Nếu bạn đang đọc bài viết này, có lẽ bạn đã nghe nói về bảng điều khiển mạng xã hội. Nhưng bạn có thể không chắc chính xác nó là gì hoặc nó có thể giúp bạn như thế nào.

Chà, cho dù bạn đang quản lý một hay mười tài khoản mạng xã hội, thì việc lập chiến lược nội dung, tạo bài đăng và đăng bài có thể là quá sức đối với bạn. phản ứng nhanh với các xu hướng. Chưa kể, việc theo dõi phân tích trên các nền tảng, ứng dụng và thiết bị có thể khiến bạn cảm thấy như đang đuổi theo đuôi mình.

Bằng cách hợp nhất tất cả các tài khoản mạng xã hội của bạn vào một nền tảng , bạn có thể nhanh chóng nhìn thấy những gì đang xảy ra trên diện rộng và thực hiện hành động tương ứng — mà không cần vò đầu bứt tóc.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn kiến ​​thức cơ bản về các công cụ bảng điều khiển mạng xã hội và cách bạn có thể sử dụng chúng để tiết kiệm thời gian và trở thành nhà tiếp thị truyền thông xã hội giỏi hơn.

Phần thưởng: Nhận mẫu báo cáo truyền thông xã hội miễn phí để trình bày hiệu suất truyền thông xã hội của bạn cho các bên liên quan chính một cách dễ dàng và hiệu quả.

Bảng điều khiển truyền thông xã hội là gì?

Một bảng điều khiển truyền thông xã hội là một nền tảng cho phép bạn xem tất cả hoạt động truyền thông xã hội của mình ở một nơi . Điều này bao gồm lập lịch và tạo bài đăng, theo dõi phân tích và tương tác với những người theo dõi bạn.

Bảng điều khiển mạng xã hội tốt nhất cũng sẽ cho phép bạn thực hiện những việc như theo dõi nội dung thịnh hành, quản lý chiến dịch quảng cáo và phân tích kết quả trên các nền tảng. không chỉ làmđiều này làm cho tiếp thị truyền thông xã hội hiệu quả hơn , nhưng nó cũng cho phép bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất truyền thông xã hội tổng thể của mình — điều gần như không thể thực hiện được khi chuyển đổi qua lại giữa các giải pháp hồ sơ doanh nghiệp truyền thông xã hội gốc.

Bạn muốn xem cách thức hoạt động của bảng điều khiển truyền thông xã hội trong thực tế? Video bên dưới hiển thị tổng quan về bảng điều khiển SMMExpert.

Bảng điều khiển phân tích phương tiện truyền thông xã hội là gì?

Bảng điều khiển phân tích phương tiện truyền thông xã hội là nơi bạn có thể theo dõi, đo lường và phân tích hiệu suất của các nền tảng truyền thông xã hội của mình. Bạn có thể sử dụng bảng điều khiển phân tích phương tiện truyền thông xã hội để theo dõi số lượt thích và bình luận mà bài đăng của bạn nhận được, nội dung của bạn đang nhận được loại tương tác nào và bạn đang nhận được bao nhiêu lưu lượng truy cập mới. Nó tập trung cụ thể vào phân tích hơn là trang tổng quan truyền thông xã hội.

Mặc dù có nhiều công cụ, chẳng hạn như SMMExpert Analytics, cung cấp dịch vụ này dưới dạng dịch vụ, nhưng bạn cũng có thể tạo công cụ của riêng mình bảng điều khiển phân tích phương tiện truyền thông xã hội bằng cách sử dụng mẫu báo cáo phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi (đôi khi được gọi là mẫu bảng điều khiển phương tiện truyền thông xã hội). Hoặc tạo mẫu của riêng bạn bằng Excel hoặc Google Trang tính.

Tại sao nên sử dụng trang tổng quan mạng xã hội?

Sử dụng bảng điều khiển mạng xã hội cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan rõ ràng về hiệu suất mạng xã hội của bạn, vì vậy bạn có thể biết những gì đang hoạt động và những gì không.Nó cũng cho phép bạn theo dõi tiến trình của mình theo thời gian và hiểu nội dung của bạn đang hoạt động như thế nào. Điều này sẽ cho phép bạn tiết kiệm tiền và thời gian tiếp thị trên mạng xã hội cho doanh nghiệp của mình.

Dưới đây là một số lợi ích lớn nhất của bảng điều khiển tiếp thị trên mạng xã hội:

• Nhận được thông tin chi tiết chỉ bằng một cái nhìn: Bảng điều khiển mạng xã hội hiển thị tất cả các số liệu của bạn ở một nơi để bạn có thể nhanh chóng biết được những gì đang hoạt động và những gì không.
• Chia sẻ hiệu suất với nhóm của bạn: Trang tổng quan truyền thông xã hội giúp bạn dễ dàng chia sẻ hiệu suất của mình với nhóm để bạn có thể luôn cập nhật chiến lược của mình.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Bằng cách hiểu các chỉ số truyền thông xã hội, bạn có thể định hình chiến lược tiếp thị của bạn để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Tạo doanh thu: Thông tin chi tiết do trang tổng quan mạng xã hội cung cấp giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về kênh bán hàng.

Lên lịch đăng bài, nói chuyện với khách hàng và theo dõi hiệu suất của bạn ở một nơi. Phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn với SMMExpert.

Bảng điều khiển mạng xã hội nên bao gồm những tính năng nào?

Bạn đang tìm kiếm bảng điều khiển truyền thông xã hội tiếp theo? Dưới đây là các tính năng bạn không thể bỏ lỡ.

Theo dõi hiệu suất

Trang tổng quan mạng xã hội sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi hiệu suất trên tất cả các mạng xã hội của mìnhcác kênh, bao gồm số lần hiển thị, phạm vi tiếp cận và số liệu tương tác. Bạn càng thu thập được nhiều dữ liệu, bạn càng có thể hiểu rõ hơn về điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả .

Ví dụ: nếu bạn thấy rằng các bài đăng của mình nhận được nhiều tương tác nhưng không có nhiều nhấp chuột, bạn có thể muốn tập trung vào việc tạo nhiều nội dung có thể chia sẻ hơn. Hoặc nếu bạn nhận thấy rằng khán giả của mình tương tác nhiều nhất vào những thời điểm nhất định trong ngày, thì bạn có thể điều chỉnh lịch đăng bài cho phù hợp.

Tạo nội dung

Trang tổng quan mạng xã hội cũng sẽ giúp bạn sáng tạo nội dung, bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về nội dung nào đang hoạt động tốt và chủ đề nào gây được tiếng vang với khán giả của bạn.

Giả sử bạn đang cố gắng tăng mức độ tương tác trên trang Facebook của mình. Bằng cách xem trang tổng quan của mình, bạn có thể nhận thấy rằng các bài đăng có hình ảnh hoạt động tốt hơn những bài đăng không có. Bằng cách thêm hình ảnh vào loạt bài đăng tiếp theo, bạn sẽ cung cấp cho khán giả của mình nhiều nội dung họ yêu thích hơn.

SMMExpert Analytics hiển thị thời điểm tốt nhất cho một doanh nghiệp để đăng lên Facebook để nhận được số lần hiển thị tối đa.

Một bảng điều khiển mạng xã hội tốt cũng có thể giúp tạo nội dung bằng cách bao gồm trình chỉnh sửa hình ảnh hoặc video hoặc thậm chí là trợ giúp được AI hỗ trợ viết chú thích cho mạng xã hội của bạn bài đăng trên phương tiện truyền thông.

SMMExpert tích hợp với Lately.ai sử dụng trí tuệ nhân tạo để trợ giúpbạn tạo bản sao được tối ưu hóa cho tất cả các loại bài đăng trên mạng xã hội.

Tiết kiệm thời gian

Một lợi ích khác của việc sử dụng bảng điều khiển mạng xã hội là nó có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian thời gian. Bằng cách đưa tất cả dữ liệu truyền thông xã hội của bạn vào một vị trí trung tâm , bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng xác định các mẫu và cơ hội. Nếu không, điều này sẽ yêu cầu hàng giờ nhập và phân tích dữ liệu thủ công, lấy số liệu từ các nền tảng gốc riêng lẻ.

Thông điệp

Tương tác với khán giả của bạn là điều cần thiết để thành công trên mạng xã hội. Trang tổng quan mạng xã hội tập hợp tất cả thông điệp mạng xã hội của bạn vào một nơi, cho phép bạn phản hồi khách hàng nhanh chóng và dễ dàng, bất kể họ đang sử dụng nền tảng nào.

Bảng điều khiển mạng xã hội tốt nhất cũng sẽ cho phép bạn chỉ định tin nhắn trả lời cho các thành viên trong nhóm của bạn. Bằng cách đó, khách hàng của bạn luôn nhận được phản hồi tốt nhất và không có gì bị bỏ lại phía sau.

Báo cáo

Trang tổng quan truyền thông xã hội nên làm cho chia sẻ kết quả của bạn với các bên liên quan trở nên dễ dàng. Báo cáo chứng minh ROI của các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn và giúp tạo cơ sở cho việc cung cấp thêm nguồn lực.

Chọn bảng điều khiển báo cáo truyền thông xã hội cho phép bạn tạo báo cáo tùy chỉnh . Điểm thưởng nếu bạn có thể thêm biểu trưng của tổ chức mình và lên lịch gửi báo cáo tự động trong suốt cả năm.

Phân tích cạnh tranh

Nếu bạnkhách hàng đang nói về bạn trên mạng xã hội, bạn muốn biết họ đang nói gì. Nhưng nó không đủ để chỉ theo dõi các đề cập đến thương hiệu của bạn. Bạn cũng cần phải nhận thức được những gì mọi người đang nói về đối thủ cạnh tranh của bạn. Và bạn cần hiểu các cuộc trò chuyện lớn hơn đang diễn ra trong ngành của mình.

Bảng điều khiển truyền thông xã hội cung cấp các tính năng lắng nghe xã hội có thể giúp bạn theo dõi các cuộc trò chuyện về thương hiệu của bạn hoặc thương hiệu của đối thủ cạnh tranh, Trực tuyến. Dữ liệu này có thể được sử dụng để cung cấp thông tin cho nội dung mới hoặc đón đầu các cơ hội nhắn tin quan trọng.

Cải thiện cộng tác

Cuối cùng, một mạng xã hội bảng điều khiển phương tiện cũng có thể cải thiện sự cộng tác trong nhóm của bạn.

Bằng cách chia sẻ bảng điều khiển với các thành viên trong nhóm của mình, bạn có thể cung cấp cho họ khả năng hiển thị hiệu suất phương tiện truyền thông xã hội của bạn và cho phép họ đóng góp thông tin chi tiết của riêng mình. Điều này có thể giúp làm cho nhóm của bạn hiệu quả và hiệu quả hơn, và cuối cùng giúp bạn đạt được các mục tiêu truyền thông xã hội của mình.

Phần thưởng: Nhận mẫu báo cáo truyền thông xã hội miễn phí để trình bày hiệu suất truyền thông xã hội của bạn cho các bên liên quan chính một cách dễ dàng và hiệu quả.

Làm tốt hơn hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội

Một bảng điều khiển truyền thông xã hội tốt sẽ không chỉ giúp bạn trở thành nhà tiếp thị truyền thông xã hội giỏi hơn bằng cách hiển thị cho bạn dữ liệu hiệu suất ở một nơi dễ phân tích. những cái tốt nhấtsẽ cung cấp các mẹo và kiến ​​thức để thực sự giúp bạn đạt được kết quả tốt hơn.

Ví dụ: bảng điều khiển phương tiện truyền thông xã hội của SMMExpert cung cấp cho mọi khách hàng "điểm số xã hội" dựa trên hiệu suất của họ trong vài tháng qua. Tùy thuộc vào điểm số của bạn, nó sẽ đề xuất các lĩnh vực cần cải thiện và chiến thuật mà bạn có thể sử dụng để cải thiện điểm số của mình (và nhận được kết quả tốt hơn trên mạng xã hội).

Muốn biết mạng xã hội của bạn ghi bàn? Dùng thử SMMExpert miễn phí trong 30 ngày (không rủi ro).

Bạn có thể tạo trang tổng quan mạng xã hội của riêng mình không?

Tất nhiên rồi! Bạn có thể sử dụng mẫu của chúng tôi để tạo bảng điều khiển báo cáo truyền thông xã hội của riêng bạn (tìm ở trên). Hoặc, bạn có thể chọn giải pháp bảng điều khiển mạng xã hội thực sự cho phép bạn theo dõi hiệu suất của mình và cũng có thể quản lý tất cả mạng xã hội của bạn ở một nơi. *nháy mắt*

Bảng điều khiển mạng xã hội sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian (và giúp bạn trở thành nhà tiếp thị giỏi hơn)

Các nhà quản lý mạng xã hội và chủ doanh nghiệp nhỏ luôn tìm cách tiết kiệm thời gian. Bảng điều khiển phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn làm điều đó. Bằng cách hợp nhất tất cả các báo cáo trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn vào một nơi, bạn có thể dễ dàng xem những gì đang hoạt động và những gì không. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu và giúp bạn cải thiện chiến lược truyền thông xã hội của mình trong tương lai.

SMMExpert cung cấp chế độ xem 360 độ kết quả từ tất cả các mạng xã hội của bạn trong bảng điều khiển chỉ số truyền thông xã hội của chúng tôi . Bạn cũng có thể

• nhậnthông tin chi tiết về thời điểm tốt nhất để đăng cho khán giả và kênh của bạn nhằm tối đa hóa mức độ tương tác của bạn,
• theo dõi và trả lời tin nhắn từ một nơi, cải thiện thời gian phản hồi của bạn,
• tạo báo cáo tự động tùy chỉnh để chứng minh bạn ROI,
• và theo dõi các cuộc trò chuyện về thương hiệu của bạn trên mạng xã hội, ngăn chặn khủng hoảng PR trước khi chúng xảy ra.

Hãy thử Bản dùng thử SMMExpert Pro và nhận quyền truy cập vào tất cả các tính năng này, cộng với các buổi huấn luyện trực tiếp trên mạng xã hội vào thứ Hai hàng tuần. Các phiên trước đây bao gồm Cách thu hút thêm người theo dõi trên Instagram, Cách phát triển trên TikTok, v.v.

Dùng thử miễn phí 30 ngày (Không rủi ro!)

Thực hiện tốt hơn với SMMExpert , công cụ truyền thông xã hội tất cả trong một . Luôn dẫn đầu mọi thứ, phát triển và đánh bại đối thủ.