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Wenn Sie vor zwanzig Jahren gesagt hätten, dass Sie im Bereich Robo-Advising, Optometrie oder Matratzenverkauf arbeiten, wären Sie wahrscheinlich die unbeliebteste Person auf einer Dinnerparty gewesen. Nichts für ungut, aber: Langweilig! Wer hat Sie eingeladen? Raus!
Aber die Dinge haben sich geändert: Einige der angesagtesten Marken von heute sind in traditionell "langweiligen" Branchen angesiedelt.
Wealthsimple, Warby Parker und Casper (die - Sie haben es erraten - in den Bereichen Robo-Advising, Optometrie und Matratzenverkauf tätig sind) produzieren einige der ansprechendsten Inhalte in den sozialen Medien und genießen weltweit den Ruf, witzige, frische junge Unternehmen zu sein.
Das zeigt nur, Es ist nicht ein Produkt oder eine Dienstleistung, die etwas "langweilig" macht, es sind Branding und Marketing.
Und mit Social Media haben selbst die langweiligsten Unternehmen die Möglichkeit, die Dinge aufzupeppen. Schauen Sie sich zum Beispiel Episode 5 der SMMExpert-eigenen Social-Media-Award-Show "Fridge-worthy" an, um herauszufinden, wie dieses Transportunternehmen das macht:
Hier sind 16 Möglichkeiten, wie jedes Unternehmen einen langweiligen Ruf loswerden und ansprechende soziale Inhalte erstellen kann.
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16 Wege, um eine "langweilige" Marke spannend zu machen
Die Sache ist die: Beim Marketing geht es normalerweise nicht um was die Sie verkaufen, sondern vielmehr um wie Sie haben also wirklich keine Ausrede mehr.
Selbst wenn Sie elastische Bänder oder medizinische Gaze oder hyperspezifische Software für Immobilienauktionatoren verkaufen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Follower in den sozialen Medien zu erfreuen, zu begeistern und zu informieren.
1. erzählen Sie Ihre Geschichte
Was auch immer Ihr Geschäft ist, es muss eine Initialzündung oder einen großen "Warum"-Moment gegeben haben, der alles in Gang gesetzt hat. Scheuen Sie sich nicht, ehrlich zu sein und es zu teilen.
Was ist interessanter: ein Bidet-Hersteller, der erklärt, dass das Modell der letzten Saison um 25 % reduziert ist, oder ein Bidet-Hersteller, der über die Auswirkungen von Toilettenpapier auf die Umwelt berichtet?
Das menschliche Gehirn ist darauf ausgerichtet, sich mit Erzählungen zu verbinden. Machen Sie sich also Ihren inneren Geschichtenerzähler zunutze - sei es durch einen Tweet mit 280 Zeichen oder eine charmante Instagram-Bildunterschrift.
Der Vitaminversandhändler Ritual mischt persönliche Briefe seiner Geschäftsführerin mit Memes, Informationsbeiträgen und Produktinformationen. Ja, sie preist eine neue Produktlinie an, aber sie teilt auch den Grund mit, warum sie überhaupt in das Geschäft mit Nahrungsergänzungsmitteln eingestiegen ist. Schlau, Kat! Du hast eindeutig deine, ähm, Gehirnvitamine genommen.
2. informieren Sie Ihr Publikum
Bei der Erstellung ansprechender Inhalte geht es nicht immer darum, Witze zu reißen und Wettbewerbe zu veranstalten - und vielleicht passt das auch gar nicht zur Stimmung Ihrer Marke. Aber ganz gleich, ob Ihre Inhalte eher am albernen oder am ernsten Ende des Spektrums angesiedelt sind, es schadet nie, klare und hilfreiche Informationen zu teilen.
Geben Sie fachkundige Ratschläge, wie Sie das Beste aus Ihrem Produkt herausholen können, erzählen Sie etwas über die interessante Geschichte Ihres Unternehmens oder korrigieren Sie ein Missverständnis über Ihre Branche.
H&R Block bietet Dienstleistungen im Bereich der Steuervorbereitung an (sagen Sie es mit mir: boooorrring) - aber nichtsdestotrotz ist sein Instagram-Account voll von fröhlichen, informativen Grafiken, die die Follower zu lehrreichen Blogbeiträgen leiten. Hilfreich und süß!
3. hinter die Kulissen schauen
Was passiert in Ihren Büros? Sind gerade Prototypen für Ihr neuestes Produkt im Lager eingetroffen? Wie tun Schnürsenkel gemacht werden?
Es hat etwas Faszinierendes, das Innenleben eines Unternehmens zu sehen. Wenn Sie also in der Lage sind, Ihren Anhängern einen Blick hinter den Vorhang zu gewähren, sagen wir: Zeigen Sie sich, Mr. Oz!
Lassen Sie sich von dem integrierten Containerlogistikunternehmen Maersk inspirieren. Entschuldigung, sind Sie beim Lesen dieser Beschreibung eingeschlafen? Dann wird es Zeit, aufzuwachen, denn der Instagram-Feed von Maersk ist voll von sympathischen Lobeshymnen auf die Besatzung, wunderschönen Sonnenuntergangsaufnahmen vom Deck der Barkasse und anderen Inhalten, die zeigen, wie die Weltreise auf einem Containerschiff hinter den Kulissen aussieht (zumindest dielustige und coole Teile).
4. die Authentizität zu schätzen wissen
In den sozialen Medien wird viel gekünstelt und posiert (Filter: vielleicht haben Sie schon davon gehört), aber genau deshalb ist Authentizität so wichtig. Es ist aufregend zu sehen, wie eine Marke echt und unverfälscht ist.
Seien Sie ehrlich und transparent, erstellen Sie aussagekräftige Inhalte, und Sie werden mit der Zeit Vertrauen bei Ihrem Publikum aufbauen.
Das Zahnbürsten-Startup Quip (ein Satz, den man sich im Jahr 2000 noch nicht hätte vorstellen können) postet Bilder von glücklichen Kunden vor dem Badezimmerspiegel. I wagen dass Sie für mich authentischere Inhalte finden als dieses lächelnde Baby.
Bonus: Die Wiederverwendung von nutzergenerierten Inhalten ist immer ein guter Weg, um treue Fans mit einem kleinen Teil des Rampenlichts zu belohnen, und bietet einen sozialen Beweis, der vielleicht gerade die Unentschlossenen zu einem Kauf anregt.
5. ein Q&A halten
Ob Sie nun ein etwas kompliziertes Markenangebot haben (was sind Steuern?) oder ein Produkt anbieten, das sich mit einer peinlichen, allzu menschlichen Körperfunktion befasst (Hallo, Unterwäsche für die Periode!), hat Ihr Publikum wahrscheinlich ein paar Fragen, die es gerne von einem Experten beantwortet bekommen würde.
Richten Sie ein AMA auf Facebook ein, veranstalten Sie eine Live-Frage auf TikTok oder nutzen Sie den Fragen-Sticker auf Insta.
Wenn die Fuß- und Beinzentrum-Podiatrieklinik anrufen kann, um Fragen zu stellen (und dazu noch ein lustiges Schweinefoto verwendet), warum nicht auch Sie?
6. sich mit jemandem zusammentun, der Spaß macht
Der beste Weg, um zu beweisen, dass Sie nicht langweilig sind, ist, jemanden einzuladen, der interessant ist, um Ihren Ruf zu verbessern. Schließen Sie sich mit einem Influencer oder einem einflussreichen Community-Mitglied für eine Übernahme in den sozialen Medien, eine Produktkooperation oder sogar ein virtuelles Interview oder Gespräch zusammen. Der Coolness-Faktor dieser Person könnte auf Sie abfärben.
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7. menschlich sein
Es hat keinen Sinn, so zu tun, als ob Sie oder Ihr Publikum perfekt wären... denn niemand ist es. Es hat etwas Kraftvolles, wenn man sich mit dem Schmerz (ohhh der Schmerz!) der Menschheit auseinandersetzt.
Das Teilen von Schmerzpunkten in der menschlichen Erfahrung - sei es Ihre eigene oder die Ihrer Kerndemografie - und das Einfühlen kann ein verbindendes Moment sein.
Der Toilettenpapierhersteller Who Gives a Crap hat seine Reaktion auf das jüngste kleine Erdbeben in Melbourne sehr realistisch dargestellt. Ekelhaft... aber irgendwie nachvollziehbar?
8. einen Wettbewerb veranstalten
Veranstalten Sie ein Gewinnspiel, bei dem Sie entweder Ihr eigenes Produkt oder Ihre Dienstleistung oder etwas von einem verwandten Unternehmen verschenken, und schon sind Sie der heißeste Post im Viertel.
Der Fotowettbewerb des Piedmont Environmental Council hat mit großzügigen Preisen in Form von Restaurantgutscheinen Aufmerksamkeit erregt und der Organisation einen Vorwand gegeben, im Vorfeld des Einsendeschlusses schöne Naturaufnahmen zu veröffentlichen.
9. aktuelle Themen aufgreifen
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt zu langweilig ist, um es in jedem Beitrag zu erwähnen, ist das in Ordnung - es gibt noch viel mehr, worüber man online plaudern kann. (Tatsächlich wird es nach einer Weile etwas langweilig, zu viel über sich selbst zu sprechen, selbst bei den sexiesten Produkten).
Zum Glück gibt es immer ein neues Trendthema oder ein aktuelles Ereignis, zu dem man sich äußern kann. Nutzen Sie Social Listening, um herauszufinden, worüber Ihre Zielgruppe spricht, und mischen Sie sich in die Konversation ein. Oder verfolgen Sie die aktuellen Hashtags, um in eine breitere Diskussion einzutauchen.
General Electric hat sich mit diesem Video in den Rummel um die #Olympiade eingemischt und seine eigene Praktikantin angefeuert, die an den Paralympics teilnehmen sollte. (Sieht so aus, als gäbe es hier eine zusätzliche Lektion in Sachen Branding: Stellen Sie unglaubliche Athleten ein, wann immer es möglich ist, nur für den Fall).
10. einprägsam sein
Ihr soziales Konto ist nur ein Tropfen in einem Ozean von Inhalten. Wenn Sie ein Foto von einer Tasse Kaffee mit der Bildunterschrift "I love Sundays!" posten, wie jeder andere Social-Media-Wochenend-Krieger, warum sollte sich jemand die Mühe machen, für mehr zu Ihnen zurückzukommen?
Heben Sie sich mit auffälligen Grafiken, einer schockierenden Infografik oder einem lustigen Meme von der Masse ab.
Die Rasierklingenfirma Dollar Shave Club zum Beispiel hat dieses TikTok-Video erstellt, das mich in meinen Träumen verfolgen wird.
11. die Unternehmenskultur zu fördern
Selbst wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht besonders fesselnd ist, sind es vielleicht Ihre Mitarbeiter! Stellen Sie heraus, was Ihr Unternehmen oder Ihr Büro einzigartig macht, heben Sie die Leistungen oder Talente Ihrer Mitarbeiter hervor und geben Sie allgemein damit an, mit was für einem tollen Team Sie arbeiten.
Das Optikunternehmen Warby Parker wirbt für seine lebensfrohe Unternehmenskultur mit einem speziellen "Warby Barker"-Instagram-Account, auf dem die Hunde der Mitarbeiter und andere pelzige Brillenträger zu sehen sind. Kann ich dort arbeiten? Können diese Hunde mein Chef sein?
12. nützlich sein
Welche Art von Ressourcen können Sie teilen, um das Leben Ihrer Follower zu verbessern? Anleitungsvideos? Antworten auf häufig gestellte Fragen? Arbeitsblätter zum Herunterladen?
Bieten Sie Inhalte an, die eine Dienstleistung darstellen, und Ihr Wert wird kristallklar sein.
Ja, TurboTax hat ein TikTok-Konto. Es ist 2021, finden Sie sich damit ab. Aber es ist voll von hilfreichen Beiträgen, wie diese drei schnellen und einfachen Tipps, um Ihre Steuerrückzahlung zu erhöhen.
13. eine Serie erstellen
Eine wiederkehrende Funktion trägt nicht nur dazu bei, Ihren Social-Media-Inhaltskalender abzurunden, sondern gibt Ihren Followern auch einen Grund, regelmäßig wiederzukommen, um mehr Inhalte zu erhalten, die sie lieben.
Das kann eine Instagram-Story am Freitagnachmittag sein, in der Sie die Wochenend-Playlist Ihres Teams vorstellen, oder ein wiederkehrendes Video, in dem Sie alltägliche Gegenstände in einen Mixer geben. Durch die Konsistenz wissen die Fans, was sie erwarten können, und die Werte Ihrer Marke werden hervorgehoben.
PayPal ist heute eine globale Kraft, aber wir dürfen nicht vergessen, dass es auf dem Papier ein digitales Finanztauschinstrument ist: auch bekannt als langweilig Aber das Marketingteam weiß, dass es nicht den ganzen Tag nur über Wechselkurse und Servicegebühren posten sollte. Stattdessen werden die Feeds mit redaktionellen Inhalten angereichert, wie z. B. der Ich rufe den nächsten Serie, in der Mitglieder der esports-Gemeinschaft vorgestellt werden.
14. ein Angeber sein
Machen Sie einen verrückten Stunt oder prahlen Sie mit einer kürzlich erzielten Leistung. Wenn Sie sich nicht selbst loben, wer dann? Das ist eine großartige Aufforderung zum Engagement.
Der Matratzenvertrieb Casper hat die Chance, zu zeigen, dass die Marke in einer Jeopardy Mehr als 15.000 Menschen haben sich in Caspers Namen sehr, sehr gefreut. (Ist das Venn-Diagramm zwischen Jeopardy Fans und Casper-Fans nur ein Kreis?)
15. eine Umfrage durchführen
Das Schöne an den sozialen Medien ist ihre Interaktivität, also scheuen Sie sich nicht, Ihre Follower aufzufordern, sich zu äußern.
Mit einer Umfrage können selbst die schüchternsten Fans ihre Meinung zu einem Thema abgeben und sich an der Diskussion beteiligen. Mit Umfragen kann man Kundenfeedback zum neuesten Produkt einholen, das Interesse an einem neuen Service ermitteln oder die Leute einfach nur dazu bringen, sich für eine Seite zu entscheiden, ob sie weiche oder knusprige Erdnussbutter am liebsten mögen.
Um ein Buch über Trauer zu promoten, hat WTF Just Happened auf seinem Instagram-Account diese zärtliche, witzige und sympathische Umfrage gestartet. Die Fans haben sich beteiligt und ihre eigenen Lieblingsmenschen vorgeschlagen, die man nach einem Verlust schlagen kann. Diese ist Gemeinschaft, Leute!
16. nehmen Sie sich nicht so ernst
Für "langweilige" Marken, die in den sozialen Medien erfolgreich sein wollen, kommt es vor allem darauf an, Spaß zu haben. Nur weil Ihr Unternehmen keine Leuchtstäbe oder Süßigkeiten herstellt, heißt das nicht, dass Sie die Party nicht in Ihren Feed bringen können.
Die BH-Firma ThirdLove hat es sich zur Aufgabe gemacht, inklusive Unterwäsche für jede Art von Körper zu kreieren - aber nicht jeder Beitrag auf ihren sozialen Kanälen ist eine rührselige Geschichte, wie ein kürzlich geposteter Meme zeigt.
Die Quintessenz: Erstellen Sie großartige Inhalte, und es spielt keine Rolle, wie langweilig Ihr eigentliches Produkt ist. Für weitere inspirierende Ideen für kreative soziale Inhalte haben wir hier einen Spickzettel mit kreativen Post-Inspirationen.
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