Повече от един милиард души използват Instagram всеки месец, а около 90% от тях следват поне един бизнес. Това означава, че през 2021 г. използването на Instagram за бизнес е безсмислено.

За малко повече от 10 години Instagram се превърна от приложение за споделяне на снимки в център за бизнес дейности. Марките могат да организират кампании за набиране на средства в предавания на живо в Instagram, да отварят магазини от профилите си и да позволяват на хората да резервират места от профилите си. Актуализациите на нови бизнес инструменти, функции и съвети в приложението станаха почти ежедневие.

Все пак може да се окаже, че трябва да следите много неща, особено ако управлението на бизнес акаунт в Instagram е само един от аспектите на работата ви. Затова събрахме всичко тук.

Научете как да използвате Instagram за бизнес - от създаването на акаунт от нулата до измерването на успеха.

Бонус: Изтеглете безплатен контролен списък в която се разкриват точните стъпки, използвани от фитнес инфлуенсър, за да достигне от 0 до над 600 000 последователи в Instagram без бюджет и без скъпа екипировка.

Как да използвате Instagram за бизнеса: 6 стъпки

Стъпка 1: Създайте бизнес акаунт в Instagram

Започнете нов акаунт от нулата или преминете от личен към бизнес акаунт, като следвате тези стъпки.

Как да се регистрирате за бизнес акаунт в Instagram :

1. Изтеглете приложението Instagram за iOS, Android или Windows.

2. Отворете приложението и докоснете Регистрирайте се .

3. въведете имейл адреса си. Ако планирате да предоставите достъп на няколко потребители или искате да свържете бизнес акаунта си в Instagram с вашата страница във Facebook, не забравяйте да използвате имейл адреса на администратора, за да се регистрирате или да докоснете Влезте във Facebook .

4. Изберете потребителското си име и парола и попълнете информацията за профила си. Ако сте влезли във Facebook, може да бъдете помолени да влезете.

5. Докоснете Следваща .

Поздравления! Създали сте личен акаунт в Instagram. Следвайте стъпките по-долу, за да преминете към бизнес акаунт.

Как да превключите личен акаунт към бизнес акаунт в Instagram :

1. В профила си докоснете меню за хамбургери в горния десен ъгъл.

2. Докоснете Настройки Някои сметки могат да видят Преминаване към професионална сметка от това меню. Ако го направите, докоснете го. В противен случай преминете към следващата стъпка.

3. Докоснете Сметка .

4. Изберете Бизнес (освен ако няма смисъл да избирате Създател).

5. Ако възнамерявате да свържете бизнес акаунтите си в Instagram и Facebook, следвайте стъпките за свързване на акаунта си с вашата страница във Facebook.

6. Изберете категорията на бизнеса си и добавете съответните данни за контакт.

7. Докоснете Готово .

Научете повече за разликата между бизнес акаунти и акаунти на създатели в Instagram.

Стъпка 2: Създаване на печеливша стратегия за Instagram

Определете целевата си аудитория

Добрата стратегия за социалните медии започва с добро познаване на вашата аудитория.

Проучете демографските характеристики на аудиторията на Instagram, за да разберете кой използва платформата. Например 25-34-годишните представляват най-голямата аудитория за реклами в сайта. Идентифицирайте ключовите сегменти, които се припокриват с вашата клиентска база, или се насочете към активни ниши.

Тъй като определянето на целевия пазар е една от най-важните части на маркетинговата стратегия за всеки маркетингов инструмент, създадохме ръководство стъпка по стъпка, в което са обяснени всички подробности. Ето кратката версия:

• Определете кой вече купува от вас.
• Проверете анализите на другите си канали в социалните мрежи, за да научите кой ви следва там.
• Проведете проучване на конкурентите и сравнете как се различават аудиториите ви.

Познаването на аудиторията ви дава по-добра възможност за създаване на съдържание. Разгледайте вида съдържание, което клиентите ви публикуват и с което се ангажират, и използвайте тези данни, за да създадете творческа стратегия.

Поставяне на цели и задачи

Стратегията ви за Instagram трябва да определи какво се надявате да постигнете в платформата.

Започнете с бизнес целите си и определете как Instagram може да ви помогне да ги постигнете. Препоръчваме ви да приложите рамката SMART, за да сте сигурни, че целите ви са S особени, M удобен за използване, A постижими, R и T своевременно.

Проследяване на правилните показатели за ефективност

След като сте определили целите си, е по-лесно да определите важните показатели на социалните медии, които да следите.

Те варират за всеки бизнес, но в общи линии планирайте да се съсредоточите върху показатели, свързани със социалната фуния.

Съобразете целите си с един от четирите етапа от пътуването на клиента:

• Информираност : Включва показатели като темп на нарастване на броя на последователите, импресии на публикациите и достигнати акаунти.
• Ангажимент : Включва показатели като степен на ангажираност (въз основа на харесвания и коментари) и степен на усилване (въз основа на споделяния).
• Преобразуване : В допълнение към коефициента на преобразуване, това включва показатели като коефициент на кликване и коефициент на отпадане. Ако използвате платени реклами, показателите за преобразуване включват също така цена за кликване и CPM.
• Клиент : Тези показатели се основават на действията, които клиентите предприемат, като например задържане, процент на повторни клиенти и др.

Създаване на календар на съдържанието

След като сте определили аудиторията и целите си, можете да планирате целенасочено публикуване в Instagram. Добре планираният календар за съдържание в социалните медии гарантира, че няма да пропуснете важни дати, и ви позволява да отделите достатъчно време за творческа продукция.

Започнете, като планирате и проучите важни събития. Това може да включва периоди като планиране на празници или Месец на историята на чернокожите, връщане в училище или данъчен сезон, или конкретни дни като Вторник на даряването или Международен ден на прегръдката на котката. Прегледайте данните за продажбите, за да видите кога клиентите ви започват да планират конкретни събития.

Потърсете възможности за разработване на теми или редовни части, които можете да превърнете в поредица. "Кофите за съдържание", както ги наричат някои хора, ви позволяват да отбележите определени полета, без да се налага да обмисляте създаването им. Колкото повече планирате предварително, толкова по-добре ще можете да създавате редовно съдържание и да реагирате на непланирани събития в последния момент.

Планирайте да публикувате, когато последователите ви са онлайн. Тъй като алгоритмите на новинарските ленти смятат, че "актуалността" е важен сигнал за класиране, публикуването, когато хората са активни, е един от най-добрите начини за подобряване на органичния обхват.

С бизнес акаунт в Instagram можете да проверите дните и часовете, които са най-популярни за вашата аудитория:

1. От профила си докоснете Прозрения .

2. До аудиторията докоснете Вижте всички .

3. Превъртете надолу до Най-активни времена .

4. Превключвайте между часовете и дните, за да видите дали определено време се откроява.

Стъпка 3: Оптимизирайте профила си в Instagram, за да правите бизнес

Бизнес профилът в Instagram ви дава малко пространство, за да постигнете много. Това е мястото, където хората в Instagram отиват, за да научат повече за вашата марка, да посетят уебсайта ви или дори да си запишат среща.

Напишете страхотна биография

Хората, които са прочели биографията ви, са били достатъчно любопитни, за да посетят профила ви. Така че ги привлечете и им покажете защо трябва да ви следват.

В рамките на 150 знака или по-малко, биографията ви в Instagram трябва да описва вашата марка (особено ако не е очевидна) и да представя гласа на вашата марка.

Имаме цялостно ръководство за създаване на ефективна биография в Instagram за бизнеса, но ето и няколко бързи съвета:

• Преминете направо към същността . Кратко и сладко е името на играта.
• Използване на прекъсвания на редовете . Прекъсванията на редовете са добър начин за организиране на биографиите, които включват различни видове информация.
• Включете емотикони . Правилните емотикони могат да спестят място, да придадат индивидуалност, да подсилят дадена идея или да привлекат вниманието към важна информация. Уверете се, че сте намерили правилния баланс за вашата марка.
• Добавяне на CTA . Искате ли хората да кликнат върху връзката ви? Кажете им защо трябва да го направят.

Оптимизиране на профилната ви снимка

Когато използвате Instagram за бизнес, повечето марки използват логото си като профилна снимка. Поддържайте снимката си еднаква за всички платформи на социалните медии, за да я разпознаете.

Профилната ви снимка се показва с размер 110 x 110 пиксела, но се съхранява с размер 320 x 320 пиксела, така че трябва да се стремите да я качите с този размер. Подобно на повечето икони за профил, снимката ви ще бъде оградена с кръг, така че не забравяйте да вземете това предвид.

Използвайте разумно единствената си връзка в биографията

За акаунти с по-малко от 10 000 последователи това е единственото място в Instagram, където можете да публикувате органична връзка, която може да се кликне. Затова не забравяйте да я включите! Връзка към вашия уебсайт, последната публикация в блога ви, текуща кампания или специална целева страница в Instagram.

Добавяне на подходяща информация за контакт

Когато използвате Instagram за бизнес, е важно да предоставите начин за връзка с вас директно от профила си. Включете имейл адреса си, телефонния си номер или физическия си адрес.

Когато добавяте информация за контакт, Instagram създава съответните бутони (Обаждане, Текст, Имейл или Получаване на указания) за вашия профил.

Конфигуриране на бутони за действие

Бизнес акаунтите в Instagram могат да включват бутони, чрез които клиентите могат да резервират или запазват срещи. За да използвате тази функция, трябва да имате акаунт в някой от партньорите на Instagram.

От бизнес профила си докоснете Редактиране на профила , след което превъртете надолу до Бутони за действие .

Добавяне на акценти в историята и корици

Акцентите на историите в Instagram са друг начин да увеличите максимално недвижимата собственост на бизнес профила си в Instagram. Организирайте историите в запазени колекции на страницата си, независимо дали става въпрос за рецепти, съвети, често задавани въпроси или съдържание, генерирано от потребителите.

Каквото и да решите, добавете малко блясък към профила си с кориците на Highlight.

Стъпка 4: Споделяне на висококачествено съдържание

Създаване на визуална естетика за вашата марка

В Instagram всичко е свързано с визуални ефекти, затова е важно да имате разпознаваема визуална идентичност.

Бонус: Изтеглете безплатен контролен списък в която се разкриват точните стъпки, използвани от фитнес инфлуенсър, за да достигне от 0 до над 600 000 последователи в Instagram без бюджет и без скъпа екипировка.

Опитайте се да установите повтарящи се теми на стълбове, които можете да редувате. В някои случаи съдържанието ще бъде очевидно. Една линия за дрехи може да покаже дрехите си, а един ресторант може да публикува снимки на храната си. Ако предлагате услуги, опитайте се да покажете историите на клиентите или да отидете зад кулисите, за да подчертаете живота в офиса и хората, които правят компанията ви привлекателна.

Погледнете други марки за вдъхновение. Air France например редува снимки на дестинации, изгледи от прозореца на седалката, пътнически удобства и снимки на самолета.

Източник: Air France Instagram

След като изберете темите си, създайте последователен визуален облик. Това включва цветова палитра и цялостна естетика, която феновете ви ще разпознаят веднага, когато я видят в емисиите си в Instagram.

Правете снимки, които спират палците

За да може Instagram да работи за вашия бизнес, просто трябва да имате страхотни снимки. Но не е необходимо да сте професионален фотограф и да имате много оборудване.

Мобилният ви телефон е най-добрият ви приятел, когато става въпрос за снимки в Instagram, тъй като можете да публикувате направо от устройството си.

Ето няколко съвета за получаване на най-добрите снимки при снимане с телефона:

• Използване на естествена светлина Никой не изглежда добре със светкавица, която осветява най-мазните части на лицето му и хвърля странни сенки върху носа и брадичката му. Същото важи и за продуктовите снимки. Естествената светлина просто прави сенките по-меки, цветовете по-богати, а снимките - по-приятни за гледане.
• Избягване на силна светлина . Късният следобед е неповторимо време за снимане. Облачните дни са по-добри от слънчевите за снимане в средата на деня.
• Използване на правилото за третините . Във фотоапарата на телефона ви е вградена мрежа, която ви помага да следвате това правило. Поставете обекта си там, където се срещат линиите на мрежата, за да създадете интересна снимка, която е извън центъра, но все пак е балансирана.
• Опитайте различни ъгли Приклекнете, застанете на стол - направете каквото е необходимо, за да получите най-интересната версия на снимката (стига да е безопасно, разбира се).
• Бъдете прости . Уверете се, че визуалното ви представяне е лесно за възприемане с един поглед.
• Уверете се, че има достатъчно контраст . Контрастът осигурява баланс, прави съдържанието по-четливо и по-достъпно.

Ако разполагате с бюджет, подкрепете творците и наемете фотографи или илюстратори.

Използване на инструменти за редактиране на снимки

Без значение колко страхотни са снимките ви, вероятно в някакъв момент ще ви се наложи да ги редактирате. Инструментите за редактиране могат да ви помогнат да запазите естетиката, да добавите рамки или лога или дори да създадете инфографики и друго оригинално съдържание.

За щастие има много безплатни ресурси, включително вградените инструменти за редактиране на Instagram. Когато тези инструменти не са достатъчни, експериментирайте с мобилни приложения за редактиране на снимки, много от които са безплатни или на много достъпни цени.

Ето още няколко насоки за редактиране на снимки в Instagram.

Пишете убедителни надписи

Instagram може да е визуална платформа, но това не означава, че можете да пренебрегвате надписите си.

Подписите ви позволяват да разкажете историята, която прави снимката значима. Доброто копие може да изгради съпричастност, общност и доверие. Или може просто да бъде забавно.

С две думи, този надпис на Reformation е язвителен, сезонен и намеква за екологичния ангажимент на марката.

Публикация, споделена от Reformation (@reformation)

Разработете ясен глас на марката, за да можете да останете последователни. Използвате ли емотикони в надписите си? Има ли ръководство за стил, което марката ви следва? Какви хаштагове използвате? Добрият набор от насоки ще ви помогне да запазите надписите си отчетливи и съобразени с марката.

Почерпете вдъхновение от най-добрите копирайтъри. Прочетете нашето ръководство за надписи в Instagram за примери за марки и инструменти за копирайтинг.

Опитвате се да разберете как да добавите прекъсвания на редовете? Открийте този и още други съвети за Instagram тук.

Запазване на по-непринудено съдържание за Instagram Stories

Повече от 500 милиона души гледат Instagram Stories всеки ден. За сравнение, целият Twitter има средно 192 милиона потребители дневно.

Хората са възприели непринудената, изчезваща природа на формата, дори когато става въпрос за съдържание на марка. Проучване на Facebook от 2018 г. установи, че 58% от участниците са се заинтересували от марка или продукт, след като са го видели в Story.

Не е изненадващо, че този формат е чудесна платформа за разказване на истории. Разказвайте автентични истории за марката, които имат начало, среда и край. Ангажирайте аудиторията си със стикери за Stories и осигурете стойност за зрителите си, за да им създадете навик да гледат постоянно вашите Stories.

Не забравяйте, че ако имате повече от 10 000 последователи в Instagram, можете да включите връзки и в своите Истории в Instagram.

Разглеждане на други формати

Instagram може и да е започнал като обикновено приложение за споделяне на снимки, но сега платформата е домакин на всичко - от предавания на живо до макари. Ето преглед на някои от форматите, които може да са подходящи за вашата марка:

• Въртележки на Instagram : Публикувайте до 10 снимки в една публикация. Експериментите на SMMExpert показват, че тези публикации често имат по-голяма ангажираност.
• Макари за Instagram : Този формат, подобен на TikTok, вече има собствен раздел в платформата.
• IGTV : Instagram TV е видео формат с дълъг формат, идеален за поредици от съдържание, които се повтарят.
• Instagram на живо : Сега до четирима души могат да излъчват на живо в Instagram.
• Ръководства за Instagram : Марките са намерили няколко начина за споделяне на продукти, новини за компанията, съвети и други в този формат.

Бъдете информирани за всички най-нови актуализации на продукти на Instagram.

Създаване на приобщаващо съдържание

Съдържанието на марката работи най-добре, когато хората могат да си представят, че използват вашите продукти или услуги. А за хората е по-трудно да го направят, ако не се чувстват представени или признати.

Стремете се съдържанието ви да бъде всеобхватно във всеки смисъл на думата. Отбелязвайте всички сфери на живота, но избягвайте клишета и стереотипи. Добавяйте описания на изображенията с алтертекст и автоматични надписи и следвайте най-добрите практики, за да направите публикациите си достъпни.

Пост последователно

Ако сериозно искате да използвате профил в Instagram за бизнеса си, трябва да покажете на последователите си, че и вие сте сериозни. Не е достатъчно просто да публикувате качествено съдържание от време на време. Трябва да го публикувате постоянно, така че аудиторията ви да знае, че може да очаква от вас постоянен поток от интересно и полезно съдържание на регулярна основа - което прави марката ви достойна за следване.

Въпреки това хората, които управляват бизнес акаунти в Instagram, също трябва да си взимат отпуск и да... спят. Тук идва ред на предварителното планиране на публикациите. Планирането на публикациите в Instagram с помощта на инструмент за управление на социални медии не само ви помага да се придържате към последователен календар на съдържанието, но и ви спестява време и ви позволява да си почивате от време на време.

Този 3-минутен видеоклип показва как да планирате и публикувате публикации в Instagram с помощта на SMMExpert. Бонус: с помощта на SMMExpert можете да планирате публикации във всичките си социални мрежи на едно място, като спестите още повече време.

Стъпка 5: Увеличете и ангажирайте аудиторията си

Отговаряйте на коментари и споменавания

Отговаряйте на коментари и споменавания на бизнеса ви в Instagram, така че потребителите да се чувстват мотивирани да продължат да се ангажират с вашата марка.

Може би се изкушавате да автоматизирате ангажираността си с помощта на ботове. Не го правете. Опитахме го и не се получи добре. Отделете малко време, за да отговорите автентично, когато някой спомене или маркира марката ви.

Уверете се, че разполагате с насоки за социалните медии, политики за троловете и ресурси за психично здраве, които да подкрепят лицето в тази роля, за да може то да управлява положителна общност.

Използвайте правилните хаштагове

Хаштаговете помагат за по-лесното намиране на съдържанието ви в Instagram.

Подписите в Instagram не могат да се търсят, но хаштаговете могат да се търсят. Когато някой кликне върху или потърси хаштаг, той вижда цялото свързано с него съдържание. Това е чудесен начин да достигне съдържанието ви до хора, които все още не ви следват.

Може да помислите за създаване на собствен марков хаштаг. Марковият хаштаг олицетворява вашата марка и насърчава последователите да споделят снимки и видеоклипове, които отговарят на този образ. Той може да бъде чудесен източник на генерирано от потребителите съдържание и да насърчава общността сред вашите фенове.

Марката за съдове за хранене Fable насърчава клиентите да публикуват с хаштага #dinewithfable и споделя публикациите им в Stories.

Източник: Fable Instagram

Искате ли да научите повече? Разгледайте нашето пълно ръководство за използване на хаштагове в Instagram.

Популяризиране на бизнес акаунта ви в Instagram в други канали

Ако имате изградени последователи в други социални мрежи, уведомете тези хора за бизнес акаунта си в Instagram.

Не забравяйте да им кажете какъв вид съдържание ще споделяте в профила си в Insta, за да знаят защо си струва да ви следват на повече от едно място.

Ако имате блог, опитайте се да вграждате публикации в Instagram директно в публикациите си, за да покажете най-доброто си съдържание и да улесните читателите си да ви следват, като например по този начин:

Публикация, споделена от SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Включете дръжката си в Instagram в подписа на имейла си и не забравяйте за печатните материали като визитки, листовки и табели за събития.

Сътрудничество с влиятелни личности от Instagram

Маркетингът с влиятелни лица е мощен начин да получите достъп до ангажирани и лоялни последователи в Instagram.

Идентифицирайте влиятелни личности и творци, чиито фенове биха могли да се заинтересуват от вашата марка. Започнете със собствената си клиентска база. Възможно е вече да имате влиятелни посланици на марката, въпросът е само да направите сътрудничеството официално. Колкото по-истинска е връзката, толкова по-добре.

Публикация, споделена от Instagram for Business (@instagramforbusiness)

Дори малки марки с ограничени бюджети могат да използват маркетинга на влиятелни личности, като работят с микровлиятелни личности: хора с по-малък брой последователи, които обаче са им посветени.

Макар да имат сравнително по-малка аудитория, тези влиятелни личности могат да имат голямо влияние в своята област. Дотолкова, че големите марки също искат да работят с тях.

Публикация, споделена от MJ (@rebellemj)

За да разберете как най-добре да работите с инфлуенсъри в Instagram, за да увеличите броя на бизнес последователите си в Instagram, разгледайте нашите вътрешни съвети в тази публикация от инфлуенсъра Лий Восбург, създател на предизвикателството 10×10 Style Challenge.

Използвайте реклами в Instagram, за да се свържете с голяма целева аудитория

Не е тайна, че органичният обхват намалява и това е така от известно време насам. Инвестирането в реклами в Instagram ви гарантира, че можете да предоставите съдържанието си на широка, но целенасочена аудитория.

Освен че разширяват обхвата на съдържанието ви, рекламите в Instagram включват бутони за покана за действие, които позволяват на потребителите да предприемат действия директно от Instagram, като намаляват броя на стъпките, необходими, за да стигнат до вашия уебсайт или магазин.

Получете всички подробности за това как да използвате рекламите в Instagram за своя бизнес в нашето подробно ръководство.

Провеждане на специфична кампания в Instagram

Кампаниите в Instagram могат да ви помогнат да постигнете конкретни цели.

Кампаниите често включват реклами, но те не са само за платено съдържание. Те поставят силен фокус върху конкретна цел за определен период от време, както в органичните, така и в платените ви публикации.

Може да създадете кампания в Instagram, за да:

• Увеличете цялостната си видимост в Instagram.
• Популяризирайте разпродажба с помощта на публикации в Instagram с възможност за пазаруване.
• Повишете ангажираността със състезание в Instagram.
• Събирайте генерирано от потребителите съдържание с марков хаштаг.

Ето 35 съвета за изграждане на общност в Instagram, които действително работят.

Стъпка 6: Измерване на успеха и извършване на корекции

Проследяване на резултатите с инструменти за анализ

Когато използвате Instagram за бизнес, е важно да проследявате напредъка в постигането на целите си.

С бизнес профил в Instagram имате достъп до вградения инструмент за анализ на платформата. Имайте предвид, че Instagram Insights проследява данни само за 30 дни назад.

Има няколко други инструмента за анализ, включително този на SMMExpert, които могат да проследяват по-дълги периоди от време, да автоматизират отчитането и да улесняват сравняването на показателите на Instagram с други платформи.

Тук сме събрали 6 инструмента за анализ на Instagram.

Използвайте A/B тестване, за да научите какво работи

Един от най-добрите начини да подобрите резултатите си е да тествате различни видове съдържание, за да видите как се справят те. Когато научите какво работи най-добре за конкретната ви аудитория, можете да усъвършенствате цялостната си стратегия.

Ето как да проведете A/B тест в Instagram:

1. Изберете елемент, който да тествате (изображение, надпис, хаштагове и др.).
2. Създайте два варианта въз основа на резултатите от проучването си. Двете версии трябва да са еднакви, с изключение на елемента, който искате да тествате (например едно и също изображение с различен надпис).
3. Проследявайте и анализирайте резултатите от всяка публикация.
4. Изберете печелившия вариант.
5. Изпробвайте друга малка вариация, за да видите дали можете да подобрите резултатите си.
6. Споделете наученото в организацията си, за да създадете библиотека с най-добри практики за вашата марка.
7. Започнете процеса отначало.

Научете повече за A/B тестването в социалните медии.

Експериментирайте с нови тактики и инструменти

Излезте извън рамките на A/B тестването. Социалните медии винаги са били свързани с експериментиране и учене в процеса на работа. Затова бъдете отворени и никога не пропускайте възможността да тествате ефекта от новите формати в платформата.

Например SMMExpert проведе свободен експеримент, за да провери какъв е общият ефект от публикуването на макари върху растежа на профила. Анализирахме дори какъв е ефектът от изписването на "link in bio" в надписа на публикацията ви в Instagram върху ангажираността на публикацията.

Ако имате предчувствие, че нещо работи, добре е да направите проучване и да разгледате данните, за да разберете защо.

Спестете време за управление на Instagram за бизнеса с помощта на SMMExpert. От едно табло за управление можете да планирате и публикувате публикации директно в Instagram, да ангажирате аудиторията си, да измервате ефективността и да управлявате всичките си други профили в социалните медии. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Растеж в Instagram

Лесно създавайте, анализирайте и планиране на публикациите в Instagram, Историите и макарите с SMMExpert. Спестете време и постигнете резултати.