestie. Chilling!

Maar is dat echt hoe sociale media platforms werken? Of is het gewoon een samenzweringstheorie?

Laten we eens kijken hoe de platforms zelf dit vermeende shadowban-fenomeen verklaren.

TikTok schaduwban

Zoals de meeste sociale platforms beweert TikTok dat het geen schaduwbannen hanteert. Bekijk deze video voor alles wat we hebben kunnen achterhalen over schaduwbannen van TikTok:

Maar de app kreeg te maken met een grote controverse toen er documenten opdoken waaruit bleek dat de beheerders expliciet inhoud van bepaalde demografische groepen makers onderdrukten.

Alles wat we zeker weten is dat er geen directe vermelding is van "shadowbanning" in de Community Guidelines van TikTok, en dat TikTok aanbeveelt zijn best practices te volgen om je hoogste kansen op blootstelling via het aanbevelingsalgoritme van het platform te verzekeren.

Instagram shadowban

Voor de goede orde: we hebben zelf geprobeerd een shadowban te krijgen op Instagram. Je kunt deze video bekijken om alles te weten te komen wat we weten over Instagram shadowbans:

Ondertussen is de CEO van Instagram, Adam Mosseri, onvermurwbaar geweest dat shadowbanning niet bestaat.

Ik stelde deze vraag aan @mosseri, terwijl ik wist hoe hij zou reageren.

Daar heb je het jongens. Alweer.

Shadowbanning is geen ding. #SMSpouses pic.twitter.com/LXGzGDjpZH

- Jackie Lerm 👩🏻💻 (@jackielerm) 22 februari 2020

Hij heeft ook gezegd dat verschijnen op de Explore-pagina "voor niemand gegarandeerd is", en dat "je soms geluk hebt en soms niet".

Maar er is meer dan geluk.

Het beleid van Instagram bevestigt dat het openbare berichten die het "ongepast" vindt, verbergt van de Explore en hashtag pagina's. Dus zelfs als je geen richtlijnen schendt, als Instagram besluit dat je bericht niet geschikt is voor bredere consumptie, kun je stilletjes worden uitgesloten van de ontdekkingstools van het platform.

Naast de Community Guidelines, waarvan je bij overtreding verbannen kunt worden, heeft het platform ook Content Recommendations. Dit is inhoud die op het platform mag staan, maar die Instagram liever niet met anderen deelt of aanbeveelt. Hieronder vallen expliciet suggestieve inhoud, inhoud die vaping promoot en allerlei andere onderwerpen.

Dus als je te maken hebt met inhoud die onder deze paraplu valt, ben je misschien niet per se shadowbanned, maar Instagram helpt zeker niet om je posts te promoten.

Bonus: Ontvang een gratis sjabloon voor een sociale-mediastrategie om snel en gemakkelijk uw eigen strategie te plannen. Gebruik het ook om de resultaten bij te houden en het plan te presenteren aan uw baas, teamgenoten en klanten.

Vanaf oktober 2021 biedt Instagram een tool waarmee gebruikers de status van hun accounts kunnen controleren: Account Status. Dit speciale onderdeel in Instellingen bevat informatie over hoe de Community Guidelines en Content Recommendations een account beïnvloeden, evenals instructies over hoe je in beroep kunt gaan tegen onterechte takedowns.

YouTube-schaduwverbod

Het officiële Twitter-account van YouTube heeft luid en duidelijk verklaard dat "Youtube geen shadowban doet."

YouTube heeft geen schaduwban voor kanalen. Het is mogelijk dat de video door onze systemen is gemarkeerd als mogelijk in strijd met de wet; hij moet eerst worden beoordeeld voordat hij wordt weergegeven in zoekresultaten, enz.

- TeamYouTube (@TeamYouTube) 22 oktober 2020

Hoewel veel YouTubers het tegendeel vermoeden, houdt het platform vol dat slecht presterende of onvindbare video's het gevolg zijn van mogelijke termijnschendingen.

"Het is mogelijk dat de video door onze systemen werd gemarkeerd als potentieel schendend & moet eerst worden beoordeeld voordat het verschijnt in zoeken, etc.," zei het team in een tweet uit 2020.

Twitter schaduwban

De laatste keer dat Twitter expliciet sprak over shadowbanning was in deze blogpost uit 2018.

Twitter is vrij duidelijk:

"Mensen vragen ons of we een schaduwverbod instellen. Dat doen we niet."

De auteurs bevestigen verder dat je altijd tweets zult kunnen zien van accounts die je volgt en dat mensen niet worden geweerd op basis van politieke standpunten of ideologie.

Dat gezegd zijnde, verduidelijken ze ook dat tweets en zoekresultaten worden gerangschikt op relevantie. Het model verhoogt inhoud op basis van wie je interesseert en welke tweets populair zijn, en degradeert tweets van wat ze "acteurs van de slechte wil" noemen: degenen die van plan zijn "het gesprek te manipuleren of te verdelen".

Tussen de regels door: als je je als een bot gedraagt, verkeerde informatie verspreidt of vaak geblokkeerd wordt, zal Twitter je een stuk lager plaatsen in de zoekresultaten en de nieuwsfeed, omdat je geen grote waarde levert aan andere gebruikers.

Facebook schaduwban

Facebook is ongewoon stil geweest over het onderwerp schaduwverboden. Niemand heeft gezegd dat ze... doe shadowban, maar niemand heeft gezegd dat ze niet .

Facebooks "verwijder, verminder en informeer" inhoudsbeleid lijkt een beetje op de rand van schaduwban-achtig gedrag te wankelen. Berichten die de communautaire normen of het advertentiebeleid schenden, worden helemaal verwijderd, maar berichten die wat Facbeook noemt "problematische inhoud" bevatten, kunnen laag in de Nieuwsfeed-ranking vallen.

"[Dit zijn soorten] problematische inhoud die, hoewel ze ons beleid niet schenden, toch misleidend of schadelijk zijn en waarvan onze gemeenschap ons heeft verteld dat ze niet op Facebook willen zien - dingen zoals clickbait of sensatiezucht", aldus Facebook in een blogpost uit 2018.

Kortom, als je geen kwalitatieve inhoud plaatst, wil Facebook je niet helpen die te verspreiden. Is dat schaduwbannen, of gewoon community management?

Hangt ervan af aan wie je het vraagt, denk ik!

Hoe weet je of je geschaduwd bent?

Kortom: sociale media-platforms erkennen niet dat shadowbanning echt bestaat. Maar als je een van deze symptomen hebt ervaren, zou de rest van het internet je wel eens kunnen diagnosticeren als een slachtoffer van de gevreesde shadowban.

• Je ziet een dramatische dip in betrokkenheid. Het aantal likes, comments, follows of shares op je laatste bericht is sterk gedaald.
• Uw gebruikersnaam of hashtag verschijnt niet in de zoeksuggesties. Andere gebruikers kunnen uw inhoud niet vinden of ontdekken, hoewel ze dat in het verleden wel hebben kunnen doen, en zien uw berichten doorgaans bovenaan hun feeds.
• Bepaalde functies zijn plotseling niet meer beschikbaar. Plotseling is de functionaliteit van het platform veranderd, maar vreemd genoeg ondervindt geen van je vrienden dezelfde problemen.

Natuurlijk kan er een minder snode verklaring zijn dan een schaduwban. Misschien is er gewoon een verandering in het algoritme. Misschien is er een bug!

...Of misschien, als je inhoud van lage kwaliteit hebt gepost, je op een bot-achtige manier gedraagt of verkeerde informatie verspreidt, is het de manier van het platform om je te waarschuwen om slimmer te worden en te vliegen.

We zullen de waarheid misschien nooit weten! Maar voor het geval dat schaduwverboden echt zijn, zijn hier de beste manieren om ze te vermijden:

7 manieren om te voorkomen dat je geschaduwd wordt op sociale media

De richtlijnen van de gemeenschap niet schenden

Alle platforms hebben gemeenschapsrichtlijnen om inhoud in toom te houden. Meestal verbieden deze richtlijnen illegale activiteiten, haatzaaien, naaktheid of verkeerde informatie. Als je een van deze zaken expliciet schendt, word je waarschijnlijk regelrecht verbannen of wordt je inhoud verwijderd.

Maar als u inhoud plaatst die zich in een grijs gebied bevindt - niet expliciet tegen de regels, maar niet echt veilig voor alle doelgroepen - loopt u ook het risico om lager gerangschikt of verborgen te worden.

Gedraag je niet als een bot

Het gebruik van irrelevante hashtags, het gebruik van te veel hashtags, in korte tijd een heleboel mensen volgen of te snel commentaar geven op te veel berichten: dat is bot-achtig gedrag. En platforms proberen dat meestal te verwijderen. (Het is wat we probeerden te repliceren in ons eigen schaduwban-experiment!)

Gedraag je als een mens, en de kans is veel groter dat je inhoud wordt gedeeld en gepromoot in feeds en op discover-pagina's.

In dezelfde lijn: zorg ervoor dat uw profiel lijkt op het profiel van een echte persoon (of legitiem merk) door alle relevante velden in te vullen, te zorgen voor een goede profielfoto en een echt e-mailadres te gebruiken voor uw contactgegevens.

Gebruik geen verboden hashtags

Om de zoveel tijd wordt een populaire hashtag overgenomen door ongepaste posters, en sites kunnen een hashtag uit de zoekopdracht verwijderen of de inhoud ervan beperken.

Als je de hashtag toch gebruikt, zal je inhoud zeker niet verschijnen in een zoekopdracht of in aanbevelingen, en het kan zelfs leiden tot een geblokkeerde account.

Er is geen officiële lijst van geblokkeerde hashtags, maar een snelle zoektocht op Google levert een aantal sites op die dit soort dingen bijhouden. Het kan geen kwaad om te controleren of #coolteens of wat dan ook nog functioneert voordat je met de hashtags aan de haal gaat, toch?

Wees niet spammy

Het steeds opnieuw posten van dezelfde links, of het delen van repetitieve inhoud kan naar verluidt leiden tot shadowbanning... en erger nog, het zal zeker leiden tot wat eye-rolls van je volgers. Blijf bij verse, interessante inhoud en geen handgegenereerde spam voor maximale betrokkenheid.

Wees consequent

Regelmatig posten, op het beste moment voor elk social media platform, is de beste manier om authentieke betrokkenheid bij uw volgers te creëren en uw kans op ontdekking te maximaliseren. Als u sporadisch post, wanneer niemand online is om te zien wat u van plan bent, heeft u misschien het gevoel dat u in de leegte (of de schaduw) schreeuwt!

Betaal niet voor likes of opmerkingen of volgers

Niet alleen is betalen voor likes een vreselijke social media-strategie, het is ook een potentiële rode vlag voor de sociale netwerken. Als je binnen een uur plotseling 3.000 nieuwe fans uit Rusland hebt die je volgen en alle reacties nu zeggen "Cool pic wow hot", kan dat een hint zijn dat er iets grappigs aan de hand is.

Het algoritme beloont dit soort stiekeme omwegen zeker niet, en blijkbaar kan het ook leiden tot shadowbans. Dus hoe dan ook: het is beter om winkelen voor vrienden te vermijden.

Behandel anderen met respect

Als je voortdurend door andere gebruikers wordt gerapporteerd of gemarkeerd voor je gedrag online, is dat een goede reden voor elk platform om je inhoud van de radar van anderen te houden.

Ik kwam er letterlijk achter dat mijn schaduwban weg was oh mijn god gelukkigste dag van mijn leven pic.twitter.com/eyPS33TgA3

- daph (@daphswrld) 15 september 202

Laatste gedachten over schaduwbannen

Echt, al deze suggesties om een shadowban te vermijden komen uiteindelijk neer op een goede social media burger zijn.

Het is eenvoudig: maak authentieke, nuttige inhoud die andere gebruikers graag willen zien, en houd je aan de regels. Dit is niet alleen goed advies om vermeende schaduwverboden te vermijden: het is de basis voor het opbouwen van een succesvolle, boeiende online aanwezigheid op sociale media.

Als je denkt dat je hebben een schaduwban, meld je schaduwban bij het platform, verwijder alle niet-geautoriseerde apps van derden die je gebruikt, herzie je hashtagspel, neem een paar dagen pauze en kom terug, klaar om je sociale content A-spel te brengen.

Beheer eenvoudig al uw social media profielen met SMMExpert. Vanuit één dashboard kunt u berichten plannen en publiceren, uw volgers betrekken, relevante conversaties volgen, resultaten meten, uw advertenties beheren en nog veel meer.

Aan de slag

Doe het beter met SMMExpert de alles-in-één sociale media tool. Blijf bij, groei en versla de concurrentie.