كيف يمكنك البقاء في صدارة المنافسة والفوز على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ابدأ بتحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي.

سيخبرك بكيفية مواجهتك للآخرين في مجال عملك ، و كشف الفرص الجديدة والتهديدات المحتملة .

هذا الدليل سوف يعلمك كيفية إجراء تحليلك التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي. سنقوم أيضًا بإدراج أفضل أدوات التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي ونمنحك نموذجًا مجانيًا لمساعدتك على البدء.

مكافأة: احصل على نسخة مجانية ، قالب تحليل تنافسي قابل للتخصيص لزيادة حجم المنافسة بسهولة وتحديد فرص علامتك التجارية للمضي قدمًا.

ما هو التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي؟

A التحليل التنافسي هو تحليل لمنافستك لمعرفة نقاط القوة والضعف فيها ، وكيف تقارن نقاط القوة والضعف هذه بنقاط القوة والضعف لديك.

إنها عملية من قياس نتائجك الخاصة مقابل الضاربين الكبار في مجال عملك ، حتى تتمكن من تحديد فرص النمو وكذلك الاستراتيجيات التي لا تعمل كما ينبغي.

تحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي ، على وجه التحديد ، سيساعدك:

• تحديد من هم منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي
• معرفة المنصات الاجتماعية التي يستخدمونها
• معرفة كيفية استخدامهم لتلك المنصات
• فهم مدى جودة ملف استراتيجية ir الاجتماعية تعمل
• تعد حالة SMMExpert للتقارير الرقمية مصدرًا رائعًا لمعلومات الصناعة التي يجب مراعاتها.

  الخطوة الرابعة. دمج أحدث البيانات مع مراقبة الوسائط الاجتماعية

  ستحتاج إلى قم بإعادة زيارة التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي بانتظام لإبقائه محدثًا. اجعل هذا جزءًا منتظمًا من تقاريرك ومراجعتك ربع السنوية أو السنوية. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إمداد مستمر بالمعلومات المحدثة.

  سيؤدي وضع إستراتيجية قوية لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي إلى تزويدك بهذه البيانات في الوقت الفعلي لتضمينها في تحليلك التالي. هذه إستراتيجية مفيدة بشكل خاص لتحديد الفرص والتهديدات المحتملة.

  سنستعرض بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها لمراقبة الشبكات الاجتماعية أدناه. يتعلق الأمر بشكل أساسي بالوعي بالمحادثات الاجتماعية التي تتضمن علامتك التجارية ومنافسيك وصناعتك.

  سجل أي معلومات أو أحداث مهمة تكتشفها من خلال مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي في عمود الملاحظات في نموذج التحليل التنافسي الخاص بك ، و قم بدمجها في الفرص والتهديدات التي تمت مراجعتها أثناء المراجعة التالية.

  7 من أهم أدوات تحليل المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي

  في الخطوة 2 ، تحدثنا عن كيفية جمع المعلومات بشكل مباشر من الشبكات الاجتماعية. إليك بعض من أفضل أدوات التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على البدء.

  BuzzSumo

  يساعدك Buzzsumo في العثور على أكثر منافسيك مشاركةالمحتوى. يمكن أن يساعدك هذا في تبادل الأفكار (مثل الأنواع الجديدة من المحتوى أو الموضوعات التي يجب استكشافها) والتهديدات (المجالات التي أصبحت فيها المنافسة مهيمنة).

  SMMExpert Streams

  SMMExpert Streams هي أداة قوية يسمح لك بتتبع الكلمات الرئيسية والمنافسين وعلامات التصنيف عبر كل شبكة اجتماعية — كل ذلك من لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام. أبسط حالة استخدام؟ أضف جميع حسابات منافسيك إلى تيار واحد وتحقق منه وقتما تشاء. لكن يمكنك أن تفعل أكثر من ذلك بكثير. جربه مجانًا اليوم.

  يوضح هذا الفيديو كيفية استخدام SMMExpert Streams لتتبع منافسيك.

  أنظر أيضا: التسوق الاجتماعي: كيفية بيع المنتجات مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي

  Brandwatch

  حسنًا ، لقد نفذت كل ما تبذلونه من التجسس. أنت الآن جاهز للتحليل - وربما حتى إنشاء تقرير منافس على وسائل التواصل الاجتماعي.

  تقدم Brandwatch بعض أدوات التحليل التنافسي القوية. أحد أهمها هو الرسم السهل الفهم الذي يظهر حصة علامتك التجارية الاجتماعية من الصوت.

  المشاركة الاجتماعية للصوت هي مقياس لمدى حديث الناس عن علامتك التجارية عبر الإنترنت مقارنة بمدى حديثهم عنها منافسيك. هذا أحد المقاييس التي يجب عليك تتبعها في قالب التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي.

  

  تتكامل Brandwatch مع SMMExpert. إليك مقطع فيديو يوضح كيفية عمل التطبيقين معًا لتوفير معلومات التحليل التنافسي الرئيسية.

  Synapview

  جاهز لتجاوز الوسائط الاجتماعية تحليل تنافسي؟ Synapview هو تطبيق يتيح لك مراقبة المنافسين وعلامات التصنيف على Reddit والمدونات أيضًا.

  مكافأة: احصل على قالب تحليل تنافسي مجاني وقابل للتخصيص لزيادة حجم المنافسة بسهولة وتحديد الفرص المتاحة لعلامتك التجارية للمضي قدمًا.

  احصل على النموذج حاليا!

  

  Mentionlytics

  Mentionlytics هي أداة لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي وهي أيضًا رائعة لإجراء تحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك اكتشاف كل ما يقال عن علامتك التجارية أو منافسيك أو أي كلمة رئيسية على Twitter و Instagram و Facebook و Youtube و Pinterest وجميع مصادر الويب (الأخبار والمدونات وما إلى ذلك).

  بالإضافة إلى ذلك ، ميزة مفيدة "لتحليل المشاعر" ، لذا لا يمكنك رؤية ما يقال عن فقط عن منافسيك ولكن كيف يقال .

  

  ملاحظة: يتكامل Mentionlytics مع SMMExpert حتى تتمكن من رؤية كل ما يسحبه في التدفقات الخاصة بك.

  Talkwalker

  يُعرف Talkwalker بشكل أساسي كأداة استماع اجتماعية مع مكتبة ضخمة من رؤى - تنافسية أو غير ذلك - لأكثر من 150 مليون مصدر ، بما في ذلك المدونات والمنتديات ومقاطع الفيديو والأخبار والمراجعات والشبكات الاجتماعية.

  استخدمها إذا كنت تريد التجسس على منافسيك بخلاف وسائل التواصل الاجتماعي ، وإذا تريد مراقبة ما تقوله الصناعة بأكملها بشكل عام. إنه أمر رائع بالنسبة إلى النظرات العامة عالية المستوى بالإضافة إلى التفاصيلتحليلات.

  

  نموذج التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي

  يمكنك إنشاء جدول البيانات الخاص بك لتتبع جميع المعلومات التي تجمعها أثناء تحليلك التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي.

  ولكن إذا كنت تفضل العمل مباشرة في جمع البيانات واستخدامها ، فقم بتنزيل نموذج التحليل التنافسي المجاني للوسائط الاجتماعية وابدأ في إدخال المعلومات التي تجمعها. هناك أيضًا علامة تبويب لتحليل SWOT الخاص بك.

  

  مكافأة: احصل على قالب تحليل تنافسي مجاني وقابل للتخصيص لتغيير الحجم بسهولة صعد المنافسة وحدد الفرص التي تتيح لعلامتك التجارية المضي قدمًا.

  استخدم SMMExpert لسحق المنافسة على وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال لوحة تحكم واحدة ، يمكنك إدارة جميع ملفات التعريف الخاصة بك ، وتتبع المنافسين والمحادثات ذات الصلة ، وتحسين الأداء ، وغير ذلك الكثير. جربه مجانًا اليوم.

  ابدأ

  افعل ذلك بشكل أفضل مع SMMExpert ، أداة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.

  نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًاالنتائج الاجتماعية مقابل المنافسة
• تحديد التهديدات الاجتماعية لعملك
• ابحث عن الثغرات في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

لماذا يقوم أحد المنافسين بإجراء تحليل على وسائل التواصل الاجتماعي؟

التعرف على منافسيك ليس السبب الوحيد لإجراء تحليل منافس على وسائل التواصل الاجتماعي. سيعطيك أيضًا نظرة ثاقبة حول عملك الخاص وجمهورك (والذي من المحتمل أن يتداخل مع جمهور منافسيك).

فيما يلي بعض الأفكار المدهشة التي يمكن أن يوفرها لك التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي:

• معايير الأداء لنشاطك التجاري ، مثل متوسط ​​المتابعين ومعدلات المشاركة ومشاركة الصوت
• أفكار لأفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي (نظرًا لأنه من المحتمل أن يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت في وقت مماثل)
• فهم نقاط الألم المحتملة للعملاء
• أفكار جديدة (وأفضل) للمحتوى قد يكون له صدى لدى جمهورك (أو ، على العكس من ذلك ، لا يتردد صداها مع جمهورك ، والذي قد ترغب في تجنبه)
• فهم كيفية التواصل مع جمهورك على منصات معينة (على سبيل المثال ، عرضًا أو رسميًا)
• أفكار لطرق تمييز علامتك التجارية
• والمزيد!

في النهاية ، سيمنحك التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي قدر ما تضعه int يا ذلك. يمكنك اختيار عمل تقرير منافس على وسائل التواصل الاجتماعي لمرة واحدة أو تعيين شخص مافريقك الذي تتمثل مهمته الوحيدة في تتبع منافسيك. تفعل معظم الشركات شيئًا ما في الوسط: تقرير ربع سنوي أو شهري.

مهما كان مستوى التحليل الذي تختاره ، ستكون الرؤى لا تقدر بثمن.

كيفية إجراء تحليل تنافسي على وسائل التواصل الاجتماعي: عملية من 4 خطوات

لقد قسمنا عملية إجراء تحليل تنافسي على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أربع خطوات ستعمل مع أي علامة تجارية.

قبل أن تبدأ ، قم بتنزيل قالب التحليل التنافسي المجاني لوسائل التواصل الاجتماعي لتتبع جهودك.

مكافأة: احصل على قالب تحليل تنافسي مجاني وقابل للتخصيص لزيادة حجم المنافسة وتحديد الفرص المتاحة لعلامتك التجارية للمضي قدمًا.

الخطوة الأولى. حدد من هم منافسيك

حدد كلماتك الرئيسية التنافسية

ربما تعرف بالفعل بعض الكلمات الرئيسية التي يحاول عملك ترتيبها في محركات البحث. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في فندق في مانهاتن ، فمن المحتمل أنك تركز على الكلمات الرئيسية مثل "فنادق نيويورك" و "أفضل الأماكن للإقامة في مانهاتن".

ولكن إذا كان مكان الإقامة الخاص بك فندق بوتيكي مع تذوق النبيذ في المساء والفن المحلي ، فأنت لا تتنافس بالضرورة مباشرة مع فندق Holiday Inn. سيساعدك الحصول على فهم شامل لمخزون الكلمات الرئيسية في تطوير صورة واضحة لمن تنافسهم حقًا عبر الإنترنت.

Google Adwordsيُعد مخطط الكلمات الرئيسية مكانًا رائعًا لتحديد الكلمات الرئيسية الأكثر صلة بعلامتك التجارية. حتى إذا كنت لا تعلن باستخدام Google Adwords ، فهذه الأداة مجانية الاستخدام.

للبدء ، استخدم الأداة لتحليل موقع الويب الخاص بك. ستحصل على قائمة بالكلمات الرئيسية ذات الصلة ، جنبًا إلى جنب مع متوسط ​​عمليات البحث الشهرية والمستوى التقديري للمنافسة.

أو يمكنك إدخال الكلمات الرئيسية المستهدفة المعروفة في الأداة. مرة أخرى ، ستحصل على قائمة بالكلمات الرئيسية ذات الصلة مع بيانات حول حجم البحث والمنافسة. استخدم هذه الكلمات الرئيسية ذات الصلة لمساعدتك في تضييق تعريفك لمنافسيك ، بحيث يمكنك التأكد من أنك تقوم بتحليل الشركات التي تتنافس حقًا مع أعمالك.

تحقق من ترتيب هذه الكلمات الرئيسية في Google

اختر أهم خمس أو 10 كلمات رئيسية لها صلة أكبر بعملك ، وقم بتوصيلها بـ Google. ستعرف قريبًا من هو أفضل منافسيك على الإنترنت.

انتبه بشكل خاص للعلامات التجارية في مجالك التي تدفع مقابل إعلانات Google للحصول على أسمائها فوق نتائج البحث العضوية ، حيث إنها وضعوا أموالهم حيث تكون طموحاتهم التسويقية. حتى إذا لم يكن لديهم تصنيفات بحث عضوية رائعة (حتى الآن) ، فمن الجدير التحقق من أدائهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

انقر للوصول إلى مواقع الويب الخاصة بأي منها العلامات التجارية التي يبدو أنها منافسة محتملة. ترتبط معظم الشركات بقنواتها الاجتماعية في العنوانأو تذييل موقع الويب الخاص بهم. أدخل الروابط إلى ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بهم في جدول بيانات التحليل التنافسي الخاص بك.

تحقق من الأشخاص الذين يظهرون في عمليات البحث الاجتماعية عن هذه الكلمات الرئيسية

العلامات التجارية التي يتم تصنيفها لكلماتك الرئيسية في Google هي ليس بالضرورة نفس تلك التي تحتل مرتبة جيدة داخل الشبكات الاجتماعية نفسها. نظرًا لأن هذا تحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى معرفة من يأتي في صدارة نتائج البحث الاجتماعي أيضًا.

على سبيل المثال ، توجه إلى Facebook وأدخل كلمتك الرئيسية في مربع البحث. ثم انقر فوق الصفحات في القائمة العلوية.

لمزيد من النصائح حول البحث في الشبكات الاجتماعية المختلفة ، تحقق من منشورنا حول أفضل الطرق للبحث عبر الإنترنت.

اكتشف العلامات التجارية المماثلة التي يتبعها جمهورك

Facebook Audience Insights و Twitter Analytics يمكن أن تعطيك بعض الأفكار الجيدة حول العلامات التجارية الأخرى التي يتابعها جمهورك على هذه الشبكات الاجتماعية. إذا كانت هذه العلامات التجارية تشبه علامتك التجارية ، فمن الجدير اعتبارها منافسين محتملين.

للعثور على العلامات التجارية التي يتابعها جمهورك على Facebook:

• افتح Facebook Audience Insights
• استخدم العمود الأيسر لإدخال التركيبة السكانية للجمهور المستهدف أو قم بالتمرير لأسفل إلى الصفحات في العمود الأيمن وأدخل صفحة Facebook الحالية الخاصة بك ضمن الأشخاص المتصلون بـ
• في القائمة العلوية ، انقر فوق إعجابات الصفحة

هل تريد التعمق أكثر؟ لدينا مشاركة كاملةمع مزيد من النصائح حول كيفية استخدام رؤى جمهور Facebook للبحث عن العملاء.

قد تجد أنه لا توجد أي من الصفحات المحددة ذات صلة بمجالك ، ولكن إذا كانت كذلك ، فأضف إلى قائمة منافسيك.

على Twitter ، بدلاً من التحقق من جمهورك بالكامل ، يمكنك التحقق لمعرفة الأشخاص الذين يتصل بهم أهم متابعيك.

• افتح Twitter Analytics.
• قم بالتمرير لأسفل إلى كل من أفضل المتابعين للأشهر العديدة الماضية
• انقر فوق عرض الملف الشخصي لكل متابع أعلى
• انقر فوق متابعة على ملفهم الشخصي لمشاهدة القائمة الكاملة للحسابات التي يتابعونها ، أو انقر فوق تغريدات & amp؛ الردود لمعرفة الحسابات التي يتفاعلون معها

اختر ما يصل إلى 5 منافسين للتركيز على

بواسطة الآن لديك قائمة ضخمة من المنافسين المحتملين - أكثر بكثير مما يمكنك تضمينه بشكل معقول في تحليل تنافسي شامل. حان الوقت لتضييق نطاق قائمتك إلى أفضل ثلاث إلى خمس علامات تجارية تتنافس معها بشكل وثيق على وسائل التواصل الاجتماعي. اختر العلامات التجارية الأكثر ملاءمة لمكانتك المستهدفة.

المكافأة: احصل على قالب تحليل تنافسي مجاني وقابل للتخصيص لزيادة حجم المنافسة وتحديد الفرص بسهولة حتى تتمكن علامتك التجارية من المضي قدمًا.

احصل على النموذج الآن!

الخطوة الثانية. اجمع intel

الآن بعد أن تعرفت على منافسيك ، عليك أن تتعلم ما همحتى على الشبكات الاجتماعية.

انقر للوصول إلى الشبكات الاجتماعية لكل من العلامات التجارية التي حددتها كأفضل المنافسين. كما هو مذكور أعلاه ، يمكنك عادةً العثور على هذه الروابط في رأس أو تذييل موقع الويب الخاص بهم. في نموذج التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي ، دوِّن ما يلي:

• ما هي الشبكات الاجتماعية التي يستخدمونها؟
• ما حجم متابعيهم ومدى سرعته في النمو؟
• من هم أهم متابعيهم؟
• كم مرة ينشرون؟
• ما هو معدل مشاركتهم؟
• ما هو نصيبهم الاجتماعي من الصوت؟
• ما هي علامات التصنيف التي يستخدمونها في أغلب الأحيان؟
• كم عدد علامات التجزئة التي يستخدمونها؟

يمكنك العثور على الكثير من هذه المعلومات فقط من خلال النقر على ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بالمنافسين. لمزيد من الانسيابية في جمع البيانات ، تحقق من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المذكورة أدناه.

لا تنسَ تتبع كل هذه الأشياء لقنواتك الاجتماعية أيضًا. سيساعدك هذا في تحليلك في الخطوة التالية.

الخطوة الثالثة. قم بتحليل SWOT

الآن بعد أن جمعت كل تلك البيانات ، حان الوقت قم بتحليلها بطريقة تساعدك على فهم المكان الذي تقف فيه مقارنة بالمنافسة. كجزء من هذا التحليل ، ستبحث أيضًا عن طرق محتملة لتحسين استراتيجيتك والمخاطر المحتملة التي يجب الانتباه إليها على طول الطريق.

تحليل SWOT هو أداة رائعة لمساعدتك على التفكير بوضوح في كل شيء. من هذامعلومة. في تحليل SWOT ، يمكنك إلقاء نظرة فاحصة على عملك والمنافسة لتحديد:

• S - نقاط القوة
• W - نقاط الضعف
• O - الفرص
• T - التهديدات

الشيء المهم الذي يجب معرفته هو أن نقاط القوة و تتضمن نقاط الضعف عوامل داخلية لعلامتك التجارية. في الأساس ، هذه هي الأشياء التي تقوم بها بشكل صحيح ، والمجالات التي يمكنك تحسينها.

تستند الفرص والتهديدات إلى عوامل خارجية: الأشياء التي تحدث في بيئتك التنافسية التي تحتاج إلى أن تكون على دراية بها.

فيما يلي بعض العناصر لإدراجها في كل ربع من قالب SWOT.

نقاط القوة

سرد مقاييس لـ التي هي أرقامك أعلى من المنافسة.

نقاط الضعف

اذكر المقاييس التي تتخلف أرقامك عنها عن المنافسة. هذه هي المجالات التي سترغب في التركيز على تحسينها من خلال الاختبار والتعديل على إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

ضع في اعتبارك أنه يمكن أن يكون لديك نقاط قوة ونقاط ضعف في كل شبكة اجتماعية. على سبيل المثال ، ربما يكون عدد متابعيك على Facebook أعلى من منافسيك ، لكن لديهم نموًا أفضل في المتابعين. أو ربما يكون لديك عدد أقل من المتابعين على Instagram ولكن تفاعل أكبر.

كن محددًا تمامًا هنا ، لأن هذه الفروق ستساعدك على تحديد الفرص والتهديدات الخاصة بك.

جدولة المنشورات ، تحدث إلىالعملاء ، وتتبع أدائك في مكان واحد. قم بتنمية أعمالك بشكل أسرع مع SMMExpert.

الفرص

الآن يمكنك أن ترى في لمحة أين تقف مقارنة بالمنافسة ، تحديد الفرص المحتملة للاستفادة منها.

قد تكون هذه الفرص هي المجالات التي تعتقد أنه يمكنك تحسينها مقارنة بمنافسيك استنادًا إلى المعلومات التي جمعتها بالفعل ، أو يمكن أن تستند إلى التغييرات المتوقعة أو الأخيرة في عالم الوسائط الاجتماعية.

على سبيل المثال ، إذا انتبهت إلى SMMExpert Weekly Rundown على Instagram ، فستعرف أن بايت أطلق للتو منصة فيديو جديدة هي في الأساس خليفة لـ Vine. بالنظر إلى نقاط القوة والضعف التي حددتها ، هل يمكن أن يمثل ذلك فرصة محتملة لعلامتك التجارية لتتفوق على المنافسة؟

التهديدات

مثل الفرص ، تأتي التهديدات من الخارج مؤسستك. للحصول على إحساس قوي بالتهديدات القادمة ، ألق نظرة فاحصة على الأرقام المتعلقة بالنمو ، أو أي شيء يشير إلى التغيير بمرور الوقت.

على سبيل المثال ، قد يكون هناك منافس صغير ولكن لديه معدل نمو متابع مرتفع تهديد أكبر من منافس كبير يعاني من ركود النمو.

هذا مجال آخر تحتاج فيه إلى مراقبة الصناعة الأوسع للتغييرات القادمة التي قد تؤثر على مركزك مقارنة بمنافسيك.