Shopify chatbots भविष्य हुन्!

Chatbots ले तपाईंलाई आफ्नो Shopify स्टोरको लागि प्रत्यक्ष एजेन्ट बिना ग्राहक सेवा प्रस्ताव गर्न अनुमति दिन्छ। यो 24/7 रोबोट बटलर भएको जस्तै हो।

साथै, जब च्याटबटहरूले सामान्य प्रश्नहरूको जवाफ दिन्छन्, तिनीहरूले तपाइँको कर्मचारीलाई - वा आफैलाई - यो गर्नबाट बचाउँछन्। यसले च्याटबटले गर्न नसक्ने काममा खर्च गर्न सक्ने समयलाई खाली गर्छ (रोबोटले अझै धेरै ओभर टेकेका छैनन्)।

चेटबटहरूसँगको खेलको नाम तपाईंको ग्राहकको लागि सुविधा हो र तपाईंको लागि लागत बचत।

यस लेखले तपाईंको ईकमर्स स्टोरलाई अझ राम्रो बनाउन च्याटबटहरू प्रयोग गर्न सक्ने तरिकाहरू हाइलाइट गर्दछ। हामीले च्याटबोटले गर्ने र नगर्ने कुराहरू पनि समावेश गरेका छौँ।

त्यसपछि, हामी हाम्रा मनपर्ने Shopify च्याटबोट ब्रान्डहरू र तपाइँलाई किन मनपर्छ भनेर अन्त्य गर्छौँ।

बोनस: हाम्रो नि:शुल्क सामाजिक वाणिज्य 101 गाइड मार्फत सामाजिक सञ्जालमा थप उत्पादनहरू कसरी बेच्ने भनेर जान्नुहोस्। आफ्ना ग्राहकहरूलाई खुशी पार्नुहोस् र रूपान्तरण दरहरू सुधार गर्नुहोस्।

Shopify च्याटबोट के हो?

एक Shopify च्याटबोट एक eCommerce उपकरण हो जसले प्राकृतिक कुराकानी सिमुलेट गर्दछ। तिनीहरूले धेरै कार्यहरू स्वचालित गर्न तपाईंको स्टोरबाट डाटा तान्छन्। यसमा आवश्यक ग्राहक सञ्चार, स्टोर इन्भेन्टरी जाँच, रिटर्न प्रदर्शन, र बिक्री प्रोत्साहन समावेश छ।

Shopify च्याटबटहरू सामान्यतया तीन कोटिहरू मध्ये एकमा पर्छन्:

• स्मार्ट च्याटबटहरू कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) हुन्। -संचालित
• सरल च्याटबटहरू नियममा आधारित बटहरू हुन्
• हाइब्रिड मोडेलहरू दुवै सरल रस्मार्ट

एआई प्रयोग गर्ने च्याटबटहरू प्राय: धेरै जटिल हुन्छन्, जसले गर्दा कम रोबोटजस्ता गल्तीहरू हुन्छन्। AI-संचालित च्याटबटहरू तीन प्रकारका वास्तविक, मानव-जस्तै कार्यहरूको नक्कल गर्न सबैभन्दा नजिक आउँछन्।

तपाईं इन्टरनेटमा पिज्जा अर्डर गर्ने जस्ता साधारण कार्यहरूको लागि नियम-आधारित च्याटबटहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। तिनीहरू प्राय: अधिक लागत-प्रभावी हुन्छन् - कम्तिमा सुरुमा।

तर, जब यी बटहरू जटिल (पूर्वानुमान गर्न सट्टा) अनुरोधहरूमा चल्छन्, तिनीहरू असफल हुन्छन्। यसले निराश ग्राहकहरूसँग बिक्री खर्च गर्न सक्छ; साँचो लागत मापन गर्न गाह्रो हुन सक्छ।

हाइब्रिड मोडेलहरू स्मार्ट र सरल बीचमा अवस्थित छन् र क्षमताहरूको विस्तृत दायरालाई कभर गर्न सक्छन्।

किन Shopify च्याटबटहरू प्रयोग गर्ने?

Shopify chatbots ग्राहकहरूको लागि व्यक्तिगत, वास्तविक-समय रिजोल्युसनहरू प्रदान गर्ने एक अभिनव तरिका हो। तिनीहरूले फिर्ताहरू स्वचालित गर्न, अर्डर स्थितिमा रिपोर्ट गर्न, र सेकेन्डमा सूची जाँच गरेर बिक्री बढाउन सक्छन्।

तपाईंको eCommerce व्यापार सुधार गर्न Shopify chatbots प्रयोग गर्ने पाँच तरिकाहरू यहाँ छन्।

श्रम लागतमा बचत गर्नुहोस्।

च्याटबटहरूसँग संलग्न हुनको लागि कुनै खर्च छैन। यी बटहरूले कामको ख्याल राख्छन् जसलाई अन्यथा सशुल्क कर्मचारी सदस्यहरू वा महँगो सफ्टवेयर प्लेटफर्महरू चाहिन्छ।

स्रोत: HeyDay <1

तपाईंका ग्राहकहरूका लागि खरिद गर्न सजिलो बनाउनुहोस्

एक उत्कृष्ट च्याटबोटले ग्राहकहरूलाई खरिदकर्ताको यात्रामा मार्गदर्शन गर्नेछ। AI को साथ, केहि च्याटबटहरूले अद्वितीय खोज विशेषताहरू खिच्न सक्छन्, तिनीहरूलाई सर्टलिस्ट गर्न सक्छन्, र खरिदकर्ताहरूलाई सम्बन्धित देखाउन सक्छन्।उत्पादनहरु। एआई-संचालित उत्पादन खोजहरूले व्यक्तिगत सिफारिसहरू उत्पन्न गर्दछ। यसले ग्राहकहरूलाई आफूले चाहेको कुरा फेला पार्न सजिलो बनाउँछ।

स्रोत: Heyday

तपाईंको च्याटबोट खरिदकर्ताहरूलाई उत्पादनलाई आफ्नो किनमेल कार्टमा राख्न, त्यसलाई थप मन पराउन वा किनमेल गरिराख्न प्रेरित गर्न सक्छ। र, एक पसलले आफ्नो कार्टमा वस्तु राखेपछि, तपाईंको च्याटबोटले तिनीहरूलाई चेकआउट गर्न प्रम्प्ट गर्न सक्छ।

तपाईंको बिक्री टोलीलाई बढावा दिन सधैं-अन समर्थन

तपाईँ बिना नै सधैं-अन समर्थन प्राप्त गर्नुहुन्छ। 24/7 समर्थन टोली। आफ्नो टोलीमा भर्चुअल प्रतिनिधि थपेर, तपाईं दिन वा रातको सबै घण्टामा लिडहरू खिच्न र संलग्न गर्न सक्नुहुन्छ। त्यसपछि, तपाईंको बोटले तिनीहरूलाई उपयुक्त समयमा तपाईंको मानव सहयोगीहरूलाई पठाउनेछ।

स्रोत: मेजर टम <1

बहुभाषी च्याटबटहरू

च्याटबटहरू उत्कृष्ट इक्वेलाइजर हुन्। तिनीहरूले सयौं भाषाहरू पचाउन मेसिन-लर्निङ एल्गोरिदमहरू प्रयोग गर्न सक्छन्। ग्राहकहरूले तपाइँको पृष्ठ हेर्न सक्छन् र उनीहरूको मातृभाषाहरूमा समस्या निवारण गर्न सक्छन्।

2>स्रोत: HeyDay

निरन्तर सुधारहरू (AI)

चेटबटहरूको बारेमा सबैभन्दा राम्रो कुरा भनेको तिनीहरूको आफूमा निरन्तर सुधार गर्ने क्षमता हो। तपाईंका ग्राहकहरूसँग उनीहरूसँग जति धेरै प्रतिक्रिया र अनुभव हुन्छ, उनीहरूलाई तालिम दिन त्यति नै राम्रो हुन्छ।

बोनस: हाम्रो नि:शुल्क सामाजिक वाणिज्य 101 गाइडमार्फत सामाजिक सञ्जालमा थप उत्पादनहरू कसरी बेच्ने सिक्नुहोस् । आफ्ना ग्राहकहरूलाई खुशी पार्नुहोस् र रूपान्तरण दरहरू सुधार गर्नुहोस्।

Shopify च्याटबटहरू प्रयोग गर्ने र नगर्ने

तिनीहरूलाई स्वचालनको लागि प्रयोग गर्नुहोस्। ग्राहक गुनासोहरूको लागि तिनीहरूलाई प्रयोग नगर्नुहोस्।

आफ्नो च्याटबोट राख्नुहोस्:

• उपभोक्ताहरूलाई तार्किक यात्रामा नेतृत्व गर्नुहोस्,
• सन्देशहरूको जवाफ दिनुहोस्, र
• अर्डर ट्र्याकिङ जस्ता कार्यहरू स्वचालित गर्नुहोस्।

उनीहरूलाई ग्राहक गुनासोहरूको लागि प्रयोग नगर्नुहोस्। अन्तिम तपाईले गर्न चाहनु भएको कुरा भनेको टिक-अफ उपभोक्ताको अगाडि बोट राख्नु हो। कसैलाई शान्त हुन भन्नु बाहेक, यो रिसाएकोबाट रिसाउने सबैभन्दा छिटो तरिका हो।

माइलस्टोनहरूमा ग्राहकहरूलाई बधाई दिन तिनीहरूलाई प्रयोग गर्नुहोस्। आफ्नो वार्षिकोत्सवमा आफ्नो पार्टनरलाई बधाई दिन तिनीहरूलाई प्रयोग नगर्नुहोस्।

सबै गम्भीरतामा, के उपयुक्त छ भनेर जान्न महत्त्वपूर्ण छ। ग्राहकहरूलाई जन्मदिनको शुभकामना दिन च्याटबटहरू प्रयोग गर्नुले प्रशंसा देखाउँछ।

अझ व्यक्तिगत कुराको लागि च्याटबट प्रयोग गर्दा अप्ठ्यारो हुन सक्छ। व्यक्तित्वको खातिर व्यावसायिकताको त्याग नगर्नुहोस्।

यसलाई सर्वव्यापी सञ्चारको लागि प्रयोग गर्नुहोस्। संचारका ती लाइनहरू स्प्याम गर्न तिनीहरूलाई प्रयोग नगर्नुहोस्।

चेटबटहरू तपाईंको Shopify च्याट एपदेखि Facebook मेसेन्जरसम्म, धेरै च्यानलहरूमा समर्थन एकीकृत गर्नका लागि उत्कृष्ट छन्। तर तपाईं जडान भएका प्रत्येक च्यानलमा एउटै कुरा पोस्ट नगर्नुहोस्। र सेल्सी सन्देशहरूका साथ आफ्ना च्यानलहरू स्प्याम नगर्नुहोस्।

खुदराको लागि शपफाइ च्याटबट

जब यो खुद्राको लागि Shopify च्याटबटको कुरा आउँछ, तपाईंसँग धेरै विकल्पहरू छन्। । उस्तै बटहरूको लागि विशिष्ट हुन्छरिटेल इन्स्टाग्राम र Facebook मेसेन्जर बटहरू।

ध्यानमा राख्नुहोस्, तपाईंले आफ्नो ग्राहकको सन्तुष्टि उनीहरूलाई ठूलो रूपमा सुम्पिँदै हुनुहुन्छ। त्यसकारण, हामी तपाईलाई विचार गर्नका लागि केहि समावेश गर्दैछौं।

Heyday

Heyday — एक कुराकानीात्मक AI प्लेटफर्म — सामेल भयो SMMExpert टोली अगस्ट २०२१ मा फिर्ता। सजिलो एकीकरणले यसलाई हाम्रो मनपर्ने बनाउँदा, हामीले Heyday लाई प्रवर्द्धन गर्ने अन्य धेरै कारणहरू पनि छन्।

Heyday को ठूलो मूल्य प्रोप यो स्मार्ट(er) बोट हो। - र त्यो जाँच गर्छ। यो एआई-संचालित च्याटबोटले ग्राहकहरूलाई अंग्रेजी वा फ्रेन्च मा आफ्ना कर्मचारीहरूको समयको पूँजीकरण नगरी सञ्चार गर्न सजिलो तरिका प्रदान गर्दछ। र, यो एक वास्तविक प्रत्यक्ष मानवसँग कुराकानी गर्ने समयको लागि सिमलेस ह्यान्ड-अफ छ।

मानव-एआई हाइब्रिड मोडेल हामीले अहिलेसम्म धेरै नदेखेको संयोजन हो, तर यसले काम गर्छ। अनलाइन किनमेलमा समस्या समाधान गर्नुहोस्: वास्तविक मानव अन्तरक्रिया। Heyday ले लाइभ च्याट र भिडियो कलहरू मार्फत एक साइट आगन्तुकलाई टाढाबाट स्टोर सहयोगीहरूसँग जडान गर्न सक्छ।

Heyday लाई ग्राहक सेवा प्रश्नहरू र बिक्री सोधपुछहरूको हेरचाह गर्न पनि सेटअप गरिएको छ। धेरै जसो च्याटबटहरूले एउटा वा अर्को मात्र गर्छन्।

र, यसले तपाईंको Shopify च्याट एप र स्टोरसँग एकीकृत गर्न १० मिनेट मात्र लिन्छ ! केली क्लार्कसन द्वारा लगातार तीन पटक स्ट्रोन्जर सुन्नुहोस्, र तपाईंको HeyDay-Shopify एकीकरण हुनेछ। त्यसैले। छिटो।

Shopify को सन्दर्भमा, हेडे भन्छन् कि तिनीहरूले छिट्टै "उत्पादन प्रदान गर्न सक्छन्सिफारिसहरू (र च्याटमा ग्राहकहरूलाई तपाइँको सम्पूर्ण उत्पादन सूची प्रस्तुत गर्नुहोस्), अर्डरहरू ट्र्याक गर्नुहोस्, FAQs स्वचालित गर्नुहोस्, र एकल इनबक्समा च्यानलहरूमा तपाइँका सबै ग्राहक कुराकानीहरू एकीकृत गर्नुहोस्। लोड गरिएको कुराकानी टेम्प्लेट जसले तपाइँका धेरै ग्राहकहरूको आवश्यकताहरूको ख्याल राख्नुपर्छ, तर यदि तपाइँ थप अनुकूलन खोज्दै हुनुहुन्छ भने, तपाइँ हेडेको इन्टरप्राइज प्याकेजमा स्तरवृद्धि गर्न सक्नुहुन्छ।

जोखिम मुक्त प्रयास गर्नुहोस्, 14-दिनको कुनै प्रतिबद्धता छैन। परीक्षण गर्नुहोस् र तपाईं के सोच्नुहुन्छ हेर्नुहोस्।

गोबोट

शपिङ क्विजहरूले गोबोट, एक एआई-संचालित च्याटबोटलाई अन्य Shopify बटहरू भन्दा फरक बनाउँदछ। यो पूर्वनिर्मित टेम्प्लेटहरू र प्रश्नहरूको साथ आउँछ जसले ग्राहकहरूलाई उत्तम उत्पादनहरू छनौट गर्न मद्दत गर्दछ। AI र प्राकृतिक भाषा प्रशोधन सीपहरूका लागि धन्यवाद, Gobot ले ग्राहकहरूलाई के मनपर्छ वा चाहिन्छ भन्ने आधारमा सिफारिसहरू गर्छ।

Gobot को क्विजहरूको एउटा मुख्य फाइदा भनेको ग्राहकको वफादारी र संलग्नतामा वृद्धि हुने सम्भावना हो।

स्रोत: Gobot

Gorgias

Gorgias जटिल प्रतिक्रिया र कम्पनीहरु को लागी एक महान एप हो। ग्राहक समर्थन आवश्यकताहरू। यो एक च्याटबोट हो जसले मद्दत डेस्क मोडेल प्रयोग गर्दछ, जसले तपाईंको संगठनलाई समर्थन अनुरोधहरू, ग्राहक टिकटहरू र प्रतिक्रियाहरू, र लाइभ च्याटको साथ ओम्निच्यानल-संगठित रहन अनुमति दिन्छ।

Gorgias अनुकूलन योग्य छ। ब्रान्डहरूले आफ्नो ग्राहक आधारसँग व्यक्तिगत, मानवीय स्पर्शको स्तर कायम राख्न सक्छन्। मद्दत-डेस्क-शैली एपको साथ, यो होअमूल्य।

स्रोत: Gorgias

Hyday को साथ आफ्नो Shopify स्टोर आगन्तुक ग्राहकहरु मा बदल्नुहोस् , खुद्रा विक्रेताहरूको लागि हाम्रो समर्पित एआई च्याटबट एप। सामान्य ग्राहक सेवा प्रश्नहरूको लागि प्रतिक्रिया समय सुधार गर्नुहोस् — अतिरिक्त काम बिना।

१४ दिनको लागि हेडे फ्री प्रयोग गरी हेर्नुहोस्

हाम्रो प्रयोग गर्न सजिलो Heyday मार्फत आफ्ना Shopify स्टोर आगन्तुकहरूलाई ग्राहकहरूमा बदल्नुहोस्। एआई च्याटबोट एप खुद्रा विक्रेताहरूका लागि।