Vent'anni fa, se dicevate di lavorare nel robo-advising, nell'optometria direct-to-consumer o nella vendita di materassi, probabilmente sareste stati la persona meno popolare a una cena. Senza offesa, ma: booooring! Chi ti ha invitato? Vattene!

Ma le cose sono cambiate: alcuni dei marchi più in voga oggi sono incentrati su settori tradizionalmente "noiosi".

Wealthsimple, Warby Parker e Casper (che si occupano di - indovinate un po' - robo-advising, optometria direct-to-consumer e vendita di materassi) producono alcuni dei contenuti più coinvolgenti dei social media e godono di una reputazione globale per essere aziende giovani, fresche e divertenti.

Il che dimostra che, non è un prodotto o un servizio a rendere qualcosa "noioso", ma il branding e il marketing.

E con i social media, anche le aziende più noiose hanno l'opportunità di ravvivare le cose. Per esempio, guardate l'episodio 5 del social media award show di SMMExpert, Fridge-worthy, per scoprire come fa questa azienda di trasporti:

Ecco 16 modi in cui ogni azienda può sconfiggere una reputazione noiosa e creare contenuti sociali coinvolgenti.

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16 modi per rendere emozionante un marchio "noioso

Ecco come stanno le cose: il marketing di solito non si occupa di cosa che si sta vendendo, tanto quanto si tratta di come Quindi, in realtà, non avete scuse.

Anche se vendete elastici o garze mediche, o un software iper-specifico per le aste immobiliari, c'è l'opportunità di deliziare, emozionare e informare i vostri follower sui social media.

1. Raccontare la propria storia

Qualunque sia la vostra attività, ci deve essere stata una scintilla iniziale di ispirazione o un grande momento "perché" che ha dato il via a tutto. Non abbiate paura di essere reali e di condividerlo.

Cosa è più interessante: un'azienda di bidet che spiega che il modello della scorsa stagione è scontato del 25%, o un'azienda di bidet che condivide l'impatto ambientale della carta igienica sul pianeta?

Il cervello umano è predisposto a connettersi con le narrazioni, quindi sfruttate il narratore che è in voi, sia con un tweet di 280 caratteri che con una didascalia di Instagram affascinante e sconclusionata.

L'azienda di vitamine per corrispondenza Ritual mescola lettere personali del suo CEO con meme, post informativi e informazioni sui prodotti. Sì, sta pubblicizzando una nuova linea di prodotti, ma sta anche condividendo il motivo per cui ha iniziato a lavorare nel settore degli integratori. Intelligente, Kat! È evidente che hai preso le tue vitamine per il cervello.

2. Educare il pubblico

Creare contenuti coinvolgenti non significa sempre fare battute e concorsi, e forse non è nemmeno appropriato per l'atmosfera del vostro marchio. Ma sia che i vostri contenuti vadano più verso il lato divertente o serio dello spettro, non fa mai male condividere informazioni chiare e utili.

Trasmettete i consigli di un esperto su come ottenere il massimo dal vostro prodotto, rivelate un'interessante storia dell'azienda o correggete un'idea sbagliata sul vostro settore. Se il pubblico scorre e impara qualcosa, è un successo.

H&R Block offre servizi di preparazione fiscale (ditelo con me: boooorrring) - ma nonostante ciò, il suo account Instagram è pieno di grafiche allegre e informative che indirizzano i follower a post di blog educativi. Utile e carino!

3. Andare dietro le quinte

Che cosa sta succedendo nei vostri uffici? I prototipi del vostro nuovo prodotto sono appena arrivati in magazzino? fare lacci delle scarpe?

C'è qualcosa di affascinante nel vedere i dettagli di un'azienda, quindi se siete in grado di dare ai follower una sbirciatina dietro il sipario, vi diciamo: rivelatevi, signor Oz!

Maersk, società integrata di logistica per container, è la fonte di ispirazione. Scusate, vi siete addormentati leggendo questa descrizione? Beh, è ora di svegliarsi, perché il feed Instagram di Maersk è pieno di grida personali ai suoi equipaggi, di bellissime foto al tramonto dal ponte della chiatta e di altri contenuti che mostrano come sia il viaggio dietro le quinte di una nave container (almeno ilparti divertenti e fresche).

4. Abbracciare l'autenticità

Sui social media ci sono sicuramente molti artifici e atteggiamenti (filtri: forse ne avete sentito parlare), ma è proprio per questo che l'autenticità colpisce duro: è emozionante vedere un marchio diventare vero e crudo.

Siate onesti e trasparenti, create contenuti significativi e costruirete nel tempo la fiducia del vostro pubblico.

La startup di spazzolini da denti Quip (una frase che non avreste mai immaginato di sentire nel 2000) pubblica immagini di clienti felici allo specchio del bagno. I osare trovare un contenuto più autentico di questo bambino sorridente.

Bonus: Il repurposing di contenuti generati dagli utenti è sempre un bel modo per ricompensare i fan più fedeli con una piccola parte dei riflettori, e offre una prova sociale che potrebbe incoraggiare i curiosi a fare un acquisto.

5. Tenere un QA

Sia che abbiate un'offerta di marchio piuttosto complicata (cosa sono tasse?) o che tratta un prodotto che affronta una funzione corporea imbarazzante e troppo umana (ciao, biancheria intima per le mestruazioni!), il vostro pubblico probabilmente ha qualche domanda che vorrebbe fosse affrontata da un esperto.

Organizzate un AMA su Facebook, ospitate un Live Q& A su TikTok o sfruttate l'adesivo delle domande su Insta.

Se la clinica podologica Foot and Leg Center può chiamare per chiedere informazioni (utilizzando per giunta una buffa foto di maiale), perché non dovreste farlo voi?

6. Fare squadra con qualcuno di divertente

Il modo migliore per dimostrare che non siete noiosi è invitare qualcuno di interessante per aumentare la vostra reputazione. Collaborate con un influencer o con un membro influente della community per un'acquisizione sui social media, per una collaborazione sui prodotti o anche per un'intervista o una conversazione virtuale. Il loro fattore cool potrebbe trasmettersi a voi.

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La piattaforma di distribuzione di newsletter MailChimp ha un podcast che mette in risalto i proprietari di piccole imprese. Opportunamente, i post sui social che promuovono il podcast offrono l'opportunità di un'impollinazione incrociata con il pubblico di quell'azienda.

7. Essere umani

Non ha senso fingere che voi o il vostro pubblico siate perfetti... perché nessuno lo è. C'è qualcosa di potente nel rapportarsi al dolore (ohhh il dolore!) dell'umanità.

Condividere i punti dolenti dell'esperienza umana, propria o del proprio gruppo demografico, ed entrare in empatia può essere un momento di unione.

L'azienda produttrice di carta igienica Who Gives a Crap ha reagito in modo crudo e reale al recente piccolo terremoto di Melbourne. Disgustoso... ma stranamente attuale?

8. Organizzare un concorso

Organizzate un concorso con in palio un prodotto o un servizio vostro o di un'azienda affine e diventerete il post più caldo del momento.

Il concorso fotografico del Piedmont Environmental Council ha attirato l'attenzione con i suoi generosi premi in buoni pasto e ha dato all'organizzazione una scusa per pubblicare belle istantanee naturalistiche in vista della scadenza.

9. Sfruttare gli argomenti di tendenza

Se pensate che il vostro prodotto sia troppo noioso per parlarne in ogni post, non c'è problema: c'è molto altro di cui parlare online (in effetti, parlare troppo di voi stessi diventa un po' vecchio dopo un po', anche per i prodotti più sexy).

Per fortuna, c'è sempre un nuovo argomento di tendenza o un evento attuale su cui intervenire. Utilizzate il social listening per capire di cosa si occupa il vostro pubblico, e partecipate alla conversazione. Oppure, cercate di individuare gli hashtag di tendenza per immergervi in una discussione più ampia.

General Electric ha partecipato all'entusiasmo per le #Olimpiadi con questo video in cui fa il tifo per il proprio stagista che parteciperà alle Paralimpiadi (sembra che ci sia una lezione di branding in più: assumere atleti incredibili ogni volta che è possibile, per sicurezza).

10. Siate memorabili

Il vostro account social non è che una goccia in un oceano di contenuti: se postate una foto dall'alto di una tazza di caffè con la didascalia "I love Sunday!" come tutti gli altri social media del fine settimana, perché qualcuno dovrebbe preoccuparsi di tornare da voi per saperne di più?

Distinguetevi dalla massa con una grafica accattivante, un'infografica scioccante o un meme divertente.

L'azienda produttrice di rasoi Dollar Shave Club, ad esempio, ha creato questo video su TikTok che mi farà sognare.

11. Promuovere la cultura aziendale

Anche se il vostro prodotto o servizio non è il più accattivante, forse lo sono i vostri collaboratori: mettete in luce ciò che rende unica la vostra azienda o il vostro ufficio, evidenziate i risultati o i talenti dei dipendenti e, in generale, vantatevi del gruppo divertente con cui lavorate.

L'azienda ottica Warby Parker promuove la sua cultura aziendale all'insegna del divertimento con uno speciale account Instagram "Warby Barker" che mostra i cani dei dipendenti e altri pelosi che indossano gli occhiali. Posso venire a lavorare lì? Questi cani possono essere il mio capo?

12. Essere utile

Che tipo di risorse potete condividere per migliorare la vita dei vostri follower? Video di istruzioni, risposte alle domande più frequenti, fogli di lavoro scaricabili?

Offrite contenuti che fungano da servizio e il vostro valore sarà chiarissimo.

Sì, TurboTax ha un account TikTok. È il 2021, fattene una ragione. Ma si dà il caso che sia pieno di post utili, come questi tre consigli facili e veloci per aumentare il rimborso delle tasse.

13. Creare una serie

Una funzione ricorrente non solo aiuta a completare il vostro calendario di contenuti sui social media, ma dà anche ai follower un motivo per tornare regolarmente per ottenere altri contenuti che amano.

Potrebbe trattarsi di una Instagram Story del venerdì pomeriggio in cui si condivide la playlist del fine settimana del vostro team, o di un segmento video ricorrente in cui si mettono nel frullatore oggetti di uso comune. La coerenza consente ai fan di sapere cosa aspettarsi e di ribadire i valori del vostro marchio.

PayPal è ormai una forza globale, ma non dimentichiamo che, sulla carta, è uno strumento di scambio di finanziamenti digitali: alias noioso Ma il suo team di marketing sa bene che non può limitarsi a postare tutto il giorno informazioni sui tassi di cambio e sulle commissioni di servizio, bensì infarcisce i suoi feed di contenuti editoriali, come il loro Chiamo il prossimo che presenta i profili dei membri della comunità degli esports.

14. Fare lo sbruffone

Se non siete voi a parlare di voi stessi, chi lo farà? È un ottimo spunto per il coinvolgimento.

Il distributore di materassi Casper ha avuto l'occasione di mettersi in mostra: il marchio è stato infatti protagonista di una Il gioco d'azzardo Più di 15.000 persone si sono dette molto, molto soddisfatte per Casper (il diagramma di Venn tra Il gioco d'azzardo fan e i fan di Casper solo un cerchio?).

15. Eseguire un sondaggio

Il bello dei social media è la loro interattività, quindi non siate timidi nel chiedere ai vostri follower di esprimersi.

Un sondaggio è un ottimo modo, a bassa barriera, per consentire anche ai fan più timidi di esprimersi su un argomento e partecipare alla conversazione. I sondaggi possono chiedere il feedback dei clienti sull'ultimo prodotto, sondare l'interesse per un nuovo servizio o anche solo far scegliere a chi piace di più il burro di arachidi liscio o croccante.

Nell'ambito della promozione di un libro sul lutto, WTF Just Happened ha lanciato sul suo account Instagram un sondaggio tenero, divertente e ricco di spunti: i fan si sono espressi e hanno suggerito le loro persone preferite da prendere a pugni in seguito a una perdita. Questo è comunità, gente!

16. Non prendersi troppo sul serio

Perché i marchi "noiosi" possano prosperare sui social media, è necessario divertirsi: anche se la vostra azienda non produce bastoncini luminosi o caramelle, non significa che non possiate portare la festa nel vostro feed.

L'azienda di reggiseni ThirdLove ha la missione significativa di creare biancheria intima inclusiva per ogni tipo di corpo, ma non tutti i post sui suoi canali sociali sono una storia triste, come dimostra una recente riproposizione di meme.

Per ulteriori idee di contenuti sociali creativi, abbiamo un foglio di ispirazione per i post creativi proprio qui.

Con SMMExpert potete gestire facilmente tutti i profili dei social media per il vostro prodotto noioso. Da un'unica dashboard potete programmare e pubblicare post, coinvolgere i vostri follower, monitorare le conversazioni pertinenti, misurare i risultati, gestire gli annunci e molto altro ancora.

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