Shopify чатботууд бол ирээдүй!

Чатбот нь танд шууд төлөөлөгчгүйгээр Shopify дэлгүүрийнхээ харилцагчийн үйлчилгээг санал болгох боломжийг олгоно. Энэ нь 24/7 роботын үйлчлэгчтэй байхтай адил юм.

Түүгээр ч зогсохгүй чатботууд нийтлэг асуултад хариулах үед таны ажилчдыг эсвэл өөрийгөө үүнийг хийхээс авардаг. Энэ нь танд чатботуудын хийж чадахгүй байгаа ажлыг хийхэд зарцуулах цагийг чөлөөлнө (роботууд одоохондоо хараахан аваагүй байна).

Чатботтой тоглоомын нэр нь таны үйлчлүүлэгчид болон зардал хэмнэнэ.

Энэ нийтлэлд цахим худалдааны дэлгүүрээ сайжруулахын тулд чатбот ашиглах арга замыг онцолсон болно. Мөн бид чатботын хийх болон болохгүй зүйлсийг орууллаа.

Дараа нь бидний дуртай Shopify чатбот брэндүүд болон танд яагаад таалагдах талаар өгүүлье.

Урамшуулал: Манай үнэгүй Social Commerce 101 гарын авлагыг ашиглан олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр илүү олон бүтээгдэхүүн зарах талаар суралцаарай . Үйлчлүүлэгчдээ баярлуулж, хөрвөлтийн хувь хэмжээг нэмэгдүүлээрэй.

Shopify чатбот гэж юу вэ?

Shopify чатбот нь байгалийн харилцан яриаг дуурайдаг цахим худалдааны хэрэгсэл юм. Тэд хэд хэдэн ажлыг автоматжуулахын тулд таны дэлгүүрээс өгөгдлийг татаж авдаг. Үүнд шаардлагатай харилцагчтай харилцах, дэлгүүрийн бараа материалыг шалгах, өгөөж өгөх, борлуулалтыг урамшуулах зэрэг багтана.

Shopify чатботууд нь ихэвчлэн гурван ангилалд багтдаг:

• Ухаалаг чатботууд нь хиймэл оюун ухаан (AI) юм. -driven
• Энгийн чатботууд нь дүрэмд суурилсан роботууд
• Эрлийз загварууд нь энгийн болон хоёулангийнх нь холимог юм.ухаалаг

Хиймэл оюун ухаан ашигладаг чатботууд нь ихэвчлэн илүү төвөгтэй байдаг тул роботтой төстэй алдаа бага гардаг. Хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг чатботууд нь гурван төрлөөс хүнтэй төстэй бодит үйлдлүүдийг дуурайхад хамгийн ойр байдаг.

Та дүрэмд суурилсан чатботуудыг интернетээр пицца захиалах зэрэг энгийн ажлуудад ашиглаж болно. Тэд ихэвчлэн илүү хэмнэлттэй байдаг — ядаж эхэндээ.

Гэхдээ эдгээр роботууд төвөгтэй (урьдчилан таамаглаж болохоос илүү) хүсэлтүүдтэй тулгарвал бүтэлгүйтдэг. Энэ нь танд бухимдсан үйлчлүүлэгчидтэй борлуулалт хийх зардалд хүргэж болзошгүй; Жинхэнэ өртгийг хэмжихэд хэцүү байж болно.

Эрлийз загварууд нь ухаалаг, энгийн хоёрын хооронд байдаг бөгөөд өргөн хүрээний чадамжийг хамарч чаддаг.

Яагаад Shopify чатбот ашигладаг вэ?

Shopify чатботууд нь үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бодит цаг хугацааны нарийвчлалыг хангах шинэлэг арга юм. Тэд хэдхэн секундын дотор бараагаа шалгаснаар өгөөжийг автоматжуулж, захиалгын төлөвийг тайлагнаж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Энд худалдааны бизнесээ сайжруулахын тулд Shopify чатбот ашиглах таван арга байна.

Хөдөлмөрийн зардлаа хэмнээрэй.

Чатботтой холбогдоход ямар ч зардал гарахгүй. Эдгээр роботууд нь цалинтай ажилтан эсвэл үнэтэй програм хангамжийн платформ шаарддаг ажлыг хариуцдаг.

Эх сурвалж: HeyDay

Харилцагчдаа худалдан авалт хийхэд хялбар болго

Гайхалтай чатбот нь хэрэглэгчдийг худалдан авагчийн аялалд хөтлөх болно. AI-ийн тусламжтайгаар зарим чатботууд хайлтын өвөрмөц шинж чанаруудыг авч, тэдгээрийг богино жагсаалтад оруулж, худалдан авагчдад холбогдох мэдээллийг харуулах боломжтой.бүтээгдэхүүн. AI-д суурилсан бүтээгдэхүүний хайлт нь хувийн зөвлөмжийг бий болгодог. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд хүссэн зүйлээ олоход хялбар болгодог.

Эх сурвалж: Өндөр үе

Таны чатбот Худалдан авагчдад бараагаа сагсандаа хийх, үүнтэй төстэй зүйлийг хайж олох эсвэл үргэлжлүүлэн худалдан авалт хийхийг уриалж болно. Худалдан авагч сагсандаа бараа тавьсны дараа таны чатбот тэднийг төлбөрөө хийхийг сануулж болно.

Борлуулалтын багаа нэмэгдүүлэхийн тулд байнгын дэмжлэг үзүүлэх боломжтой

Та ямар ч үйлчилгээ авахгүйгээр байнгын дэмжлэг авдаг. 24/7 туслах баг. Багтаа виртуал төлөөлөгч нэмснээр та өдөр, шөнийн аль ч цагт тэргүүлэгчдийг олж авч, татан оролцуулах боломжтой. Дараа нь таны робот эдгээрийг тохирох цагт нь таны хүмүүст дамжуулна.

Эх сурвалж: Хошууч Том

Олон хэлтэй чатботууд

Чатбот бол гайхалтай тэнцүүлэгч юм. Тэд олон зуун хэлийг ойлгохын тулд машин сургалтын алгоритмуудыг ашиглаж болно. Үйлчлүүлэгчид таны хуудсыг уншиж, төрөлх хэлээрээ алдаа засах боломжтой.

Эх сурвалж: HeyDay

Байнгын сайжруулалт (AI)

Чатботуудын хамгийн сайн талуудын нэг бол тэдний өөрийгөө байнга сайжруулах чадвар юм. Тэдний үйлчлүүлэгчидтэй харилцах санал хүсэлт, туршлагатай байх тусам та тэднийг илүү сайн сургаж чадна.

Урамшуулал: Манай үнэгүй Social Commerce 101 гарын авлагаас олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр илүү олон бүтээгдэхүүн зарах талаар суралцаарай . Үйлчлүүлэгчдээ баярлуулж, хөрвөлтийн ханшийг сайжруул.

Shopify чатботуудыг ашиглах болон болохгүй зүйлс

Тэдгээрийг автоматжуулалтад ашиглах. Тэдгээрийг хэрэглэгчийн гомдолд бүү ашигла.

Чатботдоо:

• хэрэглэгчдийг логик аялалд хөтөлж,
• мессежд хариу өгөх,
• >захиалгыг хянах гэх мэт ажлуудыг автоматжуулах.

Үйлчлүүлэгчийн гомдол гаргахдаа тэдгээрийг бүү ашигла. хамгийн сүүлд хийх зүйл бол тэмдэглэгдсэн хэрэглэгчийн өмнө робот тавих явдал юм. Энэ нь хэн нэгэнд тайвшрахыг хэлэхээс гадна уурлаж бухимдахаас эхлээд уурлах хамгийн хурдан арга юм.

Тэдгээрийг чухал үйл явдал тохиолдсон үйлчлүүлэгчдэдээ баяр хүргэхийн тулд ашиглаарай. Хамтрагчдаа жилийн ойгоор баяр хүргэхийн тулд эдгээрийг бүү ашигла.

Нийслэлийн хувьд юу тохирохыг мэдэх нь чухал. Үйлчлүүлэгчдэд төрсөн өдрийн мэнд хүргэхийн тулд чатбот ашиглах нь талархаж буйг илэрхийлдэг.

Чатботыг хувийн зүйлд ашиглах нь эвгүй байдалд хүргэдэг. Хувийн зан чанарын төлөө мэргэжлийн ур чадвараа бүү золиосол.

Тэдгээрийг олон сувгийн харилцаанд ашиглаарай. Тэдгээрийг харилцаа холбооны шугамд спам илгээхдээ бүү ашигла.

Чатбот нь таны Shopify чат апп-аас Facebook Messenger хүртэлх олон сувгийн дэмжлэгийг нэгтгэхэд тохиромжтой. Гэхдээ холбогдсон суваг болгондоо ижил зүйл нийтлэх хэрэггүй. Мөн сувгуудаа salesey мессежээр спам бүү илгээ.

Жижиглэн худалдаанд зориулсан Shopify чатбот

Жижиглэн худалдаалах Shopify чатботуудын тухайд танд маш олон сонголт байна. . Тодорхой роботуудад мөн адил хамаарнаInstagram болон Facebook Messenger роботуудыг жижиглэн худалдаалдаг.

Та үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэл ханамжийг тэдэнд маш ихээр даатгаж байгаа гэдгийг санаарай. Тиймээс бид танд хэд хэдэн зүйлийг анхаарч үзэхийг санал болгож байна.

Heyday

Heyday — харилцан ярианы хиймэл оюун ухааны платформ нь нэгдэв. SMMExpert-ийн баг 2021 оны 8-р сард буцаж ирэв. Хялбар интеграцчилал нь үүнийг бидний дуртай зүйл болгож байгаа хэдий ч бид Heyday-ийг сурталчлах өөр олон шалтгаан бий.

Heyday-ийн томоохон үнэ цэнэтэй зүйл бол ухаалаг(er) робот юм. - тэгээд үүнийг шалгана. Энэхүү хиймэл оюун ухаанд суурилсан чатбот нь ажилтнуудынхаа цагийг үр ашиггүйгээр Англи эсвэл Франц хэлээр харилцах хялбар аргыг үйлчлүүлэгчдэд санал болгож байна. Мөн энэ нь жинхэнэ амьд хүнтэй чатлах цаг болвол ямар ч саадгүй ашиглах боломжтой.

Хүн-AI эрлийз загвар нь бидний хараахан хараахан үзээгүй байгаа боловч энэ нь сайн ажилладаг. Онлайн худалдааны асуудлыг шийдвэрлэх: Жинхэнэ хүний ​​харилцан үйлчлэл. Heyday нь сайтын зочдыг дэлгүүрийн хамтрагч нартай алсаас шууд чат болон видео дуудлагаар холбох боломжтой.

Heyday нь мөн харилцагчийн үйлчилгээний асуултууд болон борлуулалтын лавлагааг хариуцах зорилготойгоор тохируулагдсан. Ихэнх чатботууд зөвхөн аль нэгийг нь л хийдэг.

Мөн, таны Shopify чатын апп болон дэлгүүртэй нэгдэхийн тулд 10 минут л болно ! Келли Кларксоны Stronger -г гурван удаа дараалан сонсоод, таны HeyDay-Shopify-г нэгтгэх болно. Тэгэхээр. Хурдан.

Shopify-ын хувьд Хейдэй хэлэхдээ тэд хурдан "бүтээгдэхүүнээр хангах боломжтойзөвлөмж өгөх (мөн бүтээгдэхүүний каталогийг бүхэлд нь харилцагчдад чатаар танилцуулах), захиалгыг хянах, түгээмэл асуултуудыг автоматжуулах, сувгуудаар дамжуулан харилцагчийн бүх яриаг нэг ирсэн имэйл хайрцагт нэгтгэх боломжтой."

Shopify програм нь таныг урьдчилсан мэдээгээр эхлүүлнэ. Таны үйлчлүүлэгчдийн ихэнх хэрэгцээг хангахуйц харилцан ярианы загварыг ачааллаа, гэхдээ хэрэв та илүү хувийн тохиргоог хайж байгаа бол Heyday-н байгууллагын багц болгон сайжруулж болно.

Эрсдэлгүй, 14 хоногийн хугацаа шаардагдахгүй. туршиж үзээд юу бодож байгаагаа хараарай.

Гобот

Худалдааны асуулт хариултууд нь хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг чатбот Гоботыг бусад Shopify ботуудаас онцгой болгодог. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд хамгийн сайн бүтээгдэхүүнийг сонгоход тусалдаг урьдчилан бэлтгэсэн загварууд болон асуултуудтай ирдэг. Гобот нь хиймэл оюун ухаан болон байгалийн хэлийг боловсруулах ур чадварын ачаар үйлчлүүлэгчдэд юу таалагдаж, юунд нь тулгуурлан зөвлөмж гаргадаг.

Гобот тестийн гол давуу талуудын нэг нь үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдал, оролцоог нэмэгдүүлэх боломж юм.

Эх сурвалж: Гобот

Горгиас

Горгиас нь санал хүсэлтийн нарийн төвөгтэй, нарийн төвөгтэй компаниудад зориулсан гайхалтай програм юм. хэрэглэгчийн дэмжлэгийн хэрэгцээ. Энэ бол тусламжийн ширээний загварыг ашигладаг чатбот бөгөөд танай байгууллагад тусламжийн хүсэлт, хэрэглэгчийн тасалбар, санал хүсэлт, шууд чат зэргээр бүх сувгаар зохион байгуулалттай байх боломжийг олгодог.

Gorgias-г өөрчлөх боломжтой. Брэндүүд нь хэрэглэгчдийнхээ баазтай хувийн, хүний ​​​​харьцах түвшинг хадгалж чаддаг. Тусламжийн ширээ маягийн программтай бол энэүнэлж баршгүй.

Эх сурвалж: Горгиас

Heyday-ийн тусламжтайгаар Shopify дэлгүүрийн зочдыг үйлчлүүлэгчид болго. , жижиглэн худалдаачдад зориулсан манай тусгай AI chatbot програм. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний нийтлэг асуултуудад хариулах хугацааг сайжруулаарай — нэмэлт ажилгүйгээр.

Heyday-г 14 хоногийн турш үнэгүй туршаад үзээрэй

Манай хэрэглэхэд хялбар Heyday-ийн тусламжтайгаар Shopify дэлгүүрийн зочдоо үйлчлүүлэгчид болго. Жижиглэн худалдаачдад зориулсан AI chatbot програм .