قد يكون منشور المدونة هذا بعنوان "ما هي التجارة الاجتماعية؟" ، ولكن ربما يجب أن يُطلق عليه فعلاً "هل تريد كسب بعض المال؟"

من المتوقع أن تنمو مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية إلى 1.6 تريليون دولار في السنوات الثلاث المقبلة - زيادة بنسبة تزيد عن 100٪ مقارنة بعام 2020. لم يكن هناك وقت أفضل لبدء البيع على الشبكات الاجتماعية.

تأخذ التجارة الاجتماعية أعمال التجارة الإلكترونية وتجعلها متاحة على منصات التواصل الاجتماعي ، مما يوسع جمهور العلامة التجارية والوصول إلى العملاء.

إذا كنت نشاطًا تجاريًا لديه منتجات للبيع ، فمن المحتمل أن تجعلك هذه المعلومات تشعر وكأنك رمز تعبيري عن الدولار-علامة-عيون-خضراء-اللسان.

فضولي بشأن كيف يمكنك الحصول على جزء كبير من هذا التغيير؟ لقد حصلت على تغطيتها. اقرأ عن التجارة الاجتماعية 101.

مكافأة: تعرف على كيفية بيع المزيد من المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال دليل التجارة الاجتماعية 101 المجاني . إسعاد عملائك وحسّن معدلات التحويل.

ما هي التجارة الاجتماعية؟

التجارة الاجتماعية هي عملية بيع المنتجات والخدمات مباشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

مع التجارة الاجتماعية ، تجربة التسوق الكاملة من اكتشاف المنتج والبحث المطلوب سداده ، يحدث مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي.

حاليًا ، التطبيقات الاجتماعية ذات ميزات التجارة الاجتماعية المحلية المدمجة هي Instagram و Facebook و Pinterest و TikTok

مع التجارة الاجتماعية ، قد ترى زوجًا من قباقيب بطبعة الفراولة الحلوةاقامة. أنت متحمس ومستعد للبيع. فيما يلي النصائح والأدوات الأساسية التي ستساعدك على تحقيق أقصى استفادة من هذا المتجر الرقمي الجديد الشجاع.

1. تبسيط المبيعات وخدمة العملاء باستخدام روبوت محادثة AI

يمكن للإجابة السريعة والمهنية لسؤال العميل أن تحدث فرقًا بين المبيعات وعربة التسوق المهجورة. باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك أتمتة خدمة العملاء والتأكد من رعاية عملائك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (على سبيل المثال ، حتى عندما لا يكون فريقك متصلاً بالإنترنت).

استخدم أداة مثل Heyday للمشاركة مع عملائك على قنواتهم المفضلة وتحويل محادثات خدمة العملاء إلى مبيعات.

Heyday هو روبوت محادثة AI لتجار التجزئة يدمج متجرك عبر الإنترنت مع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يسمح لك بأتمتة ما يصل إلى 80٪ من محادثات دعم العملاء. عندما يتواصل العملاء معك على وسائل التواصل الاجتماعي بأسئلة تتعلق بالمخزون أو تتبع الطلبات ، فإن chatbot يساعدهم في الوقت الفعلي (ويمرر استفسارات أكثر تعقيدًا إلى فريق الدعم الخاص بك).

احصل على عرض Heyday مجاني

يمكن أن يساعدك Heyday أيضًا على زيادة المبيعات عن طريق إرسال إشعارات بالمخزون الخلفي وإشعارات انخفاض الأسعار إلى العملاء الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بمنتج ما.

2. تفاعل مع متابعيك

لإنشاء تجربة تجارة اجتماعية رائعة ، عليك أن تتذكر "الشبكات الاجتماعية"الجزء.

لا يمكنك فقط إهمال الكتالوج الخاص بك ونسيانه. أجب عن الأسئلة ، وقدم محتوى قيمًا ومثيرًا للاهتمام ، وكن إنسانيًا وأصليًا ، وما إلى ذلك. قم بإعداد chatbot لمساعدة الأشخاص على المضي قدمًا في رحلة التسوق من خلال خدمة العملاء.

تنطبق هنا أفضل الممارسات نفسها التي تستخدمها عادةً لإشراك ما يلي.

3. استمع بشكل استراتيجي

لديك مقعد في الصف الأمامي لجمهورك. حقق أقصى استفادة منه.

راقب عن كثب التعليقات والمشاركات على متجرك ، وقم بالرد أو تقديم خدمة العملاء عند الضرورة.

يمكن أن يكون إعداد المراقبة الاجتماعية عبر جميع الأنظمة الأساسية أمرًا رائعًا طريقة لالتقاط التعليقات أو أخبار الصناعة خارج الفقاعة الخاصة بك أيضًا.

راجع دليلنا للاستماع الاجتماعي هنا.

4. شجع المراجعات

يقول 93٪ من المتسوقين عبر الإنترنت إن المراجعة يمكنها اتخاذ قرارهم أو كسره. إذا كان لديك منتج يسعد الناس به ، فاجعلهم يساعدون في نشر الكلمة.

سواء كانت رسالة بريد إلكتروني متابعة آلية تطلب مراجعة بعد تسليم المنتج ، أو حوافز مثل المسابقة لتشجيع العملاء السابقين على تقييم خبراتهم ومشاركتها ، يعد جمع الدليل الاجتماعي أمرًا حيويًا لبناء سمعة إيجابية عبر الإنترنت.

بمجرد حصولك على بعض المراجعات الإيجابية ، شاركها في خلاصاتك الاجتماعية بطرق إبداعية ، سواء التي تنشر محتوى من إنشاء المستخدم ، وتستضيف بثًا مباشرًافيديو يرضي عملاء سعداء ، أو ببساطة إنشاء مجموعة من التعليقات الإيجابية. هناك العديد من الطرق للقيام بذلك والتي لن تجعلك تبدو وكأنك تتفاخر.

5. استهدف مدى وصولك

استفد من البيانات المذهلة المتاحة لك على الشبكات الاجتماعية للحصول على منتجاتك أو التسوق أمام الأشخاص المناسبين.

لست متأكدًا من جمهورك بالضبط؟ إليك كيفية العثور على عميل أحلامك واستهدافه.

6. تسعير منتجاتك لنقلها

توفر التجارة الاجتماعية فرصة رائعة للعديد من الأنواع المختلفة من المنتجات - الملابس وألعاب الكلاب والفخار الناعم - ولكن المنتجات الفاخرة عادةً لا تنجح هنا.

لأن من المخاطر المرتبطة بشراء شيء غير مرئي ، من غير المرجح أن يتفاخر المستهلكون على شيء بنقطة سعر أكبر. هو مثالي: صحيح في هذا "لماذا لا هيك" النقطة الحلوة للعديد من المستخدمين الاجتماعيين.

7. قم بتضمين منتجات من متجر Shopify الخاص بك في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مع SMMExpert

على الرغم من عدم تواجدهم بشكل صارم ضمن تعريف "التجارة الاجتماعية" ، يمكن لمستخدمي SMMExpert نشر المنتجات بسهولة من مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم مثل Shopify و Magento و Woocommerce و Bigcommerce إلى شبكاتهم الاجتماعية عبر تطبيق Shopview. إنها طريقة سهلة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت لعملائك.

بالطبع ، وسائل التواصل الاجتماعيمن المحتمل أن تكون التجارة مجرد جزء واحد من لغز التسويق الرقمي الشامل الخاص بك.

لصياغة إستراتيجية قوية تشارك وتبيع وتثير المؤامرات في جميع أنحاء سهول الإنترنت الواسعة ، يمكنك الغوص في دليل إعلانات الوسائط الاجتماعية 101 الخاص بنا. قم ببناء علامتك التجارية عبر جميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك للحصول على أفضل فرصة للنجاح ، عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.

الأسئلة الشائعة حول التجارة الاجتماعية

ما هي التجارة الاجتماعية؟

التجارة الاجتماعية هي الاستخدام من منصات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج وبيع المنتجات والخدمات. يشجع المستخدمين ويسمح لهم بشراء المنتجات مباشرة من خلال منصات التواصل الاجتماعي ، دون الحاجة إلى فتح متصفح آخر.

كيف تعمل التجارة الاجتماعية؟

تستفيد التجارة الاجتماعية من العدد الهائل من الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي المنصات الإعلامية حول العالم. على سبيل المثال ، يستخدم 59٪ من البالغين في الولايات المتحدة Instagram يوميًا ويقوم 38٪ من هؤلاء الزوار اليوميين بتسجيل الدخول عدة مرات في اليوم.

هذا جمهور محتمل كبير للعلامات التجارية للإعلان عنه ، وهو يتجاوز بكثير أي وصول من التلفزيون ، الإعلان عن الراديو والمطبوعات.

يمكن لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي اكتشاف العلامات التجارية والمنتجات والخدمات واستكشافها وإضافة منتجات إلى قوائم التسوق أو عربات التسوق وإتمام عملية الدفع - كل ذلك دون مغادرة الشبكة الاجتماعية.

يمكن أن تتضمن التجارة الاجتماعية استخدام حلول التسوق المحلية (مثل Facebook و Instagram Stores) أو تكامل التجارة الإلكترونية (مثل تصفح كتالوج المنتجات وإضافة العناصرإلى عربة التسوق على منصة اجتماعية ، ثم إكمال عملية الدفع في متجر عبر الإنترنت).

ما هي أنواع التجارة الاجتماعية؟

1. حلول التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأصلية (مثل Facebook و Instagram المتاجر)
2. مبيعات السوق ، الملقب بالمبيعات من نظير إلى نظير (مثل Facebook marketplace و Craigslist و eBay)
3. قوائم التسوق المنسقة (مثل قوائم التسوق على Pinterest)
4. مباشرة أحداث التسوق (على سبيل المثال على Facebook Live)
5. فلاتر AR قابلة للتسوق (مثل Lenses قابلة للتسوق على Snapchat)

لماذا تعتبر التجارة الاجتماعية مهمة؟

تتيح التجارة الاجتماعية للعلامات التجارية القيام بذلك تحقيق مبيعات مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها استراتيجية مبيعات فعالة لأنها تزيل الاحتكاك من تجارب التسوق عبر الإنترنت التي تبدأ على المنصات الاجتماعية. يكتشف العديد من الأشخاص المنتجات التي يحبونها أثناء تصفح وسائل التواصل الاجتماعي. السماح لهم بالنقر للدفع دون مغادرة الشبكة الاجتماعية يجعل تجربة سريعة ومبسطة ، ويقلل من مخاطر عربات التسوق المهجورة.

ما هي بعض أمثلة التجارة الاجتماعية؟

أمثلة على تشمل التجارة الاجتماعية:

• تلقي دومينوز بيتزا الطلبات عبر تدفق آلي على Facebook Messenger
• يمكن التسوق عبر AR Lense من Mac Cosmetics على Snapchat
• Gap باستخدام Instagram Guides للتسوق المنسق يسرد
• Nike باستخدام Product Pins على Pinterest
• علامة التبويب Best Buy Canada's Shop على Facebook

تفاعل مع المتسوقين على Instagram وحوّل محادثات العملاء إلى مبيعات باستخدام Heyday ، أدواتنا المخصصة للذكاء الاصطناعي للمحادثة لتجار التجزئة في التجارة الاجتماعية. قدِّم تجارب عملاء من فئة 5 نجوم - على نطاق واسع.

احصل على عرض Heyday التجريبي المجاني

حوّل محادثات خدمة العملاء إلى مبيعات باستخدام Heyday . تحسين أوقات الاستجابة وبيع المزيد من المنتجات. شاهده في العمل.

أو يمكنك تحديد رقبة طاقم بسعر جيد أثناء التمرير عبر TikTok ، وانقر على "شراء". بمجرد اكتمال عملية الشراء ، يمكنك الاستمرار في الاستمتاع بتجربة TikTok المعتادة من خلال مشاهدة مقاطع فيديو ثنائية مع فنانك المفضل ، دون أن يفوتك أي شيء.

هذه هي فرص التسوق (فرص التسوق!) مباشرة على المنصات الرقمية الخاصة بك يستخدم الجمهور أكثر. ويجب أن تستفيد منها.

التجارة الاجتماعية مقابل التجارة الإلكترونية

تشير التجارة الإلكترونية إلى تجربة التسوق عبر موقع التجارة الإلكترونية أو المتجر عبر الإنترنت أو التطبيق المخصص ذي العلامات التجارية. التجارة الاجتماعية ، بحكم تعريفها ، تسمح للعميل بإجراء عملية الشراء في غضون تجربة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به. التجارة الاجتماعية ليست تجارة إلكترونية.

التجارة الاجتماعية أيضًا ليست بيعًا اجتماعيًا. يشير البيع الاجتماعي إلى تنمية العلاقات على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل بناء قائمة مبيعاتك المحتملة. اقرأ المزيد عن البيع الاجتماعي هنا.

ستة أسباب تدفعك إلى تجربة التجارة الاجتماعية

لست متأكدًا مما إذا كان إنشاء متجر على وسائل التواصل الاجتماعي فكرة جيدة؟ فيما يلي ستة أسباب تجعل التجارة الاجتماعية تستحق التجربة.

1. تجعل التجارة الاجتماعية التسوق تجربة اجتماعية

يجعل التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التجربة أكثر تفاعلية بكثير من فورة التجارة الإلكترونية النموذجية.استشر أصدقائهم بسهولة بشأن المشتريات ، واعرض تلك القمم الجديدة الرائعة ، وعلق على قميص Aunt Jackie الجديد "I Love My Niece" ، وراجع التعليقات من متسوقي الشامبو الأذكياء الآخرين ، وتفاعل مباشرة مع ماركات kombucha التي يحبونها.

بالنسبة لأولئك الذين يفتقدون الجانب الاجتماعي لقضاء يوم في الخارج في المركز التجاري ، قد تكون التجارة الاجتماعية ثاني أفضل شيء. (على الرغم من أنه لسوء الحظ بدون توقف Orange Julius pit.)

2. التجارة الاجتماعية تزيل الاحتكاك

شاهدها ، انقر عليها ، اشتريها. تزيل متاجر وسائل التواصل الاجتماعي الاحتكاك في رحلة المستهلك ، مما يسهل المتابعة من الاكتشاف إلى الشراء. إنهم هناك. المنتج موجود. لا مكان للذهاب إليه سوى الخروج.

في النهاية ، كل نقرة على الماوس هي فرصة للعميل المحتمل لتغيير رأيه. إذا كان عليهم الانتقال من إعلانك إلى موقع الويب الخاص بك ، لإضافة المنتج إلى عربة التسوق ، وملء معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم ، فهذه الكثير من اللحظات لتفقد انتباههم.

اتخذ هذه الخطوات غير الضرورية بعيدًا وقم فقط بإحضار حق التسوق إلى الشبكات الاجتماعية.

3. هناك بعض الأموال الجادة التي يمكن جنيها

مثل ورك شاكيرا ، الأرقام لا تكذب. يتوقع الباحثون أن تتجاوز المبيعات الإلكترونية 735 مليار دولار في السنوات الثلاث المقبلة.

إذا كنت ترغب في هذا الإجراء ، فمن المنطقي أن تجلب البضائع الخاصة بك إلى المساحات عبر الإنترنت حيث يكون عملاؤك معلقين بالفعل

81٪ من المتسوقين يبحثون عن المنتجات على Instagram و Facebook ، والتسوق يمثل أولوية قصوى لـ 48٪ من مستخدمي Pinterest. لماذا لا تمنحهم ما يبحثون عنه؟

4. تقدم التجارة الاجتماعية مجموعة تركيز فورية

لا تعمل التجارة الاجتماعية فقط على تسريع عملية المعاملات ، ولكنها توفر أيضًا طريقة رائعة لجمع التعليقات.

كتالوج السلع الخاص بك موجود في المنطقة العالم للمستهلكين لمراجعتها ومناقشتها معًا. ليست هناك حاجة إلى كرة بلورية: يمكن لعملائك فقط إخبارك بما يعجبهم أو لا يعجبهم.

لماذا لا تجعل جمهورك يصوت ويؤثر في قرارات تطوير المنتجات والمخزون أثناء تواجدهم هناك؟ (كيف نشعر حيال تصميم حقيبة ظهر الذئب المتوهجة في الظلام؟ أي شخص؟ مرحبًا؟)

على الشبكات الاجتماعية ، لديك بيانات واضحة حول هوية عملائك بالضبط ، وفرصة الدردشة معهم بعد عبر التعليقات أو الرسائل المباشرة ، لتقديم خدمة عملاء مخصصة.

5. وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يحب فيه جيل الألفية وجيل Z التسوق

إذا كانت التركيبة السكانية المستهدفة تقع في الفئة العمرية من 18 إلى 34 عامًا ، فهم متصلون بالفعل بالإنترنت وينتظرون التسوق أثناء التمرير.

هذا هو المركز التجاري الحديث. وقت لفتح متجر!

6. يمكنك البيع لجماهير مستهدفة للغاية

مع وجود ثروة هائلة من بيانات العملاء المتاحة على مواقع التواصل الاجتماعي ، لديك فرصة ممتازة لتعديل إعلاناتك واستهدافها. يتم الإعلان عنها مباشرة للفروسية المحبين للفانيلا. يمكن بث النظارات الشمسية الرائعة بحجم الأطفال مباشرة إلى إطعام الآباء الصغار الرائعين.

توفر التجارة الاجتماعية الفرصة للحصول على منتجات محددة جاهزة للشراء أمام أشخاص محددين يحبونها ، في بالطريقة التي لا تستطيع بها التجارة الإلكترونية والتسويق التقليديان.

ما هي أفضل المنصات للتجارة الاجتماعية؟

توجد حاليًا خمس منصات اجتماعية توفر إمكانات التجارة الاجتماعية. ولكن مع نمو الفائدة (والإيرادات) ، فمن المحتمل أن نرى المزيد من العلامات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي تدمج خيارات "التسوق الآن".

فيما يلي منصات التجارة الاجتماعية الحالية المتاحة.

Facebook

أنت تستخدم صفحة Facebook Business الخاصة بك لمشاركة الأخبار والتواصل مع المعجبين وإظهار شعارك الجديد اللطيف. لماذا لا تستخدمه لبيع بعض الأشياء وزيادة المبيعات أثناء وجودك هناك؟ قم بإعداد متجر Facebook ويمكنك فعل ذلك.

Facebook Shops قابلة للتخصيص. اختر المجموعات أو السلع التي تريد إبرازها ، وخصص الخطوط والصور والألوان لتناسب علامتك التجارية. قم باستيراد كتالوج منتجات موجود من موقع الويب الخاص بك ، أو قم بإنشاءواحد من البداية.

يمكن الوصول إلى متجر Facebook الخاص بك من صفحة Facebook أو ملفك الشخصي على Instagram أو إعلانات التسوق على Instagram أو القصص القابلة للتسويق والنشر.

عندما يحين وقت التحويل ، يكون لديك الخيار لعملائك لإجراء عملية دفع داخل التطبيق ، أو فتح محادثة Messenger مباشرة مع عملك. يمكنك أيضًا إرسالها إلى موقع الويب الخاص بك.

بمجرد بدء بيع منتجاتك على Facebook ، من المحتمل أن ترى تدفقًا للرسائل من عملائك مع الأسئلة حول تفاصيل المنتج والشحن والأحجام. لتوفير بعض الوقت والتأكد من عدم ترك سؤال بدون إجابة أبدًا ، استخدم روبوت محادثة لخدمة العملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي مثل Heyday.

يمكن لروبوت الدردشة Heyday الإجابة عن الأسئلة البسيطة والمتكررة من أجلك مباشرةً في Facebook Messenger DMs والإشارة إلى الاستفسارات التي تتطلب لمسة شخصية أكثر. لم تكن خدمة العملاء أسهل من أي وقت مضى.

ميزة أخرى رائعة لمتاجر Facebook: يمكنك إنشاء متجر اختبار لمعرفة المزيد. هنا ، يمكنك إضافة عناصر وإدارة الطلبات وحتى اختبار تجربة العملاء.

تعرف على كيفية إعداد متاجر Facebook الخاصة بك من خلال دليلنا المفصل خطوة بخطوة.

Instagram

60٪ من الأشخاص يكتشفون منتجات جديدة على Instagram. يجب أن تكون منتجاتك من بينها.

تتيح متاجر Instagram للمستخدمين شراء المنتجات المميزة في صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك من أي مكان فيالتطبيق.

يمكن للملفات الشخصية للأعمال إنشاء صفحة واجهة متجر قابلة للتخصيص تعمل كمجموعة منسقة من المنتجات المعروضة للبيع. سيحصل كل منتج في كتالوج Instagram Shop على صفحة التفاصيل الخاصة به ، والتي تعرض الأسعار والوسائط والوصف التفصيلي.

هناك طرق متعددة لبيع المنتجات على Instagram. تسمح علامات التسوق للأنشطة التجارية بوضع علامات على منتجاتها في قصصها أو منشوراتها. تتمتع العلامات التجارية الأمريكية أيضًا بخيار إبراز المنتجات في التعليقات اللاحقة والسير.

يمكنك أيضًا البيع من خلال علامة التبويب "المتجر" المخصصة ، حيث يمكن للأشخاص تصفح المنتجات المدرجة بواسطة الشركات أو التي تم وضع علامة عليها بواسطة المنشئين وحفظها وشرائها.

أو يمكنك إنشاء إعلان مع موضع علامة تبويب المتجر بداخله. سيظهر الإعلان بعلامة "دعائي" ويعمل مثل أي منشور آخر أو قائمة منتجات في خلاصات المستخدم.

كما قدمت Meta مؤخرًا ميزة تجعل التسوق من خلال الرسائل المباشرة ممكنًا. تتحسن الإمكانات دائمًا والطلب موجود.

ملاحظة: لإعداد متجر Instagram الخاص بك ، تحتاج فقط إلى العيش في منطقة مؤهلة ولديك حساب Instagram Business متصل بصفحة Facebook و Facebook Shop.

تعرف على المزيد حول كيفية إعداد متجر Instagram الخاص بك في الفيديو الخاص بنا:

Pinterest

كان Pinterest واحدًا من أولى منصات الوسائط الاجتماعية التي تقدم إمكانات التسوق للمستخدمين في طريق العودة2015.

ولكن هناك بعض الأخبار التي يجب عليك تحديدها الآن: Pinterest لا تقدم التجارة الاجتماعية بشكل صارم.

نعم ، بالنسبة لحسابات الأعمال ، تقدم Pinterest خيار إنشاء "دبابيس المنتج" ( دبابيس قابلة للشراء سابقًا) ، والتي يتم عرضها في متجر Pinterest الخاص بعلامتك التجارية. إذا كان أحد العملاء يعيش في الولايات المتحدة ورأى زر شراء أسفل رقم التعريف الشخصي ، فيمكنه إكمال عملية الشراء من خلال تجربة الدفع دون الحاجة إلى مغادرة Pinterest.

لكن خارج الولايات المتحدة ، من المهم ملاحظة أن هذه الأشياء غير متوفرة للشراء داخل التطبيق. بالنقر فوق مزهرية جميلة ، سيتم إرسالك من Pinterest إلى موقع التجارة الإلكترونية لإكمال عملية البيع.

هل ما زالت Pinterest أداة مفيدة لإخراج البضائع الخاصة بك إلى العالم؟ بالتأكيد - لا سيما بالنظر إلى أن 89٪ من مستخدمي Pinterest موجودون لإلهام التسوق.

لمزيد من المعلومات حول تحقيق أقصى استفادة من حساب Pinterest الخاص بك ، إليك ثماني استراتيجيات عمل يمكنك تجربتها.

Snapchat

في يوليو 2020 ، أعلنت Snapchat عن إطلاق تجريبي مغلق لملفات تعريف العلامة التجارية. إحدى ميزات الملفات الشخصية؟ تجربة "Native Store" (مدعومة من Shopify) تمكن المستخدمين من التصفح والشراء مباشرة من التطبيق.

بدأوا الميزة بمساعدة خمسة حسابات مؤثرة معتمدة رسمية - Kylie Jenner و Kim Kardashian و Shay ميتشل وسبنسر برات وبهاد بهابي.

Aتمت الموافقة على عدد قليل من العلامات التجارية الأخرى في غضون ذلك ، ومن المحتمل أن تتوسع هذه الميزة في نهاية المطاف لتشمل بقية العالم غير كارداشيان.

في هذه الأثناء ، راقب Kylie Cosmetics لترى كيف تصنع أقصى استفادة من إمكانات "التمرير السريع للتسوق" في التطبيق.

أو اصقل بياناتك المفاجئة بمساعدة دليل إستراتيجية Snapchat for Business.

TikTok

يعد إنشاء واجهة متجر رقمية على TikTok كبائع تجزئة أو منشئ أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في البقاء على اتصال مع مشتري اليوم. TikTok Shop هي ميزة التسوق الجديدة التي تتيح للتجار والعلامات التجارية والمبدعين عرض المنتجات وبيعها مباشرة على TikTok.

هناك ثلاث طرق لبيع المنتجات على TikTok Shop:

• مقاطع الفيديو داخل التغذية
• بث مباشر
• علامة تبويب عرض المنتج

تجربة تسوق TikTok حقيقية. #TikTokMadeMeBuyIt ، حيث ينشر المستخدمون ما اشتروه بفضل التوصيات حول المنتجات على الموقع ، تم استخدامه 7 مليارات مرة.

ملاحظة: في التغييرات الأخيرة ، سحبت TikTok خططًا لتوسيع إمكانات TikTok Shop من سوق أمريكا الشمالية ، لكنها لا تزال متوفرة حاليًا في المملكة المتحدة وآسيا.

مكافأة: تعرف على كيفية بيع المزيد من المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المجانية. دليل التجارة 101 . إسعاد عملائك وحسّن معدلات التحويل.

7 نصائح وأدوات للتجارة الاجتماعية الفعالة

متجرك هو