Sadržaj
Oglašavanje na Facebooku nije mrtvo. Unatoč novim igračima na sceni društvenih medija — TikTok, gledamo u tebe — znati kako se oglašavati na Facebooku i dalje je bitna vještina za većinu trgovaca.
Trenutno, ako oglašavate na Facebooku, vaši oglasi može doseći 2,17 milijardi ljudi — drugim riječima, blizu 30% svjetske populacije. Osim toga, baza aktivnih korisnika platforme nastavlja rasti.
Naravno, ovo su impresivni brojevi. Ali Facebook je usmjeren na to da vaša poruka bude prikazana pred pravim segmentom tih ljudi. Korisnici koji će najvjerojatnije biti zainteresirani za kupnju vaših proizvoda ili usluga.
Nastavite čitati kako biste saznali sve od toga koliko koštaju Facebook oglasi do toga kako planirati svoju prvu kampanju.
Bonus: preuzmite Facebook oglasnu šablonu za 2022. Besplatni resurs uključuje ključne uvide u publiku, preporučene vrste oglasa i savjete za uspjeh.
Što su Facebook oglasi?
Facebook oglasi su plaćeni postovi koje tvrtke koriste za promoviranje svojih proizvoda ili usluga korisnicima Facebooka.
Izvor: Fairfax & Naklonost na Facebooku
Facebook oglasi obično ciljaju korisnike na temelju njihovih:
- Demografskih podataka
- Lokacije
- Interesa
- Ostale informacije o profilu
Tvrtke postavljaju proračun za oglase i ponudu za svaki klik ili tisuću pojavljivanja koje oglas primi.
Poput Instagrama, Facebookalijevak.
Odaberite cilj kampanje na temelju na vaše ciljeve za ovaj oglas. Imajte na umu da za ciljeve usmjerene na konverziju (kao što je prodaja) možete platiti po radnji, ali za ciljeve izloženosti (kao što su promet i pregledi) platit ćete za pojavljivanja.
Za ovaj primjer odabrat ćemo cilj Angažman . Odatle moramo odrediti kakvu vrstu angažmana želimo.
Za sada ćemo odabrati Sviđa mi se stranica .
Neke od opcija koje vidite u sljedećim koracima razlikovat će se ovisno o cilju koji odaberete.
Kliknite Dalje.
Korak 2. Imenujte svoju kampanju
Imenujte svoju oglasnu kampanju na Facebooku i navedite uklapa li se vaš oglas u neke posebne kategorije kao što su kredit ili politika.
Ako želite postaviti A/B split test, kliknite Započnite u odjeljku A/B Test da postavite ovaj oglas kao svoju kontrolu. Možete odabrati različite verzijepokrenuti uz ovaj oglas nakon što se objavi.
Pomaknite se još malo prema dolje kako biste odabrali želite li uključiti Advantage Campaign Budget+.
Ova opcija može biti korisna ako koristite više skupova oglasa, ali za sada ga možete ostaviti isključenim.
Kliknite Dalje.
Korak 3. Postavite proračun i raspored
Na vrhu ovog zaslona dat ćete naziv svom skupu oglasa i odabrati koju ćete stranicu promovirati.
Zatim odlučujete koliko novca želite potrošiti na svoju Facebook oglasnu kampanju. Možete odabrati dnevni ili doživotni proračun. Zatim postavite datum početka i završetka ako želite zakazati svoj oglas u budućnosti ili ga želite odmah objaviti.
Prikazivanje vaših Facebook plaćenih oglasa prema rasporedu može biti najučinkovitiji način da potrošite svoj proračun budući da možete odabrati posluživanje oglasa samo kada je vaša ciljana publika najvjerojatnije na Facebooku. Raspored možete postaviti samo ako izradite doživotni proračun za svoj oglas.
Korak 4. Ciljajte svoju publiku
Pomaknite se prema dolje kako biste počeli stvarati ciljanu publiku za svoje oglase.
Započnite odabirom ciljane lokacije, dobi, spola i jezika. Pod lokacijom možete čak odlučiti uključiti ili isključiti gradove veće od određene veličine.
Također možete dati prioritet ljudima koji su nedavno pokazali interes za proizvod ili uslugu koju prodajete.
Dok budete birali, pazite na indikator veličine publikedesno od zaslona, što vam daje osjećaj vašeg potencijalnog dosega oglasa.
Također ćete vidjeti procijenjeni broj dnevnih dosega i sviđa mi se stranica . Ove će procjene biti točnije ako ste već vodili kampanje jer će Facebook imati više podataka za rad. Uvijek imajte na umu da su ovo procjene, a ne jamstva.
Sada je vrijeme za detaljno ciljanje.
Zapamtite: Učinkovito ciljanje ključno je za maksimiziranje ROI-a—a tu je i nema manjka načina za ciljanje vaše publike pomoću Facebook Ads Managera.
Koristite polje Detaljno ciljanje kako biste posebno uključili ili isključili ljude na temelju demografije, interesa i ponašanja. Ovdje možete biti vrlo konkretni. Na primjer, možete odabrati ciljanje ljudi koji su zainteresirani za putovanja i planinarenje, ali isključite ljude koji su zainteresirani za putovanje s ruksakom.
Korak 5. Odaberite položaje oglasa na Facebooku
Pomaknite se prema dolje za odabir gdje će se vaši oglasi pojaviti. Ako ste novi u Facebook oglašavanju, najjednostavniji izbor je korištenje Advantage+ Placements.
Kada odaberete ovu opciju, Facebook će automatski postaviti vaše oglase na Facebook, Instagram, Messenger i Audience Network kada je vjerojatno da će postići najbolje rezultate.
Kada steknete više iskustva, možda ćete htjeti odabrati Ručne položaje. Odabirom ove opcije dobivate potpunu kontrolu nad time gdje se nalazitePojavljuju se Facebook oglasi. Što više položaja odaberete, to ćete imati više prilika da dosegnete ciljanu publiku.
Vaše opcije će varirati ovisno o odabranom cilju kampanje, ali mogu uključivati sljedeće :
- Vrsta uređaja: Mobilni, desktop ili oboje.
- Platforma: Facebook, Instagram, Audience Network i/ili Messenger
- Položaji: Feedovi, priče, koluti, umetnuti (za video zapise), pretraživanje, poruke, preklapanje i oglasi nakon petlje na kolutima, pretraživanje, oglasi u članku i aplikacije i web stranice (izvan Facebooka).
- Određeni mobilni uređaji i operativni sustavi: iOS, Android, telefoni s značajkama ili svi uređaji.
- Samo kada je povezan na WiFi: Oglas se prikazuje samo kada je korisnikov uređaj spojen na WiFi.
Korak 6. Postavite sigurnost robne marke i kontrolu troškova
Pomaknite se prema dolje do Odjeljak o sigurnosti robne marke kako biste isključili sve vrste sadržaja koji bi bili neprikladni za pojavljivanje uz vaš oglas.
Na primjer, možete odabrati izbjegavanje osjetljivog sadržaja i dodati s specifične liste blokova. Blokirani popisi mogu isključiti određene web stranice, videozapise i izdavače.
Kada budete zadovoljni svim svojim opcijama, bacite posljednji pogled na potencijalni doseg i procjene sviđanja stranica.
Ako ste zadovoljni onime što vidite, kliknite Dalje .
Korak 7. Izradite svoj oglas
Prvo odaberite format oglasa, zatim unesite tekst i medijekomponente za vaš oglas. Dostupni formati razlikovat će se ovisno o cilju kampanje koji ste odabrali na početku ovog procesa.
Ako radite sa slikom, odaberite svoje medije sa svog Facebooka galeriju i odaberite pravo obrezivanje za popunjavanje vašeg prostora.
Koristite alat za pregled na desnoj strani stranice kako biste bili sigurni da vaš oglas izgleda dobro za sve potencijalne položaje. Kada budete zadovoljni svojim odabirom, kliknite zeleni gumb Objavi da pokrenete svoj oglas.
3 savjeta za objavljivanje oglasa na Facebooku
1. Obratite pozornost na specifikacije Facebook oglasa
Veličine Facebook oglasa mijenjaju se češće od vremena (ozbiljno). Kako vaši Facebook oglasi ne bi bili razvučeni, izrezani ili iskrivljeni na bilo koji drugi način, morat ćete se pobrinuti da odabrane slike i videozapisi odgovaraju pravim dimenzijama.
Evo kratke analize:
Facebook video oglasi
Facebook feed video zapisi
Minimalna širina: 120 px
Minimalna visina: 120 px
Rezolucija: najmanje 1080 x 1080 px
Omjer videozapisa: 4:5
Veličina video datoteke: 4 GB max
Minimalna duljina videozapisa: 1 sekunda
Maksimalna duljina videozapisa: 241 minuta
Facebook također ima potpuni popis svih omjera širine i visine slike i značajki za videozapise.
Facebook trenutni videozapisi članaka
Rezolucija: najmanje 1080 x 1080 px
Omjer videozapisa: 9:16 do 16:9
Veličina video datoteke: 4 GB maksimalno
Minimalnoduljina videozapisa: 1 sekunda
Maksimalno trajanje videozapisa: 240 minuta
Oglasi s pričama na Facebooku
Preporučeno: Najveća dostupna razlučivost (najmanje 1080 x 1080 px )
Omjer videozapisa: 9:16 (podržano od 1,91 do 9:16)
Veličina video datoteke: 4 GB maks.
Maksimalno trajanje videozapisa: 2 minute
Veličina slikovnih oglasa na Facebooku
Slike feedova na Facebooku
Rezolucija: najmanje 1080 x 1080 piksela
Minimalna širina: 600 piksela
Minimalna visina: 600 piksela
Omjer slike: 1:91 do 1:
Facebook Instant slike članaka
Maksimalna veličina datoteke: 30 MB
Omjer slike: 1,91:1 do 1:
Razlučivost: najmanje 1080 x 1080 px
Facebook Marketplace slike
Maksimalno veličina datoteke: 30 MB
Omjer slike: 1:
Rezolucija: najmanje 1080 x 1080 px
2. Testirajte sve
Važno je ne stvarati pretpostavke o tome što će funkcionirati, a što neće u vašim Facebook oglasima.
Svaki put kada isprobate nešto novo, trebali biste to testirati u usporedbi s prethodnim oglasima možete vidjeti poboljšavate li mjerne podatke koji su vam najvažniji.
Najbolje prakse za Facebook oglase neprestano se mijenjaju. Samo vi znate što odgovara vašoj specifičnoj publici. A jedini način na koji to znanje možete ažurirati jest testiranje.
3. Pojednostavite svoj tijek rada
Prodavci društvenih medija zaposleni su ljudi s naizgled beskrajnim popisima obaveza. Ali ima ih parnačine na koje možete pojednostaviti tijek rada.
SMMExpert Boost omogućuje vam promoviranje objava na društvenim mrežama izravno s vaše nadzorne ploče SMMExpert. Upravljajte ciljanjem publike, potrošnjom kampanje i trajanjem. Postavljanjem okidača za automatizaciju možete dopustiti SMMExpertu da upravlja koji će postovi pojačati prema vašim kriterijima.
SMMExpert Social Advertising pomaže vam da pojednostavite svoje tijekove rada na društvenom marketingu i povećate potrošnju na oglase. Možete poboljšati svoje najpopularnije organske postove kako biste dosegli više ljudi. Stvorite oglasne kampanje, pratite izvedbu i napravite prilagodbe za poboljšanje rezultata. Kasnije generirajte bogata analitička izvješća kako biste vidjeli koje su kampanje ispunile vaše ciljeve.
Izvucite maksimum iz svog Facebook proračuna za oglašavanje uz SMMExpert. Jednostavno kreirajte, upravljajte i optimizirajte sve svoje Facebook oglasne kampanje na jednom mjestu. Isprobajte besplatno danas.
Započnite
S datotekama Christine Newberry.
Lako planirajte, upravljajte i analizirajte organsko i plaćene kampanje s jednog mjesta uz SMMExpert Social Advertising. Pogledajte ga na djelu.
Besplatna demonstracijaoglasi se pojavljuju u cijeloj aplikaciji, uključujući feedove korisnika, Priče, Messenger, Marketplace itd. Izgledaju slično normalnim objavama, ali uvijek uključuju oznaku "sponzorirano" kako bi se pokazalo da su oglas. Facebook oglasi uključuju više značajki od uobičajenih postova, kao što su CTA gumbi, poveznice i katalozi proizvoda.Da biste svoju marku predstavili većem broju korisnika, oglasi bi trebali biti sastavni dio bilo koje Facebook marketinške strategije.
Koliko košta oglašavanje na Facebooku?
Nema čvrstog i brzog pravila kada su u pitanju budžeti za Facebook oglase. Troškovi Facebook oglasa ovise o nekoliko varijabilnih čimbenika, uključujući:
- Ciljanje publike. Obično košta više prikazivanje oglasa užoj publici za razliku od šire jedan.
- Položaj oglasa. Troškovi se mogu mijenjati između oglasa prikazanih na Facebooku i Instagramu.
- Trajanje kampanje. Broj dana i sati trajanje kampanje utječe na konačni trošak.
- Konkurentnost vaše industrije. Neke industrije su konkurentnije od drugih za oglasni prostor. Troškovi oglasa obično rastu što je viša cijena proizvoda ili koliko je vrijedan potencijalni kupac koji pokušavate uhvatiti.
- Doba godine. Troškovi oglasa mogu varirati tijekom različitih godišnjih doba, praznika ili drugi događaji specifični za industriju.
- Doba dana. U prosjeku, CPC je najniži između ponoći i 6 ujutro u bilo kojoj vremenskoj zoni.
- Lokacija. Prosječni troškovi oglasa po zemlji uvelike variraju.
Postavljanje troškova kampanje prema ciljevima
Postavljanje pravog cilja kampanje najvažnija je stvar koju možete učiniti kako biste kontrolirali troškove Facebook oglasa. Ako to učinite kako treba, također povećavate svoje šanse za uspjeh.
Referentne vrijednosti cijene po kliku razlikuju se ovisno o svakom cilju kampanje. Postoji pet osnovnih ciljeva kampanje koje možete izabrati:
- Konverzije
- Pojavljivanja
- Doseg
- Klikovi na veze
- Stvaranje potencijalnih klijenata
Prosječna cijena po kliku varira između različitih ciljeva oglasne kampanje na Facebooku. Na primjer, u prosjeku cilj kampanje pojavljivanja košta 1,85 USD po kliku, dok kampanja s ciljem konverzije košta 0,87 USD po kliku.
Odabir pravog cilja za vašu kampanju ključan je za postizanje ciljeva uz smanjenje troškova.
Vrste Facebook oglasa
Prodavci mogu birati između različitih vrsta i formata Facebook oglasa koji odgovaraju ciljevima njihove kampanje, uključujući:
- Sliku
- Video
- Carousel
- Instant Experience
- Collection
- Lead
- Slideshow
- Priče
- Messenger
Širok raspon Facebook formata oglasa znači da možete odabrati najbolju vrstu oglasa koja odgovara vašem poslovnom cilju. Svaki oglas ima drugačiji skup CTA-ova koji vode korisnike do sljedećih koraka.
Ovdje je detaljnije objašnjen svaki od Facebookovih formata oglasa:
Slikovni oglasi
Slikovni oglasi najosnovniji su format oglasa na Facebooku. Dopuštaju tvrtkama da koriste pojedinačne slike za promicanje svojih proizvoda, usluga ili robne marke. Slikovni oglasi mogu se koristiti u različitim vrstama oglasa, položajima i omjerima.
Slikovni oglasi dobro odgovaraju kampanjama sa snažnim vizualnim sadržajem koji se može prikazati na samo jednoj slici. Ove slike mogu biti izrađene od ilustracija, dizajna ili fotografije.
Možete izraditi jednu sa samo nekoliko klikova tako da poboljšate postojeći post slikom sa svoje Facebook stranice.
Slikovni oglasi su jednostavan za izradu i može uspješno prikazati vašu ponudu ako koristite slike visoke kvalitete. Prikladni su za bilo koju fazu prodajnog toka — bilo da želite povećati svijest o robnoj marki ili promovirati lansiranje novog proizvoda kako biste povećali prodaju.
Slikovni oglasi mogu biti ograničavajući — imate samo jednu sliku da dobijete poruka preko. Ako trebate prikazati više proizvoda ili pokazati kako vaš proizvod funkcionira, format oglasa s jednom slikom nije najbolji izbor.
Izvor: BarkBox na Facebooku
Profesionalni savjet: Obratite pozornost na specifikacije slikovnih oglasa i omjere kako se vaš proizvod ne bi odrezao ili razvukao.
Videooglasi
Baš kao i slikovni oglasi, videooglasi na Facebooku omogućuju tvrtkama da koriste jedan video kako bi predstavili svoje proizvode, usluge ili robnu marku.
Posebno su korisni za demonstracije proizvoda, upute i prikazivanje pokretnihelementi.
Video može trajati do 240 minuta, ali to ne znači da biste trebali iskoristiti to vrijeme! Kraći videozapisi obično su privlačniji. Facebook preporuča da se držite videozapisa kraćih od 15 sekundi.
Videooglasi mogu dodati nešto pokreta u feed bilo kojeg korisnika, poput ovog kratkog i slatkog videooglasa tvrtke Taco Bell:
Izvor: Taco Bell na Facebooku
Negativna strana videooglasa je to što je njihova izrada dugotrajna i mogu postati skupi. Vrtuljak ili slikovni oglas može bolje odgovarati jednostavnim porukama ili proizvodima koji ne zahtijevaju demonstracije.
Vrtuljak oglasi
Vrtuljak oglasi prikazuju do deset slika ili videozapisa koje korisnici mogu kliknuti. Svaki ima svoj naslov, opis ili poveznicu.
Vrtuljci su odličan izbor za prikazivanje niza različitih proizvoda. Svaka slika u vrtuljku može čak imati vlastitu odredišnu stranicu koja je posebno napravljena za taj proizvod ili uslugu.
Ovaj Facebook format oglasa također je koristan za vođenje korisnika kroz proces ili predstavljanje niza srodnih proizvoda odvajanjem svakog podijelite po različitim dijelovima vašeg vrtuljka.
Izvor: The Fold London na Facebooku
Oglasi Instant Experience
Oglasi Instant Experience, prije poznati kao Canvas Ads, interaktivni su oglasi samo za mobilne uređaje koji korisnicima omogućuju interakciju s vašim promoviranim sadržajem na Facebooku.
Upotrebom oglasa Instant Experience korisnici mogu dodirnutivrtuljak slika, pomicanje zaslona u različitim smjerovima, kao i povećavanje ili smanjivanje sadržaja.
Facebook predlaže korištenje pet do sedam slika i videozapisa u svakom oglasu Instant Experience za najbolje šanse za angažman. Unaprijed izrađeni predlošci također vam pomažu uštedjeti vrijeme i ponoviti svoju ključnu temu kroz oglas.
Izvor: Spruce na Facebooku
Kolekcija oglasa
Oglasi za prikupljanje nalik su impresivnim vrtuljcima — podižu korisničko iskustvo korak više. Zbirni oglasi mobilno su iskustvo kupnje izloga gdje korisnici mogu prolistati vaš asortiman proizvoda. Prilagodljiviji od vrtuljaka, također su na cijelom zaslonu. Korisnici mogu kupiti proizvode izravno iz oglasa kolekcije.
Izvor: Feroldi's na Facebooku
Tvrtke također mogu odlučiti prepustiti Facebook algoritmima odaberite koji su proizvodi iz vašeg kataloga uključeni za svakog korisnika.
Oglasi za prikupljanje odličan su izbor za velike tvrtke koje prodaju razne proizvode i usluge. Manjim tvrtkama s ograničenijom linijom proizvoda možda bi bolje odgovarale druge vrste oglasa kao što su vrtuljci.
Oglasi za potencijalne klijente
Oglasi za potencijalne klijente dostupni su samo za mobilne uređaje. To je zato što su posebno dizajnirani kako bi ljudima olakšali da vam daju svoje podatke za kontakt bez puno tipkanja.
Izvrsni su za prikupljanje pretplata na bilten, prijavu nekoga za probuvašeg proizvoda ili dopuštanje ljudima da od vas traže više informacija. Nekoliko ih je proizvođača automobila uspješno koristilo za poticanje probnih vožnji.
Izvor: Facebook
Oglasi s dijaprojekcijom
Oglasi s dijaprojekcijom sastoje se od 3-10 slika ili jednog videozapisa koji se prikazuje u dijaprojekciji. Ovi su oglasi izvrsna alternativa videooglasima jer koriste do pet puta manje podataka od videozapisa. Zbog toga su dijaprojekcijski oglasi najbolji izbor za tržišta na kojima ljudi imaju sporije internetske veze.
Dijaprojekcijski oglasi također su odličan način za početak za ljude bez iskustva u izradi videozapisa.
Izvor: Charter College na Facebooku
Oglasi s pričama
Mobilni telefoni trebaju se držati okomito. Oglasi s pričama okomiti su videoformat samo za mobilne uređaje na cijelom zaslonu koji vam omogućuje maksimiziranje površine zaslona bez očekivanja da će gledatelji okrenuti zaslone.
Trenutno 62% ljudi u SAD-u kaže da planiraju koristiti Priče još više u budućnosti nego danas.
Priče se mogu sastojati od slika, videozapisa, pa čak i vrtuljaka.
Evo primjera videozapisa pretvorenog u Story oglas:
Izvor: Waterford na Facebooku
Priče pružaju više kreativne slobode od običnih slikovnih ili video oglasa. Tvrtke se mogu igrati s emotikonima, naljepnicama, filtrima, video efektima, pa čak i proširenom stvarnošću.
Nedostatak Facebook pričaje to što se ne postavljaju u Facebook feedove, pa ih korisnici možda neće vidjeti onoliko koliko druge formate Facebook oglasa.
Facebook priče također zahtijevaju drugačije formatiranje od video ili slikovnih oglasa, tako da ćete možda morati izraditi originalne sadržaj samo za priče.
![](/wp-content/uploads/strategy/2/ilw36mi1lj-4.png)
Zakažite objave, razgovarajte s kupcima i pratite svoju izvedbu na jednom mjestu. Razvijte svoje poslovanje brže uz SMMExpert.
Započnite besplatnu probnu verziju od 30 danaOglasi u Messengeru
Oglasi u Messengeru prikazuju se na kartici Messenger na Facebooku. Budući da je mjesto gdje ljudi provode vrijeme razgovarajući s prijateljima i obitelji, Messenger oglasi djeluju osobnije od pomicanja kroz slikovne ili videooglase.
Ljudi vide vaše Messenger oglase među svojim razgovorima i mogu ih dodirnuti kako bi započeli razgovor s vašim brendom. Ovi su oglasi izvrstan način da potaknete ljude na interakciju s vašim brendom. Za manje tvrtke koje promoviraju lokalne proizvode ili usluge, Messenger oglasi mogu pomoći u započinjanju razgovora.
Bonus: Nabavite Facebook oglasnu šablonu za 2022. Besplatni resurs uključuje ključne uvide u publiku, preporučeni oglas vrste i savjete za uspjeh.
Nabavite besplatnu varalicu sada!
Izvor: Facebook
Kako objaviti oglase na Facebooku
Ako već imate Facebook poslovnu stranicu (i trebali biste), možete se uputiti ravno u Ads Manager ili Business Manager kako biste kreirali svoju Facebook oglasnu kampanju. Ako to ne učinitea ipak imate poslovnu stranicu, morat ćete je prvo izraditi.
Slijedit ćemo korake za Ads Manager u ovom postu. Ako biste radije koristili Business Manager, u našem postu možete pronaći pojedinosti o tome kako koristiti Facebook Business Manager.
Ads Manager je početno mjesto za prikazivanje oglasa na Facebooku i Messengeru. To je sveobuhvatni paket alata za izradu oglasa, upravljanje gdje i kada će se prikazivati i praćenje izvedbe kampanje.
1. korak: Odaberite svoj cilj
Prijavite se na Facebook Ads Manager i odaberite karticu Kampanje , a zatim kliknite Izradi kako biste započeli s novom Facebook oglasnom kampanjom.
Facebook nudi 11 marketinških ciljeve na temelju onoga što želite da vaš oglas postigne.
Evo kako se oni usklađuju s poslovnim ciljevima:
- Svijest o robnoj marki: Predstavite svoju robnu marku novoj publici .
- Doseg: Izložite svoj oglas što većem broju ljudi u svojoj publici.
- Promet: Usmjerite promet na određenu web stranicu, aplikaciji ili Facebook Messenger razgovoru.
- Angažman: Dosegnite do široke publike kako biste povećali broj angažmana u objavama ili praćenja stranice, povećali posjećenost vašeg događaja ili potaknuli ljude da traže posebnu ponudu .
- Instalacije aplikacije: Potaknite ljude da instaliraju vašu aplikaciju.
- Pregledi videozapisa: Potaknite više ljudi da gledaju pregledajte svoje videozapise.
- Stvaranje potencijalnih klijenata: Uključite nove izglede u svoju prodaju