يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي هو المعيار الجديد. توظيف. العلاقات الطلابية والخريجين. اتصالات الأزمات. جمع التبرعات. كل هذا يحدث على مواقع التواصل الاجتماعي.

في هذا المنشور ، ننظر إلى الدور المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي. دعنا نستكشف كيف يمكنك استخدام الأدوات الاجتماعية لبناء سمعتك المؤسسية وتعزيز الإحساس بالانتماء للمجتمع.

المكافأة: اقرأ دليل إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية خطوة بخطوة مع نصائح احترافية حول الكيفية لتنمية وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

فوائد وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي

هناك الكثير من الفوائد لمؤسسات التعليم العالي التي تفهم الأدوات الاجتماعية. فيما يلي بعض أهم مزايا وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي.

تعزيز القيم والإنجازات

اجعل رسالة مؤسستك وقيمها معروفة. يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي أمرًا مهمًا في تحديد النغمة في الحرم الجامعي. قم بتعزيز وتمثيل نوع الثقافة التي تهدف مدرستك إلى غرسها.

تُعلم محاذاة القيمة كل شيء بدءًا من عمليات الشراء الصغيرة إلى قرارات الحياة الرئيسية. دع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والشركاء المحتملين يعرفون أنهم موضع ترحيب ودعم. في المقابل ، قم بتوصيل أنواع السلوك التي لن يتم التسامح معها.

قدم للباحثين الحاليين والسابقين أسبابًا للاعتزاز بجامعتهم - بث الالتزامات بالاستدامة ، والاستثمارات في المجتمع ، أو التقدم في المجال الطبيتعرف على كل جمهورك الاجتماعي. ابحث عن الاتجاهات في النطاق العمري والجنس والموقع ، وإذا كان متاحًا ، المهنة ، والمستوى التعليمي ، والاهتمامات. باستخدام هذه النتائج ، قم بتخصيص الرسائل وتخصيصها لكل جمهور مختلف.

على سبيل المثال ، قد لا يكون LinkedIn أفضل منصة لتوظيف الطلاب الجامعيين. ولكن قد يكون المكان المثالي لتسويق برامج التعليم المستمر أو تعيين مدربين جدد.

قد يكون TikTok قناة جيدة لمحتوى القبول. (على الرغم من أنه ليس الوحيد على الأرجح - تذكر هؤلاء المتعلمين البالغين). يمكن أن تكون أيضًا منصة للتجربة وبناء المجتمع بطريقة لا يمكن تفسيرها ولا يمكن تفسيرها إلا من خلال TikTok.

ابق على اطلاع على النظام الأساسي والاتجاهات الديموغرافية لتحديد الأماكن الأكثر نشاطًا في مجتمعاتك. يتيح ذلك للمديرين التركيز على القنوات التي تحقق أكبر قدر من النتائج. أدوات الإدارة مثل SMMExpert تجعل من السهل مقارنة كيفية تكديس القنوات مع بعضها البعض.

5. قم ببناء وتمكين المجتمعات

من خلال محور مركزي وإرشادات واستراتيجية ، فإن البنية التحتية الخاصة بك جاهزة للمجتمعات لتزدهر على وسائل التواصل الاجتماعي. عبر الانترنت. قم بتطوير برنامج قبول يمكن الوصول إليه حتى يتمكن الطلاب وأعضاء هيئة التدريس من التقدم لإنشاء الحسابات وإدارتها. دع الطلاب وإبداعهم يتولون زمام الأمور - فهذا يؤتي ثماره.

سلمت جامعة مدينة نيويورك السيطرة على حساب TikTok الخاص بهاالى الطلاب. والنتيجة هي بالتأكيد ليست ما قد تجده في معظم المنصات الاجتماعية الرسمية العليا. لكن لديها أكثر من 23 ألف متابع و 1.6 مليون إعجاب.

أنشأت جامعة ولاية كولورادو قناة يوتيوب يديرها الطلاب. يشارك الطلاب السفراء مقاطع فيديو حميمة جدًا حول الحياة في الحرم الجامعي وما كان عليه الحال عندما تكون طالبًا جامعيًا أثناء انتشار الوباء.

روجت جامعة CSU لقناتها على YouTube مع استحواذ الطلاب على حساب Instagram الخاص بها ، مما أدى إلى ظهور رسائل مثل هذه :

المصدر: جوائز Shorty: A Ram's Life Vlog

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشاركون المحتوى ، كلما زاد وصول مؤسستك ونصيبها الاجتماعي من الصوت. باستخدام SMMExpert Amplify ، يمكن لأعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب مشاركة المحتوى الذي تم فحصه على العلامة التجارية وزيادة مدى الوصول.

6. استثمر في بناء فريق

وسائل التواصل الاجتماعي للتعليم العالي ليست وظيفة لشخص واحد. كما أنها ليست وظيفة يجب تركها للمتدربين. (على الرغم من أنه من الجيد تضمين الطلاب المتدربين أو مناصب التوظيف في فريقك الاجتماعي.)

للسياق ، يوجد في جامعة ميشيغان فريق وسائط اجتماعية مكون من 12 شخصًا بالإضافة إلى مدير ومتدرب من الطلاب. تمتلك جامعة ويست فيرجينيا فريقًا اجتماعيًا بدوام كامل مكون من ثمانية أفراد في حرم مورغانتاون الجامعي بالإضافة إلى ثلاثة طلاب يعملون بدوام كامل.

ليس لديك فريق كامل بعد؟ إنشاء تحالفات استراتيجية مع الإدارات الأخرى. ستتمكن من الوصول إلى المزيدمعلومات وموارد أكثر مما تستطيع بمفردك.

يمكنك أيضًا تعظيم وقت فريق صغير باستخدام نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية مثل SMMExpert. قم بإنشاء منشورات مسبقًا ، وجدولتها للحصول على أفضل أوقات النشر ، وقم بتحميل مجموعات من المشاركات بشكل مجمّع. أنت أيضًا لا تضيع الوقت في تسجيل الدخول والخروج من منصات مختلفة.

قالت ليز جراي من جامعة سيدني ، "SMMExpert يوفر لنا الكثير من الوقت. من المحتمل أن يكون ذلك مساويًا لوجود شخصين آخرين في فريقنا ".

هل تريد أن تثبت للمسؤولين الأعلى أنك بحاجة إلى مزيد من الميزانية لوسائل التواصل الاجتماعي؟ تعال مستعدًا مع الكثير من المعلومات حول عائد الاستثمار الحالي.

يعد تقرير وسائل التواصل الاجتماعي أداة مهمة لدعم قيمة عملك.

ضع مشاركتك في التعليم العالي إستراتيجية في العمل ووفر الوقت أثناء تواجدك فيه باستخدام SMMExpert لإدارة جميع قنواتك الاجتماعية من لوحة تحكم واحدة. جربه مجانًا اليوم.

البدء

احجز عرضًا توضيحيًا لترى كيف يساعد SMMExpert الجامعات والمدارس :

→ التسجيل في Drive

→ تعزيز مشاركة الطلاب

→ جمع أموال جديدة

→ تبسيط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

القليل من التباهي القديم يقطع شوطًا طويلاً أيضًا. اعرض أحدث المرافق والأبحاث الحائزة على جوائز والإنجازات الأخرى. تسليط الضوء على الطلاب والموظفين وأعضاء هيئة التدريس والخريجين. حشد روح المدرسة من خلال الاحتفال بأفضل الرياضيين والفوز والمركز الأول.

التواصل مع الخريجين وتعزيز جهود جمع التبرعات

غالبًا ما يكون الخريجون مصدر مساهمات جمع التبرعات الرئيسية ترفع وسائل التواصل الاجتماعي ملفك الشخصي وتساعد في الحفاظ على التواصل معهم. تحتفظ العديد من الكليات والجامعات بحسابات اجتماعية موجهة خصيصًا لعلاقات الخريجين.

مجموعات Facebook للخريجين في مدن أو بلدان مختلفة يمكن أن تكون رهانًا جيدًا أيضًا. لدى جامعة أوريغون مجموعات فيسبوك للخريجين في جميع أنحاء العالم.

المصدر: UO Japan Alumni

الاجتماعية هي أيضًا أداة مهمة للإعلان عن أحداث جمع التبرعات لمرة واحدة أو السنوية.

في العام الماضي ، جمعت #ColumbiaGivingDay بجامعة كولومبيا 24 مليون دولار. كان هناك أكثر من 19 ألف مانح. تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة أساسية لنشر الكلمة وإلهام المشاركة والهدايا.

يتيح لك دمج حملة مثل هذه مع نظام CRM تخصيص الأموال وقياس عائد الاستثمار. كما تدعو حملات جمع التبرعات الاجتماعية الخريجين والطلاب والموظفين وأعضاء هيئة التدريس ليكونوا دعاة نشطين للمدرسة. يمكنهم تقديم عرض لا يقدر بثمن من الدعم والصداقة الحميمة.

أخذميزة UGC (محتوى من إنشاء المستخدم)

من المحتمل أن ينشئ طلابك بالكامل محتوى اجتماعيًا بشكل منتظم. هذا عدد كبير من المواد الواقعية التي يمكن أن تساعد في تعزيز الملف الشخصي لمؤسستك بشكل أصلي.

أنشئ علامة تصنيف مثل #BerkeleyPOV للطلاب لمشاركة الصور. قم بإعادة نشر أفضلها (تنسب الفضل للمؤلفين ، بالطبع) على قنواتك الرسمية.

تشجع مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي الطلاب على مشاركة المحتوى الذي يمكنك استخدامه. المكافآت البسيطة مثل ملابس شعار الجامعة تعمل بشكل جيد كجوائز تحفيزية. بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن تظهر عناصر الملابس الترويجية هذه في مشاركات لاحقة ، مما يزيد من الترويج للجامعة بطريقة عضوية.

تطوير فرص تعلم جديدة

وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي. يقدم فرصًا قوية للتفكير الإبداعي والعرض التقديمي.

في برنامج Netflix "الكرسي" ، يطلب الأستاذ من الطلاب التغريد على خطهم المفضل من موبي ديك . لا يوجد الكثير من التفكير النقدي هناك. لكنها قد تكون خطوة أولى جيدة لدمج الأدوات الاجتماعية. ربما يمكن للطلاب استخدام علامة تصنيف تستند إلى المقرر الدراسي لجمع هذه التغريدات ومناقشة تأثيرها أو معناها.

توفر مكتبة A. Holly Patterson في Nassau Community College موارد للمدرسين لدمج تعليم الوسائط الاجتماعية في المهام. تتضمن هذه الإرشادات حول محو الأمية المعلوماتية واكتشاف الأخبار المزيفة.

في المجلة البحث والممارسة في التعلم المعزز بالتكنولوجيا ، حمادي ، الدين ، عزام ، وآخرون. أنشأ الإطار التالي لدور وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي كأداة تعليمية تعاونية:

المصدر: Hamadi، M.، El-Den، J. ، عزام ، س وآخرون. إطار عمل جديد لدمج وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تعليمية تعاونية في الفصول الدراسية للتعليم العالي . RPTEL 16، 21 (2021).

تظهر الأبحاث الحديثة أن وسائل التواصل الاجتماعي تستخدم غالبًا في:

• تعليم القراءة والكتابة
• الطب
• تسويق التعليم العالي و
• العلوم الاجتماعية

الاستخدامات الشائعة لوسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي

تأثير وسائل التواصل الاجتماعي في من الصعب المبالغة في التعليم العالي. دعونا نلقي نظرة على بعض من أهم استخداماته في التعليم العالي.

جذب مرشحين جدد

وجدت دراسة حديثة أجرتها TargetX أن 58٪ من الطلاب الطامحين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي من أجل مدارس البحث. 17٪ يقولون أن هذه المصادر مؤثرة للغاية. ويقول 61٪ إنهم متأثرون إلى حد ما على الأقل بأبحاثهم الاجتماعية.

اجعل من السهل على الطلاب تصور مستقبلهم في جامعتك. اعرض الحياة الجامعية من خلال الجولات الافتراضية وعمليات استحواذ الطلاب.

//www.instagram.com/tv/CTqNUe1A7h3/

اعرض النوادي والمجتمعات والفرص الاجتماعية التي يمكن للحضور المشاركة فيها. خارج الحرم الجامعي. ساعدهم على فهم فوائد مؤسستكتقدم ما وراء الدراسة الأكاديمية.

مشاركة التحديثات المهمة في الوقت الفعلي

لا أحد يأمل في حدوث أزمات أو حالات طوارئ. لكن من المهم للمؤسسات التخطيط لها. يتطلع الناس بشكل متزايد إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على التحديثات والمعلومات في الوقت الفعلي. تعد الشبكات الاجتماعية جزءًا أساسيًا من كل خطة اتصالات للأزمات.

تنتقل الشائعات بسرعة على وسائل التواصل الاجتماعي. وكذلك الحال بالنسبة للاتجاهات التي يقودها الطلاب والتي سترغب في الحفاظ على علامات التبويب (نحن ننظر إليك يا #bamarush). كل هذا يجعل من الضروري إجراء استماع اجتماعي نشط.

أدى COVID-19 إلى زيادة الحاجة إلى اتصالات قوية في الجامعات والكليات. سياسات القناع ، ومتطلبات التباعد المادي ، والاحتياطات ، وإلغاء الأحداث. هذه كلها إرشادات تصدرها المدارس الآن على وسائل التواصل الاجتماعي.

تمتلك جامعة أوهايو حسابًا على Twitter خصيصًا للتعامل مع معلومات COVID والتحديثات:

يتوقع الناس أيضًا أن تستجيب المؤسسات للحركات الاجتماعية. يريدون أن يروا الجامعة تتخذ إجراءات ملموسة لمعالجة القضايا الاجتماعية أو المؤسسية.

يجب أيضًا إعداد خطط الاتصال لحالات الطوارئ. فكر في اضطرابات الطقس والكوارث الطبيعية والتهديدات الوشيكة الأخرى.

إشراك الطلاب داخل وخارج الحرم الجامعي

لا يعيش جميع الطلاب في الحرم الجامعي. هذا لا يعني أنهم أقل حماسًا للانخراط والمشاركة في الحياة الطلابية.

تتمثل الميزة الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي في أنهايسمح للطلاب بالاتصال. قد يكون ذلك من المنزل ، أو من حرم جامعية مختلفة ، أو برامج دراسة العمل ، أو في مؤتمر.

إنشاء قنوات ومجموعات لحشد الطلاب. أسندها إلى مواضيع واهتمامات وخبرات وأنشطة واسعة النطاق.

مكافأة: اقرأ دليل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية خطوة بخطوة مع نصائح احترافية حول كيفية زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.

تدير جامعة ماكجيل أكثر من 40 حسابًا مخصصًا للحياة الطلابية. وحياة الحرم الجامعي & amp؛ روابط صفحة الاشتراك على Facebook إلى مجموعات خاصة مثل جامعة McGill University Entering Class 2021-2022.

هناك أيضًا صفحة Facebook مخصصة للطلاب خارج الحرم الجامعي. يضمن ذلك شعورهم بأنهم جزء من مجتمع الجامعة مثل أولئك الذين يعيشون في السكن.

كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي: 6 نصائح أساسية

الاستخدام يمكن أن تشعر وسائل التواصل الاجتماعي في التعليم العالي ببعض الإرهاق. فيما يلي 6 نصائح للمساعدة في جعلها تعمل لمؤسستك.

1. طوِّر إستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي

وراء كل قناة وسائط اجتماعية ناجحة ، توجد إستراتيجية قيد التنفيذ. أضف المزيد من القنوات إلى الصورة ، وتزداد الحاجة إلى الإستراتيجية. لكن الأمر كذلك بالنسبة للتحديات.

إنه تحدٍ هائل لإنشاء إستراتيجية لمنظمة متعددة القنوات.

وهذا على الأرجح سبب استمرار كونها الهدف الأعلى للمهنيين الذين تم استطلاع رأيهم في مواقع التواصل الاجتماعي. تقرير الحرم الجامعي.يقول 76٪ من المشاركين في الاستطلاع إن تحديد استراتيجية وأهداف واضحة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أولويتهم القصوى. يأمل 45٪ آخرون في تنسيق الإستراتيجية الاجتماعية على مستوى الحرم الجامعي.

قم بمواءمة الاستراتيجية الاجتماعية مع الأهداف الأساسية للجامعة. هذا يخلق حالة عمل واضحة لوسائل التواصل الاجتماعي ويسمح للمديرين بتخصيص الموارد بشكل أفضل. في الواقع ، يوافق 64٪ من المحترفين على أن وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تتصل بالخطة الإستراتيجية والرسالة المؤسسية.

على سبيل المثال ، انظر إلى حملة #TheStateWay التابعة لجامعة ولاية جورجيا. لها أربع ركائز: أتلانتا ، البحث ، تكنولوجيا الفصول الدراسية ، ونجاح الطلاب.

وفي الوقت نفسه ، تستخدم جامعة سيدني وسائل التواصل الاجتماعي لدعم أهدافها الإستراتيجية الأربعة الكبرى:

• تعزيزها سمعة البحث
• تجذب الطلاب ذوي الجودة العالية
• تنويع قاعدة الطلاب الدوليين
• بناء علامة تجارية فريدة

2. ضع إرشادات وسياسات لوسائل التواصل الاجتماعي

مع مشاركة الكثير من الأشخاص والحسابات ، من المهم وضع إرشادات وسياسات لإبقاء الجميع على المسار الصحيح. يساعد التوثيق القوي على تبسيط عملية الإعداد وتعزيز أفضل الممارسات والحفاظ على صوت موحد عبر القنوات.

يجب أن تتضمن مجموعتك الكاملة من إرشادات الوسائط الاجتماعية للتعليم العالي ما يلي:

• دليل نمط الوسائط الاجتماعية
• إرشادات للتعامل مع الرسائل السلبية
• اتصالات الأزمات وخطة إدارة الطوارئ
• سياسات وسائل التواصل الاجتماعي
• معلومات الاتصال للأعضاء المعنيين في الفريق الاجتماعي
• روابط لفرص التدريب على وسائل التواصل الاجتماعي
• موارد الصحة العقلية

قد يبدو وكأنه مساحة كبيرة يجب تغطيتها. لكن الإرشادات الشاملة توفر دعمًا حاسمًا للمديرين الاجتماعيين. كما أنها تمكن الطلاب وأعضاء هيئة التدريس من المشاركة بطريقة مستقلة وحقيقية. كمكافأة ، فإنها تقلل من الحاجة إلى الدعم من الفريق الأساسي.

3. أنشئ مركز وسائط اجتماعية

تميل عمليات الوسائط الاجتماعية عالية المستوى إلى إشراك الكثير من الأشخاص وحتى المزيد من القنوات. اجمع الجميع وكل شيء معًا باستخدام محور مركزي. أنشئ دليل وسائط اجتماعية يسرد ويصنف جميع حسابات الوسائط الاجتماعية.

على سبيل المثال ، تمتلك جامعة ميشيغان أكثر من 1200 حساب اجتماعي نشط. يتم سرد الحسابات الرسمية في دليل.

المصدر: جامعة ميشيغان

يحتفظ معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا بإمكانية البحث موقع ويب يتيح للزائرين البحث عن القنوات حسب الكلمة الرئيسية أو النظام الأساسي. تسرد جامعة واترلو ما يزيد عن 200 قناة حسب القسم أو المجال مع خيار التصفية حسب الشبكة.

كمصدر خارجي ، تسمح هذه المحاور للأشخاص بالعثور على القنوات الصحيحة ومتابعتها. يمكن أن يكونوا واثقين من أنهم ينظرون إلى الحسابات الرسمية.

يُترجم إعداد المحور والتحدث كنموذج إدارة جيدنحن سوف. بدعم من أداة مثل SMMExpert ، يمكن للفريق الأساسي مراقبة جميع القنوات من لوحة معلومات مركزية.

وهذا يجعل الحياة أسهل لمديري الشبكات الاجتماعية الذين غالبًا ما يعانون من نقص الموارد. استخدم لوحة القيادة لتعيين المهام والموافقة على المنشورات وجدولتها وتنسيق المحتوى من جهات الاتصال عبر الحرم الجامعي والتعبئة في حالة حدوث أزمة.

4. اعتماد نهج خاص بالمنصة

هل راجعت أدلة الوسائط الاجتماعية التي ذكرناها أعلاه؟ إذا كان الأمر كذلك ، فستلاحظ أن الأنظمة الأساسية الاجتماعية المستخدمة تختلف باختلاف الأقسام والكليات وغيرها من مجالات الحياة الجامعية.

هل يحتاج القبول إلى صفحة LinkedIn؟ هل المعلومات التي تستهدف الآباء بحاجة إلى الذهاب إلى TikTok؟ من المهم أن تفكر في الأنظمة الأساسية التي من المرجح أن تصل إلى الجمهور المناسب.

لكن تذكر: أنت لا تتحدث فقط إلى Gen Z.

يشمل جمهورك الطلاب والطلاب المحتملين بالطبع ، لكن قد لا يكونوا جميعًا في أواخر سن المراهقة أو أوائل العشرينات. في المدارس الحكومية التي تبلغ مدتها أربع سنوات في الولايات المتحدة ، 90٪ من الطلاب تقل أعمارهم عن 25 عامًا. ولكن بالنسبة للمؤسسات الخاصة الهادفة للربح التي مدتها أربع سنوات ، فإن 66٪ يبلغون من العمر 25 عامًا أو أكثر.

المصدر: المركز الوطني لإحصاءات التعليم

بخلاف الطلاب الناضجين ، عليك أيضًا الوصول إلى الكثير من الجماهير الأخرى من البالغين:

• أولياء الأمور
• شركاء الشركات
• مؤسسات أخرى
• أعضاء هيئة التدريس وأعضاء هيئة التدريس المحتملين
• الموظفون

الوصول إلى