Shopify chatbots yw'r dyfodol!

Mae Chatbots yn caniatáu ichi gynnig gwasanaeth cwsmeriaid i'ch siop Shopify heb asiant byw. Mae fel cael bwtler robot 24/7.

Hefyd, pan fydd chatbots yn ateb cwestiynau cyffredin, maen nhw'n arbed eich staff - neu chi'ch hun - rhag gorfod ei wneud. Mae hyn yn rhyddhau amser y gallwch ei dreulio yn gwneud gwaith na all chatbots ei wneud (nid yw robotiaid eithaf wedi cymryd drosodd eto).

Mae enw'r gêm gyda chatbots yn gyfleustra i'ch cwsmer a arbedion cost i chi.

Mae'r erthygl hon yn amlygu ffyrdd y gallwch ddefnyddio chatbots i wella'ch siop eFasnach. Rydym hefyd wedi cynnwys rhai pethau i'w gwneud a pheidio â chatbot.

Yna, rydyn ni'n gorffen gyda rhai o'n hoff frandiau chatbot Shopify a pham y byddwch chi'n eu hoffi.

Bonws: Dysgwch sut i werthu mwy o gynhyrchion ar gyfryngau cymdeithasol gyda'n canllaw Masnach Gymdeithasol 101 rhad ac am ddim . Mwynhewch eich cwsmeriaid a gwella cyfraddau trosi.

Beth yw chatbot Shopify?

Offeryn eFasnach yw chatbot Shopify sy'n efelychu sgwrs naturiol. Maen nhw'n tynnu data o'ch storfa i awtomeiddio sawl tasg. Mae'r rhain yn cynnwys cyfathrebu angenrheidiol â chwsmeriaid, gwirio rhestr eiddo'r siopau, cyflawni enillion, ac annog gwerthiant.

Mae chatbots Shopify fel arfer yn perthyn i un o dri chategori:

• Deallusrwydd artiffisial (AI) yw chatbots clyfar -driven
• Botiau sy'n seiliedig ar reolau yw chatbots syml
• Mae modelau hybrid yn gymysgedd o rai syml asmart

Mae chatbots sy’n defnyddio AI yn aml yn fwy cymhleth, gan arwain at lai o gamgymeriadau tebyg i robotiaid. Chatbots wedi'u pweru gan AI sydd agosaf at efelychu gweithredoedd dynol, gwirioneddol o'r tri math.

Gallwch ddefnyddio chatbots seiliedig ar reolau ar gyfer tasgau syml, fel archebu pizza dros y rhyngrwyd. Maent yn aml yn fwy cost-effeithiol - i ddechrau o leiaf.

Ond, pan fydd y bots hyn yn rhedeg i mewn i geisiadau cymhleth (yn hytrach na rhagweladwy), maent yn methu. Gall hyn gostio i chi werthu gyda chwsmeriaid rhwystredig; gall fod yn anodd mesur y gwir gost.

Mae modelau hybrid yn bodoli rhwng smart a syml a gallant gwmpasu ystod eang o alluoedd.

Pam defnyddio chatbots Shopify?

Mae chatbots Shopify yn ffordd arloesol o ddarparu datrysiadau amser real personol i gwsmeriaid. Gallant awtomeiddio dychweliadau, adrodd ar statws archeb, a chynyddu gwerthiant trwy wirio rhestr eiddo mewn eiliadau.

Dyma bum ffordd o ddefnyddio Shopify chatbots i wella eich busnes eFasnach.

Arbed ar gostau llafur

Nid yw Chatbots yn costio dim i ymgysylltu â nhw. Mae'r bots hyn yn gofalu am waith a fyddai fel arall angen aelodau staff cyflogedig neu lwyfannau meddalwedd drud.

Ffynhonnell: HeyDay <1

Gwnewch brynu yn haws i'ch cwsmeriaid

Bydd chatbot gwych yn arwain defnyddwyr trwy daith y prynwr. Gydag AI, gall rhai chatbots ddal priodoleddau chwilio unigryw, eu llunio rhestr fer, a dangos i siopwyr cysylltiedigcynnyrch. Mae chwiliadau cynnyrch a yrrir gan AI yn cynhyrchu argymhellion personol. Mae hyn yn ei gwneud hi'n hawdd i gwsmeriaid ddod o hyd i'r hyn maen nhw ei eisiau.

Ffynhonnell: Heyday

Eich chatbot yn gallu annog siopwyr i roi'r cynnyrch yn eu trol siopa, dod o hyd i fwy tebyg iddo, neu gadw siopa. Ac, ar ôl i siopwr roi eitem yn ei drol, gall eich chatbot eu hannog i ddesg dalu.

Cymorth bob amser i ychwanegu at eich tîm gwerthu

Rydych chi'n cael cymorth bob amser heb gael Tîm cymorth 24/7. Trwy ychwanegu cynrychiolydd rhithwir at eich tîm, gallwch chi ddal ac ymgysylltu â swyddogion arweiniol bob awr o'r dydd neu'r nos. Yna, bydd eich bot yn eu trosglwyddo i'ch cymdeithion dynol ar yr amser priodol.

Ffynhonnell: Major Tom <1

Chatbots amlieithog

Mae Chatbots yn gyfartalwyr gwych. Gallant ddefnyddio algorithmau peiriant-ddysgu i dreulio cannoedd o ieithoedd. Gall cwsmeriaid edrych ar eich tudalen a datrys problemau yn eu hieithoedd brodorol.

Gwelliannau cyson (AI)

Un o'r pethau gorau am chatbots yw eu gallu i wella eu hunain yn gyson. Po fwyaf o adborth a phrofiad sydd ganddynt gyda'ch cwsmeriaid, y gorau y byddwch yn gallu eu hyfforddi.

Bonws: Dysgwch sut i werthu mwy o gynhyrchion ar gyfryngau cymdeithasol gyda'n canllaw Masnach Gymdeithasol 101 rhad ac am ddim . Mwynhewch eich cwsmeriaid a gwella cyfraddau trosi.

Gwneud a pheidio â defnyddio chatbots Shopify

Defnyddiwch nhw ar gyfer awtomeiddio. Peidiwch â'u defnyddio ar gyfer cwynion cwsmeriaid.

Cael eich chatbot:

• arwain defnyddwyr ar hyd teithiau rhesymegol,
• ymateb i negeseuon, a
• awtomataidd tasgau fel olrhain archebion.

Peidiwch â'u defnyddio ar gyfer cwynion cwsmeriaid. Y peth olaf rydych chi am ei wneud yw rhoi bot o flaen defnyddiwr sydd wedi'i dicio. Ar wahân i ddweud wrth rywun am ymdawelu, dyma'r ffordd gyflymaf o fynd o flin i ddig.

Defnyddiwch nhw i longyfarch cwsmeriaid ar gerrig milltir. Peidiwch â'u defnyddio i longyfarch eich partner ar eich pen-blwydd.

I bob pwrpas, mae'n bwysig gwybod beth sy'n briodol. Mae defnyddio chatbots i ddymuno penblwydd hapus i gleientiaid yn dangos gwerthfawrogiad.

Gall defnyddio chatbot ar gyfer unrhyw beth mwy personol arwain at letchwithdod. Peidiwch ag aberthu proffesiynoldeb er mwyn personoliaeth.

Defnyddiwch nhw ar gyfer cyfathrebu omnichannel. Peidiwch â'u defnyddio i sbamio'r llinellau cyfathrebu hynny.

Mae Chatbots yn wych ar gyfer integreiddio cefnogaeth ar draws sawl sianel, o'ch ap sgwrsio Shopify i Facebook Messenger. Ond peidiwch â phostio'r un peth i bob sianel rydych chi'n gysylltiedig â hi. A pheidiwch â sbamio'ch sianeli gyda negeseuon gwerthiant.

Siopiwch chatbot ar gyfer manwerthu

O ran Shopify chatbots ar gyfer manwerthu, mae gennych chi lawer o opsiynau . Mae'r un peth yn wir am bots sy'n benodol iManwerthu botiau Instagram a Facebook Messenger.

Cofiwch, rydych chi'n ymddiried yn eich boddhad cwsmeriaid â nhw mewn ffordd fawr. Felly, rydym yn cynnwys rhai i chi eu hystyried.

Heyday

Prop gwerth mawr Heyday yw ei fod yn bot smart(er) - ac mae hynny'n gwirio. Mae'r chatbot hwn sy'n cael ei yrru gan AI yn cynnig ffordd hawdd i gleientiaid gyfathrebu yn Saesneg neu Ffrangeg heb fanteisio ar amser eich gweithwyr. Ac, mae ganddo ryddhad di-dor ar gyfer pan mae'n amser sgwrsio â bod dynol byw go iawn.

Mae'r model hybrid dynol-AI yn gyfuniad nad ydym wedi gweld llawer ohono eto, ond mae'n gweithio i datrys problem mewn siopa ar-lein: Rhyngweithio dynol gwirioneddol. Gall Heyday gysylltu ymwelydd safle o bell â chymdeithion siop trwy sgwrsio byw a galwadau fideo.

Mae Heyday hefyd wedi'i sefydlu i ofalu am gwestiynau gwasanaeth cwsmeriaid a ymholiadau gwerthu. Dim ond un neu'r llall y mae'r rhan fwyaf o chatbots yn ei wneud.

A dim ond 10 munud y mae'n ei gymryd i integreiddio â'ch ap sgwrsio Shopify a'ch storfa! Gwrandewch ar Cryfach gan Kelly Clarkson deirgwaith yn olynol, a bydd eich integreiddio HeyDay-Shopify yn cael ei wneud. Felly. Cyflym.

O ran Shopify, mae Heyday yn dweud y gallant “ddarparu cynnyrch yn gyflymargymhellion (a chyflwyno'ch catalog cynnyrch cyfan i gwsmeriaid mewn sgwrs), olrhain archebion, awtomeiddio Cwestiynau Cyffredin, ac uno'ch holl sgyrsiau cwsmeriaid ar draws sianeli mewn un blwch derbyn.”

Mae ap Shopify yn eich cychwyn gyda rhag- templed sgwrs wedi'i lwytho a ddylai ofalu am y rhan fwyaf o anghenion eich cwsmeriaid, ond os ydych chi'n chwilio am fwy o waith addasu, gallwch chi uwchraddio i becyn menter Heyday.

Rhowch gynnig ar 14 diwrnod di-risg, dim ymrwymiad treial a gweld beth yw eich barn.

Gobot

Mae cwisiau siopa yn gwneud i Gobot, chatbot sy'n cael ei bweru gan AI, sefyll allan o bots Shopify eraill. Mae'n dod gyda thempledi a chwestiynau wedi'u hadeiladu ymlaen llaw sy'n helpu cwsmeriaid i ddewis y cynhyrchion gorau. Mae Gobot yn gwneud argymhellion yn seiliedig ar yr hyn y mae cwsmeriaid yn ei hoffi neu ei angen, diolch i AI a setiau sgiliau prosesu iaith naturiol.

Un o brif fanteision cwisiau Gobot yw'r potensial ar gyfer cynnydd mewn teyrngarwch ac ymgysylltiad cwsmeriaid.

Ffynhonnell: Gobot

Gorgias

Mae Gorgias yn ap gwych ar gyfer cwmnïau sydd ag adborth cymhleth a anghenion cymorth cwsmeriaid. Mae'n chatbot sy'n defnyddio model desg gymorth, sy'n caniatáu i'ch sefydliad aros yn holl-sianel-drefnus gyda cheisiadau cymorth, tocynnau cwsmeriaid ac adborth, a sgwrs fyw.

Mae Gorgias yn addasadwy. Gall brandiau gynnal lefel o gysylltiad personol, dynol â'u sylfaen cwsmeriaid. Gydag ap arddull desg gymorth, dymaamhrisiadwy.

Ffynhonnell: Gorgias

Trowch eich ymwelwyr siop Shopify yn gwsmeriaid gyda Heyday , ein app chatbot AI pwrpasol ar gyfer manwerthwyr. Gwella amseroedd ymateb ar gyfer cwestiynau gwasanaeth cwsmeriaid cyffredin — heb waith ychwanegol.

Rhowch gynnig ar Heyday Free am 14 Diwrnod

Trowch eich ymwelwyr siop Shopify yn gwsmeriaid gyda Heyday, ein hawdd ei ddefnyddio Ap chatbot AI ar gyfer manwerthwyr.