Kiel Uzi Facebook-Grupojn por Kreski Vian Komercon kaj Engaĝi Klientojn

  • Kundividu Ĉi Tion
Kimberly Parker

Kelkfoje sekreteco estas la plej bona maniero por surmerkatigi vian komercon. Mi parolas pri Fejsbukaj Grupoj, a.k.a. la VIP-maniero akiri valorajn komprenojn de kaj interagi kun viaj ĉefaj klientoj.

La matematiko estas simpla. Unuflanke, vi havas malpliiĝantan organikan Facebook-atingon. Aliflanke, estas la 1.8 miliardoj da homoj, kiuj diras, ke ili uzas Facebook-Grupojn ĉiumonate. Ĉi tiuj aliĝkomunumoj ofertas al entreprenoj bonegan manieron preteriri la senkompatan Facebook-novaĵalgoritmon kaj konekti kun spektantaroj, kie ili verŝajne vidos kaj interagas kun markitaj afiŝoj.

Jen ĉio, kion vi bezonas scii pri kio estas. Facebook Grupo povas fari por via komerco. Daŭre legu por ekscii kiel komenci tian kaj kreskigi ĝin en prosperan kaj enspeziga komunumo.

Gratifiko: Komencu krei vian propran Facebook-grupo-politikon per unu el niaj 3 agordeblaj ŝablonoj. . Ŝparu tempon pri administraj taskoj hodiaŭ provizante viajn grupanojn per klaraj instrukcioj.

La avantaĝoj de starigo de Facebook-grupo por via komerco

Via firmao Facebook-Paĝo havas sian lokon, sed estas unikaj avantaĝoj inkluzivi Grupojn en via Fejsbuka strategio:

Konstruu longdaŭrajn rilatojn kun klientoj

Grupoj estas efikaj ĉar homoj volas esti tie. Pensu pri tio: Ĉu iu aliĝos al grupo por firmao, kiun ili ne vere ŝatas?

Ĝi estas viaj #1 BFF-oj en ĉi tiuj grupoj, kajvero.

Eble via plej nova produkto-lanĉo ne miris tiom kiom vi pensis. Anstataŭ kontroli negativajn opiniojn kaj konservi la grupon kiel pozitiva eĥa ĉambro, bonvenigu la reagojn. Permesu al uzantoj konigi siajn verajn opiniojn pri tio, kio misfunkciis, danku ilin pro tio kaj daŭrigu la konversacion.

Vi ne volas, ke viaj membroj iĝu friponaj kaj batu vin la tutan tempon, sed serĉante kontroli la homojn. parolado nur longtempe misfunkcios.

Demandu akceptajn demandojn por eviti robotojn

Ĉi tiu estas grava por teni spamistojn ekstere. Vi povas demandi ĝis tri demandojn, kiujn homoj devas respondi kiam ili aliĝas. Ĉi tio ebligas al vi iom kontroli alvenantajn membrojn.

Kelkaj oftaj aferoj, kiujn grupoj petas, estas:

  1. Por ke uzantoj legu kaj konsentu sekvi la regulojn de la grupo.
  2. Retpoŝtadresoj (kaj por merkatado kaj kontrolaj celoj).
  3. Facile respondebla sed specifa demando por pruvi homaron.

Ne nur robotoj ne povos respondi viajn demandojn celitajn por karbon-bazitaj vivoformoj, sed ĉi tio ankaŭ utilas por limigi aliron al via grupo laŭbezone.

Ekzemple, se via grupo estas nur por nunaj klientoj, peti ilian laboran retpoŝtadreson permesas kontroli ĉu ili' estas kliento aŭ ne.

Fonto: Facebook

Oferu altvaloran, unikan enhavon en via grupo

Kial devus unu el viaj fidelaj klientoj aŭ ŝatantojaliĝi al via grupo? Kion specialan ion ili ricevas el ĝi? Se vi ne povas respondi tion, vi havas grandan problemon.

Engaĝiĝi en via grupo estas pli alta formo de sindevigo ol la averaĝa kliento prenus krom se ili ricevas bonan kialon por aliĝi. Ĉi tiuj estas viaj plej valoraj pepoj! Donu al ili ion bonan.

Kelkaj ideoj pri nura enhavo de Facebook-grupo:

  • Monata fadeno de AMA (Demandu Ion ajn)
  • Vivfluoj aŭ aliaj vivaj eventoj
  • Specialaj rabatoj
  • Frua aliro al novaj lanĉoj
  • Enketinvitoj kontraŭ pago aŭ ekskluziva rabato
  • Voĉdonado pri novaj produktaj opcioj (koloroj , funkcioj, ktp.)
  • La ŝanco fariĝi filioj kaj gajni komisionojn pro vendoj en via nomo

Estas sennombraj manieroj sentigi viajn grupanojn specialaj, sed vi nur bezonas fari unu aŭ du por fari ĝin okazi. Pensu pri tio, kion vi povas oferti, kio estas valora kaj skalebla por via grupo.

Ĉu vi algluiĝas al ideoj? Ne zorgu. Nur demandu al viaj grupanoj, kion ili volas. Ĉu ne estas bonege havi fokusan grupon ĝuste ĉe via fingro?

Ŝparu tempon kaj profitu la plej grandan parton de via Facebook-merkatiga strategio kun SMMExpert. De ununura panelo, vi povas publikigi kaj plani afiŝojn, trovi koncernajn konvertiĝojn, partopreni la publikon, mezuri rezultojn kaj pli. Provu ĝin senpage hodiaŭ.

Komencu

Faru ĝin pli bone per SMMExpert , la tute-en-unu ilo pri sociaj amaskomunikiloj. Restu pri la aferoj, kresku kaj superu la konkurencon.

Senpaga 30-Taga Provoili pretas esti via persona huraistino-taĉmento. Solidigu kaj plibonigu tiun rilaton per la ekskluziva aliro al via kompanio, kiun provizas Facebook-Grupo, kune kun speciala enhavo aŭ privilegioj. (Pli pri tio poste.)

Pliigu vian organikan atingon

La organika atingo de via Fejsbuka Paĝo eble nur ŝvebas ĉirkaŭ 5%, sed la atingo de via grupo estos multe pli alta.

Facebook prioritatas afiŝojn de grupoj en la novaĵfluo de uzanto, do vi havas altan ŝancon aperi, precipe kompare kun via Paĝo-afiŝoj.

Lernu valorajn merkatajn esplordatumojn

Ekster unu organizita merkatika studo, kie alie vi povas havi rektan aliron al via celgrupo kaj ricevi viajn demandojn responditajn de realaj klientoj?

Povi provi novajn strategiojn kaj ideojn en ĉi tiu malgranda fokusgrupo donos al vi multajn informojn. . Kiel gratifiko, viaj superfanoj aprezos esti "konitaj."

Ĝi estas gajno-gajno. Ho, kaj ĉu mi menciis, ke ĝi estas senpaga? Iu ajn de tutnova startigita starto ĝis mega-kompanioj povas profiti el ĉi tiuj datumoj.

Tipoj de Facebook-Grupoj (kaj kiun vi elektu)

Estas grave pripensi ĉi tion antaŭe. . Vi povas ŝanĝi la privatecon de via grupo nur en kelkaj situacioj, do certigu, ke vi agordu ĝin kiel vi volas konservi ĝin.

TL;DR? Jen rapida resumo de publikaj kontraŭ privataj Facebook-grupoj, sed atentu la kaŝitajnaŭ videbla agordo ankaŭ — klarigita sube.

Fonto: Facebook

Publika

Publikaj grupoj estas troveblaj en serĉrezultoj por ĉiuj. Grave, la enhavo de la grupo ankaŭ estas publika, inkluzive de tio, kion membroj afiŝas kaj komentas. Ĉiu en la interreto ankaŭ povas vidi la plenan liston de grupanoj.

Kaj tiuj grupaj afiŝoj kaj komentoj eĉ estas indeksitaj de Guglo.

Uzantoj povas aliĝi al via grupo sen aprobo de administranto. Ĝi estas tre "ni ne ŝlosas niajn antaŭajn pordojn ĉi tie" specon de etoso.

Mi ne rekomendus komenci publikan grupon. Ĉar iu ajn povas aliĝi, inkluzive de spamistoj, vi' Devos tre atente atenti kaj forigi ajnan netaŭgan aŭ spaman enhavon, kiu povas negative influi vian markon. Estas vere nur demando de tempo antaŭ ol tio okazas, do kial elmontri vian markon al tio?

Se vi komencas publikan grupon, vi povas ŝanĝi ĝin al privata poste. Tiu ŝanĝo povas okazi nur unufoje ĉar vi ne povas reveni de privata al publika.

Faciligu la vivon kaj elektu privatan de la komenco.

Privata

Estas du. specoj de privataj grupoj: videblaj kaj kaŝitaj. Ni trarigardu ambaŭ.

Privata – Videbla

Privataj videblaj grupoj nur permesas membrojn vidi afiŝojn kaj komentojn ene de la grupo, same kiel la membroliston. Sed ĉiuj Facebook-uzantoj povas trovi ĉi tiujn grupojn en Facebook serĉrezultoj.

Ĉi tione elmontras ajnan enhavon en via grupo. Nur via grupa titolo kaj priskribo estas montritaj en serĉrezultoj se ili kongruas kun la ŝlosilvortoj, kiujn uzanto tajpis en la serĉbreton.

Uzantoj povas peti aliĝi al via grupo, kaj vi, aŭ alia administranto, devas aprobi ilian peton. Nur tiam ili povos vidi kaj afiŝi enhavon.

Ĉi tiu estas la plej bona grupo-tipo por 99% de entreprenoj. Ĝi ebligas al vi kontroli membrecon kaj filtri spambotojn dum daŭre estante publike. malkovreblaj de via celmerkato.

Privata – Kaŝita

Privataj kaŝitaj grupoj — ankaŭ konataj kiel “sekretaj grupoj” — havas la samajn funkciojn kiel la supraj grupoj, krom ke ili ne aperas en iu ajn. serĉrezultoj.

Neniu en aŭ ekster Facebook povas vidi grupajn afiŝojn, komentojn, membrojn aŭ trovi la grupon en serĉrezultoj. Por vidi la grupon kaj peti aliĝi, uzantoj devas havi rektan URL donitan al ili.

Tiu tipo de grupo estas utila por vere VIP, nur invita komunumo kie vi ne volas multajn homojn. aliĝi. Ofta ekzemplo de ĉi tiu tipo de grupo estas io, kio kongruas kun pagita produkto aŭ elekta fokuso aŭ projekta grupo.

Se vi provizas subtenan grupon por akompani pagitan servon aŭ specifan produkton, ĝi havas sencon. por konservi tiun grupon sekreta por ke ne-aĉetantoj ne povu trovi kaj ŝteliri en vian grupon. Anstataŭe, vi nur sendus la ligon por aliĝi al kontrolitaj aĉetantoj post vendo.

Sedentute, mi rekomendas iri kun privata, videbla grupo por plej multaj situacioj.

Baldaŭ: Vidaj enhavogrupoj

Facebook laŭdire aldonas novan gruptipon baldaŭ kiu estos nur permesi uzantojn afiŝi bildojn, filmetojn aŭ tre mallongajn tekstajn afiŝojn. Preskaŭ ŝatas Instagram en grupo?

Ĉi tio verŝajne ne taŭgas por plej multaj entreprenoj, sed ĝi povus funkcii bone por certaj kampoj, kiel kreivaj defiaj grupoj aŭ fotarta klubo.

Fonto: Facebook

Kiel krei grupon en Facebook

Estas pluraj manieroj krei Fejsbuka grupo:

  1. De via komputilo
  2. De via telefono en la Facebook-apliko
  3. De via persona Facebook-konto
  4. Rekomendita : De via firmaa Fejsbuka Paĝo (por ke via Paĝo estu la administranto de la grupo, kune kun ĉiuj administrantoj de via Paĝo)

Havi vian Paĝon kiel administranto de via grupo estas bona ideo pro du kialoj:

  1. Ĝi permesas al ĉiuj nunaj Paĝadministrantoj ankaŭ administri la grupon.
  2. Klientoj vidas la nomon de la administranto, do estas plej bone konservi ĉi tion al via firmaomarko anstataŭe. pri vi mem kiel individuo.

Por krei vian grupon:

1. Ensalutu de konto kun administra aliro al via kompanio Facebook Business Page.

2. Serĉu Paĝojn en la maldekstra flanka menuo. Vi eble devos klaki Vidi pli kaj rulumi altrovi ĝin.

3. Alklaku la Paĝon kun kiu vi volas krei grupon. Poste klaku sur Grupoj en la navigado por via Paĝo. Ĉu vi ne vidas ĝin? Vi eble devos aktivigi grupojn por via Paĝo. Rigardu kiel aldoni langetojn kaj sekciojn por fari tion.

4. Klaku sur Krei Ligitan Grupon .

5. Aldonu nomon por via grupo kaj elektu la privatecan nivelon. Vi ankaŭ povas inviti homojn, kiuj ŝatas vian Paĝon, aliĝi al la grupo, sed ĝi estas laŭvola.

6. Nun via grupo estas aktiva! Ne forgesu plenigi la sekcion Pri.

Gratifiko: Komencu krei vian propran fejsbukan gruppolitikon per unu el niaj 3 agordeblaj ŝablonoj. Ŝparu tempon pri administraj taskoj hodiaŭ provizante viajn grupanojn klarajn instrukciojn.

Akiru la ŝablonojn nun!

Kiel aldoni administranton al via Fejsbuka Grupo

Kiu kreas Fejsbukan Grupon estas aŭtomate administranto, ĉu ĝi estas via Fejsbuka Paĝo aŭ via propra persona konto.

Por aldoni alian personon aŭ Paĝo kiel administranto de Facebook Grupo, sekvu ĉi tiujn paŝojn:

  1. El la ĉefa Facebook-paĝo, alklaku Grupoj , poste Viaj Grupoj .
  2. Elektu la grupon al kiu vi volas aldoni administranton, kaj iru al ĝia membrolisto. La persono aŭ paĝo kiun vi volas aldoni devas jam esti membro de la grupo. Invitu ilin aliĝi, se ili ne jam faris.
  3. Alklaku la tri punktojn apud la nomo de la persono aŭ paĝo kaj poste alklaku, Invitu esti.administranto Inviti esti moderiganto .

Ĉi tiu procezo estas la sama ĉu vi aldonas personon aŭ Paĝon kiel administranto.

Administrantoj povas forigi aliajn administrantojn, inkluzive de vi, do vi eble volas elekti ke aliaj estu moderigantoj anstataŭe. Jen rapida resumo de la potencoj de ĉiu:

Fonto: Facebook

Kiel ŝanĝi la nomo de via Grupo ĉe Fejsbuko

Administrantoj povas ŝanĝi la nomon de la grupo iam ajn, sed vi povas fari tion nur unufoje ĉiujn 28 tagojn. Aldone, ĉiuj grupanoj ricevos Fejsbukan sciigon pri la nomŝanĝo.

Jen kiel ŝanĝi la nomon de via Fejsbuka Grupo:

  1. El la ĉefpaĝo de Facebook, klaku sur Grupoj kaj poste Viaj Grupoj .
  2. Alklaku Agordojn en la maldekstra flanka menuo.
  3. Alklaku la redaktan butonon (krajonikono). sur labortablo) apud la nomo-kampo.
  4. Enigu vian novan nomon kaj alklaku Konservi .

Kiel afiŝi en Fejsbuka Grupo

Ĉi tio estas la facila parto! Afiŝi en Facebook-grupo estas preskaŭ sama kiel afiŝi ie ajn en Facebook. Simple iru al la grupo, tajpu vian afiŝon en la sekcio de afiŝoj, kaj alklaku Afiŝu .

Kiel forigi Facebook-grupon

Se vi ne plu volas funkciigi vian Facebook-grupon, vi povas paŭzi aŭ forigi ĝin.

Paŭzante la grupon ebligas konservi ĝian tutan enhavon: la grupon mem, afiŝojn kaj laekzistanta membrolisto. Ĝi esence ŝlosas la grupon tiel ke membroj ne povas afiŝi ajnan novan enhavon. Vi povas elekti rekomenci vian grupon iam ajn.

Fonto: Facebook

Por paŭzi vian grupo:

  1. Iru al via grupo dum ensalutinto kiel administranto.
  2. Alklaku la tri punktojn malsupre de la kovrilfoto de la grupo.
  3. Elektu Paŭzi grupon .
  4. Elektu kialon por paŭzo kaj alklaku Daŭrigi .
  5. Skribu anoncon informante viajn membrojn kial la grupo estas en paŭzo kaj se aŭ kiam vi planas rekomenci ĝin. Vi ankaŭ povas plani ĝin por rekomenci je difinita dato kaj horo.

Estas bona ideo unue provi paŭzi vian grupon se vi bezonas paŭzon de ĝi, sed se vi vere volas forigi ĝin, sekvu ĉi tiujn paŝojn:

  1. Iru al via grupo kaj navigu al la langeto Membroj.
  2. Antaŭ ol vi povas forigi la grupon, vi devas forigi ĉiun membron. Ĉi tio povas esti teda ĉar vi devas alklaki la nomon de ĉiu membro kaj mane forigi ilin el la grupo.
  3. Kiam vi forigis ĉiujn, alklaku vian propran nomon (aŭ la nomon de Paĝo) kaj elektu Forlasi. grupo .
  4. La grupo ĉesos ekzisti.

Kiam vi forigas grupon, ĝi simple malaperas kaj viaj membroj ne ricevas sciigon. Ne bonega uzantsperto por viaj plej valoraj mark-fanoj. Krome, necesas tiom da tempo por mane forigi ĉiujn membrojn.

La pli bona elekto estaspaŭzu vian grupon, ĉu vi planas reaktivigi ĝin aŭ ne.

5 konsiloj por sukceso pri merkatado de Facebook Group

Krei klaran kondutkodon

Ĉi tio estas bona ideo por iu ajn grupo sed precipe unu kiu reprezentas vian komercon. Vi povas aldoni ĝis 10 regulojn en la agordoj de via grupo.

Viaj reguloj de Facebook-Grupo povas inkluzivi bazajn aferojn kiel memorigi homojn esti afablaj aŭ kuraĝigi diskutojn, sed vi ankaŭ povas inkluzivi specifajn aferojn, kiel peti homojn ne fari. menciu konkurantojn aŭ iliajn produktojn.

Sektante viajn regulojn antaŭe, vi fiksas la tonon de la konduto de la grupo. Reguloj povas kuraĝigi la konduton, kiun vi volas vidi, kaj ankaŭ malinstigi konduton, kiun vi ne volas, kiel spamado. Reguloj ankaŭ donas al vi referencon se vi devas forigi aŭ malpermesi membron.

Fonto: Facebook

Afiŝu bonvenajn mesaĝojn kaj anoncojn

Kiel ajn estus tenta lasi homojn paroli inter si, nepre enpau sufiĉe ofte. Sentu novajn membrojn kiel hejme per semajna bonvena mesaĝo. Programu gravajn anoncojn anticipe por produktaj lanĉoj aŭ specialaj eventoj por viaj grupanoj.

Engaĝiĝu kun membroj, sed lasu ilin gvidi

Via tasko estas konservi la grupon produktiva, pri temo kaj respektema. . Sed ne provu regi tro multe. Kuraĝigu membrojn komenci konversaciojn kaj sentiĝi sufiĉe komforta por paroli la

Kimberly Parker estas sperta profesiulo pri cifereca merkatado kun pli ol 10 jaroj da sperto en la industrio. Kiel la fondinto de sia propra merkata agentejo pri sociaj amaskomunikiloj, ŝi helpis multajn entreprenojn tra diversaj industrioj establi kaj kreskigi sian interretan ĉeeston per efikaj strategioj pri sociaj amaskomunikiloj. Kimberly ankaŭ estas produktiva verkisto, kontribuinte artikolojn pri sociaj amaskomunikiloj kaj cifereca merkatado al pluraj bonfamaj publikaĵoj. En sia libera tempo, ŝi amas eksperimenti kun novaj receptoj en la kuirejo kaj iri longajn promenojn kun sia hundo.