Il y a vingt ans, si vous disiez que vous travailliez dans le domaine du robo-advising, de l'optométrie en vente directe ou de la vente de matelas, vous seriez probablement la personne la moins appréciée lors d'un dîner. Sans vouloir vous offenser : c'est ennuyeux ! Qui vous a invité ? Sortez !

Mais les choses ont changé : certaines des marques les plus en vogue aujourd'hui sont centrées sur des secteurs traditionnellement "ennuyeux".

Wealthsimple, Warby Parker et Casper (qui se spécialisent dans - vous l'aurez deviné - le robo-advising, l'optométrie et la vente directe de matelas) produisent certains des contenus les plus attrayants des médias sociaux et jouissent d'une réputation mondiale de jeunes entreprises amusantes et originales.

Ce qui montre bien, ce n'est pas un produit ou un service qui rend quelque chose "ennuyeux", c'est la marque et le marketing.

Et avec les médias sociaux, même les entreprises les plus ennuyeuses ont l'occasion de mettre du piquant dans leurs activités. Par exemple, regardez l'épisode 5 de l'émission de remise de prix sur les médias sociaux de SMMExpert, Fridge-worthy, pour découvrir comment cette entreprise de transport s'y prend :

Voici 16 façons pour toute entreprise de combattre une réputation ennuyeuse et de créer un contenu social attrayant.

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16 façons de rendre une marque "ennuyeuse" excitante

Voilà le truc : le marketing ne consiste généralement pas à ce que que vous vendez, autant qu'il s'agit de comment vous le vendez. Donc, vraiment, vous n'avez aucune excuse.

Même si vous vendez des bandes élastiques ou de la gaze médicale, ou un logiciel hyper spécifique pour les commissaires-priseurs, vous avez la possibilité de ravir, d'enthousiasmer et d'informer vos adeptes des médias sociaux.

1. racontez votre histoire

Quelle que soit l'activité de votre entreprise, il y a forcément eu une étincelle d'inspiration ou un grand " pourquoi " qui a tout déclenché. N'ayez pas peur d'être sincère et de le partager.

Qu'est-ce qui est le plus intéressant : un fabricant de bidets expliquant que le modèle de la saison dernière est à -25%, ou un fabricant de bidets partageant l'impact environnemental du papier toilette sur la planète ?

Les cerveaux humains sont câblés pour se connecter avec les récits, alors exploitez le conteur qui sommeille en vous, que ce soit par le biais d'un tweet de 280 caractères ou d'une légende Instagram décousue et charmante.

La société de vente de vitamines par correspondance Ritual mélange des lettres personnelles de son PDG avec des mèmes, des posts informatifs et des informations sur les produits. Oui, elle fait la promotion d'une nouvelle ligne de produits, mais elle partage également la raison pour laquelle elle s'est lancée dans le commerce des compléments alimentaires en premier lieu. Intelligent, Kat ! Vous avez clairement pris vos, hum, vitamines du cerveau.

2. éduquer votre public

La création d'un contenu attrayant ne consiste pas toujours à faire des blagues et à organiser des concours - et cela ne correspond peut-être même pas à l'esprit de votre marque. Mais que votre contenu soit plutôt du côté de l'humour ou du côté du sérieux, il n'est jamais inutile de partager des informations claires et utiles.

Donnez des conseils d'expert sur la façon de tirer le meilleur parti de votre produit, révélez l'histoire intéressante de votre entreprise ou corrigez une idée fausse sur votre secteur d'activité. Si votre public fait défiler le texte et apprend quelque chose, c'est une victoire.

H&R Block offre des services de préparation de déclarations de revenus (dites-le avec moi : boooorrring) - mais néanmoins, son compte Instagram est plein de graphiques joyeux et informatifs qui dirigent les suiveurs vers des articles de blog éducatifs. Utile et mignon !

3. aller dans les coulisses

Que se passe-t-il dans vos bureaux ? Les prototypes de votre dernier produit viennent-ils d'arriver à l'entrepôt ? Comment ? faire les lacets de chaussures sont fabriqués ?

Il y a quelque chose de fascinant à voir les rouages d'une entreprise, alors si vous êtes en mesure de donner aux adeptes un coup d'œil derrière le rideau, nous disons : révélez-vous, M. Oz !

Inspirez-vous de l'entreprise de logistique intégrée de conteneurs Maersk. Désolé, vous vous êtes endormi en lisant cette description ? Eh bien, il est temps de vous réveiller, car le fil Instagram de Maersk est rempli de messages personnels à l'intention de ses équipages, de magnifiques photos de couchers de soleil depuis le pont de la barge et d'autres contenus qui montrent à quoi ressemble un voyage dans le monde à bord d'un porte-conteneurs dans les coulisses (du moins, la version de Maersk qui est la plus connue).parties amusantes et cool).

4. embrasser l'authenticité

Il y a beaucoup d'artifices et de postures sur les médias sociaux, c'est certain (Filtres : vous en avez peut-être entendu parler). Mais c'est exactement pour cela que l'authenticité a du poids. C'est excitant de voir une marque devenir réelle et brute.

Soyez honnête et transparent, créez du contenu qui a du sens et vous gagnerez la confiance de votre public au fil du temps.

La start-up Quip (une phrase que vous n'auriez pas pu imaginer entendre en 2000) publie des images de clients heureux devant le miroir de leur salle de bains. oser vous devez me trouver un contenu plus authentique que ce bébé souriant.

Bonus : La réaffectation du contenu généré par les utilisateurs est toujours une bonne façon de récompenser les fans fidèles en leur donnant un petit coup de projecteur, et offre une preuve sociale qui pourrait bien inciter les spectateurs à faire un achat.

5. tenir un QR

Que vous ayez une offre de marque quelque peu compliquée (ce que vous ne pouvez pas faire), ou que vous ayez une offre de marque plus complexe. sont ) ou de proposer un produit qui s'attaque à une fonction corporelle embarrassante et trop humaine (bonjour les sous-vêtements périodiques !), votre public a probablement quelques questions auxquelles il aimerait qu'un expert réponde.

Mettez en place un AMA sur Facebook, organisez une séance de questions-réponses en direct sur TikTok ou profitez de l'autocollant "questions" sur Insta.

Si la clinique de podologie Foot and Leg Center peut appeler pour poser des questions (en utilisant une photo de cochon amusante en plus), pourquoi ne le feriez-vous pas ?

6. faire équipe avec quelqu'un d'amusant

La meilleure façon de prouver que vous n'êtes pas ennuyeux est d'inviter quelqu'un d'intéressant pour renforcer votre réputation. Associez-vous à un influenceur ou à un membre influent de la communauté pour une prise de contrôle des médias sociaux, des collaborations de produits ou même une interview ou une conversation virtuelle. Leur facteur cool pourrait bien déteindre sur vous.

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La plateforme de distribution de bulletins d'information MailChimp propose un podcast qui met en avant les propriétaires de petites entreprises. Il se trouve que les messages sociaux faisant la promotion du podcast offrent une opportunité de pollinisation croisée avec le public de cette entreprise.

7. être humain

Il est inutile de prétendre que vous ou votre public êtes parfaits... car personne ne l'est. Il y a quelque chose de puissant dans le fait de s'identifier à la douleur (ohhh la douleur !) de l'humanité.

Partager les points douloureux de l'expérience humaine - qu'il s'agisse de la vôtre ou de celle de votre groupe démographique principal - et faire preuve d'empathie peut être un moment de rapprochement.

L'entreprise de papier toilette Who Gives a Crap a réagi de manière crue et réelle au petit tremblement de terre qui a eu lieu récemment à Melbourne. Dégueulasse... mais étrangement racontable ?

8. organiser un concours

Organisez un concours pour faire gagner votre propre produit ou service, ou un produit d'une entreprise apparentée, et vous serez la vedette du quartier.

Le concours photo du Conseil environnemental du Piémont a attiré l'attention par ses généreux prix sous forme de chèques-cadeaux pour des restaurants et a donné à l'organisation une excuse pour publier de jolis clichés de la nature avant la date limite.

9. exploitez les sujets d'actualité

Si vous pensez que votre produit est tout simplement trop ennuyeux pour en parler dans chaque post, ce n'est pas grave - il y a beaucoup d'autres sujets de conversation en ligne (en fait, parler trop de soi devient un peu vieux au bout d'un moment, même pour le plus sexy des produits).

Heureusement, il y a toujours un nouveau sujet tendance ou un événement d'actualité à prendre en compte. Utilisez l'écoute sociale pour découvrir les sujets sur lesquels votre public s'interroge et participez à la conversation. Ou bien, explorez les hashtags tendance pour vous plonger dans une discussion plus large.

General Electric a participé au buzz autour des #Olympiques avec cette vidéo encourageant son propre stagiaire, qui devait participer aux Jeux paralympiques. (On dirait qu'il y a une leçon de branding en prime ici : engagez des athlètes incroyables chaque fois que possible, juste au cas où).

10. être mémorable

Votre compte social n'est qu'une goutte d'eau dans un océan de contenu. Si vous publiez une photo prise de haut d'une tasse de café avec la légende "J'aime les dimanches !" comme tous les autres utilisateurs des médias sociaux, pourquoi se donner la peine de revenir vers vous pour en savoir plus ?

Sortez du lot avec des graphiques accrocheurs, une infographie choquante ou un mème amusant.

La société de rasoirs Dollar Shave Club, par exemple, a créé cette vidéo TikTok qui va hanter mes rêves.

11. promouvoir la culture de votre entreprise

Mettez en avant ce qui rend votre entreprise ou votre bureau unique, soulignez les réalisations ou les talents de vos employés et, de manière générale, vantez les mérites de l'équipe avec laquelle vous travaillez.

L'entreprise d'optique Warby Parker promeut sa culture d'entreprise amusante par le biais d'un compte Instagram spécial "Warby Barker", qui met en scène les chiens des employés et d'autres mignons à poils portant des lunettes.

12. être utile

Quel type de ressources pouvez-vous partager pour améliorer la vie de vos abonnés ? Des vidéos pratiques ? Des réponses à des questions fréquemment posées ? Des feuilles de travail téléchargeables ?

Proposez un contenu qui fait office de service, et votre valeur sera parfaitement claire.

Oui, TurboTax a un compte TikTok. Il s'agit de 2021, il faut faire avec. Mais il se trouve qu'il est rempli de messages utiles, comme ces trois conseils rapides et faciles pour augmenter votre remboursement d'impôts.

13. créer une série

Une fonction récurrente permet non seulement de compléter votre calendrier de contenu sur les médias sociaux, mais aussi de donner à vos abonnés une raison de revenir régulièrement pour obtenir du contenu qu'ils aiment.

Il peut s'agir d'une Story Instagram du vendredi après-midi partageant la playlist du week-end de votre équipe, ou d'un segment vidéo récurrent mettant des objets du quotidien dans un mixeur. La cohérence permet aux fans de savoir à quoi s'attendre et martèle les valeurs de votre marque.

PayPal est aujourd'hui une force mondiale, mais n'oublions pas que sur le papier, il s'agit d'un outil d'échange financier numérique : alias ennuyeux Mais son équipe de marketing sait qu'elle ne peut pas se contenter de publier des informations sur les taux de change et les frais de service à longueur de journée. J'appelle le suivant qui présente les membres de la communauté esports.

14. être un frimeur

Faites un coup d'éclat ou vantez-vous d'une réalisation récente. Si vous ne vous vantez pas, qui le fera ? C'est une excellente incitation à l'engagement.

Le distributeur de matelas Casper a eu l'occasion de se mettre en valeur puisque la marque a été présentée dans une Jeopardy Plus de 15 000 personnes ont été très, très heureuses au nom de Casper. (Le diagramme de Venn entre Casper et les autres membres de la famille de Casper est-il clair ? Jeopardy fans de Casper et les fans de Casper juste un cercle ?)

15. lancer un sondage

La beauté des médias sociaux est leur interactivité, alors n'hésitez pas à demander à vos adeptes de s'exprimer.

Un sondage est un moyen efficace et peu contraignant pour les fans les plus timides de s'exprimer sur un sujet et de participer à la conversation. Les sondages peuvent demander l'avis des clients sur le dernier produit, mesurer l'intérêt pour un nouveau service ou même simplement amener les gens à choisir leur camp : ils préfèrent le beurre de cacahuètes lisse ou croquant.

Dans le cadre de la promotion d'un livre sur le deuil, WTF Just Happened a organisé ce sondage tendre, drôle et pertinent sur son compte Instagram. Les fans ont participé et ont suggéré leurs propres personnes préférées à frapper dans le sillage d'une perte. Ce site c'est la communauté, les gens !

16. ne vous prenez pas trop au sérieux

Pour que les marques "ennuyeuses" prospèrent sur les médias sociaux, il faut avant tout s'amuser. Ce n'est pas parce que votre entreprise ne produit pas de bâtons lumineux ou de bonbons que vous ne pouvez pas faire la fête sur votre fil.

L'entreprise de soutien-gorge ThirdLove s'est donné pour mission de créer des sous-vêtements inclusifs pour tous les types de corps, mais tous les messages postés sur ses canaux sociaux ne sont pas des histoires à faire pleurer, comme le démontre une récente reprise de mèmes.

L'essentiel : créez du contenu de qualité, et le caractère ennuyeux de votre produit n'aura plus d'importance. Pour d'autres idées de contenu social créatif, nous vous proposons ici un aide-mémoire d'inspiration pour les messages créatifs.

À partir d'un seul tableau de bord, vous pouvez programmer et publier des messages, faire participer vos followers, surveiller les conversations pertinentes, mesurer les résultats, gérer vos publicités, et bien plus encore.

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